МС

Мир сегодня с "Юрий Подоляка"

ТУ

Труха⚡️Україна

Карап чыгуу

НВ

Николаевский Ванёк

Карап чыгуу

МС

Мир сегодня с "Юрий Подоляка"

Карап чыгуу

ТУ

Труха⚡️Україна

Карап чыгуу

НВ

Николаевский Ванёк

Карап чыгуу

РО

Разворотнева о важном

🇷🇺 Депутат Государственной Думы от 201 Нагатинской одномандатного округа города Москвы
✔️ Зампред комитета по строительству и ЖКХ
✔️ Зампред комиссии по обеспечению жилищных прав граждан
Моя страница VK: vk.com/svetlana.razvorotneva

TGlist рейтинг

7.22

ТипАчык

Текшерүү

Текшерилбеген

Ишенимдүүлүк

Ишенимсиз

ОрдуРосія

ТилиБашка

Канал түзүлгөн датаMar 13, 2022

TGlistке кошулган дата

May 23, 2024

Мен каналдын ээсимин

Өзгөрүүлөр тарыхы

Тиркелген топ

РО

Разворотнева о важном Chat

Telegram каналы Разворотнева о важном статистикасы

Толугураак

Катталгандар

1 744

24 саат00%Жума

90.5%Ай

362.1%

09.04.2025

1 734

Цитация индекси

100

Эскерүүлөр1Каналдарда бөлүштү0Каналдарда эскерүүлөр1

09.04.2025

200

1 посттун орточо көрүүлөрү

1 196

12 саат8080%24 саат1 1960%48 саат1 1960%

09.04.2025

762

276

Катышуу (ER)

0.92%

Кайра посттошту2Комментарийлер13Реакциялар9

25.04.2025

0%-

Көрүүлөр боюнча катышуу (ERR)

68.58%

24 саат0%Жума

3.81%Ай

22.12%

25.04.2025

0%-

1 жарнама посттун орточо көрүүлөрү

1 577

1 саат49731.52%1 – 4 саат60238.17%4 - 24 саат1 52796.83%

10.04.2025

Толугураак

Биздин ботту каналыңызга кошуп, анын аудиториясынын жынысын билүү.

Акыркы 24 саатта бардык посттор

2

Динамика

"Разворотнева о важном" тобундагы акыркы жазуулар

Бардык посттор

24.04.202508:20

Как проверить историю квартиры перед покупкой? Об этом - в рубрике #ЗнаниеСила

Покупка жилья на вторичке — это всегда риски. Частые смены собственников, скрытые обременения или проблемы с прошлыми сделками могут привести к судам и даже потере жилья.

Рассказываем, как проверить квартиру по адресу и обезопасить себя.

📌 Что входит в историю недвижимости?
- Все сделки с объектом (когда и кому продавали).
- Вид права (долевая, совместная собственность).
- Основания перехода прав (дарение, наследство, купля-продажа).
- Наличие обременений (ипотека, арест, залог).

❗Важно:Полные данные о владельцах доступны только собственнику, но общую историю может получить любой.

🔎 Как проверить историю перехода прав?
Нужна выписка из ЕГРН о переходе прав (стоимость — 580 ₽).

Что в ней будет:
✅ Все собственники с 1998 года (без ФИО).
✅ Даты регистрации и смены владельцев.
✅ Вид права и документы-основания.

Как заказать:
1. Через Госуслуги→ «Выписка из ЕГРН о переходе прав».
2. В МФЦ(нужен паспорт и кадастровый номер).

(Данные до 1998 года можно запросить в БТИ или архиве города.)

🚨 Что ещё проверить?
1️⃣ текущие обременения (арест, ипотека) — бесплатно через Росреестр
2️⃣ Долги по ЖКХ— запросить у продавца или через УК.
3️⃣ Судебные споры— проверить на Картотеке арбитражных дел.
4️⃣ Зарегистрированных — через выписку из домовой книги.

💡 Совет:Если квартира меняла владельцев слишком часто (раз в 1-2 года) — это повод насторожиться. Возможно, были проблемы с документами или самим жильем.

