Business Father
07.05.202507:18
10 сфер для самосовершенствования
1. Отношение к людям
Мы живём в социуме, соответственно, как бы мы не хотели, всё, что с нами происходит, непосредственно зависит от отношения с людьми. Никто не будет отрицать, что комплимент может поднять настроение на весь день, а неуместное замечание с утра – наоборот испортит всё. И эта невидимая стрелка нашего душевного равновесия будет соответственно отклоняться в ту или иную сторону.И что же делать?
Окружить себя положительными людьми, людьми которые понимают тебя, уважают. Научиться владеть собой, постараться поставить мысленно себя на место другого. Ведь очень много разногласий и обид из-за того, что один не может понять другого. А самое главное, придерживаться морального принципа китайского философа Конфуция: «Чего не хочешь, чтоб другие делали тебе, не делай им».
2. Взаимоотношения с партнёром
Взаимоотношения с партнёром, пожалуй, самый основной момент. Парень и девушка, мужчина и женщина – эти понятия человеческих отношений имеют свои особенности. Для того, чтобы совместная жизнь была приятной во всех отношениях, необходимо очень многое: старание, практичность, уважение, терпимость, умение приспосабливаться друг к другу.
3. Дом (семья)
Всю свою жизнь человек живёт в семье. Ради семьи работает, подчиняет свой режим, проводит выходные в кругу семьи. И вот этим отношениям надо уделять особое внимание, ведь семья – опора во всём.
4. Работа
Конечно, каждый человек должен получать удовлетворение от своей работы, профессии. Ведь невыносимо каждый день заниматься тем, что тебе неприятно, раздражает. От того, чем мы занимаемся, и зависит уровень жизни.
5. Искусство
Не смотря на наш ускоренный темп жизни надо научиться расслабляться и получать эстетическое удовлетворение. Только искусство может дать нам возможность испытать наивысшее волнение.
6. Наука
Занимаясь познавательной деятельностью, мы развиваем в себе умение познавать, анализировать, доказывать, обосновывать.
7. Спорт
В спорте (не обязательно профессиональном) ощущаешь себя физически полноценным человеком. Параллельно развиваются такие качества, как: воля, коллективизм, выдержка.
8. Мир вокруг нас
Природа. Окружает нас во всех своих проявлениях. Как приятно утром выйти на крыльцо дома, ощутить на своем лице ласковое солнышко, пройтись по росе и отключиться от всего плохого. Именно из этой окружающей среды мы и черпаем энергию.
9. Хобби
Хобби расширяет не только кругозор, но и круг знакомств, помогает реализовывать свои таланты.
10. Жить не только для себя, а и для других
В стремлении жить не только для себя, а и для других и есть смысл жизни.
1. Отношение к людям
Мы живём в социуме, соответственно, как бы мы не хотели, всё, что с нами происходит, непосредственно зависит от отношения с людьми. Никто не будет отрицать, что комплимент может поднять настроение на весь день, а неуместное замечание с утра – наоборот испортит всё. И эта невидимая стрелка нашего душевного равновесия будет соответственно отклоняться в ту или иную сторону.И что же делать?
Окружить себя положительными людьми, людьми которые понимают тебя, уважают. Научиться владеть собой, постараться поставить мысленно себя на место другого. Ведь очень много разногласий и обид из-за того, что один не может понять другого. А самое главное, придерживаться морального принципа китайского философа Конфуция: «Чего не хочешь, чтоб другие делали тебе, не делай им».
2. Взаимоотношения с партнёром
Взаимоотношения с партнёром, пожалуй, самый основной момент. Парень и девушка, мужчина и женщина – эти понятия человеческих отношений имеют свои особенности. Для того, чтобы совместная жизнь была приятной во всех отношениях, необходимо очень многое: старание, практичность, уважение, терпимость, умение приспосабливаться друг к другу.
3. Дом (семья)
Всю свою жизнь человек живёт в семье. Ради семьи работает, подчиняет свой режим, проводит выходные в кругу семьи. И вот этим отношениям надо уделять особое внимание, ведь семья – опора во всём.
4. Работа
Конечно, каждый человек должен получать удовлетворение от своей работы, профессии. Ведь невыносимо каждый день заниматься тем, что тебе неприятно, раздражает. От того, чем мы занимаемся, и зависит уровень жизни.
5. Искусство
Не смотря на наш ускоренный темп жизни надо научиться расслабляться и получать эстетическое удовлетворение. Только искусство может дать нам возможность испытать наивысшее волнение.
6. Наука
Занимаясь познавательной деятельностью, мы развиваем в себе умение познавать, анализировать, доказывать, обосновывать.
7. Спорт
В спорте (не обязательно профессиональном) ощущаешь себя физически полноценным человеком. Параллельно развиваются такие качества, как: воля, коллективизм, выдержка.
8. Мир вокруг нас
Природа. Окружает нас во всех своих проявлениях. Как приятно утром выйти на крыльцо дома, ощутить на своем лице ласковое солнышко, пройтись по росе и отключиться от всего плохого. Именно из этой окружающей среды мы и черпаем энергию.
9. Хобби
Хобби расширяет не только кругозор, но и круг знакомств, помогает реализовывать свои таланты.
10. Жить не только для себя, а и для других
В стремлении жить не только для себя, а и для других и есть смысл жизни.
30.04.202519:47
● 9 СПОСОБОВ РАСТОРМОШИТЬ ВАШУ КРЕАТИВНОСТЬ ●
1. Фрирайтинг
Просто сядьте перед компьютером или листом бумаги и начинайте писать. Вы представить себе не можете, как много непредсказуемого может вынести потоком заполняемого текста из вашего подсознания.
2. Поиграйте словами
Пробуйте рифмовать и сочинаять стихи или песни. Я, например, часто занимал свободные минуты составлением комбинаций из двух, трёх или четырёх слов.
У меня есть слова-направления, в которых я регулярно размышляю: продуктивность, креативность, осознанность, радость, успех. С ними можно играть. Придумывать каждый раз свои определения этих понятий. Если их записывать, то можно найти массу полезной информации и наводок.
В поездках, время ожидания или самого полёта хорошо скрадывает следующее упражнение. Я пишу словосочестания “креативная продуктивность” и “продуктивная креативность” и начинаю составлять описание двух определений. Или добавляю любое случайное слово и начинаю рассматривать уже совершенно иное словосочетание.
3. Что если?
Размышлять надо возможным развитием ситуации, при допущении определённых условий, тоже полезно. Многие вещи мы просто не замечаем, считая их существование невозможным.
Достаточно распространённый в коучинге приём, который, по моим наблюдениям редко применяется самостоятельно. Я обычно формулирую задачу или проблему, которую я хотел бы решить. Затем определяю основное препятствие для их реализации и представляю, что оно исчезло.
4. Ментальные карты
Преимущество ментальных карт в том, что вы видите связи между идеями и часто они буквально указывают на новые идеи.
5. Посмотреть на ситуацию глазами другого человека
Я много раз использовал подобный приём. Применял я его правда только, в ситуациях связанных с бизнесом. Мои любимые персонажи, у которых я “просил совета”, Стив Джобс, Рупперт Мэрдок, Уорен Баффет, Ричард Бренсон. Вам нужно представить желаемого “собеседника”, задать ему вопрос и услышать, что он вам ответит или посоветует для решения вашей задачи.
6. Полёт фантазии
Иногда в компании для разминки, я предлагаю набросать 10-20, лучше заранее обозначить необходимое число, фантастических, необычных идей, для решения общеизвестной проблемы.
Из того, что нагенерят сотрудники в ходе мозгового штурма, составляется список идей. В дальнейшем эти идеи могут навести на оригинальные мысли, при поиске решений реальной задачи.
7. Я называю этот способ структурированием
Я выписываю проблему или задачу, а затем начинаю раскладывать её на составляющие. Часто решение целой проблемы приходит по аналогии или по наводке решения одной из её составляющих.
8. Квота на идеи
В книге Майкла Микалко я взял на вооружение упражнение квота идей. Каждый день и при начале обсуждения или мозгового штурма, я обязательно называю число идей и предложений, которое мы должны получить в итоге. Наличие конкретной цифры значительно повышает производительность обсуждения.
9. Задавайте вопросы
Тренируйте своё любопытство, задавая вопросы о происхождении, назначении и возможном развитии всего, что попадает в поле вашего зрения.
Всевозможных техник, подобных описанным сотни, если не тысячи. Креативность на мой взгляд проявляется ещё и в том, чтобы уметь в любой нужный момент использовать любую вспомнившуюся технику. Главное интерес к жизни, любопытство и уверенность в том, что всегда есть разные способы решения задач.
1. Фрирайтинг
Просто сядьте перед компьютером или листом бумаги и начинайте писать. Вы представить себе не можете, как много непредсказуемого может вынести потоком заполняемого текста из вашего подсознания.
2. Поиграйте словами
Пробуйте рифмовать и сочинаять стихи или песни. Я, например, часто занимал свободные минуты составлением комбинаций из двух, трёх или четырёх слов.
У меня есть слова-направления, в которых я регулярно размышляю: продуктивность, креативность, осознанность, радость, успех. С ними можно играть. Придумывать каждый раз свои определения этих понятий. Если их записывать, то можно найти массу полезной информации и наводок.
В поездках, время ожидания или самого полёта хорошо скрадывает следующее упражнение. Я пишу словосочестания “креативная продуктивность” и “продуктивная креативность” и начинаю составлять описание двух определений. Или добавляю любое случайное слово и начинаю рассматривать уже совершенно иное словосочетание.
3. Что если?
Размышлять надо возможным развитием ситуации, при допущении определённых условий, тоже полезно. Многие вещи мы просто не замечаем, считая их существование невозможным.
Достаточно распространённый в коучинге приём, который, по моим наблюдениям редко применяется самостоятельно. Я обычно формулирую задачу или проблему, которую я хотел бы решить. Затем определяю основное препятствие для их реализации и представляю, что оно исчезло.
4. Ментальные карты
Преимущество ментальных карт в том, что вы видите связи между идеями и часто они буквально указывают на новые идеи.
5. Посмотреть на ситуацию глазами другого человека
Я много раз использовал подобный приём. Применял я его правда только, в ситуациях связанных с бизнесом. Мои любимые персонажи, у которых я “просил совета”, Стив Джобс, Рупперт Мэрдок, Уорен Баффет, Ричард Бренсон. Вам нужно представить желаемого “собеседника”, задать ему вопрос и услышать, что он вам ответит или посоветует для решения вашей задачи.
6. Полёт фантазии
Иногда в компании для разминки, я предлагаю набросать 10-20, лучше заранее обозначить необходимое число, фантастических, необычных идей, для решения общеизвестной проблемы.
Из того, что нагенерят сотрудники в ходе мозгового штурма, составляется список идей. В дальнейшем эти идеи могут навести на оригинальные мысли, при поиске решений реальной задачи.
7. Я называю этот способ структурированием
Я выписываю проблему или задачу, а затем начинаю раскладывать её на составляющие. Часто решение целой проблемы приходит по аналогии или по наводке решения одной из её составляющих.
8. Квота на идеи
В книге Майкла Микалко я взял на вооружение упражнение квота идей. Каждый день и при начале обсуждения или мозгового штурма, я обязательно называю число идей и предложений, которое мы должны получить в итоге. Наличие конкретной цифры значительно повышает производительность обсуждения.
9. Задавайте вопросы
Тренируйте своё любопытство, задавая вопросы о происхождении, назначении и возможном развитии всего, что попадает в поле вашего зрения.
Всевозможных техник, подобных описанным сотни, если не тысячи. Креативность на мой взгляд проявляется ещё и в том, чтобы уметь в любой нужный момент использовать любую вспомнившуюся технику. Главное интерес к жизни, любопытство и уверенность в том, что всегда есть разные способы решения задач.
24.04.202507:03
Не говорите «ДА» слишком часто
Согласно принципу Парето, 20% усилий дают 80% результата, а остальные 20% результата составляют 80% усилий. Особенно в сфере финансов.
Сфокусируйтесь на тех усилиях, которые приносят 80% результата и перестаньте говорить «да» тому, что не приносит эффекта.
