Памятка пациентам пластических хирургов. Несудебный путь.
Продолжение.
❓ Можно ли на заседание врачебной комиссии прийти со своим юристом? Если вы доверяете юристу свою врачебную тайну, и медицинская организация не против - приходите. Но тут у меня большой вопрос – зачем юрист на вашем осмотре? Он как-то повлияет на результаты осмотра? В моей практике не было ни одного случая, когда присутствие юриста благоприятно влияло на решение конфликтной ситуации, в основном только усугубляло ее.
❓ Может ли на заседании врачебной комиссии присутствовать юрист медицинской организации? Может, если вы разрешите. Разрешить должны именно вы (ведь вы доверяете свою врачебную тайну), и письменно подтвердить свое разрешение.
Но тут такой же вопрос – зачем? Зачем юристу любому, в том числе медицинской организации, присутствовать при вашем коллегиальном врачебном осмотре?
✅ Вы получили решение врачебной комиссии, которое вас не устроило. НЕ СПЕШИТЕ С ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ. Обычно, если медицинская организация допустила какой-то недочет, недостаток, она объективно признает это, и окажет медицинскую помощь. Выясните точно, почему не может быть исправления, повторной операции. Возможно, действительно, нет повода, есть противопоказания, результата достичь невозможно. Как правило, клиники пластической хирургии идут навстречу пациентам.
❓ В каких случаях клиники не идут навстречу пациентам – когда пациент негативно настроен, скандален, преувеличивает свой неблагоприятный исход и требует необоснованные суммы.
✅ Пример из практики. Редукционная маммопластика с эндопротезированием. По результатам операции – незначительная асимметрия по форме МЖ, расположению сосково-ареолярных комплексов, форме и размеру ареол. Медицинская организация была согласна провести коррекцию, но конфликтная пациентка настаивала на повторной операции в иной организации и у других хирургов, мотивируя свое единственно правильное решение недоверием. Для проведения повторной операции, в качестве компенсации расходов первичного вмешательства и средств, затраченных в реабилитационном периоде, требовала в общей сложности около 7 млн (2022 год). Руководство медицинской организации не согласилось с такими требованиями …
✅ Следующий шаг – консультация у иного пластического хирурга (или нескольких хирургов). Цель такой консультации не пожаловаться на вашего лечащего врача, а получить еще одно объективное мнение (ключевое слово - объективное). В моей практике было много случаев, когда истицы сообщали, что получали такую консультацию, и на ней хирург говорил о неправильности первой операции, но по факту, когда мы исследовали документы, ничего подобного в них не было. Ваша цель консультации – выяснить, есть ли необходимость в повторной операции, улучшит ли она ситуацию и решит ли ваш вопрос, а не выяснить кто прав, а кто виноват.
⛔️ Что категорически делать нельзя. Вы приходите на консультацию к хирургу, вам говорят, что исправить можно (и даже нужно) и сделают конечно же в сто пятьсот раз лучше, и могут сделать даже завтра (если вы чудесным образом сможете пройти предоперационный минимум за день). На ваш закономерный вопрос – а кто же вам возместит стоимость этих двух банкетов? Вам говорят – вот вы у нас сделаете, мы все запишем в медицинской документации, дадим вам все чеки, договор, и копию мед карты, с которыми вы пойдете в суд и приобщите эти документы, это неопровержимое доказательство. Увидев такие документы, суд примет решение в вашу пользу и полностью все компенсирует, еще и моральный вред. ТАК НЕ БУДЕТ!!! Вы просто оплатите еще одну, (возможно, бесполезную) операцию. Ну и пока будете судиться понесете все судебные расходы. Решать вам.
✅ Но давайте все-таки вернемся к консультации без предложения переоперироваться. Если на этой консультации вам так же, как и на врачебной комиссии, высказали сомнения в необходимости и возможности повторной операции – задумайтесь, так ли вы правы, стоит ли идти дальше.
Если же вам на консультации объективно объяснили, что исправление возможно, желательно либо необходимо, то следующий шаг – юридическая поддержка 🧑💼