🔗 Полезные ссылки:
- [Проверка обременений](https://rosreestr.gov.ru)
- [Картотека арбитражных дел](https://kad.arbitr.ru)
📢 Делитесь в комментариях — сталкивались ли с «подозрительными» квартирами?

#Недвижимость #ПокупкаКвартиры #ПроверкаКвартиры #ЕГРН #

23.04.202511:33

Еще один патриотический урок в рамках проекта «Юг Москвы- история войны и Победы» провела в Нагорном районе Москвы, в школе 2016. Попытались вместе с девятиклассниками собрать все, что они знают об истории района, об историях родственников, воевавших на фронтах ВОВ, работавших на предприятиях, просто житейские истории. Получилось немного.

Искренне надеюсь, что проект станет стимулом лучше изучить семейные архивы, поговорить с родителями об истории семьи.
#ЮгМосквыПобеда

22.04.202506:55

❗️21 апреля направила для предварительной оценки в экспертный совет фракции «Единая Россия» и Правительство РФ законопроект, в котором вводится запрет на совершение сделок с недвижимостью дороже 1 миллиона за наличный расчет.
❗️Эта инициатива - один из шагов в ряду тех действий, которые я пытаюсь предпринять против мошенников, лишающих граждан жилья.
✅Подготовлен законопроект «О регулировании деятельности в сфере недвижимости», который запрещает работать на риелторском рынке гражданам с судимостью и тем, у кого не подтверждена профессиональная квалификация.
✅Еще одна законодательная инициатива - о заморозке средств, полученных от продажи квартиры на 7 дней (исключение составят платежи по ЖКХ, кредитам, покупка нового жилья и оплата срочных медицинских услуг). Эта мера поможет тем, кто продает жилье якобы по заданию «спецслужб», а деньги отдает курьерам, которые должны положить их на «безопасный счет». Но эта мера, в случае принятия, будет работать только при безналичных платежах.
❓А вот что делать с сделками за наличные? Обсуждала эту тему с профессиональным сообществом. Так родилась идея резко сократить использование «нала» при продаже-покупки жилья. Такой способ расчетов вообще опасен и для продавцов, и для покупателей. И часто помогает легализовать доходы, полученные преступным путем. Вчера эта тема активно обсуждалась в СМИ. Многие риелторы против - боятся потерять клиентов…
❓А что думаете по этому поводу Вы?

Кайра бөлүшүлгөн:

Единая Россия. Официально

21.04.202518:35

❓ Как работает Центр беспилотных систем и технологий, созданный при поддержке Единой России и фонда «Наша Правда»? Какие передовые разработки уже используются на поле боя? Как работает военный маркетплейс?

📹 На эти и другие вопросы в подкасте Единой России «пЕРеговорка» ответили руководитель Центрального исполкома партии Александр Сидякин и председатель правления ЦБСТ Андрей Безруков.

Аудио- и видеоверсии уже доступны по ссылке. Делитесь с друзьями.

#пЕРеговорка

21.04.202510:19

💐21 апреля Россия отмечает День местного самоуправления.
❗️Праздник молодой. Учрежден Президентом в 2012 году «в целях повышения роли и значения института местного самоуправления, развития демократии и гражданского общества». Дата 21 апреля выбрана потому, что в этот Екатерина II подписала «Жалованную грамоту городам», которая положила начало развитию российского законодательства о местном самоуправлении.
❗️Ни одна страна мира не может прочно стоять на ногах, если у нее отсутствует прочный фундамент в виде активных граждан на местах, которые готовы нести ответственность за судьбу своего города, поселка, дома, самостоятельно организовывать жизнь на местах.
❗️Ни одна страна мира не будет процветающей без благополучной жизни в ее городах и поселках.

❗️Местное самоуправление призвано обеспечить ключевые потребности нашей жизни. Пусть в нашей стране оно будет обеспечено финансами и квалифицированными кадрами! Пусть потребности жителей всегда остаются для него главным ориентиром для работы!
💐С праздником, дорогие друзья!

17.04.202513:11

❗️Неделя приема граждан по вопросам ЖКХ объявлена партией «Единая Россия» с 14 по 18 апреля. Свой прием традиционно провожу в помещении партии по Южному административному округу.
Вопросы привычные и традиционные.