«Разница между успешными людьми и очень успешными людьми в том, что очень успешные люди отвечают «нет» почти на все», — говорил Уоррен Баффет.
Сказать «нет» намного сложнее, но есть один интересный способ: в ходе исследования, опубликованного в Journal of Consumer Research в 2012 г. было выявлено, что сказать «я не могу это сделать» и «я не делаю этого» вовсе не одно и то же.
Такое простое изменение фразы сглаживает внутренний конфликт и позволяет почувствовать себя увереннее. Так что в следующий раз, когда вам нужно будет заставить себя удержаться от согласия на невыгодную сделку и т. п., попробуйте сказать: «Я не делаю этого» и результат не заставит себя ждать.
Согласно принципу Парето, 20% усилий дают 80% результата, а остальные 20% результата составляют 80% усилий. Особенно в сфере финансов.
Сфокусируйтесь на тех усилиях, которые приносят 80% результата и перестаньте говорить «да» тому, что не приносит эффекта.
«Разница между успешными людьми и очень успешными людьми в том, что очень успешные люди отвечают «нет» почти на все», — говорил Уоррен Баффет.
Сказать «нет» намного сложнее, но есть один интересный способ: в ходе исследования, опубликованного в Journal of Consumer Research в 2012 г. было выявлено, что сказать «я не могу это сделать» и «я не делаю этого» вовсе не одно и то же.
Такое простое изменение фразы сглаживает внутренний конфликт и позволяет почувствовать себя увереннее. Так что в следующий раз, когда вам нужно будет заставить себя удержаться от согласия на невыгодную сделку и т. п., попробуйте сказать: «Я не делаю этого» и результат не заставит себя ждать.
17.04.202506:58
14 приемов быстро научиться чему угодно.
Неважно, хотите ли вы научиться говорить на иностранном языке за три месяца или выучиться жонглировать за выходные, или научиться запоминать карты в колоде меньше чем за минуту. Вот некоторые из рецептов для тех, кому надо научиться быстро.
1. Базовая система из четырех принципов, которую можно применить к любым навыкам: анализ, отбор, пошаговая последовательность, мотивация на будущее. Проанализируйте тот язык, что вы хотите изучать, отберите главное, наметьте последовательность действий и оцените, зачем вы это хотите сделать.
2. Проанализируйте задачу и определите то, на чем необходимо сосредоточиться, разбивка это на более мелкие и удобные части.
3. Начните с методов, которые можно использовать быстро. Учиться спрягать глаголы – это ужасно. Это скучно и не дает быстрого результата. Но, запомнив несколько вспомогательных глаголов (быть, хотеть, иметь и т.д.), вы не только быстро научитесь спрягать глаголы, но вы также разблокируете большую функциональную часть языка.
4. Нахождение самых простых составляющих частей ускорит прогресс. В японском языке 1945 иероглифов. В современном языке используется только 214 классических ключей. С ними гораздо легче справиться, и это открывает более четкий путь для изучения.
5. Найдите того, кто на протяжении лет использует этот навык или обучает ему. Найдите причину поговорить с ним, просьба не является весомым поводом. Спросите, как бы они обучали того, кто менее всего подходит для этого занятия, кто самые лучшие и малоизвестные учителя и как бы выглядели восьминедельные курсы для тех, кто готов выложить за них миллион долларов.
6. Продвигайтесь вперед посредством "минимальной эффективной дозы". Маленький шаг легче превратить в привычку, и меньше вероятности, что вы забросите обучение. Если вы учите язык, выберете самые важные, наиболее часто употребляемые слова и учите по несколько таких слов каждый день.
7. Не перегружайте кратковременную память попытками сделать слишком много за один раз. Эта часть памяти используется для самых ближайших задач, и она быстро заполняется, когда вы сталкиваетесь с чем-то новым и незнакомым.
8. Пытайтесь использовать новые методы вместо наиболее популярных схем. Экспериментируйте!
9. Уберите как можно больше возможных вариантов. Таким образом, вы быстрее примете решение и потратите меньше времени на поиск, который отнимает много этого самого времени.
10. Признайте, что у вас проблемы с дисциплиной и сделайте реальные ставки в случае провала вашего проекта. Например, если вы не выполните упражнения курса до конца, обещайте себе заплатить долг человеку, которому не хочется отдавать деньги.
11. Внимательно следите за крайне важными точками процесса изучения. Сначала во время воодушевления вы очень много учите, и это истощает ваши силы. Потом вам приходится немного замедлиться, поскольку становится все сложнее. После этого, постигнув основы, вы начинаете останавливаться. Это критическая точка. Нужно следить за этим внимательно и планировать наперед и заблаговременно.
12. Отследите то, как ваш мозг запоминает информацию. Ваш мозг запоминает информацию в начале и в конце занятия. Разбивайте каждое занятие на два, для того чтобы уменьшить время в середине. Кроме того, существует эффект Ресторфф, когда объект, выделяющийся из ряда сходных однородных объектов, запоминается лучше других. Поэтому необходимо разнообразить монотонные занятия перерывами.
13. Обеспечьте себе определенную степень безопасности. Удостоверьтесь, что даже если все пойдет наперекосяк, вы сможете получить хороший заметный результат.
14. Учитесь у выдающихся людей, но только у правильных. У каждого из них есть техники, которые работают.
Неважно, хотите ли вы научиться говорить на иностранном языке за три месяца или выучиться жонглировать за выходные, или научиться запоминать карты в колоде меньше чем за минуту. Вот некоторые из рецептов для тех, кому надо научиться быстро.
1. Базовая система из четырех принципов, которую можно применить к любым навыкам: анализ, отбор, пошаговая последовательность, мотивация на будущее. Проанализируйте тот язык, что вы хотите изучать, отберите главное, наметьте последовательность действий и оцените, зачем вы это хотите сделать.
2. Проанализируйте задачу и определите то, на чем необходимо сосредоточиться, разбивка это на более мелкие и удобные части.
3. Начните с методов, которые можно использовать быстро. Учиться спрягать глаголы – это ужасно. Это скучно и не дает быстрого результата. Но, запомнив несколько вспомогательных глаголов (быть, хотеть, иметь и т.д.), вы не только быстро научитесь спрягать глаголы, но вы также разблокируете большую функциональную часть языка.
4. Нахождение самых простых составляющих частей ускорит прогресс. В японском языке 1945 иероглифов. В современном языке используется только 214 классических ключей. С ними гораздо легче справиться, и это открывает более четкий путь для изучения.
5. Найдите того, кто на протяжении лет использует этот навык или обучает ему. Найдите причину поговорить с ним, просьба не является весомым поводом. Спросите, как бы они обучали того, кто менее всего подходит для этого занятия, кто самые лучшие и малоизвестные учителя и как бы выглядели восьминедельные курсы для тех, кто готов выложить за них миллион долларов.
6. Продвигайтесь вперед посредством "минимальной эффективной дозы". Маленький шаг легче превратить в привычку, и меньше вероятности, что вы забросите обучение. Если вы учите язык, выберете самые важные, наиболее часто употребляемые слова и учите по несколько таких слов каждый день.
7. Не перегружайте кратковременную память попытками сделать слишком много за один раз. Эта часть памяти используется для самых ближайших задач, и она быстро заполняется, когда вы сталкиваетесь с чем-то новым и незнакомым.
8. Пытайтесь использовать новые методы вместо наиболее популярных схем. Экспериментируйте!
9. Уберите как можно больше возможных вариантов. Таким образом, вы быстрее примете решение и потратите меньше времени на поиск, который отнимает много этого самого времени.
10. Признайте, что у вас проблемы с дисциплиной и сделайте реальные ставки в случае провала вашего проекта. Например, если вы не выполните упражнения курса до конца, обещайте себе заплатить долг человеку, которому не хочется отдавать деньги.
11. Внимательно следите за крайне важными точками процесса изучения. Сначала во время воодушевления вы очень много учите, и это истощает ваши силы. Потом вам приходится немного замедлиться, поскольку становится все сложнее. После этого, постигнув основы, вы начинаете останавливаться. Это критическая точка. Нужно следить за этим внимательно и планировать наперед и заблаговременно.
12. Отследите то, как ваш мозг запоминает информацию. Ваш мозг запоминает информацию в начале и в конце занятия. Разбивайте каждое занятие на два, для того чтобы уменьшить время в середине. Кроме того, существует эффект Ресторфф, когда объект, выделяющийся из ряда сходных однородных объектов, запоминается лучше других. Поэтому необходимо разнообразить монотонные занятия перерывами.
13. Обеспечьте себе определенную степень безопасности. Удостоверьтесь, что даже если все пойдет наперекосяк, вы сможете получить хороший заметный результат.
14. Учитесь у выдающихся людей, но только у правильных. У каждого из них есть техники, которые работают.
10.04.202507:21
10 советов для успешного проведения опросов удовлетворённости клиентов
Опросы удовлетворенности клиентов – ключевой инструмент, который помогает компаниям улучшить свои продукты и услуги, и в конечном итоге улучшить отношения с клиентами. Но как провести эффективный опрос? Ниже мы представляем вам 10 советов, которые помогут вам в этом вопросе
Почему опросы удовлетворенности клиентов важны
Опросы удовлетворенности клиентов помогают вам понять, что ваши клиенты думают о вашем продукте или услуге, и как они оценивают их качество. Эти сведения важны для улучшения качества предложения и повышения уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.
Совет №1: Определение целей опроса
Перед тем как создавать вопросы для опроса, нужно определить, что вы хотите узнать от своих клиентов. Определение целей помогает организовать вопросы и анализировать результаты.
Совет №2: Простые и понятные вопросы
Простые и понятные вопросы позволяют получить более точные ответы. Если вопрос сформулирован сложно или двусмысленно, клиент может неправильно его понять и дать неправильный ответ.
Совет №3: Использование разных типов вопросов
Используйте разные типы вопросов в своих опросах, чтобы получить максимально полную информацию. Комбинирование открытых и закрытых вопросов, вопросов с выбором одного или нескольких вариантов ответа позволит вам получить наиболее полное понимание уровня удовлетворенности клиентов.
Совет №4: Уважение к времени клиента
Опросы должны быть короткими и прямолинейными. Слишком длинные опросы могут раздражать клиентов и привести к тому, что они просто покинут опрос до его завершения. Стремитесь к тому, чтобы опрос занимал не более 5-10 минут времени клиента.
Совет №5: Обеспечение анонимности
Многие люди готовы дать более откровенные ответы, если они знают, что их ответы анонимны. Сообщите участникам опроса, что их ответы будут обрабатываться анонимно, и что вы цените их честные ответы.
Совет №6: Обратная связь
Предоставьте возможность клиентам оставить открытые комментарии или предложения. Это позволит получить больше информации и идей, которые могут помочь улучшить ваш продукт или услугу.
Совет №7: Анализ результатов
Анализ результатов опроса - важный этап. Это поможет вам понять, какие аспекты вашего продукта или услуги требуют улучшения. Для этого можно использовать различные инструменты, которые помогают анализировать и интерпретировать результаты опроса.
Совет №8: Действие на основе результатов
После анализа результатов опроса важно принять действия. Если клиенты выразили неудовлетворенность определенным аспектом вашего продукта или услуги, приложите усилия для его улучшения.
Совет №9: Регулярность проведения опросов
Опросы удовлетворенности клиентов должны проводиться регулярно, а не как однократное мероприятие. Это поможет вам отслеживать динамику изменения удовлетворенности и предпочтений клиентов.
Совет №10: Тестирование и оптимизация опросов
Тестируйте разные форматы и виды вопросов, чтобы узнать, какие из них работают лучше всего для вашей аудитории. Есть множество шаблонов опросов, которые можно использовать как отправную точку.
Опросы удовлетворенности клиентов - важный инструмент для любого бизнеса. Следуя этим советам, вы сможете провести успешные опросы и получить ценные данные, которые помогут вам улучшить свои продукты или услуги.
