Мир сегодня с "Юрий Подоляка"

Труха⚡️Україна

查看

Николаевский Ванёк

查看

Мир сегодня с "Юрий Подоляка"

查看

Труха⚡️Україна

查看

Николаевский Ванёк

查看

Кофейные заметки

Не очень короткие истории о людях, менеджменте, бизнесе, образовании от Дмитрия Волошина. Без политики. Без мата. № 4999743943

TGlist 评分

类型公开

验证

已验证

可信度

不可靠

位置Росія

语言其他

频道创建日期Жовт 16, 2022

添加到 TGlist 的日期

Жовт 10, 2024

我是频道所有者

变更历史

关联群组

Кофейные заметки Chat

Telegram频道 Кофейные заметки 统计数据

详细信息

订阅者

9 833

24 小时

30%一周

24-0.2%一个月

104-1%

引用指数

0

提及0频道上的转发0频道上的提及0

每帖平均覆盖率

864

12 小时7400%24 小时8640%48 小时1 0710%

参与率 (ER)

1.97%

转发12评论5反应55

覆盖率参与率 (ERR)

0%

24 小时0%一周0%一个月0%

每则广告帖子的平均覆盖率

1 080

1 小时33931.39%1 – 4 小时31228.89%4 - 24 小时41738.61%

详细信息

将我们的机器人连接到频道以了解该频道的受众性别。

过去 24 小时内的帖子数

2

动态

"Кофейные заметки" 群组最新帖子

所有帖子

14.04.202510:40

Вы довольны выручкой своей B2B-компании?

Даже если все “ок” и вы стабильно выполняете планы, вам наверняка хочется больше.

Директора и руководители, как правило, заинтересованы в достижении максимальной эффективности работы бизнеса:

➖ чтобы средний чек вырос
➖ конверсия из лида в клиента стала выше
➖ кол-во повторных продаж увеличилось
➖ чтобы денег было больше, а затрат и проблем меньше

Если вы начали задумываться над оптимизацией процессов и увеличением выручки - приходите на вебинар по масштабированию B2B-продаж.

Вы узнаете, как масштабировать B2B-компанию за счет увеличения конверсий, среднего чека и кол-ва повторных продаж. Благодаря внедрению передовых подходов к управлению, работе с клиентами и автоматизации.

Регистрация тут 👈

Темы вебинара:

✔️ Средний чек. Как повысить и зарабатывать с каждого клиента больше
✔️ Увеличение конверсии лидов в клиентов без увеличения штата
✔️ Увеличение доли повторных продаж и способы продаж “спящим” клиентам
✔️ Технология формирования планов продаж и их выполнения
✔️ Инструменты повышения эффективности менеджеров. Как увеличить выручку на сотрудника без насилия и ручного контроля

На вебинаре у вас сформируется детальное понимание, как довести до идеала каждый процесс в отделе продаж и кратно масштабировать бизнес.

Ведущий вебинара – Степан Овчинников. Основатель компании ИНТЕРВОЛГА и эксперт по B2B-продажам.

❗️На вебинаре ждем директоров и руководителей с штатом менеджеров по продажам от 5 человек и выручкой от 400 млн.р. в год.

📌 Дата и время вебинара: 17 апреля (четверг) в 14:00 МСК

Регистрация тут 👈 Жмите

🎁 За регистрацию дарим гайд “Что измерять в B2B-продажах: 12 главных показателей эффективности”

Реклама. ООО "Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА". ИНН 3445103528. Erid CQH36pWzJqN3R6vvz2tPadHQtWAruCByo3YBYngFqALAsw

07.03.202504:37

Я не консультирую бесплатно. У кого какие правила жизни, а у меня — вот такое. Мой скромный жизненный опыт подсказывает, что бесплатная консультация всегда, я подчеркиваю — всегда, потраченное время. Платная часто тоже, но хоть не так обидно. Парадокс этого заключается вот в чем: человек редко ценит то, что ему достается просто так. Банально, зато правда. И запросив что-то, что не будет для него иметь цены, он сразу же обесценит полезность этого чего-то, еще до момента получения консультации. Получится, что уже на встречу он придет со скепсисом. И уйдет, обычно, с еще большим. Все должно иметь цену.

