СУХИЕ ЦИФРЫ
Для тех, кто запутался в роликах про повреждённую в детейлинге вилку мотоцикла Ducati и не понимает, кто на кого подал иск в суд и кто что в итоге выиграл или проиграл, сделаю пост с сухими цифрами и датами (и с моралью о том, как не нужно поступать руководителю бизнеса).
Весной 2023 года детейлинг ABZ повредил вилку мотоцикла Ducati, о чём клиенту не сказал, клиент обнаружил это случайно при осмотре техники. Такое отношение, естественно, вывело клиента из себя, и он начал хотеть крови. Я думаю, если бы директор детейлинга сразу сказал бы клиенту о случившемся и предложил бы пути решения, то мы бы не увидели серию этих занимательных роликов. Первая ошибка директора.
Далее клиент попытался решить этот вопрос самостоятельно. Клиент и директор детейлинга почти заключили соглашение о компенсации, в котором была указана сумма 70 тысяч на ремонт. Но когда клиент попросил добавить туда пункт о том, что если ремонт не уложится в сумму 70 тысяч, то разницу компенсирует детейлинг, директор категорически отказался. Вторая ошибка директора, нужно быть более гибким.
Тогда клиент вышел из себя ещё больше и нанял меня для проведения досудебных переговоров. Поскольку он был очень зол на детейлинг, то требовал он с них по-максимуму. Детейлинг предложил возместить ущерб в размере 70 000 рублей при стоимости работ тоже 70 000 рублей, то есть, "выйти по нулям" - никто никому ничего не должен. Запомните данное предложение директора детейлинга, это важный момент!
В итоге переговоры зашли в тупик, клиент попросил меня забрать мотоцикл из детейлинга без оплаты, я это сделал и передал мотоцикл клиенту. За работы клиент ничего не заплатил. То есть, фактически и произошёл тот самый "расход по нулям", который директор детейлинга сам же и предлагал ранее. Было это в начале мотосезона.
Негативные эмоции имеют свойство забываться, а когда ты получил крутейший Ducati в начале мотосезона, забываются они вдвойне быстрее. В итоге хозяин Ducati забил на войнушку с детейлингом и про всю эту историю благополучно забыл.
На этом можно было бы ставить точку, но в какой-то момент директор детейлинга нарвался на аферистов из МПЦ, которые в лучших традициях юристов-мошенников обработали его и уговорили подать в суд на владельца Ducati. Директор согласился. Третья ошибка директора, фатальная.
В результате в конце мотосезона детейлинг зачем-то сам подаёт на клиента в суд. Клиенту ничего не остаётся, как подать встречный иск. Суд проходит без меня, клиент нанимает каких-то своих знакомых юристов. Напоминаю, что до суда был "расход по нулям", а после суда детейлинг:
- Отдал клиенту 50 000 рублей.
- Отдал судебному эксперту 200 000 рублей.
- Отдал аферистам из МПЦ неизвестную сумму, предполагаю, что раза в 2 выше той, которую отдал эксперту.
Кроме того, детейлинг снова вывел клиента из себя, и клиент предъявил им ещё одну, новую претензию ещё на 200 000 рублей.
В результате директор детейлинга потратил впустую 1.5 года жизни и выбросил на ветер примерно 0.5 миллиона рублей. В плюсе остались только аферисты из МПЦ. Они заработали деньги на доверчивом директоре, который был втянут в ненужный ему судебный процесс и сняли целую кучу роликов, которыми привлекут себе новых лохов доверчивых клиентов, которых тоже втянут в ненужные судебные процессы и на всём этом заработают.
Этим и отличаются добросовестные юристы от мошенников. Ни один порядочный юрист не посоветовал бы директору детейлинга подавать на клиента в суд первым и усугублять конфликт с довольно лояльным клиентом. Но поскольку для юристов-мошенников цель - не интересы клиента, а деньги клиента, то они всегда с радостью затащат клиента в ненужный судебный процесс, а потом ещё и убедят, что он его выиграл. 😁 Остерегайтесь мошенников!