Опросы удовлетворенности клиентов – ключевой инструмент, который помогает компаниям улучшить свои продукты и услуги, и в конечном итоге улучшить отношения с клиентами. Но как провести эффективный опрос? Ниже мы представляем вам 10 советов, которые помогут вам в этом вопросе
Почему опросы удовлетворенности клиентов важны
Опросы удовлетворенности клиентов помогают вам понять, что ваши клиенты думают о вашем продукте или услуге, и как они оценивают их качество. Эти сведения важны для улучшения качества предложения и повышения уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.
Совет №1: Определение целей опроса
Перед тем как создавать вопросы для опроса, нужно определить, что вы хотите узнать от своих клиентов. Определение целей помогает организовать вопросы и анализировать результаты.
Совет №2: Простые и понятные вопросы
Простые и понятные вопросы позволяют получить более точные ответы. Если вопрос сформулирован сложно или двусмысленно, клиент может неправильно его понять и дать неправильный ответ.
Совет №3: Использование разных типов вопросов
Используйте разные типы вопросов в своих опросах, чтобы получить максимально полную информацию. Комбинирование открытых и закрытых вопросов, вопросов с выбором одного или нескольких вариантов ответа позволит вам получить наиболее полное понимание уровня удовлетворенности клиентов.
Совет №4: Уважение к времени клиента
Опросы должны быть короткими и прямолинейными. Слишком длинные опросы могут раздражать клиентов и привести к тому, что они просто покинут опрос до его завершения. Стремитесь к тому, чтобы опрос занимал не более 5-10 минут времени клиента.
Совет №5: Обеспечение анонимности
Многие люди готовы дать более откровенные ответы, если они знают, что их ответы анонимны. Сообщите участникам опроса, что их ответы будут обрабатываться анонимно, и что вы цените их честные ответы.
Совет №6: Обратная связь
Предоставьте возможность клиентам оставить открытые комментарии или предложения. Это позволит получить больше информации и идей, которые могут помочь улучшить ваш продукт или услугу.
Совет №7: Анализ результатов
Анализ результатов опроса - важный этап. Это поможет вам понять, какие аспекты вашего продукта или услуги требуют улучшения. Для этого можно использовать различные инструменты, которые помогают анализировать и интерпретировать результаты опроса.
Совет №8: Действие на основе результатов
После анализа результатов опроса важно принять действия. Если клиенты выразили неудовлетворенность определенным аспектом вашего продукта или услуги, приложите усилия для его улучшения.
Совет №9: Регулярность проведения опросов
Опросы удовлетворенности клиентов должны проводиться регулярно, а не как однократное мероприятие. Это поможет вам отслеживать динамику изменения удовлетворенности и предпочтений клиентов.
Совет №10: Тестирование и оптимизация опросов
Тестируйте разные форматы и виды вопросов, чтобы узнать, какие из них работают лучше всего для вашей аудитории. Есть множество шаблонов опросов, которые можно использовать как отправную точку.
Опросы удовлетворенности клиентов - важный инструмент для любого бизнеса. Следуя этим советам, вы сможете провести успешные опросы и получить ценные данные, которые помогут вам улучшить свои продукты или услуги.
04.04.202506:13
32 вопроса, которые стоит задать себе!
1. Сколько бы Вы себе дали лет, если бы не знали это?
2. Что хуже: "потерпеть неудачу"или "не попробовать"?
3. Почему, если жизнь так коротка, мы делаем много того, чего не любим, и делаем мало из того, что любим?
4. Если работа завершена, все сказано и все сделано, чего было больше — разговоров или дел?
5. Если бы Вам разрешили изменить только одну вещь в мире, что бы это было?
6. Если счастье станет национальной валютой, какая работа сделает Вас богатым?
7. Вы делаете то, во что верите, или пытаетесь верить в то, что делаете?
8. Если бы Вы могли дать маленькому ребенку только один совет за всю жизнь, что бы Вы сказали?
9. Нарушили бы закон для спасения любимого чел.?
10. Что в этой жизни Вы делаете иначе, чем другие?
11. Что Вы очень хотели сделать, но так и не сделали? Что Вас останавливает?
12. Держитесь за что-то, что Вам давно пора отпустить?
13. Почему Вы — это Вы?
14. Если бы Вы смогли стать самому себе другом, хотели ли бы Вы себе такого друга?
15. За что Вы больше всего благодарны в этой жизни?
16. Что Вы выберете: потерять все свои прошлые воспоминания, или никогда не иметь новых?
17. Можно ли добиться правды, не сражаясь?
18. Ваш самый большой страх стал реальным?
19. Вы помните, как были ужасно расстроены лет 5 тому назад? Сейчас это имеет значение?
20. Ваше самое счастливое воспоминание о детстве?
21. Какие события из Вашего прошлого заставили Вас чувствовать себя настоящим, живым?
22. Если Вы еще не достигли этого, то что Вам терять?
23. Вы были с кем-то, и ничего не говорили, а затем решили, что это был лучший разговор в Вашей жизни?
24. Возможно знать на 100%, что хорошо, а что плохо?
25. Если б Вам дали миллион $, уволились бы с работы?
26. У Вас есть ощущение, что сегодняшний день уже повторялся сотни раз до этого?
27. Если все, кого Вы знаете, умрут завтра, кого Вы навестите сегодня?
28. Хотели бы Вы обменять 10 лет своей жизни на всемирную известность и привлекательность?
29. В чем разница между жизнью и существованием?
30. Если мы учимся на своих ошибках, почему мы боимся их совершать?
31. Что Вы делали по-другому, зная, что никто Вас не осудит?
32. За каждый день 5 прошедших лет, Вы сможете вспомнить, что делали вчера? А позавчера? А поза-позавчера?
1. Сколько бы Вы себе дали лет, если бы не знали это?
2. Что хуже: "потерпеть неудачу"или "не попробовать"?
3. Почему, если жизнь так коротка, мы делаем много того, чего не любим, и делаем мало из того, что любим?
4. Если работа завершена, все сказано и все сделано, чего было больше — разговоров или дел?
5. Если бы Вам разрешили изменить только одну вещь в мире, что бы это было?
6. Если счастье станет национальной валютой, какая работа сделает Вас богатым?
7. Вы делаете то, во что верите, или пытаетесь верить в то, что делаете?
8. Если бы Вы могли дать маленькому ребенку только один совет за всю жизнь, что бы Вы сказали?
9. Нарушили бы закон для спасения любимого чел.?
10. Что в этой жизни Вы делаете иначе, чем другие?
11. Что Вы очень хотели сделать, но так и не сделали? Что Вас останавливает?
12. Держитесь за что-то, что Вам давно пора отпустить?
13. Почему Вы — это Вы?
14. Если бы Вы смогли стать самому себе другом, хотели ли бы Вы себе такого друга?
15. За что Вы больше всего благодарны в этой жизни?
16. Что Вы выберете: потерять все свои прошлые воспоминания, или никогда не иметь новых?
17. Можно ли добиться правды, не сражаясь?
18. Ваш самый большой страх стал реальным?
19. Вы помните, как были ужасно расстроены лет 5 тому назад? Сейчас это имеет значение?
20. Ваше самое счастливое воспоминание о детстве?
21. Какие события из Вашего прошлого заставили Вас чувствовать себя настоящим, живым?
22. Если Вы еще не достигли этого, то что Вам терять?
23. Вы были с кем-то, и ничего не говорили, а затем решили, что это был лучший разговор в Вашей жизни?
24. Возможно знать на 100%, что хорошо, а что плохо?
25. Если б Вам дали миллион $, уволились бы с работы?
26. У Вас есть ощущение, что сегодняшний день уже повторялся сотни раз до этого?
27. Если все, кого Вы знаете, умрут завтра, кого Вы навестите сегодня?
28. Хотели бы Вы обменять 10 лет своей жизни на всемирную известность и привлекательность?
29. В чем разница между жизнью и существованием?
30. Если мы учимся на своих ошибках, почему мы боимся их совершать?
31. Что Вы делали по-другому, зная, что никто Вас не осудит?
32. За каждый день 5 прошедших лет, Вы сможете вспомнить, что делали вчера? А позавчера? А поза-позавчера?
06.05.202507:43
Лидогенерация - самый важный этап бизнеса и что из себя представляет в общем ?
Простыми словами, лидогенерация – это привлечение "лидов" (потенциальных клиентов) и сбор их контактной информации и анкетных данных.
Вкратце о технологии
Сегодня большинство людей не склонны сразу делать покупку или заказ. Именно поэтому и возникло понятие лидов – людей, которые уже заинтересовались, но ещё не купили то, что вы предлагаете.
И не факт, что превратятся и купят. Это произойдёт, только если приложить немалые усилия. Чтобы их минимизировать и при этом получить нужный результат, нужно знать, как работает лидогенерация.
Одним из главных здесь является понятие воронки продаж. Стоит двигаться ступенчато. Обычно так:
Привлечь людей на свой сайт.
Получить их анкетные данные, чтобы понять, относятся ли они к ЦА, и если да, то к какой именно группе.
Получить контактные данные. Это одна из важнейших целей. Под понятием лид в интернет-маркетинге понимается и процесс сбора таких данных, и результат, то есть сами данные.
Далее общение с потенциальным покупателем с помощью рассылок, оповещений об акциях и до целевого действия.
Лидогенерация в маркетинге чаще всего представляется в виде воронки, где на каждом этапе отсеиваются недостаточно заинтересованные люди. Продвижение сайта по лидам чаще всего имеет две составляющих: привлечение трафика в воронку и умелое проведение его через эту воронку.
Теперь рассмотрим на реальном примере бизнеса по арендле спецтехники, что любят продвигать в последнее время в виде прибыльного дела.
Работа бизнеса со спецтехникой изнутри включает целый пласт, отведённый под лидогенерацию.
Лидогенерация (ещё раз) - привлечение заявок/звонков и сбор необходимой информации для привлечения заказов, допродаж и многого другого по смежной теме.
Сначала в данной сфере бизнеса хорошо бы определится с каналами привлечения клиентов (стандартные высокомаржинальные каналы в первую очередь).
Площадки объявлений
Для того чтобы запустить этот канал привлечения, нужно массово каждый день выкладывать объявления по специальной технологии, что в идеале нарабатывается лично, что даст заказы почти бесплатно. Идет очень серьезный поток небольших заказов, тем самым занимая 70% работы продажников.
Сайт + Яндекс директ + Гугл Эдвордс - основной поток крупных заявок. Тут все максимально приземленно, закидывая 50 000 в рекламу, получается около 5000 заявок, после чего уже задача продаж закрыть этих клиентов на сделку. Это более сложный способ, но тоже достаточно действенный в умелых руках.
Сайт + SEO-продвижение - это игра в долгую, на поднятие в поиске браузера.
Тендеры
Очень важно все подробно считать, именно поэтому используйте crm систему, чтобы понимать сколько приходит на 1 вложенный рубль в тот или иной канал.
Вывод: лидогенерация это самый первый и один из основных этапов бизнеса, который важно контролировать. Любой бизнес начинается именно с этого бизнес-процесса.
Простыми словами, лидогенерация – это привлечение "лидов" (потенциальных клиентов) и сбор их контактной информации и анкетных данных.
Вкратце о технологии
Сегодня большинство людей не склонны сразу делать покупку или заказ. Именно поэтому и возникло понятие лидов – людей, которые уже заинтересовались, но ещё не купили то, что вы предлагаете.
И не факт, что превратятся и купят. Это произойдёт, только если приложить немалые усилия. Чтобы их минимизировать и при этом получить нужный результат, нужно знать, как работает лидогенерация.
Одним из главных здесь является понятие воронки продаж. Стоит двигаться ступенчато. Обычно так:
Привлечь людей на свой сайт.
Получить их анкетные данные, чтобы понять, относятся ли они к ЦА, и если да, то к какой именно группе.
Получить контактные данные. Это одна из важнейших целей. Под понятием лид в интернет-маркетинге понимается и процесс сбора таких данных, и результат, то есть сами данные.
Далее общение с потенциальным покупателем с помощью рассылок, оповещений об акциях и до целевого действия.
Лидогенерация в маркетинге чаще всего представляется в виде воронки, где на каждом этапе отсеиваются недостаточно заинтересованные люди. Продвижение сайта по лидам чаще всего имеет две составляющих: привлечение трафика в воронку и умелое проведение его через эту воронку.