Второй момент, почему оплата важна, в том, что она позволяет отделить импульсивное желание от устойчивого. Знаете, вот эти все «а давай познакомимся!» или «давай попьем кофе!». Приятель, ну сделай шаг-полтора, сформулируй для себя — зачем тебе пить со мной кофе? Вот просто как набор гипотез. Пойми, дело вовсе не в деньгах, дело во времени. Оно существенно, гораздо дороже денег. А вот если ввести искусственный ограничитель, ну, например, 100 000 рублей в час консультации, то все сразу начинает вставать на свои места. И к советам прислушиваются, и очень разговор фильтруют. Еще бы, счетчик-то тикает.

Бесплатная консультация разрушает отношения. Когда к тебе приходят «по дружбе» и не получают того, на что рассчитывали. Часто запрос содержит только один вариант ответа. Скажем, просят оценить замысел бизнеса. Если платно, то, в крайнем случае, можно вернуть деньги. Схалтурил, не погрузился в вопрос, недооценил сложность темы и въедливость спрашивающего. А если бесплатно, то что возвращать-то? Чашку латте в Кофемании? Проезд на такси? Получается, что на тебя обидятся ровно потому, что сочли подход несерьезным, поверхностным. На том основании, что не запросил денег и обманул доверие. Ведь «по дружбе» доверия вроде как больше. Смекаете?

Не все определяется деньгами. Но все определяется готовностью вернуть долг. «Ты мне, я — тебе» работает всегда и во всем. Если мне оказали услугу, я должен что-то алаверды, я должен закрыть счет. И тут будет угадайка, если первоначальная услуга была бесплатна. Как понять, что твой vis-à-vis поймет за равноценный ответ? Часто такого тумана напустит, что ботинок не видно. Оно и понятно, он тоже продешевить не хочет. А фраза «я буду тебе должен» в серьезных кругах вообще не может звучать. Черт его знает, что потребуют взамен. И когда потребуют. Поэтому проще договариваться заранее и в рублях.

Конечно, я слегка утрирую. Разумеется, я с удовольствием помогаю бесплатно тем, кто мне симпатичен, своим друзьям и приятелям. Я готов изрядно вкладываться сам, если тема, с которой ко мне обратились, мне интересна. В этом смысле все нормально. Но когда вы с бухты-барахты выпадаете на меня и просите встретиться, чтобы я рассказал про создание бизнеса или устройство продаж, или банальную юнит-экономику — извините. Кто вы и потрудитесь объяснить, мне-то это зачем нужно? Не знаете? Тогда повторю: я не консультирую бесплатно.

06.03.202514:10

С чувством глубокого удовлетворения (тм) изучил проект закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации, направленные на запрет рекламы эзотерических, духовных и энергетических услуг и развитие механизмов выявления и блокировки ресурсов, содержащих предложения о предоставлении таких услуг". Ну что могу сказать, господа? Отрадная инициатива законодателей. Очень верные и нужные слова нашли. Правильные механизмы придумали. Борьба с бесовщиной вышла на качественно другой уровень.

Кто же попадает под действие сего акта? Я избавлю вас от полного перечня "профессий", можете изучить самостоятельно. Отражу лишь самых значимых и глубоко тронувших своим наличием мое давно страдающее сердечко: рейки-мастер, астропсихолог, эзотерический коуч, ведьма. Под замес также попали астрологи, нумерологи и тарологи. За что-то внесли также биоэнергетического терапевта, хотя ведь понятно, что именно к такому эксперту и следует водить деток, а не колоть им (или, как говорят специалисты - ставить) зловредные прививки.

Пояснительная записка к проекту закона погружает нас в глубины глубин. Так, например, из нее следует, что ограничения рекламы вышеупомянутых профессий - мировая практика. И даже, чего там, "в Южноафриканской Республике запрещаются ложные и вводящие в заблуждение практики, включающие деятельность экстрасенсов и астрологов" (конец цитаты). Полностью согласен с этим аргументом.