✅Несколько групп граждан пришли с жалобами на председателей ТСЖ и ЖСК, который перед собственниками не отчитывается, практически в одиночку решает все вопросы по управлению домом. Вопрос возникает постоянно. Ответственность председателей ТСЖ и ЖСК плохо прописана в законе. Если во главе такого объединения стоит человек ответственный и грамотный – дом процветает. А вот если наоборот – жителям трудно добиться справедливости. На мой взгляд, законодательство в этой сфере необходимо менять. Начали с единой формы отчета для УК, ТСЖ и ЖСК. При этом хорошо осознаю, что в большом доме почти всегда есть разные группировки, недовольные друг другом. Окончательное решение в этом споре может поставить только общее собрание собственников. Поэтому рекомендую жителям готовить ОСС, в повестку которого можно включить вопрос по смене формы управления.

✅Борьба с управляющими компаниями, аффилированными с застройщиком, также привычная тема. Завышенные платежи, отказ предъявлять претензии к застройщикам по выявленным недоделкам – обычная история. В этом году появились нюансы. Некоторые компании автоматом повысили платежи за содержание общего имущества на том основании, что в 2025 УК перешла с упрощенной системы налогообложения на оплату НДС. Такие решения без одобрения общего собрания категорически недопустимы! Поможем жителям восстановить справедливость!

✅Вопросы подделки протоколов ОСС являются третьей самой распространенной темой обращений. В настоящий момент прорабатываем с Минстроем новый законопроект, направленный на борьбу с этим злом. Часть вопросов, надеюсь, решится благодаря усилению информирования через ГИС ЖКХ и Госуслуги.

❗️Конечно, приходят люди на приемы не только по теме ЖКХ. По-прежнему волнуют москвичей сроки возведения социальных объектов в районах массовой застройки, совершенствование схем работы общественного транспорта.
❗️К сожалению, продолжаются обращения от демобилизованных участников СВО, которые не могут получить необходимые документы, подтверждающие ранения. С Григорием Т. Работаем по этому вопросу уже несколько месяцев. На прошедшем приеме обсудили текущую ситуацию и наметили план действий на будущее.
#ЕРМосква
#ЕдинаяРоссия

16.04.202517:52

❗️Еще один патриотический урок провела в школе 1375 в районе Нагатино-Садовники.
❗️Традиции патриотического воспитания очень важны и для района, и для школы. В одном, еще довоенном здании, работает музей антифашистский музей имени Дмитрия Карбышева. Директор школы Наталья Михалева очень удачно дополнила мой рассказ о проекте «Юг Москвы - история войны и Победы» фактами из истории района. Как выяснилось, нынешние девятиклассники историю и географию родных мест знают не очень хорошо. Так что урок получился еще и краеведческий. Надеюсь, что сегодняшняя встреча заставит ребят по-новому взглянуть на привычные с детства места.
#ЮгМосквыПобеда
#ЕРМосква
#КомандаЮга
#НагатиноСадовники

16.04.202510:13

Продолжаю делиться впечатлениями от обсуждения, состоявшегося на заседание Президиума Госсовета 15 апреля.
❗️Над многими из вопросов, ставших предметом обсуждения, Госдума уже работает. Надеюсь, после Госсовета эта работа пойдет быстрее.
❗️Президент заявил о необходимости «выработать более чёткие стандарты по содержанию и ремонту многоквартирных домов», повысить прозрачность платежей. Ждем принятия в первом чтении законопроекта о стандартизации УК, надеюсь на внесение в ближайшее время законопроекта об упрощении актов сдачи-приемки работ, принятия обязательной методики расчета платы за содержание и другие перезревшие решения…
❗️Марат Хуснуллин говорил о необходимости скорейшего принятия законопроекта 461846-8 «О стимулировании жилищных сбережений граждан», принятого Госдумой в первом чтении – очень важного и нужного.
❗️Губернатор Московской области Андрей Воробьев заявил о необходимости немедленного принятия законопроекта 155842-8 «Об управлении имуществом общего пользования в жилых комплексах». Он также был принят ГД в первом чтении, вот уже несколько лет обсуждаем поправки ко второму чтению. Сейчас к этой работе активно подключилась команда Московской области. Их предложения мне нравятся: они направлены на защиту жителей СНТ и коттеджных поселков. Надеюсь, законопроект все-таки удастся принять в ближайшее время.
❗️В своем докладе Глава Республики Татарстан Рустам Миннеханов озвучил предложения регионов. Многие из них являются предметом активной дискуссии в ГД, в их числе:
✅Единые требования для управления МКД, предъявляемые не только к УК, но и к ТСЖ, ЖСК
✅Фактически, введение госрегулирования тарифов на содержание и ремонт общего имущества МКД
✅Сохранение упрощенного режима налогообложения УК
✅Возможность организации работы водоканалов в форме акционерных обществ;
✅Передача коммунальной инфраструктуры органами госвласти не только в концессию, но и в некоторых случаях – в аренду
✅Изменение порядка смены формы накопления взносов при капитальном ремонте
❗️Неоднократно звучало предложение начать более активно строить наемное жилье для специалистов различного профиля, активнее подключать предприятия к решению этого вопроса! Безусловно поддерживаю! Уже несколько раз пытались предложить формулировки законопроектов на эту тему. Надеюсь, соответствующие поручения Президента по итогам госсовета стимулируют процесс.