Теперь рассмотрим на реальном примере бизнеса по арендле спецтехники, что любят продвигать в последнее время в виде прибыльного дела.
Работа бизнеса со спецтехникой изнутри включает целый пласт, отведённый под лидогенерацию.
Лидогенерация (ещё раз) - привлечение заявок/звонков и сбор необходимой информации для привлечения заказов, допродаж и многого другого по смежной теме.
Сначала в данной сфере бизнеса хорошо бы определится с каналами привлечения клиентов (стандартные высокомаржинальные каналы в первую очередь).
Площадки объявлений
Для того чтобы запустить этот канал привлечения, нужно массово каждый день выкладывать объявления по специальной технологии, что в идеале нарабатывается лично, что даст заказы почти бесплатно. Идет очень серьезный поток небольших заказов, тем самым занимая 70% работы продажников.
Сайт + Яндекс директ + Гугл Эдвордс - основной поток крупных заявок. Тут все максимально приземленно, закидывая 50 000 в рекламу, получается около 5000 заявок, после чего уже задача продаж закрыть этих клиентов на сделку. Это более сложный способ, но тоже достаточно действенный в умелых руках.
Сайт + SEO-продвижение - это игра в долгую, на поднятие в поиске браузера.
Тендеры
Очень важно все подробно считать, именно поэтому используйте crm систему, чтобы понимать сколько приходит на 1 вложенный рубль в тот или иной канал.
Вывод: лидогенерация это самый первый и один из основных этапов бизнеса, который важно контролировать. Любой бизнес начинается именно с этого бизнес-процесса.
30.04.202509:00
1 апреля наш подписчик вложил 1300$ в FARTCOIN, к 21 числу монета дала 2Х и он зафиксировал прибыль уже 2600$. И это заработок без усилий, он просто увидел информацию в канале.
Сегодня ожидается новый торговый сигнал с аналогичным потенциалом роста — не менее 3x.
Количество мест в канале ограничено❗️
Подписывайся, пока не закрыли доступ - @omen_trading
Сегодня ожидается новый торговый сигнал с аналогичным потенциалом роста — не менее 3x.
Количество мест в канале ограничено❗️
Подписывайся, пока не закрыли доступ - @omen_trading
23.04.202507:10
Как поднять продажи? Просто о главном
Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.
Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.
Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.
Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?
Правило №2: Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.
Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв.
Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.
Правило №3: Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет?
Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.
Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.
Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять.
Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.
Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.
Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.
Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?
Правило №2: Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.
Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв.
Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.
Правило №3: Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет?
Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.
Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.
Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять.
15.04.202520:57
3 эксперимента, применимых в бизнесе.
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана.
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым.
Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера.
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца.
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана.
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым.
Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера.
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца.
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
09.04.202513:13
Пять важнейших идей, как улучшить бизнес с помощью того, чего вы еще не делаете.
1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?
4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?
4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
02.04.202507:26
Как работать с сопротивлением рационализации и инновациям
Любая компания, которая нацелена на развитие, рационализирует свою деятельность и вводит инновации. Эти нововведения обычно затрагивают все или почти все процессы в компании. И, естественно, касаются сотрудников.
Как же вовлечь коллектив в изменения?
Не было ни одного случая введения изменений без сопротивления части сотрудников. Это сопротивление может встать компании «в копеечку», поэтому необходимо заранее просчитать эти риски и постараться максимально снизить число сопротивляющихся сотрудников. Как это сделать?
Чтобы понять, как починить или изменить механизм, нужно понимать как он работает. Для начала нужно определить, почему люди сопротивляются инновациям. Казалось бы должно быть наоборот, ведь это все — для общего блага, для упрощения процессов, для облегчения труда. В общем, у рационализации всегда благая цель.
Но так уж устроен человек. Сталкиваясь с новой сложной задачей или чем-то неизвестным, все наше существо начинает активно сопротивляться и пытаться удержать нас в привычных паттернах поведения. Вспомните себя в подобной ситуации, можно даже в повседневной. Например, вы решили заняться спортом, даже может пишите план и график тренировок и тут просыпается внутренний саботаж. Что же это? Лень?
Лень как раз за рационализацию, мы же помним, что она — двигатель прогресса. Это старый добрый страх, прекрасный инструмент защиты. И теперь, когда мы знаем, что на самом деле вызывает сопротивление, можем начинать работу по устранению или смягчению механизма защиты.
Советуем написать план. И обязательно перечислить в нем все возможные опасения сотрудников:
«автоматизируют тут все и уволят нас»;«вот введут этот учет времени выполнения задач и даже в туалет отойти не возможно будет»;«KPI эти вводят чтобы нам зарплату снизить»и т.п.
Можно сделать анонимный пульс-опрос, поговорить по душам с несколькими сотрудниками разных отделов или устроить мозговой штурм с руководителями. Инструментов множество, нужно исходить из ситуации.
Затем для каждого из «страхов» надо подготовить обоснованное объяснение, а лучше — несколько промо с выделением положительных сторон изменений и разъяснением всех тонкостей.
Подготовьте презентации предстоящих изменений, именно несколько презентаций для разных целевых аудиторий. Не нужно давать разную информацию, она должна быть одной и той же, но изложена разными словами. А внимание должно быть сосредоточено на важных аспектах для каждой целевой аудитории. Для руководителей это будет прибыль или другие бизнес-показатели, для рядовых сотрудников — удобство или прозрачность процессов и т.д.
Для нейтрализации саботажа инноваций и рационализации обязательно нужно передерживаться следующих правил:
✔️максимально ясно для разных целевых аудиторий объяснить цель и причины (это не одно и тоже) планируемых изменений;
✔️максимально открыто объяснить все действия, которые необходимо будет выполнять (создать обучение по нововведениям) и все возможные последствия этих действий и последствия бездействий;
✔️объяснять (можно на примере руководителей или других известных личностей), что страх неизвестного — это нормально, но слепое следование страху тормозит развитие и не приводит ни к чему хорошему;
✔️подключите к реализации проекта несколько неформальных лидеров. Это повысит доверие остальных сотрудников.
Соблюдая эти правила сопротивление можно свести к минимуму, а иногда даже ускорить процесс изменений.
Любая компания, которая нацелена на развитие, рационализирует свою деятельность и вводит инновации. Эти нововведения обычно затрагивают все или почти все процессы в компании. И, естественно, касаются сотрудников.
Как же вовлечь коллектив в изменения?
Не было ни одного случая введения изменений без сопротивления части сотрудников. Это сопротивление может встать компании «в копеечку», поэтому необходимо заранее просчитать эти риски и постараться максимально снизить число сопротивляющихся сотрудников. Как это сделать?
Чтобы понять, как починить или изменить механизм, нужно понимать как он работает. Для начала нужно определить, почему люди сопротивляются инновациям. Казалось бы должно быть наоборот, ведь это все — для общего блага, для упрощения процессов, для облегчения труда. В общем, у рационализации всегда благая цель.
Но так уж устроен человек. Сталкиваясь с новой сложной задачей или чем-то неизвестным, все наше существо начинает активно сопротивляться и пытаться удержать нас в привычных паттернах поведения. Вспомните себя в подобной ситуации, можно даже в повседневной. Например, вы решили заняться спортом, даже может пишите план и график тренировок и тут просыпается внутренний саботаж. Что же это? Лень?
Лень как раз за рационализацию, мы же помним, что она — двигатель прогресса. Это старый добрый страх, прекрасный инструмент защиты. И теперь, когда мы знаем, что на самом деле вызывает сопротивление, можем начинать работу по устранению или смягчению механизма защиты.
Советуем написать план. И обязательно перечислить в нем все возможные опасения сотрудников:
«автоматизируют тут все и уволят нас»;«вот введут этот учет времени выполнения задач и даже в туалет отойти не возможно будет»;«KPI эти вводят чтобы нам зарплату снизить»и т.п.
Можно сделать анонимный пульс-опрос, поговорить по душам с несколькими сотрудниками разных отделов или устроить мозговой штурм с руководителями. Инструментов множество, нужно исходить из ситуации.
Затем для каждого из «страхов» надо подготовить обоснованное объяснение, а лучше — несколько промо с выделением положительных сторон изменений и разъяснением всех тонкостей.
Подготовьте презентации предстоящих изменений, именно несколько презентаций для разных целевых аудиторий. Не нужно давать разную информацию, она должна быть одной и той же, но изложена разными словами. А внимание должно быть сосредоточено на важных аспектах для каждой целевой аудитории. Для руководителей это будет прибыль или другие бизнес-показатели, для рядовых сотрудников — удобство или прозрачность процессов и т.д.
Для нейтрализации саботажа инноваций и рационализации обязательно нужно передерживаться следующих правил:
✔️максимально ясно для разных целевых аудиторий объяснить цель и причины (это не одно и тоже) планируемых изменений;
✔️максимально открыто объяснить все действия, которые необходимо будет выполнять (создать обучение по нововведениям) и все возможные последствия этих действий и последствия бездействий;
✔️объяснять (можно на примере руководителей или других известных личностей), что страх неизвестного — это нормально, но слепое следование страху тормозит развитие и не приводит ни к чему хорошему;
✔️подключите к реализации проекта несколько неформальных лидеров. Это повысит доверие остальных сотрудников.
Соблюдая эти правила сопротивление можно свести к минимуму, а иногда даже ускорить процесс изменений.
05.05.202508:26
77% Бизнес-проектов закрылось в 2023 году. Из-за нехватки знаний, опыта, других факторов.
Если ты не хочешь быть в их числе, тогда канал @Biz_smart научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
Жми - Smart business и Подписывайся!🔥 Будь среди тех, кто на коне 😎
Если ты не хочешь быть в их числе, тогда канал @Biz_smart научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
Жми - Smart business и Подписывайся!🔥 Будь среди тех, кто на коне 😎
29.04.202507:34
10 современных маркетинговых трендов.
Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:
1. Полезность.
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.
2. Игра на эмоциях.
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.
3. Мобильность.
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.
4. Симплификация.
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.
5. Материализация.
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.
6. Гибкость.
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.
7. Геймификация.
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.
8. Индивидуальный подход.
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.
9. Коллаборация.
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.
10. Воздействовие на чувства.
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.
Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:
1. Полезность.
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.
2. Игра на эмоциях.
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.
3. Мобильность.
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.
4. Симплификация.
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.
5. Материализация.
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.
6. Гибкость.
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.
7. Геймификация.
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.
8. Индивидуальный подход.
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.
9. Коллаборация.
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.
10. Воздействовие на чувства.
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.
21.04.202507:15
Правило 1%: Победитель получает все
Есть одно интересное правило, известное как «правило 1 процента», которое объясняет, почему у одних есть все, а у других ничего, или почему победитель получает все.
Суть правила 1 процента заключается в следующем:
Конкурентное превосходство в чем-либо всего на 1% сегодня дает эффект получения значительного преимущества в будущем.
Главное следствие из правила 1% таково: чтобы добиться в n раз лучших результатов, не обязательно быть в n раз лучше. Достаточно быть всего лишь немного лучше.
Другими словами, даже очень слабые различия в эффективности, производительности, ценах, маркетинге, качестве обслуживания и т.д. со временем позволяют бизнесмену существенно превзойти своих конкурентов и захватить значительную долю рынка.
Это что касается финансово-экономической сферы. Но эффект 1% впервые заметили ученые совсем из других областей.
Правило 1 процента в экологии
Изначально экологи обнаружили эффект, который назвали «сила кумулятивного преимущества». Ученые исследовали тропический лес бассейна Амазонки — территорию, на которой сконцентрировано больше всего видов растений на планете: около 16000 деревьев. И оказалось, что 50% всей площади заняли только 227 видов (1,4%), других же было существенно меньше.
Почему так получилось? Представьте себе, что два дерева растут очень плотно друг к другу. Каждый день они конкурируют и за солнечный свет, к которому тянется крона, и за влагу, которой подпитываются корни. Если каждый день одно дерево вытягивает свои ветви и корни чуточку больше другого, на следующий день оно становится чуточку сильнее. И вытягивается еще больше. И так с течением времени, набирая незначительно больше энергии ежедневно, в конечном счете, очень существенно обгоняет в росте своего конкурента. И так, год за годом, немного более сильные деревья вытеснили немного более слабые и заняли доминирующие позиции на всей территории.