Чего в законе пока не хватает? А не хватает там, драгоценные мои, ограничения действий других экспертов. Которые втюхивают успешный успех будь то в форме образовательной или развлекательной, как дистанционно, так и очно. Крайне не хватает специалистов по развитию бизнеса с серебряными пулями, мотивирующих спикеров с лошадиной челюстью и шабашей с прокламациями. Ну, думаю, это дело времени. Тогда заживем!

06.03.202504:34

Все ждут перемен. Больших или малых. Каждое утро мы открываем глаза, смотрим в потолок и мечтаем о переменах. Кому-то хочется побелить этот самый потолок. Кому-то – купить новую квартиру. А кто-то бредит сменой социального строя, чтобы покупка квартиры и, тем более, побелка потолка перестала быть проблемой. Желание перемен – это как пружинка внутри нас. Она сжимается, напряжение растет, и только под старость все рассыпается в осколках брюзжания и критики. Но пока мы сравнительно молоды – пружинка в нас. Мы ждем перемен. Осетринки с хреном или революции, не важно.

Мы видим перемены во всем. В самых незначительных событиях. Мы слушаем экспертов только тех, кто обещает перемены. Мы готовимся к переменам. Если послушать наши разговоры и почитать наши переписки, то становится очевидно, что завтра, край – послезавтра, все кардинально изменится. Поведение любимого человека, стратегия компании, экономика страны. По мановению волшебной палочки, враз, вжух – и все стало другим. Убеждая себя в этом, мы запускаем в небо свечки, гадаем на картах Таро и верим в ретроградный Меркурий. Отключаем рацио как можем. Мы живем в мире иллюзий чаще, чем в мире реальности.

Хотя головой мы понимаем – нет. Ничего внезапного и кардинального не случится. Все будет идти своим чередом и если мы и увидим изменения, то не в этом году, может – не в этой жизни. Я смотрю, как каждый год назад, под влиянием эмоций или вина, самые что ни на есть мудрые эксперты предсказывают тектонические изменения. Невиданные и страшные. Разговаривал недавно с одной дамой в летах, прекрасным микроэкономистом, и спрашивал ее. Мол, уважаемая Лариса Васильевна, вы же понимаете, что в этом году обвала не будет, зачем народ кошмарите? Она отвечала, что поделать с собой ничего не может, так хочется перемен. К лучшему, разумеется, в ее логике обвал вызывал события, имеющие, по ее мнению, долгосрочный позитивный эффект для всех нас.

Как можно отделить нерациональное желание перемен от хладнокровного рассудочного прогноза? Я вам скажу так: люди. То есть если перемены реализуют те же персонажи, что к этим переменам невольно привели – значит ничего особо не поменяется. Понимаете, в конечном счете все определяет мысль и воля тех, кто принимает решения. Вероятность того, что они сначала завели в задницу, а потом из нее доблестно и эффективно выводят – минимальна. Скорее всего, они умеют исключительно заводить в задницу. Сообразно собственным убеждениям. А значит, если те же люди принимают решения, задница будет расширяться, углубляться, крепнуть и усиливаться. Просто потому, что опять поменяли кровати, а не работников с пониженной социальной ответственностью.

Я это к чему пою? Натурально, хорошо с утра пофантазировать о переменах. Поругаться в чатике с коллегами чудесно. Будоражат возможности и перспективы, которые могут вызвать перемены. Кто-то страдает от несправедливости, кто-то желает набить мошну. Но, ребята-революционеры, я вам так скажу: посмотрите на лидеров. Если их смена не маячит даже близко – без шансов. Можете выкинуть ваши влажные мечтания и думать о чем-то более реалистичном. О годе яхтинга на Сейшелах. Или покупке сети Four Seasons. Никогда не случится перемен со старыми лидерами. Это я вам как ментор заявляю, который заменил нескольких собственников-директоров на наемных менеджеров. Исключительно заради перемен.

05.03.202515:20

Мы верим в перемены, но чаще видим только смену декораций. Как думаете, что мешает изменениям случаться?

05.03.202504:35

Часто можно слышать суждения о кривом и бестолковом российском менеджменте. Он и авторитарный, и грубый, и норовит обмануть. Не то что там, в цивилизациях, там все иначе. Думаю, что в этих обвинениях много правды. Очень сложно в нашем климате пока с поддержкой. Благодарность почти никак не дается. И коучится она через раз, со скрипом. А если что-то и делегируется, то ответственность. Причем приказом под подпись. А вот полномочия как раз узурпируются, централизуются в жесткую вертикаль. И только один есть прогрессивный бирюзовый менеджер в стране. Хотя и он уже мальца покраснел.

