ТУРИЗМ.Кадры
Телеграм-канал РГУТИС для профессионалов индустрии туризма и гостеприимства: новости, кадры, аналитика
关联群组
"ТУРИЗМ.Кадры" 群组最新帖子
11.04.202505:35
🧾 Аттестованные московские гиды все чаще сталкиваются с необходимостью получения дополнительных платных разрешений для проведения экскурсий на множестве знаковых столичных объектов и пространств. Например, если группа туристов едет на метро, гид не может давать даже путевую информацию - это расценивается как нарушение.
Александр ОСИПОВ, президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, заместитель Председателя Совета Ассоциации «Мир без границ»:
💬 «...Проблемы не ограничиваются спецификой метро. В парке «Зарядье», который позиционируется, как открытое городское пространство, от гидов требуют платить 3000 рублей за право проводить экскурсии. Гиды обязаны проходить аттестацию, но взамен получают не больше прав, а только новые ограничения. Если не пересмотреть эту политику, гиды будут и дальше сталкиваться с необоснованными запретами. А туристы – получать менее качественные и интересные экскурсии...».
🔎 Подробнее – на портале «Вестника АТОР».
#ГидыЭкскурсоводы
#ЭкспертыПроКадры
#ЗаконПроТуризм
#МоскваТуристическая
Александр ОСИПОВ, президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, заместитель Председателя Совета Ассоциации «Мир без границ»:
💬 «...Проблемы не ограничиваются спецификой метро. В парке «Зарядье», который позиционируется, как открытое городское пространство, от гидов требуют платить 3000 рублей за право проводить экскурсии. Гиды обязаны проходить аттестацию, но взамен получают не больше прав, а только новые ограничения. Если не пересмотреть эту политику, гиды будут и дальше сталкиваться с необоснованными запретами. А туристы – получать менее качественные и интересные экскурсии...».
🔎 Подробнее – на портале «Вестника АТОР».
#ГидыЭкскурсоводы
#ЭкспертыПроКадры
#ЗаконПроТуризм
#МоскваТуристическая
10.04.202515:23
🧑🏫 В Забайкальском крае организован двухдневный акселератор для аттестованных гидов-экскурсоводов, реализуемый местным Минэкономразвития совместно с Забайкальским государственным университетом при поддержке губернатора региона.
Юлия ИВАНОВА, заместитель Министра экономического развития Забайкальского края:
💬 «...Туризм - это экономика впечатлений, а гиды являются у нас проводниками в эти впечатления. Поэтому они должны понимать, как правильно рассказывать об объектах, какие объекты находятся у нас в удовлетворительном состоянии, какие требуют, скажем так, внимания. Каждый объект культурного наследия тоже требует знания и понимания исторических фактов, как этот объект был построен, какими архитекторами и так далее. Эта вся информация предоставлена в двухдневном акселераторе для тех гидов, которые уже прошли аттестацию. На сегодняшний день - это 31 участник...».
🔎 Подробнее – на портале «Вести Чита».
#ВластьПроКадры
#ГидыЭкскурсоводы
#РегиональныеПрактики
#ЗабайкальскийКрай
Юлия ИВАНОВА, заместитель Министра экономического развития Забайкальского края:
💬 «...Туризм - это экономика впечатлений, а гиды являются у нас проводниками в эти впечатления. Поэтому они должны понимать, как правильно рассказывать об объектах, какие объекты находятся у нас в удовлетворительном состоянии, какие требуют, скажем так, внимания. Каждый объект культурного наследия тоже требует знания и понимания исторических фактов, как этот объект был построен, какими архитекторами и так далее. Эта вся информация предоставлена в двухдневном акселераторе для тех гидов, которые уже прошли аттестацию. На сегодняшний день - это 31 участник...».
🔎 Подробнее – на портале «Вести Чита».
#ВластьПроКадры
#ГидыЭкскурсоводы
#РегиональныеПрактики
#ЗабайкальскийКрай
10.04.202512:36
🏨 🍽 В Вологде завершился первый этап образовательного проекта «Вологодская кухня», направленного на повышение компетенций сотрудников кафе, ресторанов и гостиниц города, а также на развитие индустрии гостеприимства областной столицы.
Ирина ПЕТРОВА, заместитель начальника Департамента экономического развития и туризма Вологды:
💬 «...На базе Вологодского кооперативного колледжа прошли курсы повышения квалификации для администраторов заведений общественного питания и сферы гостеприимства. Тренинг стал завершением цикла встреч с вологодским бизнесом, ранее в рамках проекта “Вологодская кухня” обучение проходили шеф-повара и официанты. Уже сейчас можно с уверенностью сказать, что этот проект пользуется большим спросом. Всего обучение прошли около 100 специалистов сферы общепита. Мы получили множество положительных реакций от владельцев заведений города. Планируем повторить цикл обучающих мероприятий во второй половине года, ближе к осени: расширим список заведений-участников, усовершенствуем программу...».
Виктория СЕКУШИНА, менеджер по обучению направления «Общественное питание» компании «Норд-Сити»:
💬 «...Я пришла на тренинг прокачать свои профессиональные навыки, принести в нашу компанию классные новые «фишки», тренды 2025 года. Обстановка шикарная, на месте не сидели, было очень увлекательно. По завершении этого тренинга планируем выйти с обучающими презентациями к своим сотрудникам...».
🤝 Напомним, что недавно было подписано соглашение о сотрудничестве между РГУТИС и Сибирским федеральным университетом с целью, в том числе, проработки возможностей создания системы подготовки кадров в гастрономической отрасли.
🔎 Подробнее – на портале Вологда.рф.
#ВластьПроКадры
#БизнесПроКадры
#ОтелиГостиницы
#КафеРестораны
#РегиональныеПрактики
#ВологодскаяОбласть
Ирина ПЕТРОВА, заместитель начальника Департамента экономического развития и туризма Вологды:
💬 «...На базе Вологодского кооперативного колледжа прошли курсы повышения квалификации для администраторов заведений общественного питания и сферы гостеприимства. Тренинг стал завершением цикла встреч с вологодским бизнесом, ранее в рамках проекта “Вологодская кухня” обучение проходили шеф-повара и официанты. Уже сейчас можно с уверенностью сказать, что этот проект пользуется большим спросом. Всего обучение прошли около 100 специалистов сферы общепита. Мы получили множество положительных реакций от владельцев заведений города. Планируем повторить цикл обучающих мероприятий во второй половине года, ближе к осени: расширим список заведений-участников, усовершенствуем программу...».
Виктория СЕКУШИНА, менеджер по обучению направления «Общественное питание» компании «Норд-Сити»:
💬 «...Я пришла на тренинг прокачать свои профессиональные навыки, принести в нашу компанию классные новые «фишки», тренды 2025 года. Обстановка шикарная, на месте не сидели, было очень увлекательно. По завершении этого тренинга планируем выйти с обучающими презентациями к своим сотрудникам...».
🤝 Напомним, что недавно было подписано соглашение о сотрудничестве между РГУТИС и Сибирским федеральным университетом с целью, в том числе, проработки возможностей создания системы подготовки кадров в гастрономической отрасли.
🔎 Подробнее – на портале Вологда.рф.
#ВластьПроКадры
#БизнесПроКадры
#ОтелиГостиницы
#КафеРестораны
#РегиональныеПрактики
#ВологодскаяОбласть
10.04.202510:38
🗺 Почему в эпоху онлайн-бронирований и растущей конкуренции турагентства по-прежнему остаются незаменимыми для туристов? Почему важно держать «руку на пульсе» при подготовке кадров для туротрасли? На эти и другие насущные вопросы отвечает Алексан МКРТЧЯН, вице-президент Альянса туристических агентств, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон», являющейся партнером программы профессиональной переподготовки ФРЦ РГУТИС «Организация туроператорской и турагентской деятельности»:
💬 «...Конкуренции с онлайн платформами турагенты не боятся, наша работа - не только живое общение с туристом, это еще и разделение ответственности. Если в поездке по России турист может худо-бедно сам решить свои проблемы, то зарубежка вся привязана к турагенту. Самостоятельно турист чаще всего не может оплатить бронь, нужна карта иностранного банка. Кроме того, случись что за рубежом, турист останется один на один с проблемой и расходами на ее решение. Туристу важно знать, что за него кто-то отвечает и до начала, и во время поездки...