Экологи назвали этот факт «накопительным преимуществом» или «кумулятивным преимуществом».
Принцип Парето
Правило 1% тесно связано с другим эмпирическим законом, получившим название Принцип Парето.
Итальянский математик Вильфредо Парето вывел закономерность, согласно которой 20% действий дают 80% результата, и наоборот. Данную закономерность он увидел и проанализировал в самых разных сферах человеческой жизнедеятельности: от растениеводства до экономики. Цифры были не совсем одинаковыми, но усредненно сводились именно к такому соотношению.
Соединение на практике принципа Парето и правила 1 процента объясняет, почему у одних есть все, а у других ничего.
Вывод прост: в конечном итоге победитель получает все.
Даже если изначально силы почти равны, наблюдается лишь очень несущественное различие, это различие с течением времени делает разрыв все больше и больше, и в конце концов чуть более сильная сторона одерживает полную победу.
Такой результат в большинстве случаев неизбежен, вопрос лишь во времени, которое понадобится для того, чтобы победитель получил все. Это могут быть минуты, могут быть месяцы, а могут быть годы.
Правило 1% на примерах
Вот как работает правило 1 процента на простых и понятных примерах из самых разных жизненных сфер.
В соревнованиях двух спортсменов тот, который покажет на 1% лучший результат, станет победителем, получит титул и награды, а его соперник останется проигравшим.
На президентских выборах победит кандидат, набравший на 1% больше голосов, чем его конкурент.
Если одна дорога будет чуть короче, чем другая — большинство людей будет ходить по ней.
Если в одном магазине цены будут чуть-чуть ниже, чем в соседнем, при прочих равных условиях большинство людей будут скупаться там.
Не забывайте о том, что для того, чтобы получить весомые конкурентные преимущества, достаточно лишь немного быть лучше своих конкурентов и время. Чем сильнее вы будете превосходить своих конкурентов — тем меньше времени потребуется, чтобы «получить все». Применяйте правило одного процента для повышения эффективности вашего бизнеса и личной эффективности.
Есть одно интересное правило, известное как «правило 1 процента», которое объясняет, почему у одних есть все, а у других ничего, или почему победитель получает все.
Суть правила 1 процента заключается в следующем:
Конкурентное превосходство в чем-либо всего на 1% сегодня дает эффект получения значительного преимущества в будущем.
Главное следствие из правила 1% таково: чтобы добиться в n раз лучших результатов, не обязательно быть в n раз лучше. Достаточно быть всего лишь немного лучше.
Другими словами, даже очень слабые различия в эффективности, производительности, ценах, маркетинге, качестве обслуживания и т.д. со временем позволяют бизнесмену существенно превзойти своих конкурентов и захватить значительную долю рынка.
Это что касается финансово-экономической сферы. Но эффект 1% впервые заметили ученые совсем из других областей.
Правило 1 процента в экологии
Изначально экологи обнаружили эффект, который назвали «сила кумулятивного преимущества». Ученые исследовали тропический лес бассейна Амазонки — территорию, на которой сконцентрировано больше всего видов растений на планете: около 16000 деревьев. И оказалось, что 50% всей площади заняли только 227 видов (1,4%), других же было существенно меньше.
Почему так получилось? Представьте себе, что два дерева растут очень плотно друг к другу. Каждый день они конкурируют и за солнечный свет, к которому тянется крона, и за влагу, которой подпитываются корни. Если каждый день одно дерево вытягивает свои ветви и корни чуточку больше другого, на следующий день оно становится чуточку сильнее. И вытягивается еще больше. И так с течением времени, набирая незначительно больше энергии ежедневно, в конечном счете, очень существенно обгоняет в росте своего конкурента. И так, год за годом, немного более сильные деревья вытеснили немного более слабые и заняли доминирующие позиции на всей территории.
Экологи назвали этот факт «накопительным преимуществом» или «кумулятивным преимуществом».
Принцип Парето
Правило 1% тесно связано с другим эмпирическим законом, получившим название Принцип Парето.
Итальянский математик Вильфредо Парето вывел закономерность, согласно которой 20% действий дают 80% результата, и наоборот. Данную закономерность он увидел и проанализировал в самых разных сферах человеческой жизнедеятельности: от растениеводства до экономики. Цифры были не совсем одинаковыми, но усредненно сводились именно к такому соотношению.
Соединение на практике принципа Парето и правила 1 процента объясняет, почему у одних есть все, а у других ничего.
Вывод прост: в конечном итоге победитель получает все.
Даже если изначально силы почти равны, наблюдается лишь очень несущественное различие, это различие с течением времени делает разрыв все больше и больше, и в конце концов чуть более сильная сторона одерживает полную победу.
Такой результат в большинстве случаев неизбежен, вопрос лишь во времени, которое понадобится для того, чтобы победитель получил все. Это могут быть минуты, могут быть месяцы, а могут быть годы.
Правило 1% на примерах
Вот как работает правило 1 процента на простых и понятных примерах из самых разных жизненных сфер.
В соревнованиях двух спортсменов тот, который покажет на 1% лучший результат, станет победителем, получит титул и награды, а его соперник останется проигравшим.
На президентских выборах победит кандидат, набравший на 1% больше голосов, чем его конкурент.
Если одна дорога будет чуть короче, чем другая — большинство людей будет ходить по ней.
Если в одном магазине цены будут чуть-чуть ниже, чем в соседнем, при прочих равных условиях большинство людей будут скупаться там.
Не забывайте о том, что для того, чтобы получить весомые конкурентные преимущества, достаточно лишь немного быть лучше своих конкурентов и время. Чем сильнее вы будете превосходить своих конкурентов — тем меньше времени потребуется, чтобы «получить все». Применяйте правило одного процента для повышения эффективности вашего бизнеса и личной эффективности.
已删除14.04.202511:34
08.04.202516:56
🚀Подборка лучших Telegram-каналов🚀
❗️ Константин Лысаков Юрист для Продавцов маркетплейсов на Wildberries, Ozon
🔹 Оспаривание штрафов, удержаний, завышенных логистики и хранения
🔹 Судебные кейсы, изменения в офертах, полезные инструменты.
📌 Бесплатная консультация: @KonstantinUristPravTechno
Подписывайтесь и защищайте свой бизнес! 👇
❗️ Авторский блог о недвижимости
"Флиппер Москва-Омск Валентин Завзятов"
О ремонтах, прибылях и убытках, сложностях бизнеса в сфере перепродаж недвижимости.
30+ кейсов, доходность 62% годовых. Все как есть, с цифрами и выводами.
При этом автор пишет в своем стиле и всегда с улыбкой ))
Подписывайтесь!
❗️ Юрист IP/IT&SMM - канал практикующего юриста, о том как безопасно и легально вести бизнес в онлайне. Актуальные новости интернет-права. Кейсы по защите предпринимателей и авторов.
❗️ Академия Финансов — сообщество, в котором есть всё для грамотного управления финансами : мировая экономика, финансовые рынки, важные политические решения, финансово-экономическая аналитика и многое другое из мира финансов.
❗️ Business FM - Канал-обозреватель в сфере бизнеса. Актуально. Интересно. Ново.
❗️ Бизнес Победителей - Путь победы тернист, но с нашим каналом будет быстрее.
❗️ Business Father - канал, в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2024 года.
Подписывайтесь, если хотите быть в тренде и ничего не пропустить!
❗️ The Wolf | Бизнес Журнал - наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей!
🤩 "Бизнес, инвестиции и политика" - канал,где вы узнаете про актуальные тренды в бизнесе, научитесь правильно инвестировать и узнаете последние политические новости. Секретные займы, выгодный кэшбэк банков и промокоды - подписывайтесь, чтобы не пропустить актуальные новости!
❗️ Брошка Эльвиры: экономика и финансы - о том, что происходит с экономикой и каких изменений всем нам ждать дальше.
🔵 Банкнота • Экономика и финансы — Канал о банках, экономике, политике и обо всём, что связано с деньгами
❗️ Light Industrial стал главным трендом 2024 года в коммерческой недвижимости в России.
Журнал Forbes называет Light Industrial новой нефтью, почему?
Ответы на эти и другие вопросы на авторском канале про склады Light Industrial в России и в мире.
🚀 Публикация организована при помощи команды JaguarProd - качественное продвижение в telegram.
❗️ Константин Лысаков Юрист для Продавцов маркетплейсов на Wildberries, Ozon
🔹 Оспаривание штрафов, удержаний, завышенных логистики и хранения
🔹 Судебные кейсы, изменения в офертах, полезные инструменты.
📌 Бесплатная консультация: @KonstantinUristPravTechno
Подписывайтесь и защищайте свой бизнес! 👇
❗️ Авторский блог о недвижимости
"Флиппер Москва-Омск Валентин Завзятов"
О ремонтах, прибылях и убытках, сложностях бизнеса в сфере перепродаж недвижимости.
30+ кейсов, доходность 62% годовых. Все как есть, с цифрами и выводами.
При этом автор пишет в своем стиле и всегда с улыбкой ))
Подписывайтесь!
❗️ Юрист IP/IT&SMM - канал практикующего юриста, о том как безопасно и легально вести бизнес в онлайне. Актуальные новости интернет-права. Кейсы по защите предпринимателей и авторов.
❗️ Академия Финансов — сообщество, в котором есть всё для грамотного управления финансами : мировая экономика, финансовые рынки, важные политические решения, финансово-экономическая аналитика и многое другое из мира финансов.
❗️ Business FM - Канал-обозреватель в сфере бизнеса. Актуально. Интересно. Ново.
❗️ Бизнес Победителей - Путь победы тернист, но с нашим каналом будет быстрее.
❗️ Business Father - канал, в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2024 года.
Подписывайтесь, если хотите быть в тренде и ничего не пропустить!
❗️ The Wolf | Бизнес Журнал - наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей!
🤩 "Бизнес, инвестиции и политика" - канал,где вы узнаете про актуальные тренды в бизнесе, научитесь правильно инвестировать и узнаете последние политические новости. Секретные займы, выгодный кэшбэк банков и промокоды - подписывайтесь, чтобы не пропустить актуальные новости!
❗️ Брошка Эльвиры: экономика и финансы - о том, что происходит с экономикой и каких изменений всем нам ждать дальше.
🔵 Банкнота • Экономика и финансы — Канал о банках, экономике, политике и обо всём, что связано с деньгами
❗️ Light Industrial стал главным трендом 2024 года в коммерческой недвижимости в России.
Журнал Forbes называет Light Industrial новой нефтью, почему?
Ответы на эти и другие вопросы на авторском канале про склады Light Industrial в России и в мире.
🚀 Публикация организована при помощи команды JaguarProd - качественное продвижение в telegram.
已删除03.04.202509:12
01.04.202516:56
🚀 Подборка лучших Telegram-каналов🚀
❗️ Константин Лысаков Юрист для Продавцов маркетплейсов на Wildberries, Ozon
🔹 Оспаривание штрафов, удержаний, завышенных логистики и хранения
🔹 Судебные кейсы, изменения в офертах, полезные инструменты.
📌 Бесплатная консультация: @KonstantinUristPravTechno
Подписывайтесь и защищайте свой бизнес! 👇
❗️ Авторский блог о недвижимости
"Флиппер Москва-Омск Валентин Завзятов"
О ремонтах, прибылях и убытках, сложностях бизнеса в сфере перепродаж недвижимости.
30+ кейсов, доходность 62% годовых. Все как есть, с цифрами и выводами.
При этом автор пишет в своем стиле и всегда с улыбкой ))
Подписывайтесь!
❗️ Light Industrial стал главным трендом 2024 года в коммерческой недвижимости в России.
Журнал Forbes называет Light Industrial новой нефтью, почему?
Ответы на эти и другие вопросы на авторском канале про склады Light Industrial в России и в мире.
❗️ Миллиардер к кресле – Бизнес блог, с актуальными идеями на любой вкус и бюджет!