Все это так. Но ведь, с другой стороны, не бывает одного явления без другого. Значит, среднестатистический работник, специалист, как-то стимулирует появление и закрепление именно такого подхода к управлению? Он же, подход, не мог возникнуть из ниоткуда? Иными словами, если кто-то позволяет иметь над собой кривой и неквалифицированный менеджмент, то что это значит? Этот кто-то вынужден терпеть? Весьма сомнительно. Кризис же кадровый везде. Прямо вот нет нормальных специалистов. А нормальные привыкли работать в комфорте. Они, если нет привычных условий, послать могут. Моментально.

Я тут зацепился языками с двумя товарищами. На них пожаловался мой друг, они не очень хорошо разошлись в совместном проекте. Друг был возмущен и через меня требовал сатисфакции. Говорил, что очень жестко рулили и душили инициативу. И вообще: «Зачем нанимать квалифицированных людей и говорить им, что делать?». Не то чтобы он попросил меня порешать, разрулить как-то. Нечего там уже было разруливать. Мне самому стало интересно, как эта ситуация выглядит с другой стороны. Оказалось, что и там есть обиды. И там тоже есть очень личное, эмоциональное восприятие.

Выяснилось, что мой друг ни фига не профессионал. Да, продает себя хорошо, а как дело доходит до дела – упс. Выяснилось, что он не умеет делать то, что обещает. И вскрылось это не сразу, а после длительного периода «делегирования». Что пытались по-хорошему, а он воспринял это как слабость и подзабил на работу вообще. А когда начали более активно управлять, параллельно изучая эту предметную область, он обиделся и резко свалил. И оставил после себя бардак. Потому что систематизировать тоже не был способен. Два товарища голосили на эту тему так, что я не мог сомневаться в их искренности.

Я, понятное дело, делю все эти заявления на десять. Все-таки друга давно знаю, человек чудесный. Но что-то все же в этом есть. Какая-то необсуждаемая у нас правда. Сермяжная, она же домотканая. Понимаете, и правда часто интеллигентность воспринимается как мягкотелость. Доверие иногда понимается как отсутствие контроля. На мягкого человека вешается ярлык «лох». Получается, что это отношение само по себе заставляет сжиматься кулаки. Начинаешь жестить. А там, оглянуться не успеешь, как тебя величают диктатором. Авторитарным директором. Уроборос мазохизма.

04.03.202514:40

Почему изначально мягкий руководитель превращается в диктатора и где проходит грань между компетентным управлением и диктатурой? Есть версии?

04.03.202504:35

Я знаю, что некоторые ведут списки дел. У самого такой есть. А еще есть те, кто создают списки желаний. Видимо, чтобы не забыть, что хотят. Никогда такие не делал. А тут недавно заразил меня один человек. Говорит, что полезная вещь. Мол, чаще о них думаешь – быстрее их достигнешь. Ну не знаю. Звучит как-то бездоказательно. Гуманитарненько. С другой стороны, фиг его знает, как оно все устроено. Может и правда? Давайте попробуем? Я свои сформулирую, вы – свои. Делов-то на три минуты. А вдруг поможет? А вдруг вжух – и получится. Эксперимент, однако.

1. Очень хочется терпения. Даже нет, не терпения. А восхитительной способности не париться по мелочам. Чтобы мудро усмехаться над бегающими и высунувшими языки от старания. Чтобы давать вещам свершаться. Чтобы не сожалеть об упущенном, потому что хрен его знает, что было бы, если бы не упустил. Чтобы видеть возможности и давать им вызревать. Чтобы не тратить силы на ерунду. И чтобы не считать ерундой важное. Может, это мудрость? Нет, все же терпение.

2. Еще хочется любопытства. Не ехидного. Не злорадного. Не с усталым прищуром. А того самого, детского. Мол, зырьте, ребзя, какая штуковина. Хочется широко раскрытых глаз и округляющихся губ. Хочется поскорее засыпать вечером, чтобы быстрее настало утро. Приключения хочется, пусть даже и в голове. Удивляться новому бесконечно. Не ждать, когда новое станет кошмаром. Ждать подарков хочется. Да, рвать жизнь трясущимися от нетерпения пальцами.