16.04.202507:52

Состоявшееся 15 апреля заседание Президиума Госсовета, посвященное реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни» оказалось предсказуемо интересным. Что показалось самым важным лично мне?
❗️Абсолютная информированность Президента о состоянии дел на строительном рынке, в том числе о том, что «уже более двух тысяч проектов в сфере строительства жилья реализуются с переносом сроков его сдачи на шесть месяцев». Проблема серьезная, как мне кажется, порожденная не только бедственным положением застройщиков, но и освобождением их от ответственности за нарушение сроков сдачи объектов.
❗️Вопрос поддержки застройщиков в кризисной ситуации стал одной из основных тем обсуждения. В своем выступлении Владимир Владимирович заявил о необходимо «разработать и программу временного субсидирования процентной ставки по кредитам для проектного финансирования строительства объектов, прежде всего в малых городах.» При этом он не согласился с губернатором Московской области, который предлагал дать возможность «сдвигать вправо» сроки строительства социальных объектов при реалазии КРТ. Предложение Хуснуллина о введении залога на квартиры при покупке их в рассрочку, Президент не прокомментировал. Зато его раскритиковала глава Центробанка Эльвира Набиуллина. Прозвучал еще целый ряд предложений по поддержке строительной отрасли. Каким будет итог этих обсуждений – будет ясно из поручений по итогам Госсовета.
❗️При этом можно с уверенностью сказать, что банковским комиссиям, особенно в рамках льготных программ обеспечения жилья гражданам, будет дан решительный бой. О необходимости покончить с этой практикой говорил и Президент, и многие участники совещания.
❗️К сожалению, обсуждение инструментов реализации новой программы переселения из аварийного жилья было не таким подробным. Если опираться на высказывания Хуснуллина, можно предположить, что реализация программ в муниципалитетах с активным жилищным строительством будет осуществляться в основном за счет средств частных инвесторов. Будут ли меняться принципы и подходы применительно к другим территориям – пока не очень ясно.

16.04.202507:09

На площадке общественной службы новостей, в преддверии заседания Президиума Госсовета, посвященного реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни» обсудили ситуацию на рынке жилья.

https://www.osnmedia.ru/video/ipoteka-aktualnost-i-alternativy/

15.04.202517:16

❗️Сегодня в школе 1257 Даниловского района прошел первый урок в рамках проекта «Юг Москвы - история войны и победы».
🙋🏻‍♀️Ребятам 5-7 кадетских классов рассказала о предприятиях и людях района, ковавших Великую Победу и восстанавливающих Москву после войны. Рада, что истории нашли у школьников живой отклик. На уроке они поделились историями о своих прадедах и пробабушках, их боевых и трудовых подвигах, житейских историях семей в военные годы. Надеюсь, многие из этих историй ребята вместе с родителями выложат на нашем сайте юг-москвы-победа.рф, и они станут общедоступной частью славной истории великой страны!
❗️Мы ждем и ваших историй! В октябре авторам самых интересных рассказов вручим призы и награды.
#ЕРМосква
#КомандаЮга
#ЮгМосквыПобеда