...Посмотрите на уровень подготовки выпускников профильных для туризма региональных вузов и факультетов. Хочется сказать: «страшно далеки вы от народа», то есть от туриста. В отрасли кадровый голод. И это не вина высшей и средней профессиональной школы, а беда. Туризм - сфера живая, молодая, изменчивая, здесь надо держать руку на пульсе, чтобы не опоздать и не вывалиться из информационного потока. Теория в нашей сфере, безусловно, нужна, но она всегда должна быть «под» практикой, а не «над». Для подготовки хороших кадров нужна смычка работы теоретиков и практиков. В данном конкретном случае, участвуя в масштабной программе ФРЦ РГУТИС, мы вкладываемся в себя, в наших будущих сотрудников и партнеров, в туррынок в целом - вот наш интерес...».
🔎 Полный текст интервью с Алексаном Мкртчяном – на портале Welcome Times.
#ЭкспертыПроКадры
#ТуроператорыТурагенты
#ФРЦ_РГУТИС
#ПартнерыФРЦ
#ПрограммыФРЦ
#Нацпроекты
💬 «...Конкуренции с онлайн платформами турагенты не боятся, наша работа - не только живое общение с туристом, это еще и разделение ответственности. Если в поездке по России турист может худо-бедно сам решить свои проблемы, то зарубежка вся привязана к турагенту. Самостоятельно турист чаще всего не может оплатить бронь, нужна карта иностранного банка. Кроме того, случись что за рубежом, турист останется один на один с проблемой и расходами на ее решение. Туристу важно знать, что за него кто-то отвечает и до начала, и во время поездки...
...Посмотрите на уровень подготовки выпускников профильных для туризма региональных вузов и факультетов. Хочется сказать: «страшно далеки вы от народа», то есть от туриста. В отрасли кадровый голод. И это не вина высшей и средней профессиональной школы, а беда. Туризм - сфера живая, молодая, изменчивая, здесь надо держать руку на пульсе, чтобы не опоздать и не вывалиться из информационного потока. Теория в нашей сфере, безусловно, нужна, но она всегда должна быть «под» практикой, а не «над». Для подготовки хороших кадров нужна смычка работы теоретиков и практиков. В данном конкретном случае, участвуя в масштабной программе ФРЦ РГУТИС, мы вкладываемся в себя, в наших будущих сотрудников и партнеров, в туррынок в целом - вот наш интерес...».
🔎 Полный текст интервью с Алексаном Мкртчяном – на портале Welcome Times.
#ЭкспертыПроКадры
#ТуроператорыТурагенты
#ФРЦ_РГУТИС
#ПартнерыФРЦ
#ПрограммыФРЦ
#Нацпроекты
10.04.202507:44
📄 На заседании правительства Тверской области были рассмотрены итоги работы по государственной программе развития туристической индустрии в регионе в прошлом году и определены задачи на 2025-2027 годы, в том числе касающиеся кадровой политики.
Игорь РУДЕНЯ, губернатор Тверской области:
💬 «...Для нашего региона развитие туристической индустрии является одним из приоритетов. Существенно увеличился вклад отрасли в валовой региональный продукт. Для решения задач, поставленных главой государства в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство», в ближайшие годы нам необходимо уделить внимание ряду направлений. Одно из них – развитие дорожной и транспортной инфраструктуры: сегодня более 90% туристов прибывают в регион на автомобильном транспорте. Необходимо обеспечить плановую реализацию флагманских проектов в сфере туризма, в том числе в Конаковском и Осташковском округах, в городе Торжок. Это позволит обеспечить дальнейший рост турпотока, создание новых рабочих мест. Крупнейшим из таких проектов является курорт Завидово. Кроме того, среди ключевых задач - поддержка муниципалитетов в развитии местных туристических возможностей...».
👩🎓 На заседании также было отмечено развитие направления обучения будущих специалистов отрасли. Сегодня молодые кадры готовят Тверской колледж сервиса и туризма, Конаковский колледж, а также учреждения в Торжке, Западной Двине, Кашине, Ржеве и других муниципалитетах. При участии РГУТИС в Конаковском округе планируется открытие филиала вуза, рассчитанного на прием 2000 студентов.
🔎 Подробнее – на портале Правительства Тверской области.
#ВластьПроКадры
#СовещанияДискуссии
#ТверскаяОбласть
Игорь РУДЕНЯ, губернатор Тверской области:
💬 «...Для нашего региона развитие туристической индустрии является одним из приоритетов. Существенно увеличился вклад отрасли в валовой региональный продукт. Для решения задач, поставленных главой государства в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство», в ближайшие годы нам необходимо уделить внимание ряду направлений. Одно из них – развитие дорожной и транспортной инфраструктуры: сегодня более 90% туристов прибывают в регион на автомобильном транспорте. Необходимо обеспечить плановую реализацию флагманских проектов в сфере туризма, в том числе в Конаковском и Осташковском округах, в городе Торжок. Это позволит обеспечить дальнейший рост турпотока, создание новых рабочих мест. Крупнейшим из таких проектов является курорт Завидово. Кроме того, среди ключевых задач - поддержка муниципалитетов в развитии местных туристических возможностей...».
👩🎓 На заседании также было отмечено развитие направления обучения будущих специалистов отрасли. Сегодня молодые кадры готовят Тверской колледж сервиса и туризма, Конаковский колледж, а также учреждения в Торжке, Западной Двине, Кашине, Ржеве и других муниципалитетах. При участии РГУТИС в Конаковском округе планируется открытие филиала вуза, рассчитанного на прием 2000 студентов.
🔎 Подробнее – на портале Правительства Тверской области.
#ВластьПроКадры
#СовещанияДискуссии
#ТверскаяОбласть
10.04.202504:58
👩🏫 В Крыму старшеклассники могут получить азы одной из профессий в сфере туризма в рамках проекта «Класс гостеприимства» учебного центра «Академия гостеприимства», расположенного на курорте «Мрия».
Проект подразумевает погружение в индустрию, школьники узнают:
👉 Об администрировании отеля
👉 О ресторанном сервисе и сыроварении
✅ Ребята не сидят за партами, а получают знания на практике у лучших экспертов. Так, можно попробовать себя в разных нишах и выбрать наиболее понравившуюся специальность на будущее.
🔖 Выпускники проекта в дополнение к школьному аттестату получают свидетельства о профессии рабочего или должностного служащего, что позволяет им трудоустраиваться сразу по окончании школы.
🏅 По итогам 2024 года команда крымской «Академии гостеприимства» получила Премию Правительства РФ за свой проект. За два года работы к программе присоединились пять учебных заведений региона.
🔎 Подробнее – в телеграм-канале "Минэк туристический".
#ЛучшиеПрактики
#СтудентыДляТуризма
#РеспубликаКрым
Проект подразумевает погружение в индустрию, школьники узнают:
👉 Об администрировании отеля
👉 О ресторанном сервисе и сыроварении
✅ Ребята не сидят за партами, а получают знания на практике у лучших экспертов. Так, можно попробовать себя в разных нишах и выбрать наиболее понравившуюся специальность на будущее.
🔖 Выпускники проекта в дополнение к школьному аттестату получают свидетельства о профессии рабочего или должностного служащего, что позволяет им трудоустраиваться сразу по окончании школы.
🏅 По итогам 2024 года команда крымской «Академии гостеприимства» получила Премию Правительства РФ за свой проект. За два года работы к программе присоединились пять учебных заведений региона.
🔎 Подробнее – в телеграм-канале "Минэк туристический".
#ЛучшиеПрактики
#СтудентыДляТуризма
#РеспубликаКрым
09.04.202515:36
🥳 Присоединяемся к шумному хору поздравлений с днём рождения Оксаны Булах – коммерческого директора компании «Алеан» и давнего партнера РГУТИС!
https://t.me/ru_rst/12096
https://t.me/ru_rst/12096
09.04.202515:08
👨🎓 В МГУ имени М.В. Ломоносова состоялось ежегодное собрание действительных членов Московского отделения Национальной академии туризма.