3. Ума бы еще. Ну хоть чуть-чуть. Даже не ума как такового, а вот такую бы интеллигентскую породистость. Это когда ум не обязателен. Не как сейчас, когда в голове винегрет из Чехова и Мопассана. Хочется, чтобы и художники, артисты разные, философы тоже были. Спорить не случайно услышанными цитатами, а обосновано. Великое хочется понимать. Красивое хочется чувствовать. Быть немного утонченным. Нет, просто отставлять палец в сторону не помогает.

4. Чувствовать эмоции других надо. А то как-то живешь как страус. С головой в себе. Смотришь, смотришь в себя. Думаешь о своих бедах, тонком устройстве, тяжелом детстве. А если по сторонам взглянуть, то и времени нет. А там, по сторонам, много же всего чудесного. Каждый человек – целый мир. Если приглядеться, то и вселенная. Ох, как хочется купить телескоп. Только непонятно, где ж их продают.

5. А больше всего хочется мира. Чтобы не было страха. Он же всего хуже, страх этот. Все самое плохое, самое гадкое движется страхом. Потерять что-то или не получить что-то. Гадкое, ползучее чувство. Сидит в груди, жмет. Или потрясывает мелко. Даже если все хорошо. Вот как бы так его искоренить? Чтобы наступил мир внутри. И снаружи.

03.03.202504:37

Про сложные переговоры имею сказать следующее. Был у меня давным-давно случай. Пошел отстаивать сокращения своей команды при оптимизации. А оптимизация – это сокращение бюджетов и увольнения. Если кто не в курсе. Подразделение у меня было периферийное, не особо важное, обслуживающее. Мой руководитель же был человеком эпатажным, властным и, как бы это так сформулировать попроще, быковатым. В буквальном смысле. Глаза навыкате, шея, что твоя голова, и на ней цепочка с пуд. Голосом обладал громовым, темпераментом – жгучим. Боялись его все страшно. Авторитарный был, нетерпимый к чужому и отличному мнению. К нему в кабинет заходили на дрожащих ногах. И, иногда, из его кабинета выносили. Особо эмоциональных. В компании начались сложные времена, что не прибавило мягкости моему быковатому начальнику.

Перед выходными он дал разнарядку: придумать, как сократить затраты на 30%. Без ущерба основной деятельности, разумеется. Иными словами – уволить каждого третьего. Коллектив у меня тогда был хороший, выстраданный. Каждого сотрудника я принимал лично. Кого-то выращивал, холил и терпеливо учил.

Расставаться не хотелось ни с кем. Субботу я провел в мрачных раздумьях. Это были мои люди, и отдавать мне их не хотелось категорически. Я не представлял, как вернусь из того страшного кабинета, и скажу, что сражался, но иногда надо жертвовать частью, чтобы сохранить целое. Слезы наворачивались на глаза при мысли о таком позоре. В воскресенье, дойдя до ручки, я вспомнил одного старого знакомого. Был он уже тогда мудрый, тертый, опытный. Вооружившись баклашкой коньяка, я отправился к нему на Якиманку. Рассказал знакомому ситуацию, пожаловался, пострадал. Тот покрутил головой и предложил схему проведения переговоров, которой я с тех пор пользуюсь регулярно.

Называется она ЦПРК, или «цель-поведение-реакция-компромисс». Суть такая: перед переговорами мы чуток думаем. Начинаем с целей сторон. Надо сформулировать минимально устраивающую тебя цель, и залезть в голову оппоненту, дабы понять минимально устраивающую его цель. Если эти цели не имеют пересечений, то переговоры невозможны, просто не стоит тратить на них время. Надо либо жахнуть ультиматумом, либо минимизировать убытки. Ну, то есть бить или бежать. Если же цели имеют сходимость, то вторым тактом надо проанализировать поведение оппонента. Как он ведет аналогичные беседы? Какими риторическими и не очень приемами пользуется? Чего от него ждать? Эта часть изучения нужна, чтобы подготовиться и не быть застигнутым врасплох приемом. Как правило, люди демонстрируют примерно одинаковое поведение.

