受害者来自广东佛山，是家中独子，目前在新加坡就读信息技术课程。据其父母透露，孩子于4月30日经柔佛入境马来西亚后失联，5月2日程姓母亲收到一段来自儿子QQ的求救视频，画面中可见受害人遭捆绑及施暴。绑匪最初索取人民币50万元赎金，随后再追加至300万元，并扬言若不汇款将“撕票贩器官”，令家属心惊胆战。

得知事件后，受害人父母迅速从迪拜飞抵马来西亚并报案，在彭亨州人力资源委员会主席助理黄先生协助下展开搜救。吉隆坡警方接报后立即与槟城警方联手，于5月2日在槟城国际机场逮捕一名23岁的中国籍嫌犯，并于隔日在吉打州成功解救被囚禁4天的青年。