❗️ Финансовая Сфера - Получайте актуальные новости, рекомендации по инвестициям и управлению деньгами.
❗️ Digital Finance - Диджитализируйся в бизнесе с нами
❗️ Дневник Экономиста – Канал для тех, кто стремится к финансовой независимости. Анализируем тренды, делимся инсайтами и вдохновляем на умные вложения!
❗️ Первый Миллион - Заработать первый миллион не сложно.
Читай реальные истории успеха,
Заряжайся мотивациями к действию,
Узнай все про саморазвитие.
🤩 "Бизнес, инвестиции и политика" - канал,где вы узнаете про актуальные тренды в бизнесе, научитесь правильно инвестировать и узнаете последние политические новости. Секретные займы, выгодный кэшбэк банков и промокоды - подписывайтесь, чтобы не пропустить актуальные новости!
❗️ Экономика в деталях – будь в курсе финансовых новостей, которые влияют на твой кошелёк – подписывайся и принимай выгодные решения
❗️ Coin Capital - присоединяйтесь к нашему сообществу единомышленников, где каждый может задать вопрос, поделиться опытом и обсудить последние новости. Не упустите шанс быть в курсе самых свежих и важных событий.
❗️ The Wolf | Бизнес Журнал - наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей!
🤩 Venus training - Авторский канал. Аналитика крипты. ИИ индикатор . Аирдропы. Новости криптовалют.
❗️ Business Father - канал, в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2024 года.
Подписывайтесь, если хотите быть в тренде и ничего не пропустить!
🔴 «Малюта Скуратов» – честно, жестко, беспощадно о российской действительности! Нас с вами бесят одни и те же новости. Разберёмся?
❗️ Бизнес Победителей - Путь победы тернист, но с нашим каналом будет быстрее.
❗️ Версия — самые острые конфликты!
Будь в курсе тем ведущего издания расследований versia.ru.
❗️ ПроФинансы - Пишем про мировую экономику и финансы
❗️ Финансовый Эксперт – Новости из мира Финансов и Экономики 📊📈
❗️ Finance List - специальный канал о новостях из сферы финансов, в канале вы найдете:
новости-молнии из мировых источников
мониторинг всей мировой экономики
криминальные и детективные новости
❗️ СерпомПо вороватым чиновникам, бездарным политикам, жадным олигархам и туповатым обывателям. За вашу и нашу свободу. За мир. Канал для тех, кому еще не все равно...
🚀 Публикация организована при помощи команды JaguarProd - качественное продвижение в telegram.
❗️ Константин Лысаков Юрист для Продавцов маркетплейсов на Wildberries, Ozon
🔹 Оспаривание штрафов, удержаний, завышенных логистики и хранения
🔹 Судебные кейсы, изменения в офертах, полезные инструменты.
📌 Бесплатная консультация: @KonstantinUristPravTechno
Подписывайтесь и защищайте свой бизнес! 👇
❗️ Авторский блог о недвижимости
"Флиппер Москва-Омск Валентин Завзятов"
О ремонтах, прибылях и убытках, сложностях бизнеса в сфере перепродаж недвижимости.
30+ кейсов, доходность 62% годовых. Все как есть, с цифрами и выводами.
При этом автор пишет в своем стиле и всегда с улыбкой ))
Подписывайтесь!
❗️ Light Industrial стал главным трендом 2024 года в коммерческой недвижимости в России.
Журнал Forbes называет Light Industrial новой нефтью, почему?
Ответы на эти и другие вопросы на авторском канале про склады Light Industrial в России и в мире.
❗️ Миллиардер к кресле – Бизнес блог, с актуальными идеями на любой вкус и бюджет!
❗️ Финансовая Сфера - Получайте актуальные новости, рекомендации по инвестициям и управлению деньгами.
❗️ Digital Finance - Диджитализируйся в бизнесе с нами
❗️ Дневник Экономиста – Канал для тех, кто стремится к финансовой независимости. Анализируем тренды, делимся инсайтами и вдохновляем на умные вложения!
❗️ Первый Миллион - Заработать первый миллион не сложно.
Читай реальные истории успеха,
Заряжайся мотивациями к действию,
Узнай все про саморазвитие.
🤩 "Бизнес, инвестиции и политика" - канал,где вы узнаете про актуальные тренды в бизнесе, научитесь правильно инвестировать и узнаете последние политические новости. Секретные займы, выгодный кэшбэк банков и промокоды - подписывайтесь, чтобы не пропустить актуальные новости!
❗️ Экономика в деталях – будь в курсе финансовых новостей, которые влияют на твой кошелёк – подписывайся и принимай выгодные решения
❗️ Coin Capital - присоединяйтесь к нашему сообществу единомышленников, где каждый может задать вопрос, поделиться опытом и обсудить последние новости. Не упустите шанс быть в курсе самых свежих и важных событий.
❗️ The Wolf | Бизнес Журнал - наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей!
🤩 Venus training - Авторский канал. Аналитика крипты. ИИ индикатор . Аирдропы. Новости криптовалют.
❗️ Business Father - канал, в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2024 года.
Подписывайтесь, если хотите быть в тренде и ничего не пропустить!
🔴 «Малюта Скуратов» – честно, жестко, беспощадно о российской действительности! Нас с вами бесят одни и те же новости. Разберёмся?
❗️ Бизнес Победителей - Путь победы тернист, но с нашим каналом будет быстрее.
❗️ Версия — самые острые конфликты!
Будь в курсе тем ведущего издания расследований versia.ru.
❗️ ПроФинансы - Пишем про мировую экономику и финансы
❗️ Финансовый Эксперт – Новости из мира Финансов и Экономики 📊📈
❗️ Finance List - специальный канал о новостях из сферы финансов, в канале вы найдете:
новости-молнии из мировых источников
мониторинг всей мировой экономики
криминальные и детективные новости
❗️ СерпомПо вороватым чиновникам, бездарным политикам, жадным олигархам и туповатым обывателям. За вашу и нашу свободу. За мир. Канал для тех, кому еще не все равно...
🚀 Публикация организована при помощи команды JaguarProd - качественное продвижение в telegram.
02.05.202506:44
Золотые правила психологии жизни.
Конечно, далеко не всегда хочется соблюдать какие-то нормы или правила в жизни, но перечисленное ниже способно принести успех в жизни, гармонизировать отношения с близкими и друзьями. А самое главное, привнести мир в собственную душу.
1. Свято место пусто не бывает, и поэтому если вы не заполнили свою жизнь светом, радостью, она сама заполнится… чем-то другим, гораздо менее ароматным.
2. Без принятия решения достичь желаемого невозможно. Даже счастливые возможности появляются лишь тогда, когда человек «созрел».
3. Путь на ходу не изменишь, нужна остановка, а только потом движение в новую сторону.
4. В жизни мы рано или поздно расплачиваемся за всё. Но дороже всего стоит бездействие.
5. Страх совершить ошибку уже и есть ошибка, потому как он тратит нервы и приводит к бездействию.
6. Мы притягиваем к себе тех людей, которые нам нужны для усвоения «уроков жизни», потом, если убежать, платаза усвоение уроков удвоится.
7. Четко и ясно формулируйте свои желания для жизни, если просите абстрактно, то и получаете не пойми что.
8. Перемен можно достичь, только делая. Представляйте себе конечный пункт и забудьте о пассивности. Каждый день — пусть маленький, но шаг в намеченном направлении.
9. Избегая решать проблемы, вы их только множите, потом проблемы выскочит снова и станут только серьезнее.
10. Потеря и приобретение — почти одно и то же, все зависит о ракурса обзора. Приобретая что-то — ты лишаешься выбора, ведь все остальные возможности ты уже потерял. Зато и потеря принесет тебе целый ворох новых возможностей.
11. Человеку, пытающемуся изменить жизнь, все время мешают стереотипы и привычки. Поэтому так трудно меняться.
12. Мы притягиваем то, чего боимся, потому что мы об этом чаще думаем и отчаянно подпитываем энергией, пусть даже и негативной. Думайте, как бы это банально не звучало, о хорошем, желаемом.
13. Больше всего мы раздражаемся, разочаровываемся и негодуем, когда видим в окружающих черты, свойственные себе же. А люди всего лишь наши отражения. Узнавайте себя через других.
14. Примите себя, вы уникальны и неповторимы и кто-то, может уже бог знает сколько времени, пытается вас найти.
15. Мир, вокруг нас, нейтрален. Своими мыслями мы его делаем отвратным или восхитительным. Думайте позитивно, в любом событии можно найти что-то хорошее.
16. Для всех хорошим не будешь, главное мерило поступков — ваша совесть.
17. В этот мир мы приходим по сути из ниоткуда, да и уходим туда же. И если мы решаем все задачи, которые данная ступень жизни перед нами поставила, то переходим на следующий уровень со всеми вытекающими бонусами.
Конечно, далеко не всегда хочется соблюдать какие-то нормы или правила в жизни, но перечисленное ниже способно принести успех в жизни, гармонизировать отношения с близкими и друзьями. А самое главное, привнести мир в собственную душу.
1. Свято место пусто не бывает, и поэтому если вы не заполнили свою жизнь светом, радостью, она сама заполнится… чем-то другим, гораздо менее ароматным.
2. Без принятия решения достичь желаемого невозможно. Даже счастливые возможности появляются лишь тогда, когда человек «созрел».
3. Путь на ходу не изменишь, нужна остановка, а только потом движение в новую сторону.
4. В жизни мы рано или поздно расплачиваемся за всё. Но дороже всего стоит бездействие.
5. Страх совершить ошибку уже и есть ошибка, потому как он тратит нервы и приводит к бездействию.
6. Мы притягиваем к себе тех людей, которые нам нужны для усвоения «уроков жизни», потом, если убежать, платаза усвоение уроков удвоится.
7. Четко и ясно формулируйте свои желания для жизни, если просите абстрактно, то и получаете не пойми что.
8. Перемен можно достичь, только делая. Представляйте себе конечный пункт и забудьте о пассивности. Каждый день — пусть маленький, но шаг в намеченном направлении.
9. Избегая решать проблемы, вы их только множите, потом проблемы выскочит снова и станут только серьезнее.
10. Потеря и приобретение — почти одно и то же, все зависит о ракурса обзора. Приобретая что-то — ты лишаешься выбора, ведь все остальные возможности ты уже потерял. Зато и потеря принесет тебе целый ворох новых возможностей.
11. Человеку, пытающемуся изменить жизнь, все время мешают стереотипы и привычки. Поэтому так трудно меняться.
12. Мы притягиваем то, чего боимся, потому что мы об этом чаще думаем и отчаянно подпитываем энергией, пусть даже и негативной. Думайте, как бы это банально не звучало, о хорошем, желаемом.
13. Больше всего мы раздражаемся, разочаровываемся и негодуем, когда видим в окружающих черты, свойственные себе же. А люди всего лишь наши отражения. Узнавайте себя через других.
14. Примите себя, вы уникальны и неповторимы и кто-то, может уже бог знает сколько времени, пытается вас найти.
15. Мир, вокруг нас, нейтрален. Своими мыслями мы его делаем отвратным или восхитительным. Думайте позитивно, в любом событии можно найти что-то хорошее.
16. Для всех хорошим не будешь, главное мерило поступков — ваша совесть.
17. В этот мир мы приходим по сути из ниоткуда, да и уходим туда же. И если мы решаем все задачи, которые данная ступень жизни перед нами поставила, то переходим на следующий уровень со всеми вытекающими бонусами.
28.04.202506:15
5 способов использовать эмоции для повышения продаж.
Не секрет, что в большинстве ситуаций, человеком в первую очередь руководит не сознание, а эмоции и инстинкты. И, следовательно, эти эмоции являются одним из мощнейших мотиваторов, которые могут сподвигнуть потенциального покупателя на определенные действия.
В задачи профессионального маркетолога и продажника входит умение управлять эмоциями клиента, позволять ему ощутить радость от совершаемой покупки, позволить насладиться не только фактом наличия, но и самим процессом приобретения товара.
Пять основных эмоциональных факторов в маркетинге:
1. Страх.