Буква «Р», или реакция, это расписанный или построенный в голове граф беседы. Или диаграмма принятия решений, если угодно. Задача – сформулировать такую траекторию с такими аргументами, которая приведет к приемлемому для вас результату. Аргументы логические, исключительно логические. Вся эмоциональная составляющая должна отсечься на предыдущем шаге, когда вы изучали поведение вашего собеседника. И последнее – компромисс. Таблица уступок и хотелок за них. Хорошо бы «на берегу» понять, что на что вы готовы обменять. Разумеется, если ваши карты слабые, то таблица будет тоже куцей. Но, поверьте, всегда есть что-то, что можно обменять. Надо только поискать.

В общем, та встреча мне дала пищу для размышлений. По итогам переговоров со своим быковатым боссом я сохранил свой отдел полностью. Правда, за счет моего собственного места. Это был сложный выбор и не простой обмен. Но я горжусь, что не пошел на сделку с совестью и отстоял своих. В конце концов, кто такой лидер? Это тот, кто может пожертвовать частью для сохранения целого. Пусть даже этой частью будет он сам.

01.03.202513:45

Хотите, чтобы продажи росли стабильно, а не зависели от удачи и «звезд на небе»? Значит, вам нужна система.

🔹Получите ее на курсе «Технология построения системы продаж»:

✔️ узнаете про подходы в продажах от продукта и рынка, как определить общий подход к построению прямых продаж как системы;
✔️ сможете сформировать план изменений текущей системы продаж;
✔️узнаете, как правильно выстраивать и контролировать работу отдела;
✔️получите понятную инструкцию, как выстроить продажи, сформировать описание УТП продукта и юнит-экономику бизнеса;

Вы научитесь выбирать и нанимать ключевых сотрудников продаж, поймете, как выстраивать продажи в В2В и В2С, и в чем между ними отличия, ознакомитесь с подходами к контролю системы и ее ключевых процессов.

Опыт, полученный на курсе поможет в личном росте, достижении желаемой должности, востребованности на рынке, как эксперта.

Превратите хаотичные продажи в отлаженный механизм, который приносит прибыль!

📍 Подробности и запись — на сайте.

Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500. erid:
2VtzqxjhWig

01.03.202509:55

Мысль после чтения новостей за вчерашний день: сегодняшнее дно придаёт мне уверенность в завтрашнем дне.

01.03.202504:36

34 года назад в Москве ввели талоны. Это прямо уже поколение назад. Миллионы тех, кому бесполезно рассказывать про ваучеры, программу «500 дней», штурм «Останкино», стрелки и малиновые пиджаки, шприцы под ногами, «Да-да-нет-да», Зуко, доллары в конверте, вообще все за доллары и так далее. Но талоны, талоны почему-то оставили в моей памяти самую глубокую выбоину. Талоны были настоящим символом эпохи. Их отменили, кажется, уже тем летом 91-го. А чувство осталось. Унижения что ли. Это было время колоссального неравенства. Небольшое количество людей быстро сориентировались и разбогатели, остальные — стремительно обнищали. Эти талоны стали как бы символом обнищания, маркером бедности.

🖨 В Москве талоны выдавались, но ты должен был еще оплатить их стоимость в печати. Сумма небольшая, кажется, 20 копеек за блок. Ах, да, талоны выдавались блоками 8+1. Три талона на мясо, два талона — на колбасу, один — на крупу, один — на масло, один — резервный (джокер, на любой дефицит), и отдельно талон на водку. Формально талоны делились еще на первую половину месяца и вторую. Интересно, что сразу же правило отоваривания талонов было нарушено. Перед 8 марта 1991 года московское правительство испугалось бунта и разрешила отоваривать талоны на водку на три месяца вперед. Такая вот демократия была.