15.04.202514:58

Поучаствовала в обсуждении инициативы, направленной на отмену повышающих коэффициентов при оплате коммунальных услуг.
https://abnews.ru/news/2025/4/15/kommunalnye-lovushki-chto-budet-s-povyshayushhimi-koefficzientami-za-zhku

15.04.202513:13

Дорогие друзья!
Направляю раздаточный материал и запись лекции по теме: " Лифты в МКД: правила содержания и обслуживания, замена лифтов". Ссылка на диск: https://disk.yandex.ru/d/rQunSTR0hatDZw

Также приглашаю вас записаться на
следующий онлайн семинар:
https://forms.yandex.ru/u/67fe1025eb6146e0d1aa1a44/

Тема семинара:

Особенности поставки газа в многоквартирные дома. Расчет платы. Требования к качеству. Осмотр и обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования

Дата: 12 мая 2025 года
Время: 19-00
#ЕРМосква
#МосковскаяШколаЖКХ

14.04.202515:24

❗️В рамках проекта «Юг Москвы - история войны и Победы» встретилась с муниципальными депутатами и членами совета ветеранов района. За несколько месяцев мы собрали большой материал о событиях и людях районов ЮАО в период Великой Отечественной, снят фильм. Мы готовимся к встречам в школах, библиотеках и музеях. Собрались, чтобы договориться о том, как лучше проводить эти встречи.
❗️Главная миссия нашего проекта - показать, что история живут рядом с нами. Ее до сих пор хранят дома и улицы наших районов. Рядом с нами - те, кто на пережил суровые годы войны и послевоенного возрождения. Они помогут сделать историю ближе.
❗️Встреча прошла в помещении партии «Единая Россия» по ЮАО. И это не случайно: ведь партия выступила инициатором проекта!
#ЮгМосквыАойнаПобеда
#ЕРМосква
#КомандаЮга

14.04.202506:44

Дорогие друзья, сегодня, 14 апреля в 19.00 в «Московской школе ЖКХ» обсуждаем тему «содержание и обслуживание лифтов в многоквартирных домах города Москвы». Ссылка на подключение: https://1dra8scq.ktalk.ru/l44i8n4jq44d

Вопросы к лекции, а также организационные вопросы принимаются на почту razvorotneva_duma@mail.ru вплоть до 19 часов 14 апреля.
#ЕдинаяРоссия
#МосковскаяШколаЖКХ
#ЕРМосква

Бардык посттор

Толугураак

Рекорддор

23.04.202523:59

1.7KКатталгандар

13.10.202423:59

200Цитация индекси

30.03.202516:40

2.5K1 посттун көрүүлөрү

30.10.202423:59

2K1 жарнама посттун көрүүлөрү

02.04.202523:59

12.12%ER

30.03.202523:59

145.91%ERR

Өнүгүү

Толугураак

Катталуучулар

Citation индекси

Бир посттун көрүүсү

Жарнамалык посттун көрүүсү

ERR

Толугураак

Разворотнева о важном популярдуу жазуулары

Бардык посттор

25.03.202510:52

🎉Опять 25!
25 марта 2025 года новый День рождения!
🥳 К сожалению, праздную не 25-летний юбилей.
Но чувствую себя ненамного старше 25-летних. В смысле интереса к жизни и наличия больших планов! А с точки зрения опыта и знаний, конечно, на все 100 (лет)!
🎂Так что с любой стороны текущий возраст вполне неплох! И очередной день рождения прекрасен благодаря поздравлениям прекрасных
людей!
🙏🏻Всем направившим поздравления огромное спасибо!

05.04.202513:37

Сегодня в рубрике #ЗнаниеСила – о регламенте работы Аварийно-Диспетчерской службы (АДС). Часть 4.

Если для выполнения заявки необходим доступ сотрудника АДС в помещение собственника, диспетчер обязан проинформировать о приезде аварийной бригады собственника или пользователя такого помещения любым удобным способом (по телефону, СМС).
При выезде на место оперативные сотрудники должны при себе иметь оборудование и материалы, чтобы исполнить заявку, а также:
✅служебное удостоверение;
✅бейдж, нашивку на одежду с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации;
✅одноразовые бахилы.

