Про сервис
Вчера слушала лекцию девушки, у которой свой бизнес в сфере недвижимости. И она сказала интересную вещь, в наше время, чтобы быть успешным, ставку нужно делать на сервисе. Конкурировать именно на уровне сервиса, лучшего сервиса.
Если это недвижимость, то оказывать услуги от подбора недвижимости под цели клиента, упаковки квартиры и последующей сдачи в аренду. И сделать это всё на высшем уровне. Как думаете, вернётся ли довольный клиент! Да! Ещё и знакомым порекомендует.
Если вы занимаетесь посуточной арендой, то сделать свои квартиры узнаваемыми. Как, например, это сделал предприниматель из Калининграда. Во всех его объектах дайсоны и это уже повод запомнится.
По себе отмечаю, что возвращаюсь туда, где внимательное, комфортное и приятное обслуживание. И радует, что в Перми таких мест становится больше.
А как вы, обращаете внимание на уровень сервиса?
