09.04.202510:16
Wildberries & Russ и билайн объединяют усилия для борьбы с мошенниками
В течение года наше сотрудничество позволит спасти более 60 млн руб. клиентов маркетплейса.
Мы создадим единую систему расследований, разработаем новые методы анализа подозрительных действий и наладим совместный антифрод-мониторинг.
билайн уже сейчас формирует в собственных системах единый мошеннический профиль на основе антифрод-экспертизы, данных о мошеннических звонках и подозрительных операциях. Такой подход позволяет минимизировать риски для пользователей и оперативно реагировать на потенциальные угрозы.
Цифровая экономика предполагает объединение цифровых сервисов в единый клиентский путь. Например, для того чтобы зарегистрироваться на Wildberries, нужно пройти аутентификацию с помощью номера телефона. Уже на этом этапе есть возможность выявить потенциального мошенника – если номер был скомпрометирован и профиль уже был сформирован мобильным оператором.
Генеральный директор билайна Сергей Анохин:
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
В течение года наше сотрудничество позволит спасти более 60 млн руб. клиентов маркетплейса.
Мы создадим единую систему расследований, разработаем новые методы анализа подозрительных действий и наладим совместный антифрод-мониторинг.
билайн уже сейчас формирует в собственных системах единый мошеннический профиль на основе антифрод-экспертизы, данных о мошеннических звонках и подозрительных операциях. Такой подход позволяет минимизировать риски для пользователей и оперативно реагировать на потенциальные угрозы.
Цифровая экономика предполагает объединение цифровых сервисов в единый клиентский путь. Например, для того чтобы зарегистрироваться на Wildberries, нужно пройти аутентификацию с помощью номера телефона. Уже на этом этапе есть возможность выявить потенциального мошенника – если номер был скомпрометирован и профиль уже был сформирован мобильным оператором.
Генеральный директор билайна Сергей Анохин:
«Мы рады объединить усилия с Wildberries & Russ для создания безопасной цифровой среды для наших общих клиентов. Специально для этих целей мы разработали платформу, которая позволяет обеспечить онлайн-взаимодействие с партнерами из различных сфер цифровой экономики и еще быстрее выявлять и предотвращать киберугрозы. Мы уже активно работаем в этом направлении с партнерами из различных сфер и призываем другие компании присоединиться к этой борьбе, ведь только вместе мы сможем сделать цифровую экономику по-настоящему безопасной».
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
24.03.202510:52
🏆🟡 Мы получили сразу четыре награды престижной премии в сфере контактных центров «Хрустальная гарнитура»!
Профессиональное сообщество отметило следующие проекты дирекции по обслуживанию клиентов билайна:
🥇 Победу в номинации «Лучшая эффективная практика снижения рисков мошенничества» завоевала Группа быстрого реагирования. Только в течение 2024 года ее сотрудники обработали 54 708 обращений клиентов, пострадавших от злоумышленников, и их удовлетворенность решением их вопросов — выше 93%.
🥇 Также забрали первое место в номинации «Лучшая команда обслуживания клиентов», и с этим выдающимся результатом поздравляем команду Ирины Филатовой из Центра по облуживанию клиентов в Ставрополе.
🏅И еще два наших проекта получили высокое одобрение жюри премии – в номинациях «Лучшая практика обеспечения гибких условий для работы» и «Лучший большой контактный центр».
Ребята, ваша круглосуточная работа и желание помочь каждому клиенту вызывает искреннее восхищение!
🟡 Подписка на канал
Профессиональное сообщество отметило следующие проекты дирекции по обслуживанию клиентов билайна:
🥇 Победу в номинации «Лучшая эффективная практика снижения рисков мошенничества» завоевала Группа быстрого реагирования. Только в течение 2024 года ее сотрудники обработали 54 708 обращений клиентов, пострадавших от злоумышленников, и их удовлетворенность решением их вопросов — выше 93%.
🥇 Также забрали первое место в номинации «Лучшая команда обслуживания клиентов», и с этим выдающимся результатом поздравляем команду Ирины Филатовой из Центра по облуживанию клиентов в Ставрополе.
🏅И еще два наших проекта получили высокое одобрение жюри премии – в номинациях «Лучшая практика обеспечения гибких условий для работы» и «Лучший большой контактный центр».
Ребята, ваша круглосуточная работа и желание помочь каждому клиенту вызывает искреннее восхищение!
🟡 Подписка на канал
20.08.202413:47
билайн запустил детские сим-карты с бесплатной защитой от спама и мошенников
Специальные тарифы обеспечивают оптимальную комбинацию минут и гигабайтов для различных устройств, которыми пользуются ваши дети: от часов и кнопочных телефонов до смартфонов.
