БИ
билайн
Официальный канал билайна в Telegram.
Еще больше информации: https://beelinenow.ru/
Написать в поддержку: @beelinerussiabot
Вопросы к пресс-службе: media@beeline.ru
Заявление на регистрацию канала № 5151587899
Еще больше информации: https://beelinenow.ru/
Написать в поддержку: @beelinerussiabot
Вопросы к пресс-службе: media@beeline.ru
Заявление на регистрацию канала № 5151587899
Рэйтынг TGlist
0
0
ТыпПублічны
Вертыфікацыя
ВертыфікаваныНадзейнасць
Не надзейныРазмяшчэннеРосія
МоваІншая
Дата стварэння каналаOct 11, 2016
Дадана ў TGlist
Aug 22, 2024Рэкорды
02.03.202523:59
17.5KПадпісчыкаў06.02.202523:59
200Індэкс цытавання07.02.202523:59
2.5KАхоп 1 паста30.04.202523:59
871Ахоп рэкламнага паста25.03.202523:59
4.15%ER31.01.202510:49
14.40%ERR
24.03.202510:52
🏆🟡 Мы получили сразу четыре награды престижной премии в сфере контактных центров «Хрустальная гарнитура»!
Профессиональное сообщество отметило следующие проекты дирекции по обслуживанию клиентов билайна:
🥇 Победу в номинации «Лучшая эффективная практика снижения рисков мошенничества» завоевала Группа быстрого реагирования. Только в течение 2024 года ее сотрудники обработали 54 708 обращений клиентов, пострадавших от злоумышленников, и их удовлетворенность решением их вопросов — выше 93%.
🥇 Также забрали первое место в номинации «Лучшая команда обслуживания клиентов», и с этим выдающимся результатом поздравляем команду Ирины Филатовой из Центра по облуживанию клиентов в Ставрополе.
🏅И еще два наших проекта получили высокое одобрение жюри премии – в номинациях «Лучшая практика обеспечения гибких условий для работы» и «Лучший большой контактный центр».
Ребята, ваша круглосуточная работа и желание помочь каждому клиенту вызывает искреннее восхищение!
🟡 Подписка на канал
Профессиональное сообщество отметило следующие проекты дирекции по обслуживанию клиентов билайна:
🥇 Победу в номинации «Лучшая эффективная практика снижения рисков мошенничества» завоевала Группа быстрого реагирования. Только в течение 2024 года ее сотрудники обработали 54 708 обращений клиентов, пострадавших от злоумышленников, и их удовлетворенность решением их вопросов — выше 93%.
🥇 Также забрали первое место в номинации «Лучшая команда обслуживания клиентов», и с этим выдающимся результатом поздравляем команду Ирины Филатовой из Центра по облуживанию клиентов в Ставрополе.
🏅И еще два наших проекта получили высокое одобрение жюри премии – в номинациях «Лучшая практика обеспечения гибких условий для работы» и «Лучший большой контактный центр».
Ребята, ваша круглосуточная работа и желание помочь каждому клиенту вызывает искреннее восхищение!
🟡 Подписка на канал
25.03.202511:20
В 2024 году билайн увеличил протяженность волоконно-оптических линий для домашнего интернета в Московской области в 4 раза
Обновление коснулось не только новых жилых комплексов, но и уже заселенных домов, в том числе и в столице (некоторые ЖК указали на картинке).
При этом в 88% подключенных в 2024 году квартир стал доступен интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Он обеспечивает высокую стабильность и снижает задержки, что важно для одновременной работы большого количества устройств.
Детали – на билайн now.
🟡 Подписка на канал
Обновление коснулось не только новых жилых комплексов, но и уже заселенных домов, в том числе и в столице (некоторые ЖК указали на картинке).
При этом в 88% подключенных в 2024 году квартир стал доступен интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Он обеспечивает высокую стабильность и снижает задержки, что важно для одновременной работы большого количества устройств.
Детали – на билайн now.
🟡 Подписка на канал
25.03.202514:11
«Инвестиции в безопасность — это долгосрочная стратегия. Ожидание мгновенных результатов может привести к разочарованию, однако постепенное улучшение показателей свидетельствует о правильности выбранного курса. В конечном итоге успех заключается в создании доверительных отношений между оператором и клиентами, что невозможно без постоянного совершенствования системы защиты»
Одним из ключевых аспектов стратегии билайна является ориентация на клиента. Мы понимаем, что потеря доверия пользователей напрямую влияет на доходы компании. Поэтому борьба с мошенническими звонками и спамом стала приоритетной для нас задачей.
Директор по антифроду билайна Петр Алферов рассказывает, как наша компания стала одним из лидеров в разработке решений по защите клиентов, а будущее кибербезопасности в стране зависит от совместных усилий операторов, финансовых учреждений и государственных органов.
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
Увайдзіце, каб разблакаваць больш функцый.
