На неделе приняли в первом чтении законопроект о «периоде охлаждения» при выдаче кредитов. Причина - борьба с мошенничеством.
В последнее время новостей по этой теме - море. «В Москве пенсионер перевел мошенникам почти 83 миллиона рублей», «Телефонные мошенники с Украины сменили тактику. За вечер они заставили россиян поджечь три автомобиля спецслужб», «Мошенники заставили россиян поджигать банкоматы и здания администраций» - и еще много-много подобных.
Почему люди по звонку отдают свои деньги и даже берут специально для этого кредиты - лично для меня это загадка. А уж когда речь идет о совершении очевидного преступления типа поджога - фантазия моя мне изменяет - я просто не могу предложить более или менее рациональное обоснование.
Вот я пишу этот пост и, что называется, «в руку», раздается звонок из «сортировочного центра Почты России». Звонки раздаются каждый день и по несколько раз в день.
Это настоящая война.
По данным ЦБ, в 2023 г. мошенники провели 1,17 млн успешных операций без согласия клиентов и похитили у граждан и бизнеса 15,8 млрд руб., только за три квартала прошлого года число украденных денег превысило 18 миллиардов рублей.
ЦБ сообщает о 16 млрд рублей, которые украли мошенники в 2023 году, МВД называет цифру в 10 раз больше — 157 млрд. А по оценкам «Сбера», в 2023 году мошенники украли у россиян более 250 млрд рублей.
Итоги 2024-го еще предстоит подвести.
Ежедневно злоумышленники совершают до 20 млн звонков!!! Если предположить, что один труженик мошеннического фронта будет делать в день 150-200 звонков, то получится коллектив в более чем 100 тысяч человек.
Чтобы такой коллектив исправно функционировал, нужно не только техническое и программное обеспечение, которое требует своего текущего и перспективного обслуживания, но также обучения, системы мотивации, аналитики и креативной разработки. А еще найм сотрудников, финансовое обеспечение и проч.
Это настоящая армия, с которой, есть подозрение, только одним «периодом охлаждения» точно не справиться.
На следующей неделе обсудим эту тему в «Мужской логике» Звезды.