Для детских сим-карт сервис «Моя безопасность» от билайна подключен бесплатно по умолчанию, защищая юных клиентов от спама и мошенников при обычных звонках и звонках в мессенджерах. Также родители могут контролировать баланс и управлять остатками минут и гигабайтов, авторизовавшись под номером ребенка в своем приложении билайн.
Все детали – на билайн now.
#моябезопасность
🟡 И благодарим за подписку на канал.
Специальные тарифы обеспечивают оптимальную комбинацию минут и гигабайтов для различных устройств, которыми пользуются ваши дети: от часов и кнопочных телефонов до смартфонов.
Для детских сим-карт сервис «Моя безопасность» от билайна подключен бесплатно по умолчанию, защищая юных клиентов от спама и мошенников при обычных звонках и звонках в мессенджерах. Также родители могут контролировать баланс и управлять остатками минут и гигабайтов, авторизовавшись под номером ребенка в своем приложении билайн.
Все детали – на билайн now.
#моябезопасность
🟡 И благодарим за подписку на канал.
03.04.202508:07
B2B-сегмент, кибербезопасность и многое другое: что узнали участники проекта «День без турникетов», побывав у нас в гостях
Мы очень любим экскурсии @turniketov_net – они позволяют москвичам и гостям столицы посещать инновационные площадки города. И на этот раз мы пригласили в офис билайна 60 человек.
Что из этого вышло? Например, показали потенциальным молодым сотрудникам учебное пространство билайн университета и провели для них кейс-чемпионат – ребята представляли производственной компании продукты билайна. Некоторые участники экскурсии стали интересоваться вакансиями и записываться на стажировку.
Другая группа погрузилась в мир цифрового здоровья, узнала о самых актуальных интернет-угрозах и получила полезные советы по защите своих данных.
Всегда рады гостям! Больше деталей по ссылке. А за видео благодарим команду @news26college 🌌
🟡 Подписка на канал
Мы очень любим экскурсии @turniketov_net – они позволяют москвичам и гостям столицы посещать инновационные площадки города. И на этот раз мы пригласили в офис билайна 60 человек.
Что из этого вышло? Например, показали потенциальным молодым сотрудникам учебное пространство билайн университета и провели для них кейс-чемпионат – ребята представляли производственной компании продукты билайна. Некоторые участники экскурсии стали интересоваться вакансиями и записываться на стажировку.
Другая группа погрузилась в мир цифрового здоровья, узнала о самых актуальных интернет-угрозах и получила полезные советы по защите своих данных.
Всегда рады гостям! Больше деталей по ссылке. А за видео благодарим команду @news26college 🌌
🟡 Подписка на канал
21.03.202512:41
Дети и подростки – еще одна возрастная группа, которая очень часто подвергается атакам мошенников.
Именно поэтому мы не только защищаем наших клиентов с помощью технологий, но и используем любую возможность, чтобы достучаться до потенциальных жертв злоумышленников и вооружить их необходимыми знаниями.
Наши коллеги выступили экспертами марафона «Первые. Навыки для жизни», организованного «Движением первых». Руководитель направления по внешним коммуникациям Алексей Паньшин и директор специальных проектов Елена Константинова объяснили юным ведущим проекта и его зрителям, как:
Рекомендуем посмотреть видео и поделиться им со своими детьми!
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
Именно поэтому мы не только защищаем наших клиентов с помощью технологий, но и используем любую возможность, чтобы достучаться до потенциальных жертв злоумышленников и вооружить их необходимыми знаниями.
Наши коллеги выступили экспертами марафона «Первые. Навыки для жизни», организованного «Движением первых». Руководитель направления по внешним коммуникациям Алексей Паньшин и директор специальных проектов Елена Константинова объяснили юным ведущим проекта и его зрителям, как:
- распознавать потенциальные угрозы;
- пользоваться ограничительными функциями мессенджеров;
- оказывать эмоциональную поддержку близким, которые попались на уловки злоумышленников.
Рекомендуем посмотреть видео и поделиться им со своими детьми!
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
25.03.202514:11
«Инвестиции в безопасность — это долгосрочная стратегия. Ожидание мгновенных результатов может привести к разочарованию, однако постепенное улучшение показателей свидетельствует о правильности выбранного курса. В конечном итоге успех заключается в создании доверительных отношений между оператором и клиентами, что невозможно без постоянного совершенствования системы защиты»
Одним из ключевых аспектов стратегии билайна является ориентация на клиента. Мы понимаем, что потеря доверия пользователей напрямую влияет на доходы компании. Поэтому борьба с мошенническими звонками и спамом стала приоритетной для нас задачей.