Один из самых сильных факторов в маркетинге, которым можно воспользоваться для получения результата. Основная подача информации должна строится по формуле: «произойдет нечто плохое, если вы этого не сделаете».
Например:
«вирус удалит всю вашу коллекцию домашнего видео, если вы не приобретете антивирусное ПО»;
«сайт упадет в результатах выдачи, если вы будете покупать некачественные ссылки»;
«Яндекс наложит фильтр на ваш сайт, если вы не будете заказывать качественный контент».
2. Чувство вины.
Если само чувство вины сподвигает человека не делать что-либо, то при правильной маркетинговой «обработке», оно может вызывать обратную реакцию — необходимость исправить что-либо.
Например:
«Нет нужных позиций? Клиент звонит и требует вернуть оплату? Еще есть время всё исправить — используйте систему автоматического продвижения Х!»
3. Гордость.
Наилучшим образом использовать гордость в маркетинге — создать у покупателя ощущение того, что приобретя ваш продукт, он сможет выделиться среди обычных потребителей.
4. Жадность.
Это именно та эмоция, которая заставляет покупателя выбирать товар со скидкой, участвовать в акциях, отстаивать очереди за тестерами и образцами.
Например:
«два товара по цене одного!»;
«на каждый второй товар в чеке — скидка 50%!»;
«при покупке этого товара — подарок!».
5. Любовь.
Вспомните какое количество разного рода «товаров-эмоций» появляется перед Днем Святого Валентина на прилавках магазинов или собственные эмоции при покупке подарков любимому и близкому человеку.
Например:
Ferrero SpA для своих конфет Рафаэлло уже добрых лет 10 использует в разных вариациях один и тот же символ: «продемонстрируй свою любовь — подари Рафаэлло». И все 10 лет продажи не падают, не смотря на постоянно возрастающие цены на продукт.
Варианты использования эмоций в маркетинге:
Ниже представлены несколько идей по использованию эмоциональных факторов в маркетинге. Используйте их как трамплин для того, чтобы придумать — как использовать эмоции для повышения продаж.
1. Расскажите о том, как ваш продукт или сервис сэкономили время и усилия клиента.
2. Используйте свежее событие для нагнетания обстановки и активации страха клиента.
3. опишите свой товар так, чтобы пользователь не чувствовал вины за потраченные на него большие деньги.
4. Рассказывая о продукте, вкладывайте в текст не сухие факты, а эмоции — старайтесь завлечь читателя, передать ему нужный эмоциональный настрой от покупки и ощущение удобства работы с вами.
5. Создайте персонажа, который будет отражать идеологию вашей услуги или товара и придавать сопутствующие ей эмоции.
Не секрет, что в большинстве ситуаций, человеком в первую очередь руководит не сознание, а эмоции и инстинкты. И, следовательно, эти эмоции являются одним из мощнейших мотиваторов, которые могут сподвигнуть потенциального покупателя на определенные действия.
В задачи профессионального маркетолога и продажника входит умение управлять эмоциями клиента, позволять ему ощутить радость от совершаемой покупки, позволить насладиться не только фактом наличия, но и самим процессом приобретения товара.
Пять основных эмоциональных факторов в маркетинге:
1. Страх.
Один из самых сильных факторов в маркетинге, которым можно воспользоваться для получения результата. Основная подача информации должна строится по формуле: «произойдет нечто плохое, если вы этого не сделаете».
Например:
«вирус удалит всю вашу коллекцию домашнего видео, если вы не приобретете антивирусное ПО»;
«сайт упадет в результатах выдачи, если вы будете покупать некачественные ссылки»;
«Яндекс наложит фильтр на ваш сайт, если вы не будете заказывать качественный контент».
2. Чувство вины.
Если само чувство вины сподвигает человека не делать что-либо, то при правильной маркетинговой «обработке», оно может вызывать обратную реакцию — необходимость исправить что-либо.
Например:
«Нет нужных позиций? Клиент звонит и требует вернуть оплату? Еще есть время всё исправить — используйте систему автоматического продвижения Х!»
3. Гордость.
Наилучшим образом использовать гордость в маркетинге — создать у покупателя ощущение того, что приобретя ваш продукт, он сможет выделиться среди обычных потребителей.
4. Жадность.
Это именно та эмоция, которая заставляет покупателя выбирать товар со скидкой, участвовать в акциях, отстаивать очереди за тестерами и образцами.
Например:
«два товара по цене одного!»;
«на каждый второй товар в чеке — скидка 50%!»;
«при покупке этого товара — подарок!».
5. Любовь.
Вспомните какое количество разного рода «товаров-эмоций» появляется перед Днем Святого Валентина на прилавках магазинов или собственные эмоции при покупке подарков любимому и близкому человеку.
Например:
Ferrero SpA для своих конфет Рафаэлло уже добрых лет 10 использует в разных вариациях один и тот же символ: «продемонстрируй свою любовь — подари Рафаэлло». И все 10 лет продажи не падают, не смотря на постоянно возрастающие цены на продукт.
Варианты использования эмоций в маркетинге:
Ниже представлены несколько идей по использованию эмоциональных факторов в маркетинге. Используйте их как трамплин для того, чтобы придумать — как использовать эмоции для повышения продаж.
1. Расскажите о том, как ваш продукт или сервис сэкономили время и усилия клиента.
2. Используйте свежее событие для нагнетания обстановки и активации страха клиента.
3. опишите свой товар так, чтобы пользователь не чувствовал вины за потраченные на него большие деньги.
4. Рассказывая о продукте, вкладывайте в текст не сухие факты, а эмоции — старайтесь завлечь читателя, передать ему нужный эмоциональный настрой от покупки и ощущение удобства работы с вами.
5. Создайте персонажа, который будет отражать идеологию вашей услуги или товара и придавать сопутствующие ей эмоции.
19.04.202511:48
Растет ли эффективность команды с увеличением числа людей?
Эффект Рингельмана
В 1927 году была проведена серия очень любопытных экспериментов, результат которых сейчас не часто вспоминают. А зря. Результаты этих опытов остались в психологии под названием «эффект Рингельмана».
Эксперименты заключались в следующем. Приглашали самых обычных людей и предлагали им поднимать тяжести. Для каждого был зафиксирован максимальный вес, который он «потянул». После чего людей объединяли в группы, сначала – по двое, потом – четыре человека, восемь.
Ожидания были понятны: если один человек может поднять – условно – 100 кг, то двое должны вместе поднять либо 200, либо – еще больше. Ведь мифическое представление о том, что групповая работа позволяет достичь большего, что ее результат превосходит сумму отдельных результатов членов группы, уже существовало. И до сих пор существует и активно поддерживается.
Однако – увы! Двое людей поднимали лишь 93% от суммы их индивидуальных показателей. А восемь - уже лишь 49%.
Проверили результаты на других заданиях. Например – на перетягивании каната. И опять – тот же результат. Увеличивали численность групп – процент только падал.
Причина – ясна. Когда я рассчитываю сам на себя, я прилагаю максимум усилий. А в группе можно и сэкономить силы: никто ж не заметит, как в истории о жителях деревни, которые решили на праздник налить себе бочку водки. С каждого двора – по ведру. При разливе обнаружилось, что бочка полна чистейшей водой: каждый принес ведро воды, рассчитывая, что в общей массе водки его хитрость не будет замечена.
При чем тут пассивность? А при том, что, когда я действую, я волей-неволей свои усилия запоминаю и фиксирую для себя. В дальнейшем прикладываю именно столько или еще меньше. Формируя пассивное отношение к делу, в которое вовлечен вместе с другими сам.
Соответственно – в случае социальной пассивности мы можем сказать, что мы отлично понимаем ее происхождение и то, что она приводит в итоге к падению результатов до нуля. Не сразу – инерция великая вещь. Но – все же.
Нужно сразу сказать: никакие социальные технологии пока не позволили преодолеть эффект Рингельмана. Можно обчитаться заклинаниями от «гуру командной работы», но чем больше группа, тем большую пассивность свойственно проявлять человеку.
Эффект Рингельмана
В 1927 году была проведена серия очень любопытных экспериментов, результат которых сейчас не часто вспоминают. А зря. Результаты этих опытов остались в психологии под названием «эффект Рингельмана».
Эксперименты заключались в следующем. Приглашали самых обычных людей и предлагали им поднимать тяжести. Для каждого был зафиксирован максимальный вес, который он «потянул». После чего людей объединяли в группы, сначала – по двое, потом – четыре человека, восемь.
Ожидания были понятны: если один человек может поднять – условно – 100 кг, то двое должны вместе поднять либо 200, либо – еще больше. Ведь мифическое представление о том, что групповая работа позволяет достичь большего, что ее результат превосходит сумму отдельных результатов членов группы, уже существовало. И до сих пор существует и активно поддерживается.
Однако – увы! Двое людей поднимали лишь 93% от суммы их индивидуальных показателей. А восемь - уже лишь 49%.
Проверили результаты на других заданиях. Например – на перетягивании каната. И опять – тот же результат. Увеличивали численность групп – процент только падал.
Причина – ясна. Когда я рассчитываю сам на себя, я прилагаю максимум усилий. А в группе можно и сэкономить силы: никто ж не заметит, как в истории о жителях деревни, которые решили на праздник налить себе бочку водки. С каждого двора – по ведру. При разливе обнаружилось, что бочка полна чистейшей водой: каждый принес ведро воды, рассчитывая, что в общей массе водки его хитрость не будет замечена.
При чем тут пассивность? А при том, что, когда я действую, я волей-неволей свои усилия запоминаю и фиксирую для себя. В дальнейшем прикладываю именно столько или еще меньше. Формируя пассивное отношение к делу, в которое вовлечен вместе с другими сам.
Соответственно – в случае социальной пассивности мы можем сказать, что мы отлично понимаем ее происхождение и то, что она приводит в итоге к падению результатов до нуля. Не сразу – инерция великая вещь. Но – все же.
Нужно сразу сказать: никакие социальные технологии пока не позволили преодолеть эффект Рингельмана. Можно обчитаться заклинаниями от «гуру командной работы», но чем больше группа, тем большую пассивность свойственно проявлять человеку.
14.04.202508:02
Миллиардер, который стал нищим добровольно
Основатель магазинов Duty Free Чарльз Фини заработал миллиарды долларов.
⠀
Фини придумал концепцию, которая стала основой бурного развития бизнеса. Чтобы привлечь в магазины клиентов, он нанял на работу миловидных девушек с азиатской внешностью и завалил свои магазины сувенирами, сигаретами и коньяком, которые пользовались у туристов небывалым спросом.
⠀
Уже в 70-х Фини начал помогать другим, причем для него было важно делать это анонимно. Во время перелетов он вырезал из газет истории и просьбы самых обездоленных людей и посылал им чеки.
⠀
За последние 40 лет Чарльз Фини потратил больше 8 млрд долларов на благотворительность.
Он придерживался движения, суть которого в том, чтобы заниматься благотворительностью при жизни вместо того, чтобы оставлять своё состояние на благотворительность уже после смерти.
⠀
Фини привлекал огромные инвестиции в проекты, которые финансировал. Самые крупные из них:
⠀
$270 млн на модернизацию общественного здравоохранения во Вьетнаме;
$176 млн — на развитие глобального института здоровья мозга при Калифорнийском университете Сан-Франциско;
около $1 млрд — на развитие родного Корнельского университета;
$870 млн на защиту прав человека и социальные перемены, в том числе $62 млн в виде грантов на отмену смертной казни в США.
⠀
16 сентября 2020 года, в ходе видеоконференции в Zoom, в которой принимал участие Билл Гейтс, Чарльз Фини объявил о закрытии своего благотворительного фонда. Причиной тому стало то, что он раздал все свои деньги до конца.
⠀
У самого Фини больше ничего нет – только пенсия, которую он отложил себе и жене Хельге на остаток жизни.
⠀
Они живут в съемной квартире в Сан-Франциско (обстановка очень скромная, почти монашеская, отмечают гости), летают эконом-классом, у них нет личного автомобиля. У Фини только одна пара обуви, а вместо сумки – пластиковый пакет с деловыми бумагами, на руке – часы за $10.
Основатель магазинов Duty Free Чарльз Фини заработал миллиарды долларов.