🎤 На заседании были прослушаны и обсуждены следующие доклады по кадровой проблематике в туризме:
➡️ «Инновации в научном сопровождении и кадровом обеспечении индустрии туризма и гостеприимства в регионах РФ» о проблемах научного и кадрового обеспечения и возможных путях их решения
➡️ «Мастерская гостеприимства: проекты и перспективы» о развитии внутреннего туризма, в т.ч. проектных инициатив, таких как подготовка кадров, акселерация, стажировки и события, всероссийский туристический конгресс и программы развития туристских территорий, курсы повышения квалификации и формирование стратегий развития туризма в субъектах РФ
➡️ «Деятельность ФУМО «Сервис и туризм» в контексте новой модели образования» о возможных путях трансформации системы высшего и среднего профессионального образования в условиях современных вызовов и внедрения новой образовательной модели
🔎 Подробнее – в телеграм-канале «Туризм в МГУ».
#ЭкспертыПроКадры
#СовещанияДискуссии
#Москва
🎤 На заседании были прослушаны и обсуждены следующие доклады по кадровой проблематике в туризме:
➡️ «Инновации в научном сопровождении и кадровом обеспечении индустрии туризма и гостеприимства в регионах РФ» о проблемах научного и кадрового обеспечения и возможных путях их решения
➡️ «Мастерская гостеприимства: проекты и перспективы» о развитии внутреннего туризма, в т.ч. проектных инициатив, таких как подготовка кадров, акселерация, стажировки и события, всероссийский туристический конгресс и программы развития туристских территорий, курсы повышения квалификации и формирование стратегий развития туризма в субъектах РФ
➡️ «Деятельность ФУМО «Сервис и туризм» в контексте новой модели образования» о возможных путях трансформации системы высшего и среднего профессионального образования в условиях современных вызовов и внедрения новой образовательной модели
🔎 Подробнее – в телеграм-канале «Туризм в МГУ».
#ЭкспертыПроКадры
#СовещанияДискуссии
#Москва
09.04.202512:39
🤳В 2024 году «гостинг» стал проблемой при подборе персонала в гостиничном бизнесе и общепите. С ним столкнулись порядка 22% работодателей этих отраслей.
✍️ «Гостинг» – это явление, когда соискатель внезапно прекращает общение с работодателем, не выходя на связь после собеседования или даже не появляясь на рабочем месте в первый день.
📊 Чаще всего «гостинг» встречался среди представителей рабочих профессий и практически не затронул специалистов, претендующих на должности руководителей высшего и среднего звена, что может говорить о необходимости пересмотра уровня заработной платы и условий труда для линейного персонала организаций.
🔎 Подробнее – на Информационно-образовательном портале TheHRD.
#АналитикаКадры
#ЭкспертыПроКадры
✍️ «Гостинг» – это явление, когда соискатель внезапно прекращает общение с работодателем, не выходя на связь после собеседования или даже не появляясь на рабочем месте в первый день.
📊 Чаще всего «гостинг» встречался среди представителей рабочих профессий и практически не затронул специалистов, претендующих на должности руководителей высшего и среднего звена, что может говорить о необходимости пересмотра уровня заработной платы и условий труда для линейного персонала организаций.
🔎 Подробнее – на Информационно-образовательном портале TheHRD.
#АналитикаКадры
#ЭкспертыПроКадры
09.04.202510:31
📄🤝 В рамках IX Санкт‑Петербургского международного форума труда, где обсуждались инновационные подходы к развитию кадрового потенциала, состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между Центром компетенций в сфере туризма и гостеприимства, подведомственного Комитету по развитию туризма Санкт‑Петербурга, и Агентством по развитию человеческого капитала в Северо-Западном федеральном округе.
➡️ Соглашение подразумевает открытие новых горизонтов для совместной работы вышеуказанных организаций в подготовке квалифицированных кадров, определении потребностей в специалистах, повышении производительности труда и улучшении качества образования.
Евгений ПАНКЕВИЧ, председатель Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга:
💬 «…Кадровый потенциал – важнейший вопрос. Правильно выстроенные стандарты, хороший уровень сервиса – все это влияет на рост турпотока. Для нас важно становиться лучше, развиваться, покорять новые вершины, и сегодняшнее соглашение способствует этому. Вместе мы сможем подарить отрасли еще больше профессионалов, которые сделают наш город еще более привлекательным для гостей…».
🔎 Подробнее – на портале Администрации Санкт-Петербурга.
#ВластьПроКадры
#ТуристическиеМероприятия
#ИнновацииВТуризме
#СанктПетербург
➡️ Соглашение подразумевает открытие новых горизонтов для совместной работы вышеуказанных организаций в подготовке квалифицированных кадров, определении потребностей в специалистах, повышении производительности труда и улучшении качества образования.
Евгений ПАНКЕВИЧ, председатель Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга:
💬 «…Кадровый потенциал – важнейший вопрос. Правильно выстроенные стандарты, хороший уровень сервиса – все это влияет на рост турпотока. Для нас важно становиться лучше, развиваться, покорять новые вершины, и сегодняшнее соглашение способствует этому. Вместе мы сможем подарить отрасли еще больше профессионалов, которые сделают наш город еще более привлекательным для гостей…».
🔎 Подробнее – на портале Администрации Санкт-Петербурга.
#ВластьПроКадры
#ТуристическиеМероприятия
#ИнновацииВТуризме
#СанктПетербург
07.04.202514:46
🇷🇺 В программе «Формирование безбарьерной среды и универсального доступа к туристскому центру города», реализуемой ФРЦ РГУТИС в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство», спикерами и лекторами выступят специалисты в области социальной интеграции людей с ОВЗ и инвалидностью, эффективно применяющие свои навыки в работе с маломобильными группами населения и проектами для них:
🎤 Жимаева Екатерина, заместитель директора АНО Центр социальных проектов «МИКС», научный сотрудник ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания», эксперт в области инклюзии
🎤 Наталья Мазунина, руководитель направления по работе с молодыми людьми с инвалидностью АНО Центр социальных проектов «МИКС»
🎤 Елена Никитина, референт по вопросам правовой и технической компетенций родителей, эксперт по ассистивным устройствам (по слуху) Центра реабилитации слуха и речи «Тоша&Со»
🎤 Елизавета Романова, директор АНО Ресурсный центр «Вера. Надежда. Любовь»
🎤 Наталья Уткина, консультант по реализации туристских проектов в Центре туристского сервиса «INSERTUM», менеджер по инклюзивному туризму АНО «Квартал Луи», доцент Пензенского государственного университета
🎤 Евгений Бухаров, заместитель председателя ВОИ, директор стратегических программ и проектов ВОИ
Партнер программы:
✅ АНО Центр социальных проектов «МИКС»
📝 Подробная информация и регистрация на программу – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#СпикерыПрограммФРЦ
#ПартнерыФРЦ
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
🎤 Жимаева Екатерина, заместитель директора АНО Центр социальных проектов «МИКС», научный сотрудник ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания», эксперт в области инклюзии
🎤 Наталья Мазунина, руководитель направления по работе с молодыми людьми с инвалидностью АНО Центр социальных проектов «МИКС»
🎤 Елена Никитина, референт по вопросам правовой и технической компетенций родителей, эксперт по ассистивным устройствам (по слуху) Центра реабилитации слуха и речи «Тоша&Со»
🎤 Елизавета Романова, директор АНО Ресурсный центр «Вера. Надежда. Любовь»
🎤 Наталья Уткина, консультант по реализации туристских проектов в Центре туристского сервиса «INSERTUM», менеджер по инклюзивному туризму АНО «Квартал Луи», доцент Пензенского государственного университета
🎤 Евгений Бухаров, заместитель председателя ВОИ, директор стратегических программ и проектов ВОИ
Партнер программы:
✅ АНО Центр социальных проектов «МИКС»
📝 Подробная информация и регистрация на программу – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#СпикерыПрограммФРЦ
#ПартнерыФРЦ
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
07.04.202512:34
🎤 На Форуме труда в Санкт-Петербурге состоялась сессия, посвященная инновационным подходам к развитию кадрового потенциала в индустрии туризма и гостеприимства.
