🤓1 + 1 – не всегда равно три и даже два. Бывают такие разобщённые команды, которые не работают вместе, не создают совместных продуктов, а в лучшем случае функционируют как отдельные эксперты.
Наверняка вы сталкивались с таким явлением и в роли юриста (думаю, что даже чаще), и в роли руководителя (думаю, тоже бывало, хотя с вершины руководителя многое уже не видно).
Как бороться с разобщённостью?
Одним из хороших инструментов является настройка внутренних каналов коммуникации. «Внутренних» – поскольку они ориентированы именно на команду и её руководителя.
⬇️Вот список того, что вы можете внедрить уже завтра, практически не потратив ни копейки бюджета:
⏺Сессии вопросов и ответов руководителя раз в квартал или чаще. Вопросы можно собирать анонимно.
⏺Legal talks, на которых ваши сотрудники встречаются в Zoom и по очереди рассказывают о том, какие мероприятия, интересные для всей команды, они посетили, какие проекты внедряют, какие федеральные законы приняли. Каждому или почти каждому нужна трибуна, и такой формат коммуникации – лучший способ её дать.
⏺Единый чат, в котором есть руководитель. При этом руководитель должен писать в этом чате чаще всех, по крайней мере первые шесть месяцев, задавая тон и показывая пример. Если руководитель умеет вести социальные сети – ведение внутреннего чата для него не составит труда, но даст огромные эффекты.
⏺Встречи один на один. Если оставить только один канал коммуникации – я бы выбрал именно его. К счастью, у вас нет такой необходимости; вы можете внедрять сколько угодно.
⏺Random кофе, когда путём искусственной жеребьёвки определяете, кто из сотрудников с кем раз в неделю проводит Zoom без обсуждения рабочих вопросов, а просто чтобы поговорить о наболевшем или познакомиться получше. Можно предоставить сотрудникам список вопросов для таких бесед, чтобы они не терялись.
⏺Стратегические сессии, на которых руководители собираются с командой и обсуждают направление дальнейшей работы.
Активная коммуникация между членами команды позволит быстрее узнавать обо всех несовершенствах, проблемах и зонах развития команды и процессов.
👨🎓Профессор Эми Эдмондсон в своей книге "Right Kind of Wrong" отметила: наиболее эффективные команды ошибаются чаще. Причина в том, что ошибки в таких командах не скрываются благодаря наличию каналов коммуникации и открытости руководителя к любым сигналам.
Попробуйте внедрить хотя бы несколько из указанных каналов – и вы увидите, что команда заиграет новыми красками!