❗️Сроки выполнения заявок:
повреждение внутридомовых коммуникаций:
✅локализация аварийных мест за 30 минут с момента регистрации заявки;
✅устранение аварийных повреждений - в течение 3-х суток с даты выявления;
✅засор внутридомовой канализации - ликвидация засора в течение 2-х часов с момента регистрации заявки;
✅засор мусоропровода - ликвидация засора в течение 2-х часов с момента регистрации заявки, но не раньше 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приёме заявок.

❗️АДС обязана осуществлять оперативный контроль сроков и качества исполнения поступивших заявок с использованием фотофиксации выполненных аварийных заявок и - оперативных опросов собственников и пользователей помещений в МКД. Оценивается не только эффективность работы сотрудников при ликвидации аварий и неисправностей, но и манера поведения при общении с жителями!
Результаты контроля качества вносятся в журнал учета заявок.

❗️АДС отвечает по договору с организацией, управляющей МКД за неисполнение или некачественное исполнение заявок потребителей. Перед собственниками за неисполнение или некачественное исполнение заявок отвечает УК, ТСЖ. кооператив.

03.04.202511:00

⚡️Наконец-то в Российской Федерации появится единый реестр нуждающихся в жилье! О необходимости его введения говорили уже давно. В частности, еще в докладе «Право на жилье есть у каждого», который я готовила в ОПРФ в 2019 году, говорилось о необходимости создать единый инструмент учета всех граждан, перед которыми государство взяло обязательства по обеспечению жильем.
❗️3 апреля на заседании Комитета предварительно поддержали Правительственный законопроект № 877732-8, в соответствии с которым АО «Дом.РФ» станет создателем и оператором данного реестра.
❗️Также на заседании комитета рекомендовали к первому чтению законопроект 775871-8 «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» (по вопросам технического обслуживания лифтового оборудования в многоквартирных домах), который предполагает, что допуск к обслуживанию лифтов получат только специализированные организации, включенные в специальные реестры. Критерии, в соответствии с которыми будет осуществляться включение в реестры, будем разрабатывать вместе с Минстроем РФ и профессиональным сообществом.
❗️Еще один законопроект, который запланирован к первому чтению № 829059-8 «О внесении изменений в статьи 173 и 177 Жилищного кодекса Российской Федерации» (в части совершенствования проведения капитального ремонта общего имущества в МКД) уточняет сроки изменения способа накопления и обеспечивает право региональных фондов капремонта получать информацию о размерах накопления на счете дома при смене способа накопления.

22.04.202506:55

26.03.202509:52

❗️Еще один шаг в борьбе с мошенниками!
❗️В России будет создана государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, оператором которой будет Минцифры России. В ней будет храниться информация о лицах, совершивших преступления с использованием информационных технологий, в том числе об абонентских номерах, используемых в целях совершения проти-
воправных действий.
Соответствующий законопроект Госдума приняла в третьем чтении 25 марта.

Закон предусматривает масштабный перечень мер, защищающих граждан от мошенников.
✅Усиленная проверка при снятии наличных в банкоматах,
Возможность для граждан определить доверенное лицо, которое будет дополнительно подтверждать возможность совершения финансовых операций.
✅Обязательная маркировка звонков, совершаемых официальными лицами.
✅Запрет для органов власти, правоохранительных органов, государственных и муниципальных организаций, операторов связи и цифровых платформ, предлагающих услуги в сфере продаж, сделок с недвижимостью, поиска работы использовать для звонков официальные мессенджеры.
✅Рекламные рассылку будут возможны только при согласии гражданина. Исключение составят только рассылки, осуществляемые органами власти и подведомственными организациями.
✅Граждане смогут установить самозапрет на заключение договоров с операторами сотовой связи через Госуслуги или МФЦ. Снятие запрета будет возможно только при личном посещении МФЦ.
✅Вводится запрет на передачу сим-карт третьим лицам, за исключением членов семьи.
✅Отправка смс на телефон, по которому осуществляется разговор, будет возможна только
после завершения разговора. Это остановит многие распространенные мошеннические сферы.,

❗️ФЗ вступает в силу c 1 июня 2025 года. Очень надеюсь, что принятый закон поставит дополнительные барьеры для мошенников и защитит граждан от злоумышленников!