На мероприятии была отмечена важность следующих аспектов:
👉 Проникновение в туротрасль искусственного интеллекта, необходимость развития аналитического, критического мышления и умения работать с нейросетями
👉 Адаптация и обучение старшего поколения, работающего в сфере туризма
👉 Необходимость четкого плана работы и мотивации сотрудников для удержания их в профессии, а также повышения эффективности работы компании
👉 Гибкая система требований к квалификации и замена устаревших справочников
👉 Прохождение специализированных курсов специалистам, не имеющим профильного образования
🔎 Подробнее – на портале Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга.
#БизнесПроКадры
#ДискуссииСовещания
#СанктПетербург
На мероприятии была отмечена важность следующих аспектов:
👉 Проникновение в туротрасль искусственного интеллекта, необходимость развития аналитического, критического мышления и умения работать с нейросетями
👉 Адаптация и обучение старшего поколения, работающего в сфере туризма
👉 Необходимость четкого плана работы и мотивации сотрудников для удержания их в профессии, а также повышения эффективности работы компании
👉 Гибкая система требований к квалификации и замена устаревших справочников
👉 Прохождение специализированных курсов специалистам, не имеющим профильного образования
🔎 Подробнее – на портале Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга.
#БизнесПроКадры
#ДискуссииСовещания
#СанктПетербург
07.04.202510:45
🎤 О программе профессиональной переподготовки первого потока обучения 2025 года в рамках ФРЦ РГУТИС «Организация туроператорской и турагентской деятельности» рассказывает руководитель программы, эксперт РГУТИС, доцент кафедры туризма Казанского инновационного университета имени В.Г. Тимирясова Наталья УТКИНА:
💬 «…Знания, навыки и практический опыт, приобретенные на программе, помогут слушателям ознакомиться с основными особенностями организации туристской деятельности, научиться оформлять договорную и туристскую документацию, урегулированию возникающих конфликтов с туристами и партнерами. Основное содержание программы составляют темы и вопросы, знакомящие слушателей с технологиями организации деятельности туроператоров и турагентов по формированию, продвижению и реализации туристских продуктов, применению инструментов маркетинга в туристской организации...
...Обучение на программе направлено на то, что слушатели получают новые профессии менеджера туроператора или турагента. Обучение сформирует у слушателей представление об основных тенденциях и пространственной организации туризма в мире и России, их влиянии на специфику туроператорской и турагентской деятельности, особенно в сфере внутреннего туризма. Программа также сформирует у слушателей достаточный массив знаний, умений и навыков, достаточных и для «запуска» и дальнейшего развития собственного бизнеса в сфере туризма...».
📝 Подробная информация и регистрация на программу – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ЗовемУчиться
#ТуроператорыТурагенты
#Нацприоритеты
💬 «…Знания, навыки и практический опыт, приобретенные на программе, помогут слушателям ознакомиться с основными особенностями организации туристской деятельности, научиться оформлять договорную и туристскую документацию, урегулированию возникающих конфликтов с туристами и партнерами. Основное содержание программы составляют темы и вопросы, знакомящие слушателей с технологиями организации деятельности туроператоров и турагентов по формированию, продвижению и реализации туристских продуктов, применению инструментов маркетинга в туристской организации...
...Обучение на программе направлено на то, что слушатели получают новые профессии менеджера туроператора или турагента. Обучение сформирует у слушателей представление об основных тенденциях и пространственной организации туризма в мире и России, их влиянии на специфику туроператорской и турагентской деятельности, особенно в сфере внутреннего туризма. Программа также сформирует у слушателей достаточный массив знаний, умений и навыков, достаточных и для «запуска» и дальнейшего развития собственного бизнеса в сфере туризма...».
📝 Подробная информация и регистрация на программу – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ЗовемУчиться
#ТуроператорыТурагенты
#Нацприоритеты
07.04.202507:56
🤝📑 Соглашение о сотрудничестве между РГУТИС и Сибирским федеральным университетом подписали ректор РГУТИС Амбарцум Галустов и ректор СФУ Максим Румянцев во время визита Министра экономического развития Максима Решетникова в Институт гастрономии СФУ. Вузы договорились о стажировках студентов и преподавателей, подборе кадров, взаимной поддержке на конференциях и выставках.
Максим РЕШЕТНИКОВ, Министр экономического развития РФ:
💬 «...Гастрономия — важная часть индустрии гостеприимства, индустрии впечатлений. На основе гастрономических объектов создаются туристические продукты, а для привлечения гостей проводятся кулинарные фестивали. В России уже есть признанные кулинарные школы: кавказская, татарская, сибирская и другие. При этом формируются новые бренды: северные регионы развивают арктическую кухню, а юг — черноморскую. Всё это создают профессионалы. Поэтому нам необходимо создать гастрономическую школу мирового уровня. Для этого нужна система подготовки кадров, опирающаяся на передовые достижения...».
Амбарцум ГАЛУСТОВ, ректор РГУТИС:
💬 «...Уверен, что партнерство с СФУ и реализация совместных инициатив станет, в первую очередь, мощной площадкой для реализации программ подготовки высококвалифицированных кадров в сфере ресторанного бизнеса. Сотрудничество наших вузов внесет значительный вклад в развитие системы подготовки кадров для отрасли и поддержание стандартов качества в индустрии гостиничного бизнеса, туризма и гостеприимства...».
Максим РУМЯНЦЕВ, ректор СФУ:
«...Институт гастрономии СФУ — практико-ориентированный проект, дающий высшее образование для ресторанной индустрии. Сегодня это четыре программы бакалавриата, магистратура, индивидуальные траектории и диплом от INSTITUT LYFE EXECUTIVE EDUCATION (ex. ex. INSTITUT PAUL BOCUSE). При этом наш институт основан в 2017 году, а РГУТИС работает в сфере гостеприимства более 70 лет. Мы заинтересованы в их экспертизе при создании программ...».
🔎 Подробнее – на портале Минэкономразвития РФ.
#ВластьПроКадры
#РГУТИС
#КрасноярскийКрай
#КафеРестораны
Максим РЕШЕТНИКОВ, Министр экономического развития РФ:
💬 «...Гастрономия — важная часть индустрии гостеприимства, индустрии впечатлений. На основе гастрономических объектов создаются туристические продукты, а для привлечения гостей проводятся кулинарные фестивали. В России уже есть признанные кулинарные школы: кавказская, татарская, сибирская и другие. При этом формируются новые бренды: северные регионы развивают арктическую кухню, а юг — черноморскую. Всё это создают профессионалы. Поэтому нам необходимо создать гастрономическую школу мирового уровня. Для этого нужна система подготовки кадров, опирающаяся на передовые достижения...».
Амбарцум ГАЛУСТОВ, ректор РГУТИС:
💬 «...Уверен, что партнерство с СФУ и реализация совместных инициатив станет, в первую очередь, мощной площадкой для реализации программ подготовки высококвалифицированных кадров в сфере ресторанного бизнеса. Сотрудничество наших вузов внесет значительный вклад в развитие системы подготовки кадров для отрасли и поддержание стандартов качества в индустрии гостиничного бизнеса, туризма и гостеприимства...».
Максим РУМЯНЦЕВ, ректор СФУ:
«...Институт гастрономии СФУ — практико-ориентированный проект, дающий высшее образование для ресторанной индустрии. Сегодня это четыре программы бакалавриата, магистратура, индивидуальные траектории и диплом от INSTITUT LYFE EXECUTIVE EDUCATION (ex. ex. INSTITUT PAUL BOCUSE). При этом наш институт основан в 2017 году, а РГУТИС работает в сфере гостеприимства более 70 лет. Мы заинтересованы в их экспертизе при создании программ...».
