Секунда неловкости. Вы получаете голосовое на 7:48. От коллеги. По рабочему вопросу. Без тезисов. Без предупреждения. И вы в тупике
Голосовые сообщения – это новый вид цифровой тирании? Или всего лишь удобный способ передать эмоции и сэкономить время? С этикетной точки зрения всё не так просто
Что говорит цифровой этикет?
— Голосовые — уместны в личном общении
— В деловом — только по согласию сторон
— Длина — до 60 секунд
— Тема — заранее обозначена: «оставлю короткое голосовое по встрече»
— Всегда — дублировать основное текстом
Если вы записываете голосовое:
— Подумайте, когда его будут слушать
— Не торопитесь, но и не растекайтесь мыслью
— Представьте, что вас будут цитировать
— В конце подведите итог: «итак, мой вопрос, одобрите ли макет до 18:00?»
Если вы получаете голосовое, которое слушать неудобно (например, вы на совещании или в транспорте), можно ответить следующим образом:
«Вы не против, если мы перейдём на текст? Сейчас не могу прослушать, а хочется разобраться»
Конечно, в различных мессенджерах уже появились функции перевода голосовых в текст, однако они не всегда удобны в использовании. Вежливость в цифровой среде — это не роботы и шаблоны. Это уважение ко времени, обстановке и восприятию другого
Голос — интимный инструмент. А значит требует особенно тонкой настройки
И если вы умеете владеть словом, будь то голосом или текстом, у вас в руках ключ к уважению.
Поделитесь, как вы относитесь к голосовым?