Уже в марте торговля талонами была развернута в промышленном масштабе. Веселые ребята в коже скупали, в основном, водочные талоны, потом отоваривали их. Водка поступала в сеть сбыта таксистов. Экономически схема выглядела так: талон брали за 2 рубля (цена пачки отечественных сигарет, импортная Magna стоила 6 рублей), бичу в очереди за работу давали 1 рубль, таксист получал еще 3. Сама бутылка стоила в районе 11 рублей, таким образом себестоимость цепочки была в районе 17 рублей, еще рубля 3 уходило на «накладные»: крыше, мелкие взятки, администрирование схемы. Водка у таксистов стоила 30 днем и 50 ночью. Прибыль считайте сами. Кстати, сетевой ритейл сейчас устроен по похожей схеме.

🔝 Потом талоны отменили и цены пошли вверх. За половину 91 года они выросли раз в 10. Особенно перла техника. Волшебный 286 компьютер был лютым дефицитом и стоил около 4000 долларов, в то время, когда в Европе он свободно продавался за 1000. Как сейчас мерседес. Чуть позже, в 1992 году начал издаваться «Из рук в руки», который, как мне кажется, оказал самое существенное влияние на рост цен в стране. Оказалось, что имея информацию, можно покупать существенно дешевле, а продавать — больше. На фарце 286-ми зародились большинство современных интеграторов, а «Из рук в руки» стал прародителем класифайдов. И опять же, с точки зрения схем мало что изменилось.

В моей памяти зима 1991 года осталось теплой. Я помню ночные очереди за хлебом в булочной около дома, номерки ручкой на руках. Помню восторг в глазах родителей от пачки Мальборо. Помню книжные развалы с дефицитными раньше вещами. Помню сумасшедших бабулек, воюющих за «Докторскую» на фоне пустых полок. Угар от русского рока, прямые включения съезда народных депутатов, зеленые лосины. Начало 90-х — это калейдоскоп цирка и похорон, веселой остервенелости и мрачного пофигизма. Ничего хорошего не могу сказать о тех временах. Иногда хочется как-то донести это поколению, которое появилось позднее. Которое верит в розовых единорогов и то, что мир неизменно хорош. Только не знаю пока, как бы им так сказать. Эту эмоцию сложно выразить словами.

28.02.202504:35

Должен ли бизнес приносить прибыль? Давайте начнем с того, что бизнес никому ничего не должен, кроме как своему владельцу. Если ему прибыль не нужна, а нужно что-то другое, то и славно. Любые рассуждения на этот счет не имеют смысла, никаких правил нет. Предпринимательство — это про стиль жизни, и я вполне готов принять аргумент, что бизнес задуман для иных целей, нежели извлечение прибыли. Например, чтобы создать лучший продукт. Или осчастливить много людей. Или просто потусоваться с предпринимателями как равный. В общем, прибыль — одна из возможных целей, не основная. С другой стороны, прибыль необходима для развития. Поэтому часто ее отсутствие является серьезным маркером проблем ⛔

Рассуждая о прибыли, я бы ввел критерий возраста бизнеса. Не совсем правильно мешать в кучу молодые и старые бизнесы. Мне представляется верным суждение, что зрелый бизнес это тот, кто нашел модель, обеспечивающую его устойчивую прибыль. Устойчивость — это понятие, означающее не то, что каждый месяц плюс. Это способность компании воспроизводимо и планово генерировать положительный заранее определенный денежный поток. То есть бизнес стал машиной, хорошей, качественной. В которую надо залить бензин, чтобы она точно поехала. И в процессе поездки у нее будет работать все, что надо. И как надо. Примерно так вот выглядит зрелый бизнес.

➡️ Обычно стадия зрелости — это десятки лет. Я бы вообще не считал бизнес таковым до 20-ти летнего дня рождения. Что такое компания до пяти лет? Сплошные метания, гипотезы, чехарда в менеджменте. Поиски себя, поиски продукта, поиски рынка, поиски клиента. Компания желает выжить и делает все, часто весьма резкое и странное, чтобы не помереть. С пяти до десяти лет происходит первая стабилизация. Уже выжили и считаем себя героями. В это время происходит первое «головокружение от успехов». Компания начинает активно «выдумывать велосипеды» в менеджменте, продажах, процессах, корпоративной культуре. Этот этап сепарации необходим: после поиска бизнес-модели начался поиск идентичности.