🔎 Подробнее – на портале Минэкономразвития РФ.
#ВластьПроКадры
#РГУТИС
#КрасноярскийКрай
#КафеРестораны
07.04.202507:03
ℹ️В Волгограде остро не хватает аттестованных экскурсоводов
▪️В Волгограде обнаружилась нехватка аттестованных гидов. По словам экспертов, свободных экскурсоводов в три раза меньше, чем поступающих в их адрес заявок. Тысячи туристов рискуют остаться без сопровождения на майские праздники.
▪️Ежегодно Волгоград на 9 мая посещают 300-350 тысяч человек. В этом году поток туристов эксперты ожидают примерно в том же диапазоне. И хотя всплеска посещаемости не предвидится, дефицит гидов уже сейчас ощущается острее, чем в прошлый весенний сезон. Причина этого местные гиды видят в законодательных нововведениях, вступивших в силу с 1 марта.
▪️Теперь для осуществления экскурсионной деятельности гиды обязаны проходить аттестацию и получать соответствующее разрешение. В результате не у дел оказались десятки «гидов-самоучек», а их нагрузка перетекла на немногочисленных аттестованных экскурсоводов.
▪️И действительно, если зайти на сайты популярных агрегаторов, заказать экскурсию в период майских праздников не получится. У подавляющего большинства просмотренных нами гидов с 1 по 10 мая стоит бронь. У некоторых занята еще и большая часть апреля.
▪️Причем, такой спрос наблюдается не только на экскурсии по Мамаеву Кургану, но и групповые поездки в отдаленные уголки города — Волжскую ГЭС, Старую Сарепту и на Волго-Донской канал. Гостей не смущают ни солидный ценник, ни внушительное расстояние от центра Волгограда.
💯Telegram-канал "Безопасность туризма" - 24/7 с вами!
Подпишись >
▪️В Волгограде обнаружилась нехватка аттестованных гидов. По словам экспертов, свободных экскурсоводов в три раза меньше, чем поступающих в их адрес заявок. Тысячи туристов рискуют остаться без сопровождения на майские праздники.
▪️Ежегодно Волгоград на 9 мая посещают 300-350 тысяч человек. В этом году поток туристов эксперты ожидают примерно в том же диапазоне. И хотя всплеска посещаемости не предвидится, дефицит гидов уже сейчас ощущается острее, чем в прошлый весенний сезон. Причина этого местные гиды видят в законодательных нововведениях, вступивших в силу с 1 марта.
▪️Теперь для осуществления экскурсионной деятельности гиды обязаны проходить аттестацию и получать соответствующее разрешение. В результате не у дел оказались десятки «гидов-самоучек», а их нагрузка перетекла на немногочисленных аттестованных экскурсоводов.
— Если в прошлом году могли работать все гиды, то сейчас только те, кто прошел аттестацию. А туристов, как вы понимаете, меньше не стало. Получить разрешение непросто, у нас в Волгограде, например, очень строгий отбор гидов. На сегодняшний день в федеральный реестр внесено 120 экскурсоводов из Волгограда. Много ли это? Скажем так, потребность раза в два-три выше. Проблема явная, и уже рассматривается вопрос о введении предварительной аттестации для студентов, которые обучаются по направлению «туризм». Чтобы они, не нарушая закона, могли водить экскурсии, — рассказывает Екатерина Поспелова, член Ассоциации экскурсоводов и гидов-переводчиков.
▪️И действительно, если зайти на сайты популярных агрегаторов, заказать экскурсию в период майских праздников не получится. У подавляющего большинства просмотренных нами гидов с 1 по 10 мая стоит бронь. У некоторых занята еще и большая часть апреля.
▪️Причем, такой спрос наблюдается не только на экскурсии по Мамаеву Кургану, но и групповые поездки в отдаленные уголки города — Волжскую ГЭС, Старую Сарепту и на Волго-Донской канал. Гостей не смущают ни солидный ценник, ни внушительное расстояние от центра Волгограда.
💯Telegram-канал "Безопасность туризма" - 24/7 с вами!
Подпишись >
记录
11.04.202523:59
2.5K订阅者01.04.202523:59
40引用指数01.04.202523:59
1.2K每帖平均覆盖率18.03.202512:11
1.2K广告帖子的平均覆盖率23.11.202423:59
25.00%ER01.04.202514:43
56.80%ERR
27.03.202505:05
🇷🇺 Государственная Дума РФ в первом чтении приняла поправки в закон о туризме, которые позволят студентам профильных вузов и учреждений среднего профессионального образования работать гидами и экскурсоводами-переводчиками.
☝️ Напомним, что ранее предложения по участию студентов в активной туристической деятельности были обсуждены на рабочей группе по безопасности туризма с участием ректора РГУТИС Амбарцума Галустова, а сам законопроект поддержали комитеты ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры и по молодежной политике.
Вице-спикер Госдумы Виктория АБРАМЧЕНКО:
💬 «...В отраслевой закон предлагается внести понятие «промежуточная аттестация». При этом, требование о наличии дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида- переводчика, не распространяется на обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования или образовательным программам высшего образования в сфере туризма при условии сдачи промежуточной аттестации...».
👨🎓 Главное условие для работы студентов – успешная промежуточная аттестация по профильным дисциплинам в сфере туристических услуг. То есть, если вы учитесь по программам, связанным с работой экскурсоводом или переводчиком и успешно сдали сессию, то вам не нужен дополнительный документ об образовании для начала работы по специальности, даже если вы ещё не закончили обучение.
🔎 Подробнее – на портале ТАСС.
☝️ Напомним, что ранее предложения по участию студентов в активной туристической деятельности были обсуждены на рабочей группе по безопасности туризма с участием ректора РГУТИС Амбарцума Галустова, а сам законопроект поддержали комитеты ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры и по молодежной политике.
Вице-спикер Госдумы Виктория АБРАМЧЕНКО:
💬 «...В отраслевой закон предлагается внести понятие «промежуточная аттестация». При этом, требование о наличии дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида- переводчика, не распространяется на обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования или образовательным программам высшего образования в сфере туризма при условии сдачи промежуточной аттестации...».
👨🎓 Главное условие для работы студентов – успешная промежуточная аттестация по профильным дисциплинам в сфере туристических услуг. То есть, если вы учитесь по программам, связанным с работой экскурсоводом или переводчиком и успешно сдали сессию, то вам не нужен дополнительный документ об образовании для начала работы по специальности, даже если вы ещё не закончили обучение.
🔎 Подробнее – на портале ТАСС.
04.04.202505:11
📑 Актуальность программы профессиональной переподготовки «Организация туроператорской и турагентской деятельности» первого потока обучения ФРЦ РГУТИС не вызывает сомнений, т.к. туроператорская и турагентская деятельность представляют собой системообразующую основу туристической отрасли.
👨🎓 Программа позволит приобрести новую востребованную профессию в турбизнесе или усовершенствовать имеющиеся и приобрести новые компетенции действующим специалистам отрасли, не имеющим профильного образования:
👉 менеджерам по туризму
👉 специалистам, отвечающим за продвижение туруслуг
👉 руководителям отделов продаж и других подразделений туристских организаций
👉 директорам туроператорских и турагентских организаций
Основные результаты программы для слушателей:
✅ умение применять современные инструменты и методы формирования, продвижения и реализации туристских продуктов
✅ обучение эффективным приёмам и способам организации работы персонала при личных продажах
✅ знание технологии подбора и бронирования туров и отдельных услуг
✅ приобретение навыков организации договорной и претензионной работы с туристами
🎤 Руководитель программы – кандидат экономических наук, доцент кафедры туризма Казанского инновационного университета имени В.Г. Тимирясова, консультант по реализации туристских проектов в Центре туристского сервиса «INSERTUM», член Правления Ассоциации туристских кафедр высших учебных заведений Приволжского федерального округа Наталья УТКИНА.