Директор по антифроду билайна Петр Алферов рассказывает, как наша компания стала одним из лидеров в разработке решений по защите клиентов, а будущее кибербезопасности в стране зависит от совместных усилий операторов, финансовых учреждений и государственных органов.
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
07.02.202510:36
билайн и Университет ИТМО открывают совместную дисциплину «Устойчивое развитие в ИТ- и телеком-отраслях»
В учебном модуле наши эксперты планируют уделить большое внимание цифровым технологиям, которые сегодня применяются в отрасли ИТ и телекоммуникаций, привлекать студентов к анализу реальных кейсов, работать в области разработки зеленых подходов к существующим и будущим инженерным решениям, разрабатывать совместные инициативы в области природоохранных задач.
Модуль «Устойчивое развитие в ИТ и телеком-отраслях» состоит из двух дисциплин: «Актуальные проблемы и вызовы» и «Экологические и социальные аспекты». Первые лекции от экспертов билайна начнутся уже в феврале 2025 года. Обучение будет проходить в гибридном формате, включая лекции и практические занятия.
Руководитель по устойчивому развитию билайна Евгения Чистова:
🟡 Подписка на канал
В учебном модуле наши эксперты планируют уделить большое внимание цифровым технологиям, которые сегодня применяются в отрасли ИТ и телекоммуникаций, привлекать студентов к анализу реальных кейсов, работать в области разработки зеленых подходов к существующим и будущим инженерным решениям, разрабатывать совместные инициативы в области природоохранных задач.
Модуль «Устойчивое развитие в ИТ и телеком-отраслях» состоит из двух дисциплин: «Актуальные проблемы и вызовы» и «Экологические и социальные аспекты». Первые лекции от экспертов билайна начнутся уже в феврале 2025 года. Обучение будет проходить в гибридном формате, включая лекции и практические занятия.
Руководитель по устойчивому развитию билайна Евгения Чистова:
«Мы уверены, что такое партнерство позволит студентам получить не только теоретические знания, но и практические навыки, которые будут востребованы в профессиональной среде и современном экономическом и социальном контексте, основные тренды развития которого основаны на технологиях и цифровизации».
🟡 Подписка на канал
25.03.202511:20
В 2024 году билайн увеличил протяженность волоконно-оптических линий для домашнего интернета в Московской области в 4 раза
Обновление коснулось не только новых жилых комплексов, но и уже заселенных домов, в том числе и в столице (некоторые ЖК указали на картинке).
При этом в 88% подключенных в 2024 году квартир стал доступен интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Он обеспечивает высокую стабильность и снижает задержки, что важно для одновременной работы большого количества устройств.
Детали – на билайн now.
🟡 Подписка на канал
Обновление коснулось не только новых жилых комплексов, но и уже заселенных домов, в том числе и в столице (некоторые ЖК указали на картинке).
При этом в 88% подключенных в 2024 году квартир стал доступен интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Он обеспечивает высокую стабильность и снижает задержки, что важно для одновременной работы большого количества устройств.
Детали – на билайн now.
🟡 Подписка на канал
06.02.202510:33
+250 ГБ в месяц
Как получить дополнительные гигабайты и пользоваться ими всей семьей:
🟡 Подключиться к билайну и выбрать подходящий пакет. Также акционным предложением могут воспользоваться наши действующие клиенты.
🟡 Подключить близких к билайну. Вы можете приобрести новую сим-карту или перенести номер от другого оператора.
🟡 Добавить близких к своему тарифу, чтобы делиться гигабайтами и минутами. Можно подключить до 5 новых номеров и за каждый из них получать 50 ГБ дополнительного мобильного интернета ежемесячно, что в сумме даёт до 250 ГБ.
Основной номер может гибко настраивать объем трафика и минут для каждого участника группы. А при звонках друг другу можно будет общаться без ограничений, не расходуя пакет минут.
🟡 Подписка на канал
Как получить дополнительные гигабайты и пользоваться ими всей семьей:
🟡 Подключиться к билайну и выбрать подходящий пакет. Также акционным предложением могут воспользоваться наши действующие клиенты.
🟡 Подключить близких к билайну. Вы можете приобрести новую сим-карту или перенести номер от другого оператора.
🟡 Добавить близких к своему тарифу, чтобы делиться гигабайтами и минутами. Можно подключить до 5 новых номеров и за каждый из них получать 50 ГБ дополнительного мобильного интернета ежемесячно, что в сумме даёт до 250 ГБ.
Основной номер может гибко настраивать объем трафика и минут для каждого участника группы. А при звонках друг другу можно будет общаться без ограничений, не расходуя пакет минут.
🟡 Подписка на канал
Паказана 1 - 9 з 9
Увайдзіце, каб разблакаваць больш функцый.