PR глазами клиентов: что на самом деле стоит за запросами?
PR — это не только про связи с общественностью, но и про расшифровку клиентских желаний. Потому что то, что говорят, и то, чего действительно хотят, — две большие разницы. Давайте разберемся.
Что говорят: «Сделайте нам публикации в топ-СМИ!»
🟢Что на самом деле хотят: Чтобы бренд воспринимали как сильного игрока рынка, а клиенты и партнеры видели в них лидера.
✔️Что мы в агентстве советуем: Топ-СМИ — не всегда про влияние на аудиторию, а иногда просто про эго. Важно выбрать медиа, которые работают на бизнес-задачи: это могут быть отраслевые издания, Telegram-каналы или нишевые паблики с лояльной аудиторией.
Что говорят: «Нам нужен хайп!»
🟢Что на самом деле хотят: быстрого роста узнаваемости, чтобы завтра все о них говорили.
✔️Что мы советуем: хайп — это инструмент, но не стратегия. Важно не просто сделать шумно, а выстроить долгосрочную коммуникацию, чтобы после всплеска внимания аудитория не ушла к другим.
Что говорят: «Нам нужен вирусный кейс!»
🟢Что на самом деле хотят: Простой способ привлечь внимание без долгих PR-кампаний.
✔️Что мы советуем: вирусность невозможно гарантировать, но можно создать мощный контент, который людям захочется обсуждать и пересылать. Для этого нужна смелая идея, а не просто желание «залететь в тренды».
Что говорят: «Нам нужно больше лидов»
🟢Что на самом деле хотят: Чтобы PR дал мгновенный поток клиентов, как реклама.
✔️Что мы советуем: PR — это про доверие и статус, а не про прямую продажу. Но если его грамотно встроить в маркетинговую стратегию, он даст более лояльных клиентов, которые выбирают не по скидке, а по ценностям.
Понимать, что стоит за словами клиента, и находить решения, которые действительно работают на его бизнес — это про то, чтобы объяснить клиенту, что ему действительно нужно. Так что если вы узнали себя в этих запросах — давайте сделаем ваш PR не просто заметным, а эффективным 😉