📝 Подробнее о программе и регистрация на обучение – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ТуроператорыТурагенты
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
👨🎓 Программа позволит приобрести новую востребованную профессию в турбизнесе или усовершенствовать имеющиеся и приобрести новые компетенции действующим специалистам отрасли, не имеющим профильного образования:
👉 менеджерам по туризму
👉 специалистам, отвечающим за продвижение туруслуг
👉 руководителям отделов продаж и других подразделений туристских организаций
👉 директорам туроператорских и турагентских организаций
Основные результаты программы для слушателей:
✅ умение применять современные инструменты и методы формирования, продвижения и реализации туристских продуктов
✅ обучение эффективным приёмам и способам организации работы персонала при личных продажах
✅ знание технологии подбора и бронирования туров и отдельных услуг
✅ приобретение навыков организации договорной и претензионной работы с туристами
🎤 Руководитель программы – кандидат экономических наук, доцент кафедры туризма Казанского инновационного университета имени В.Г. Тимирясова, консультант по реализации туристских проектов в Центре туристского сервиса «INSERTUM», член Правления Ассоциации туристских кафедр высших учебных заведений Приволжского федерального округа Наталья УТКИНА.
📝 Подробнее о программе и регистрация на обучение – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ТуроператорыТурагенты
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
21.03.202513:34
«Твой Старт в Туризме» — это бесплатный интенсив для студентов и молодых специалистов, мечтающих о карьере в сфере туризма.
В программе – онлайн-лекции и практикумы, на которых эксперты расскажут о трендах и особенностях работы в отрасли, дадут практические рекомендации по составлению резюме и прохождению собеседований.
Регистрация открыта до 10 апреля – не упусти возможность сделать первый шаг к работе в туризме и стать частью туристического сообщества Москвы!
В программе – онлайн-лекции и практикумы, на которых эксперты расскажут о трендах и особенностях работы в отрасли, дадут практические рекомендации по составлению резюме и прохождению собеседований.
Регистрация открыта до 10 апреля – не упусти возможность сделать первый шаг к работе в туризме и стать частью туристического сообщества Москвы!
04.04.202508:29
🎤 О программе повышения квалификации первого потока обучения 2025 года в рамках ФРЦ РГУТИС «Формирование безбарьерной среды и универсального доступа к туристскому центру города» рассказывает руководитель программы, заместитель директора АНО ЦСП «МИКС», научный сотрудник ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания», эксперт в области инклюзии Екатерина ЖИМАЕВА:
💬 «…Доступность — это не пандус у входа, а продуманная цепочка сервисов. Нерешенных проблем еще много, в особенности в регионах. В первую очередь это инфраструктурные барьеры: отсутствие доступного городского транспорта, безбарьерной городской среды, доступных объектов общественного питания, туалетов и средств размещения. Также мы бы хотели упомянуть о стереотипах в отношении маломобильных людей и людей с ОВЗ, самыми распространенными из которых являются: неплатежеспособность таких клиентов, их малочисленность...
...На курсе повышения квалификации в центре нашего внимания будут конкретные примеры применения требований нормативных актов, регламентирующих доступность городской среды, относительно ключевых объектов туристского центра города, а также методики аудита доступности туристских объектов. В настоящее время многие люди, которые должны были бы продвигать концепцию вовлечения маломобильных групп населения в общественную и экономическую жизнь, все еще недостаточно разбираются в сути инклюзии и методах ее внедрения в общество...».
📝 Подробная информация и регистрация на программу – на портале РГУТИС.
🔎 Полный текст интервью – на портале Welcome Times.
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
💬 «…Доступность — это не пандус у входа, а продуманная цепочка сервисов. Нерешенных проблем еще много, в особенности в регионах. В первую очередь это инфраструктурные барьеры: отсутствие доступного городского транспорта, безбарьерной городской среды, доступных объектов общественного питания, туалетов и средств размещения. Также мы бы хотели упомянуть о стереотипах в отношении маломобильных людей и людей с ОВЗ, самыми распространенными из которых являются: неплатежеспособность таких клиентов, их малочисленность...
...На курсе повышения квалификации в центре нашего внимания будут конкретные примеры применения требований нормативных актов, регламентирующих доступность городской среды, относительно ключевых объектов туристского центра города, а также методики аудита доступности туристских объектов. В настоящее время многие люди, которые должны были бы продвигать концепцию вовлечения маломобильных групп населения в общественную и экономическую жизнь, все еще недостаточно разбираются в сути инклюзии и методах ее внедрения в общество...».
📝 Подробная информация и регистрация на программу – на портале РГУТИС.
🔎 Полный текст интервью – на портале Welcome Times.
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
03.04.202505:07
🇷🇺 Тема программы повышения квалификации первого потока обучения ФРЦ РГУТИС «Формирование безбарьерной среды и универсального доступа к туристскому центру города» отвечает возросшей потребности в подготовке кадров, способных грамотно создавать условия для включения маломобильных групп населения в общественную и экономическую жизнь нашей страны, стимулировать развитие инклюзивного туризма.
👨🎓 Программа ориентирована на специалистов, участвующих в реализации проектов, направленных на формирование и развитие доступной туристской среды для лиц с ограниченными возможностями здоровья:
👉 государственных и муниципальных служащих
👉 руководителей и работников организаций
👉 индивидуальных предпринимателей
Основные результаты программы для слушателей:
✅ знание основных принципов проектирования и нормативно-правового регулирования создания безбарьерной среды для маломобильных групп населения в РФ
✅ понимание особенностей различных маломобильных групп, их потребностей в обеспечении универсального доступа к городской среде и принципов взаимодействия с ними
✅ умение координировать деятельность по обеспечению доступной среды для маломобильных групп населения, инструктировать сотрудников различных служб при проектировании безбарьерной среды для маломобильных групп населения;
✅ обучение проектированию городской среды с учетом принципов универсального дизайна, технологиям взаимодействия с маломобильными группами населения
🎤 Руководитель программы – заместитель директора АНО Центр социальных проектов «МИКС», научный сотрудник ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания» Екатерина ЖИМАЕВА.
📝 Подробнее о программе и регистрация на обучение – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ДоступнаяСреда
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
👨🎓 Программа ориентирована на специалистов, участвующих в реализации проектов, направленных на формирование и развитие доступной туристской среды для лиц с ограниченными возможностями здоровья:
👉 государственных и муниципальных служащих
👉 руководителей и работников организаций
👉 индивидуальных предпринимателей
Основные результаты программы для слушателей:
✅ знание основных принципов проектирования и нормативно-правового регулирования создания безбарьерной среды для маломобильных групп населения в РФ
✅ понимание особенностей различных маломобильных групп, их потребностей в обеспечении универсального доступа к городской среде и принципов взаимодействия с ними
✅ умение координировать деятельность по обеспечению доступной среды для маломобильных групп населения, инструктировать сотрудников различных служб при проектировании безбарьерной среды для маломобильных групп населения;
✅ обучение проектированию городской среды с учетом принципов универсального дизайна, технологиям взаимодействия с маломобильными группами населения
🎤 Руководитель программы – заместитель директора АНО Центр социальных проектов «МИКС», научный сотрудник ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания» Екатерина ЖИМАЕВА.
📝 Подробнее о программе и регистрация на обучение – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ДоступнаяСреда
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
04.04.202514:15
🏨 Личностные качества и высокоразвитые коммуникативные навыки персонала остаются основным ключом к успеху в люксовом сегменте гостиничного бизнеса, преобладая над цифровизацией и технологичными решениями.
Оксана МАСЮКОВА, генеральный менеджер отеля Арарат Парк Хаятт Москва:
«…В первую очередь, человеку, который работает в гостеприимстве, очень важно быть радушным хозяином. Ответственность, взаимное уважение и эмпатия — то, без чего не может быть человека сервиса. Если говорить о качествах, которые мешают, то это, наверное, то, что не все готовы «выходить в люди», свободно общаться с гостями…
…Мой девиз: люди всегда возвращаются не «на стены», а на человека и на теплое искреннее отношение. Наши гости знают, что здесь их всегда по-настоящему ждут! Так что для меня современный отель класса люкс точно не будет компьютеризированным и роботизированным. Считаю, что искренняя помощь, живые эмоции, предоставление искреннего сервиса и становятся тем магнитом, благодаря которому гости возвращаются в отель вновь и вновь…».