16.04.202510:13

17.04.202513:11

29.03.202513:19

Сегодня в рубрике #ЗнаниеСила о том, какие обязанности и регламенты существуют у диспетчера аварийно-диспетчерской службы.

👉🏻Общение диспетчера с потребителем начинается с приема заявки и заканчивается контролем ее выполнения.
Заявки от потребителей принимаются:
- при непосредственном обращении в АДС;
- по телефону;
- по переговорным устройствам в подъездах, кабинах лифтов;
- с помощью других возможных средств связи, в том числе в сети Интернет.
👉🏻После принятия заявки диспетчер:
✅выясняет характер (жалоба, информация и т.д.) и причины обращения (авария, неполадки, нарушение качества ЖКУ, отсутствие какой-либо коммунальной услуги, другое);
✅регистрирует заявку в журнале;
✅сообщает заявителю регистрационный номер заявки и время ее регистрации;
✅в течение 30 минут после регистрации заявкисообщает заявителю сведения о планируемых сроках и мероприятиях по исполнению заявки и Ф.И.О. сотрудника АДС, который будет выполнять заявку (при возможности);
✅оповещает жителя об обязанности предоставить доступ в помещение, если он необходим, и согласовывает сроки для доступа;
✅контролирует выполнение заявки, фиксируя получение «обратной связи» от заявителя в журнале с указанием даты и времени общения по телефону, лично или по электронной почте.
❗️Время дозвона до диспетчера - не более 5-ти минут. Если дозвониться не удалось, то диспетчер обязан перезвонить не позже, чем через 10 минут. Точка отсчета для перерасчета платы - дата и время сообщения о факте нарушения качества КУ, указанные в журнале регистрации.
❗️В журнал вносятся:
- дата и время поступления заявки в АДС;.
- ФИО заявителя и адрес;
- содержание заявки;
- исполнитель по заявке;
- запись о выполненных работах, № акта выполненных работ, акта проверки качества ЖКУ, акта о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества КУ.
- статус заявки (выполнена, не выполнена, причина невыполнения - например, отказ в допуске или физическая невозможность устранения). Дежурный диспетчер, принявший заявку, а также назначенный исполнитель заявки должны поставить личную подпись в журнале.

16.04.202517:52

15.04.202513:13

24.04.202508:20

14.04.202506:44

09.04.202511:37

❗️На ежегодной всероссийской выставке ЖКХ в Санкт-Петербурге обсудили внедрение инноваций в сфере МКД. С одной стороны, сегодня предлагается огромное количество современных технологий, которые могут сделать нашу жизнь комфортнее. «Солнечные» фасады помогут серьезно сэкономить на оплате электроэнергии, комплексные IT решения облегчат собственнику оплату коммунальных услуг, передачу показаний приборов учета и т.п.
❗️С другой стороны, плохое техническое состояние большинства многоквартирных домов, отсутствие квалифицированных кадров в УК, хаотичный порядок ценообразования в этой сфере тормозит любое развитие в сфере управления МКД.
❓Как изменить ситуация - обсудили с ведущими экспертами отрасли.

15.04.202517:16

28.03.202511:58

⚡️Сегодня в Музее городского хозяйства на ВДНХ по инициативе партии «Единая Россия» прошел Диктант ЖКХ. Свою грамотность в вопросах ЖКХ проверяли московские жилищные активисты. Такие же акции сегодня проходят по всей стране. При этом большинство участников проходят проверку он Лайн, на странице партийного проекта Школа ЖКХ. Хорошая возможность проверить свою грамотность в самых насущных жизненных вопросах и, при необходимости, «подтянуть» свои знания!
❗️Различные формы обучения по темам ЖКХ реализуются партией во многих регионах. А в Москве действует Московская школа ЖКХ. Следующее занятие уже в понедельник, 31 марта. Оно будет посвящено вопросам капитального ремонта.
#ЕдинаяРоссия
#ЕРМосква
#ДиктантЖКХ
#МосковскаяШколаЖКХ

Көбүрөөк функцияларды ачуу үчүн кириңиз.