Если компания успешно прошла период взросления, не скатилась в унылое болото и не стала очередной дивидендной коровой, то наступает третий период — масштабирования. Как правило, здесь запускаются новые проекты, ищутся новые рынки, даже покупаются другие компании, поменьше. Хаос, порождаемый изменениями, приводит бизнес в неравновесное состояние: часть сотрудников поддерживает перемены, часть их страшится. Если побеждают первые, то компания превращается в задорный пионерлагерь, если вторые — в застойный социализм. Во всех случаях образуются хранители традиций и этим этапом развития компании управляет фраза «у нас так принято» 💬

Следующий этап зрелости наступает примерно лет в пятнадцать под влиянием роста сложности бизнеса. Становится понятно, что старыми методами уже не справится с энтропией. И на помощь приходят стандартные методики и процессы. Идея о собственной гениальности и уникальности потихоньку уходит, и во главу угла ставится профессионализм и умение сделать качественно, по стандарту. Возникают сложные системы управления, уходят в небытие носители традиций. Компания становится обычной, возможно, хорошей и правильной. Возможно, сохранившей свою идентичность. И приносящей прибыль. Вот на этом этапе прибыль должна возникнуть 📈

27.02.202514:22

Как понять, что ваш бизнес стал зрелым?

27.02.202504:37

Когда стоит менять людей? Я сейчас имею в виду сотрудников. И под заменой я понимаю критерии увольнения, банальную штуку. Вот вам сложно увольнять? Да, мне тоже. Потому что жалко. И себя тоже жалко, это же искать нового надо и как-то с ним калиброваться. Иногда страшно. Что все обрушится, что человек незаменим. А еще бывает непонятно. Когда вроде хочется, а вроде и нет. Копаешься в себе, думаешь, страдаешь. Ответ как бы ускользает. Ночью проснешься с твердой уверенностью, что надо, надо отстрелить. А с утра глаза откроешь, и как-то уверенности поменьше. Сложно это – увольнять. Позволю себе слегка систематизировать критерии увольнения. Если из пяти хотя бы три совпадают – то точно надо.

1️⃣ Доверие. Главный признак. Я сейчас не про бухгалтера, похитившего деньги. Это точно предмет увольнения. Я скорее про ситуации, когда постоянные ошибки в прогнозах. Когда обещания не выполняются. Когда желаемое все не становится действительным. Сколько вам надо случаев, чтобы почувствовать себя обманываемым? Мне обычно хватает трех. И нет, если это происходит регулярно, то это не «так получилось». Это осознанный обман вашего доверия.

2️⃣ Желание развиваться. Если мы идем куда-то вместе, то хорошо бы нам меняться сообразно пройденному пути. Иначе попутчик станет обузой. Скажем, преодолели первый раз болото. Вымокли, чуть не утонули, но выводы сделали, опыт приобрели. Все, кроме Васи. Его в следующем болоте опять пришлось вытаскивать и снова сушить над костром. И зачем нам такой необучаемый? Чтобы тормозил нас всех?

3️⃣ Понимание целей. Коли мы договорились рассуждать про сотрудников, то можно употребить и слово «команда». Пафосно звучит, но суть верная. Команда – это когда все вместе знаем «куда» и разделились на роли, чтобы значит определить «как». Роли сильно зависят от целей, от понимания пути. То есть тот самый пресловутый «лебедь-рак-щука» возникает именно потому, что понимание пути разное. Опять же, тянет назад, тормозит тот, кто идет не туда.

4️⃣ Инициативность. Зачем платить тому, кто ничего не хочет? Я просто спросил. Но суть вы уже поняли. При прочих равных неинициативный сотрудник сильно хуже своего антагониста. Тут, правда, существенное замечание, что неинициативный умный сильно лучше инициативного дурака. Но мы, для простоты, будем пока считать, что у нас все умные. Как и мы с вами.

5️⃣ Профессионализм. За него можно многое простить. Профессионалов мало, увы. С другой стороны, вред, наносимый непрофессионалами, колоссален. Большой вопрос в том, стоит ли держать в команде непрофессионала как временную меру. Чтобы кто-то хоть работал. Думаю, если непрофессионал обучаем и желает развиваться, проявляет инициативу, понимает цели и к нему есть доверие – то почему бы и нет? Все же мы когда-то начинали.

所有帖子