🔎 Полный текст интервью – на портале Welcome Times.
#БизнесПроКадры
#ОтелиГостиницы
#ЛучшиеПрактики
Оксана МАСЮКОВА, генеральный менеджер отеля Арарат Парк Хаятт Москва:
«…В первую очередь, человеку, который работает в гостеприимстве, очень важно быть радушным хозяином. Ответственность, взаимное уважение и эмпатия — то, без чего не может быть человека сервиса. Если говорить о качествах, которые мешают, то это, наверное, то, что не все готовы «выходить в люди», свободно общаться с гостями…
…Мой девиз: люди всегда возвращаются не «на стены», а на человека и на теплое искреннее отношение. Наши гости знают, что здесь их всегда по-настоящему ждут! Так что для меня современный отель класса люкс точно не будет компьютеризированным и роботизированным. Считаю, что искренняя помощь, живые эмоции, предоставление искреннего сервиса и становятся тем магнитом, благодаря которому гости возвращаются в отель вновь и вновь…».
🔎 Полный текст интервью – на портале Welcome Times.
#БизнесПроКадры
#ОтелиГостиницы
#ЛучшиеПрактики
31.03.202505:09
🤝 Дорогие друзья, уважаемые коллеги!
🇷🇺 Федеральный ресурсный центр РГУТИС объявляет о старте регистрации слушателей на образовательные программы первого потока 2025 года.
📋 В рамках первого потока с 14 апреля по 19 мая будут реализованы 5 программ повышения квалификации по наиболее востребованным и актуальным на сегодняшний день темам:
👉 «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма»
👉 «Формирование безбарьерной среды и универсального доступа к туристскому центру города»
👉 «Маркетинговые технологии формирования бизнес-экосистемы средства размещения»
👉 «Анимационная деятельность в курортном бизнесе»
👉 «Организация питания в курортном бизнесе»
📋 Кроме того, с 18 апреля стартует программа профессиональной переподготовки «Организация туроператорской и турагентской деятельности», которая продлится до 17 октября.
📄 Более подробно обо всех программах, руководителях проектов и лекторах мы расскажем в ближайшие дни.
📝 Регистрация на программы – на портале РГУТИС.
❓По вопросам подачи документов можно обращаться по электронной почте frc2025@bk.ru, а также в чате в «Телеграмм».
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
🇷🇺 Федеральный ресурсный центр РГУТИС объявляет о старте регистрации слушателей на образовательные программы первого потока 2025 года.
📋 В рамках первого потока с 14 апреля по 19 мая будут реализованы 5 программ повышения квалификации по наиболее востребованным и актуальным на сегодняшний день темам:
👉 «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма»
👉 «Формирование безбарьерной среды и универсального доступа к туристскому центру города»
👉 «Маркетинговые технологии формирования бизнес-экосистемы средства размещения»
👉 «Анимационная деятельность в курортном бизнесе»
👉 «Организация питания в курортном бизнесе»
📋 Кроме того, с 18 апреля стартует программа профессиональной переподготовки «Организация туроператорской и турагентской деятельности», которая продлится до 17 октября.
📄 Более подробно обо всех программах, руководителях проектов и лекторах мы расскажем в ближайшие дни.
📝 Регистрация на программы – на портале РГУТИС.
❓По вопросам подачи документов можно обращаться по электронной почте frc2025@bk.ru, а также в чате в «Телеграмм».
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#ЗовемУчиться
#Нацприоритеты
03.04.202507:15
📑 Единая программа по воспитанию для детских лагерей отдыха и оздоровления утверждена вступившим в силу приказом Минпросвещения РФ «Об утверждении федеральной программы воспитательной работы для организаций отдыха детей и их оздоровления и календарного плана воспитательной работы» и зарегистрирована в Министерстве юстиции РФ.
👩👧👦 Документ предусматривает ряд мероприятий, направленных на воспитание патриотизма, формирование ценностей здорового образа жизни и традиционной семьи. Организации детского отдыха должны будут пересмотреть свой подход к проведению смен и утвердить соответствующие программы мероприятий.
👨🎓 Отметим, что в этом году ФРЦ РГУТИС планирует провести БЕСПЛАТНОЕ обучение по программам повышения квалификации, связанным с работой в сегменте детского отдыха:
👉 «Организация отдыха для детей и молодежи»
👉 «Формирование и продвижение детско-юношеских туров»
👀 Анонсы с описанием вышеуказанных программ и информация о сроках начала регистрации слушателей появятся на нашем канале.
🔎 Подробнее о новой программе воспитания – в телеграм-канале «Юридические новости-Туризм».
#ЗаконПроТуризм
#ДетиМолодежь
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#Нацприоритеты
👩👧👦 Документ предусматривает ряд мероприятий, направленных на воспитание патриотизма, формирование ценностей здорового образа жизни и традиционной семьи. Организации детского отдыха должны будут пересмотреть свой подход к проведению смен и утвердить соответствующие программы мероприятий.
👨🎓 Отметим, что в этом году ФРЦ РГУТИС планирует провести БЕСПЛАТНОЕ обучение по программам повышения квалификации, связанным с работой в сегменте детского отдыха:
👉 «Организация отдыха для детей и молодежи»
👉 «Формирование и продвижение детско-юношеских туров»
👀 Анонсы с описанием вышеуказанных программ и информация о сроках начала регистрации слушателей появятся на нашем канале.
🔎 Подробнее о новой программе воспитания – в телеграм-канале «Юридические новости-Туризм».
#ЗаконПроТуризм
#ДетиМолодежь
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#Нацприоритеты
01.04.202505:43
📑 Тема программы повышения квалификации первого потока обучения ФРЦ РГУТИС «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма» согласно опросам РГУТИС является в сегодняшних условиях одной из наиболее востребованных тематик.
👨🎓 Программа предназначена для специалистов санаториев, SPA-отелей, велнес-отелей, профилакториев, курортных клиник, бальнеологических лечебниц, домов отдыха, пансионатов:
👉 коммерческие директоры
👉 маркетологи
👉 сотрудники, отвечающие за продвижение и продажи услуг
Программа включает три раздела:
1️⃣ Основы формирования системы продвижения и продажи услуг оздоровительного туризма.
2️⃣ Инструменты продвижения и продаж услуг оздоровительного туризма.
3️⃣ Управление системой продвижения и продаж услуг оздоровительного туризма.
🎤 Руководитель программы – доцент Высшей школы бизнеса, менеджмента и права РГУТИС, кандидат филологических наук, автор научных публикаций в области маркетинга и продвижения услуг санаторно-курортных организаций, маркетинговых технологий в сфере туризма и гостеприимства Елена Костромина.
📝 Подробнее о программе и регистрация на обучение – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ЗовемУчиться
#СанаторииКурорты
#Нацприоритеты
👨🎓 Программа предназначена для специалистов санаториев, SPA-отелей, велнес-отелей, профилакториев, курортных клиник, бальнеологических лечебниц, домов отдыха, пансионатов:
👉 коммерческие директоры
👉 маркетологи
👉 сотрудники, отвечающие за продвижение и продажи услуг
Программа включает три раздела:
1️⃣ Основы формирования системы продвижения и продажи услуг оздоровительного туризма.
2️⃣ Инструменты продвижения и продаж услуг оздоровительного туризма.
3️⃣ Управление системой продвижения и продаж услуг оздоровительного туризма.
🎤 Руководитель программы – доцент Высшей школы бизнеса, менеджмента и права РГУТИС, кандидат филологических наук, автор научных публикаций в области маркетинга и продвижения услуг санаторно-курортных организаций, маркетинговых технологий в сфере туризма и гостеприимства Елена Костромина.
📝 Подробнее о программе и регистрация на обучение – на портале РГУТИС.
👀 Следите за нашими публикациями!