⠀
Фини придумал концепцию, которая стала основой бурного развития бизнеса. Чтобы привлечь в магазины клиентов, он нанял на работу миловидных девушек с азиатской внешностью и завалил свои магазины сувенирами, сигаретами и коньяком, которые пользовались у туристов небывалым спросом.
⠀
Уже в 70-х Фини начал помогать другим, причем для него было важно делать это анонимно. Во время перелетов он вырезал из газет истории и просьбы самых обездоленных людей и посылал им чеки.
⠀
За последние 40 лет Чарльз Фини потратил больше 8 млрд долларов на благотворительность.
Он придерживался движения, суть которого в том, чтобы заниматься благотворительностью при жизни вместо того, чтобы оставлять своё состояние на благотворительность уже после смерти.
⠀
Фини привлекал огромные инвестиции в проекты, которые финансировал. Самые крупные из них:
⠀
$270 млн на модернизацию общественного здравоохранения во Вьетнаме;
$176 млн — на развитие глобального института здоровья мозга при Калифорнийском университете Сан-Франциско;
около $1 млрд — на развитие родного Корнельского университета;
$870 млн на защиту прав человека и социальные перемены, в том числе $62 млн в виде грантов на отмену смертной казни в США.
⠀
16 сентября 2020 года, в ходе видеоконференции в Zoom, в которой принимал участие Билл Гейтс, Чарльз Фини объявил о закрытии своего благотворительного фонда. Причиной тому стало то, что он раздал все свои деньги до конца.
⠀
У самого Фини больше ничего нет – только пенсия, которую он отложил себе и жене Хельге на остаток жизни.
⠀
Они живут в съемной квартире в Сан-Франциско (обстановка очень скромная, почти монашеская, отмечают гости), летают эконом-классом, у них нет личного автомобиля. У Фини только одна пара обуви, а вместо сумки – пластиковый пакет с деловыми бумагами, на руке – часы за $10.
07.04.202507:44
Способы снижения расходов
1. План расходов
Давайте заведем привычку планировать свои расходы. Составим план расходов на месяц. Не будем совершать покупок(!), если они отсутствуют в плане. Или совершайте их, но не за счет той части, которую собираетесь направить в создание активов.
2. Учет расходов
Ведите учет расходов. Делайте это хотя бы раз в год. Невозможно сократить свои расходы, не видя картину в целом…
3. Нужные товары и услуги
Покупайте действительно необходимые товары и услуги, а не дешевые.
При покупке следует прежде всего оценивать необходимость самого приобретения и лишь после этого смотреть на ценник. Невысокая цена не должна становиться причиной покупки ненужных вещей.
Распродажи и скидки не являются достойным поводом для совершения покупок, хотя этот период действительно является подходящим для нужных приобретений.
4. Планирование
Планируйте крупные расходы, такие как покупка автомобиля, отпуск, страховка, минимум на год вперед. Если не планировать крупные расходы, то, возможно, потребуются кредиты для их осуществления, то есть такие приобретения обойдутся в итоге дороже. А именно этого и стоит избегать.
5. Пластиковые карты
Рассчитывайтесь наличными или дебетовыми картами. Не используйте при расчетах кредитные карты. При расчете кредитными картами не ощущается то, как происходит расход средств.
Расчет своими деньгами позволяет ощутить, как деньги уходят из вашего кошелька. Все разговоры о выгодном овердрафте чаще всего заканчиваются долгосрочными потребительскими кредитами.
6. Список покупок
Совершайте покупки по заранее составленному списку. Это правило существенно сократит расходы и избавит вас от совершаемых импульсивно, зачастую ненужных приобретений.
Кроме того, если вы делаете приобретения в гипермаркетах, то, скорее всего, сможете приобрести там все, что вам необходимо.
Это в свою очередь позволит вам не переплачивать за подобные товары при их покупки в розничных магазинах возле вашего дома.
7. Оптовые покупки
Покупайте оптом. Это простое правило работает лишь в том случае, если вы составляете план покупок. Цены в гипермаркетах порой на 20-30% ниже, чем в обычных городских магазинах.
8. Покупки в конце сезона
Покупайте по окончании сезона. В конце осени можно приобрести одежду к весне, а в конце весны к осени. В конце зимы к следующей зиме, а в конце лета к следующему лету.
Существуют так же сезоны отпусков, автомобилей и многих других вещей. Покупайте все это сразу по окончании сезона.
9. Общественный транспорт
Если это выгодно и удобно, пользуйтесь общественным транспортом. Результатом будет снижение расходов на бензин и сервисное обслуживание.
Можно, например, пользоваться машиной лишь по выходным для поездок в магазины, а в будние дни использовать общественный транспорт.
При этом общественный транспорт зачастую оказывается быстрее и удобнее личного автомобиля. Иногда удобнее пользоваться такси, чем своей машиной.
10. Отказ от кредитов.
Старайтесь не совершать покупки в кредит. Если у вас до сих пор нет денег на какую либо покупку, то кредит не увеличит их количества в вашем кошельке. Задайтесь вопросом: если вы не смогли накопить необходимую сумму, то как планируете расплачиваться за кредит?
Пожалуй, этого будет достаточно, чтобы выкроить 10% средств из вашего бюджета
1. План расходов
Давайте заведем привычку планировать свои расходы. Составим план расходов на месяц. Не будем совершать покупок(!), если они отсутствуют в плане. Или совершайте их, но не за счет той части, которую собираетесь направить в создание активов.
2. Учет расходов
Ведите учет расходов. Делайте это хотя бы раз в год. Невозможно сократить свои расходы, не видя картину в целом…
3. Нужные товары и услуги
Покупайте действительно необходимые товары и услуги, а не дешевые.
При покупке следует прежде всего оценивать необходимость самого приобретения и лишь после этого смотреть на ценник. Невысокая цена не должна становиться причиной покупки ненужных вещей.
Распродажи и скидки не являются достойным поводом для совершения покупок, хотя этот период действительно является подходящим для нужных приобретений.
4. Планирование
Планируйте крупные расходы, такие как покупка автомобиля, отпуск, страховка, минимум на год вперед. Если не планировать крупные расходы, то, возможно, потребуются кредиты для их осуществления, то есть такие приобретения обойдутся в итоге дороже. А именно этого и стоит избегать.
5. Пластиковые карты
Рассчитывайтесь наличными или дебетовыми картами. Не используйте при расчетах кредитные карты. При расчете кредитными картами не ощущается то, как происходит расход средств.
Расчет своими деньгами позволяет ощутить, как деньги уходят из вашего кошелька. Все разговоры о выгодном овердрафте чаще всего заканчиваются долгосрочными потребительскими кредитами.
6. Список покупок
Совершайте покупки по заранее составленному списку. Это правило существенно сократит расходы и избавит вас от совершаемых импульсивно, зачастую ненужных приобретений.
Кроме того, если вы делаете приобретения в гипермаркетах, то, скорее всего, сможете приобрести там все, что вам необходимо.
Это в свою очередь позволит вам не переплачивать за подобные товары при их покупки в розничных магазинах возле вашего дома.
7. Оптовые покупки
Покупайте оптом. Это простое правило работает лишь в том случае, если вы составляете план покупок. Цены в гипермаркетах порой на 20-30% ниже, чем в обычных городских магазинах.
8. Покупки в конце сезона
Покупайте по окончании сезона. В конце осени можно приобрести одежду к весне, а в конце весны к осени. В конце зимы к следующей зиме, а в конце лета к следующему лету.
Существуют так же сезоны отпусков, автомобилей и многих других вещей. Покупайте все это сразу по окончании сезона.
9. Общественный транспорт
Если это выгодно и удобно, пользуйтесь общественным транспортом. Результатом будет снижение расходов на бензин и сервисное обслуживание.
Можно, например, пользоваться машиной лишь по выходным для поездок в магазины, а в будние дни использовать общественный транспорт.
При этом общественный транспорт зачастую оказывается быстрее и удобнее личного автомобиля. Иногда удобнее пользоваться такси, чем своей машиной.
10. Отказ от кредитов.
Старайтесь не совершать покупки в кредит. Если у вас до сих пор нет денег на какую либо покупку, то кредит не увеличит их количества в вашем кошельке. Задайтесь вопросом: если вы не смогли накопить необходимую сумму, то как планируете расплачиваться за кредит?
Пожалуй, этого будет достаточно, чтобы выкроить 10% средств из вашего бюджета
01.04.202507:17
КАК познакомиться с конкурентами поближе и узнать о них все.
1. Мониторинг сайтов.
Необходимо, как минимум, 2 раза в неделю просматривать сайты конкурентов, точнее стартовые страницы. Таким образом, можно собирать самую важную информацию (снижение цен, новая услуга, акции, распродажи и т.д.)
2. Тайный покупатель.
Многие владельцы ресторанов посылают в рестораны конкурентов своих сотрудников, чтобы узнать секреты чужой кухни, обслуживания и благополучно слямзить их.
3. Болтливые клиенты.
Можно узнать у клиентов вашей и, одновременно, конкурирующей фирмы, что нового у ваших конкурентов. Ох уж эти болтуны.
4. Мониторинг блогосферы.
Заходим в Google-> вводим название своей фирмы, названия фирм конкурентов и название рынка на котором вы работаете-> узнаем новости, слухи и факты.
5. Мониторинг мероприятий конкурентов.
Если ваш конкурент проводит «круглый стол», семинар для клиентов и т.п., необходимо, чтобы туда попал ваш человек. Так Вы можете узнать о чем шла речь.
6. Деловой обед с руководителем компании-конкурента.
Да, это не опечатка. Я предлагаю Вам встретиться со своим(-ими) конкурентом(-ами) и поговорить с ними «за жизнь» за рюмочкой чая;) Сможете сверить ощущения, поговорить об общих клиентах, о планах. Тут как в покере, главное не открывайте все карты. Блефуйте, товарищи. Многие деловые люди пользуются этим методом.
7. Конференции.
Выступающие конкуренты в момент разгара своего выступления и экстаза от своего красноречия может выдать много интересной информации.
Все данные рекомендации не требуют денежных средств, пожалуй, кроме задушевного обеда, и могут быть реализованы в кратчайшее время. Об их важности говорить не стоит, так как чтобы обогнать конкурентов, нужно, как минимум, знать о них.
1. Мониторинг сайтов.
Необходимо, как минимум, 2 раза в неделю просматривать сайты конкурентов, точнее стартовые страницы. Таким образом, можно собирать самую важную информацию (снижение цен, новая услуга, акции, распродажи и т.д.)
2. Тайный покупатель.
Многие владельцы ресторанов посылают в рестораны конкурентов своих сотрудников, чтобы узнать секреты чужой кухни, обслуживания и благополучно слямзить их.
3. Болтливые клиенты.
Можно узнать у клиентов вашей и, одновременно, конкурирующей фирмы, что нового у ваших конкурентов. Ох уж эти болтуны.
4. Мониторинг блогосферы.
Заходим в Google-> вводим название своей фирмы, названия фирм конкурентов и название рынка на котором вы работаете-> узнаем новости, слухи и факты.
5. Мониторинг мероприятий конкурентов.
Если ваш конкурент проводит «круглый стол», семинар для клиентов и т.п., необходимо, чтобы туда попал ваш человек. Так Вы можете узнать о чем шла речь.
6. Деловой обед с руководителем компании-конкурента.
Да, это не опечатка. Я предлагаю Вам встретиться со своим(-ими) конкурентом(-ами) и поговорить с ними «за жизнь» за рюмочкой чая;) Сможете сверить ощущения, поговорить об общих клиентах, о планах. Тут как в покере, главное не открывайте все карты. Блефуйте, товарищи. Многие деловые люди пользуются этим методом.
7. Конференции.
Выступающие конкуренты в момент разгара своего выступления и экстаза от своего красноречия может выдать много интересной информации.
Все данные рекомендации не требуют денежных средств, пожалуй, кроме задушевного обеда, и могут быть реализованы в кратчайшее время. Об их важности говорить не стоит, так как чтобы обогнать конкурентов, нужно, как минимум, знать о них.
显示 1 - 24 共 68
登录以解锁更多功能。