#ФРЦ_РГУТИС
#ПрограммыФРЦ
#РуководителиПрограммФРЦ
#ЗовемУчиться
#СанаторииКурорты
#Нацприоритеты
11.04.202505:35
🧾 Аттестованные московские гиды все чаще сталкиваются с необходимостью получения дополнительных платных разрешений для проведения экскурсий на множестве знаковых столичных объектов и пространств. Например, если группа туристов едет на метро, гид не может давать даже путевую информацию - это расценивается как нарушение.
Александр ОСИПОВ, президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, заместитель Председателя Совета Ассоциации «Мир без границ»:
💬 «...Проблемы не ограничиваются спецификой метро. В парке «Зарядье», который позиционируется, как открытое городское пространство, от гидов требуют платить 3000 рублей за право проводить экскурсии. Гиды обязаны проходить аттестацию, но взамен получают не больше прав, а только новые ограничения. Если не пересмотреть эту политику, гиды будут и дальше сталкиваться с необоснованными запретами. А туристы – получать менее качественные и интересные экскурсии...».
🔎 Подробнее – на портале «Вестника АТОР».
#ГидыЭкскурсоводы
#ЭкспертыПроКадры
#ЗаконПроТуризм
#МоскваТуристическая
Александр ОСИПОВ, президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, заместитель Председателя Совета Ассоциации «Мир без границ»:
💬 «...Проблемы не ограничиваются спецификой метро. В парке «Зарядье», который позиционируется, как открытое городское пространство, от гидов требуют платить 3000 рублей за право проводить экскурсии. Гиды обязаны проходить аттестацию, но взамен получают не больше прав, а только новые ограничения. Если не пересмотреть эту политику, гиды будут и дальше сталкиваться с необоснованными запретами. А туристы – получать менее качественные и интересные экскурсии...».
🔎 Подробнее – на портале «Вестника АТОР».
#ГидыЭкскурсоводы
#ЭкспертыПроКадры
#ЗаконПроТуризм
#МоскваТуристическая
31.03.202514:41
📑 Завтра вступает в силу ГОСТ Р 71846-2024 «Туризм и сопутствующие услуги. Научно-популярный туризм. Общие требования», разработанный Минобрнауки России совместно с РГУТИС.
🎯 Основным требованием к услугам научно-популярного туризма является соответствие целевому и функциональному назначению в зависимости от формата туризма:
👉 для услуг по демонстрации объектов научно-популярного туризма – информирование о достижениях и перспективах российской науки;
👉 для услуг по организации и проведению конгрессных научных мероприятий – получение новых знаний, приобретение и обмен научным опытом, установление деловых научных контактов;
👉 для услуг по организации и проведению путешествий в формате научных экспедиций – ознакомление или непосредственное участие в полевых научных изысканиях на объектах научно-популярного туризма и т.д.
🏺 На протяжении последних лет РГУТИС активно участвует в изучении проблематики научно-популярного туризма. В частности, она была в фокусе прошлогодних образовательных программ ФРЦ РГУТИС, а в этом году Минобрнауки совместно с РГУТИС провели мониторинг туристского и экскурсионного потоков в этой области.
🔎 Подробнее о новом стандарте – в телеграм-канале Юридические новости – Туризм.
#РГУТИС
#ЗаконПроТуризм
#ИнновацииВТуризме
🎯 Основным требованием к услугам научно-популярного туризма является соответствие целевому и функциональному назначению в зависимости от формата туризма:
👉 для услуг по демонстрации объектов научно-популярного туризма – информирование о достижениях и перспективах российской науки;
👉 для услуг по организации и проведению конгрессных научных мероприятий – получение новых знаний, приобретение и обмен научным опытом, установление деловых научных контактов;
👉 для услуг по организации и проведению путешествий в формате научных экспедиций – ознакомление или непосредственное участие в полевых научных изысканиях на объектах научно-популярного туризма и т.д.
🏺 На протяжении последних лет РГУТИС активно участвует в изучении проблематики научно-популярного туризма. В частности, она была в фокусе прошлогодних образовательных программ ФРЦ РГУТИС, а в этом году Минобрнауки совместно с РГУТИС провели мониторинг туристского и экскурсионного потоков в этой области.
🔎 Подробнее о новом стандарте – в телеграм-канале Юридические новости – Туризм.
#РГУТИС
#ЗаконПроТуризм
#ИнновацииВТуризме
24.03.202510:04
‼️ Тревожную статистику мы получили из Мурманской области по итогам очередной аттестации гидов-экскурсоводов. В соответствии с информацией от местного гида Дмитрий Бабенко, ситуация выходит из-под контроля местных органов власти:
☑️ на последний экзамен было заявлено 19 человек, из которых пришли только 13, из них аттестацию прошли всего 6
☑️ было много слабых ответов (на уровне Википедии), фейки (несостоявшийся банкет немецкой армии в гостинице «Арктика»), незнание основных топонимов
☑️ кандидаты врут, что ещё не работают в туризме, но беглый поиск в интернете доказывает обратное
🔎 Подробнее – в телеграм-канале «Безопасность туризма».
☑️ на последний экзамен было заявлено 19 человек, из которых пришли только 13, из них аттестацию прошли всего 6
☑️ было много слабых ответов (на уровне Википедии), фейки (несостоявшийся банкет немецкой армии в гостинице «Арктика»), незнание основных топонимов
☑️ кандидаты врут, что ещё не работают в туризме, но беглый поиск в интернете доказывает обратное
🔎 Подробнее – в телеграм-канале «Безопасность туризма».
转发自:
Нацпроект ТУРИЗМ
21.03.202511:43
Эксперты НИУ "Высшая школа экономики", РУДН и представители туриндустрии обсудили перспективы кадрового потенциала отрасли в ходе Московского международного салона образования (ММСО).
ММСО и НИУ "Высшая школа экономики" представили совместное исследование по кадровой ситуации в туристической отрасли:
✔️согласно его данным, дополнительная кадровая потребность туристической индустрии в специалистах к 2030 составит как минимум 437 000 человек.
✔️По данным доклада ММСО и ВШЭ, в сфере туризма сейчас заняты 1,1 млн человек, 60% из них - линейные работники без специальных квалификаций (горничные, разнорабочие, грузчики, мойщики посуды и оборудования, официанты и т.п.), 25% - средний сегмент работников со средним профессиональным или высшим образованием (менеджеры, гиды, повара), 15% - высший сегмент (руководители, создатели продуктов, высококвалифицированные специалисты). Данный сегмент состоит из людей с высшим образованием, зачастую не имеющих отношения к туризму и гостиничному делу.
✔️При текущей структуре система среднего и высшего образования может покрыть ее потребности только на 50%, указывает представитель ВШЭ. По оценкам экспертов, каждый привлеченный в отечественный туризм рубль приносит 7 рублей в смежные отрасли: начиная от общепита и сферы услуг и заканчивая транспортом и логистикой. Все это вызывает рост занятости.
Подробнее:
RG.ru
🚀 НацпроектТуризм
ММСО и НИУ "Высшая школа экономики" представили совместное исследование по кадровой ситуации в туристической отрасли:
✔️согласно его данным, дополнительная кадровая потребность туристической индустрии в специалистах к 2030 составит как минимум 437 000 человек.
✔️По данным доклада ММСО и ВШЭ, в сфере туризма сейчас заняты 1,1 млн человек, 60% из них - линейные работники без специальных квалификаций (горничные, разнорабочие, грузчики, мойщики посуды и оборудования, официанты и т.п.), 25% - средний сегмент работников со средним профессиональным или высшим образованием (менеджеры, гиды, повара), 15% - высший сегмент (руководители, создатели продуктов, высококвалифицированные специалисты). Данный сегмент состоит из людей с высшим образованием, зачастую не имеющих отношения к туризму и гостиничному делу.
✔️При текущей структуре система среднего и высшего образования может покрыть ее потребности только на 50%, указывает представитель ВШЭ. По оценкам экспертов, каждый привлеченный в отечественный туризм рубль приносит 7 рублей в смежные отрасли: начиная от общепита и сферы услуг и заканчивая транспортом и логистикой. Все это вызывает рост занятости.
Подробнее:
RG.ru
🚀 НацпроектТуризм
登录以解锁更多功能。