PRAVO потребителя

Канал для каждого, кто покупает и продает, пользуется услугами или оказывает их.
Реклама:
@Pravo_potreb_bot
https://telega.in/c/pravo_potreb
Роскомнадзор:
https://gosuslugi.ru/snet/67a5fec41b17b35b6c1d6660

TGlist reytingi

TuriOmmaviy

Tekshirish

Tekshirilmagan

Ishonchnoma

Shubhali

JoylashuvРосія

TilBoshqa

Kanal yaratilgan sanaСерп 24, 2022

TGlist-ga qo'shildi

Січ 29, 2025

Men kanal egasiman

O'zgartirishlar tarixi

Telegram kanali PRAVO потребителя statistikasi

Batafsil

Obunachilar

13 878

24 soat00%Hafta

720.5%Oy

13-0.1%

Iqtiboslar indeksi

0

Eslatmalar1Kanallardagi repostlar0Kanallardagi eslatmalar1

Bitta postning o'rtacha qamrovi

899

12 soat00%24 soat8990%48 soat1 0440%

Ishtirok (ER)

6.56%

Repostlar43Izohlar0Reaksiyalar16

Qamrov bo'yicha ishtirok (ERR)

6.48%

24 soat0%Hafta0%Oy

1.65%

Bitta reklama postining qamrovi

689

1 soat00%1 – 4 soat00%4 - 24 soat00%

Batafsil

Botimizni kanalingizga ulang va ushbu kanal auditoriyasining jinsini bilib oling.

24 soat ichidagi barcha postlar

0

Dinamika

"PRAVO потребителя" guruhidagi so'nggi postlar

Barcha postlar

06.03.202507:00

Телефон сломался после гарантийного срока: в каком случае можно вернуть деньги

Женщина обратилась в суд с иском к импортеру о взыскании стоимости сотового телефона, ссылаясь на то, что сотовый телефон перестал работать в течение установленного на него срока службы.

1️⃣ Первая инстанция. В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем в двадцатидневный срок.

При этом потребитель обязан возвратить такой товар.

Однако истец не заявляла требование о безвозмездном устранении существенного недостатка товара, что исключает возможность удовлетворения иска о возврате уплаченной денежной суммы. А еще суд установил, что в сотовом телефоне имеется дефект, устранение которого возможно путем ремонта. В иске отказано.

2️⃣ Апелляционная инстанция. Отменила решение суда первой инстанции и частично удовлетворил исковые требования, исходя из того, что такая комплектующая деталь, которая сломалась в телефоне не производится, устранение недостатка в сотовом телефоне сводится к полной замене устройства, что не является ремонтом, а следовательно, выявленный недостаток является существенным и неустранимым.

3️⃣ ВС РФ
Право обратиться с требованием о возврате уплаченной денежной суммы может быть реализовано потребителем только после того, как в течение двадцати дней не будет удовлетворено его требование о безвозмездном устранении недостатков либо будет установлен факт того, что обнаруженный недостаток является неустранимым.

При этом п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей не содержит каких-либо предписаний относительно того, каким образом должен быть устранен выявленный недостаток – путем использования запасных частей либо путем замены товара аналогичным изделием.

❗️Согласно п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей праву потребителя на заявление требования о возврате уплаченной денежной суммы предшествует его же обязанность возвратить товар.

❗️Невыполнение этой обязанности потребителем исключает возможность удовлетворения его требования о возврате уплаченной за товар суммы.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 6 ноября 2018 г. № 46-КГ18-54

🔵 Канал PRAVO потребителя

04.03.202507:00

Продажу просроченных лекарств начнут блокировать

➡️ С марта 2025 г. ввели запрет на реализацию лекарственных препаратов с истекшим сроком годности и тех, сведений о маркировке или вводе в оборот которых нет в системе мониторинга движения лекарств. Продажа таких препаратов будет автоматически блокироваться на аптечной кассе на основе данных маркировки системы "Честный знак".

Федеральный закон от 8 августа 2024 г. № 292-ФЗ "О внесении изменения в статью 57 Федерального закона "Об обращении лекарственных средств"

🔵 Канал PRAVO потребителя

03.03.202515:00

Уважаемые подписчики!

Мы собрали в одну папку - Юр.Каналы юридические каналы, которые качественно и интересно пишут о праве. Каналы очень полезные и достойны вашего внимания.

Очень удобно, когда правовая информация находится в одном месте!

Получить доступ к папке.

03.03.202507:00

Правила прикрепления к поликлиникам могут измениться

📌 Минздрав хочет обновить порядок выбора медорганизации для помощи по программе госгарантий.

Заявление гражданин сможет подать как на бумаге в поликлинике, так и через Госуслуги.
Последняя опция сейчас доступна только в части регионов.

✅ Заявление на Госуслугах гражданин будет заверять неквалифицированной электронной подписью.

✅ К заявлению нужно прикрепить верифицированные сведения из свидетельства о рождении (для детей до 14 лет) или из паспорта, а также полиса ОМС, СНИЛС (при наличии).

✅ В само заявление дополнительно придется вносить, в частности, Ф.И.О. выбранного врача и информацию о том, что гражданин ознакомлен с перечнем врачей, числом выбравших их граждан и другими сведениями.

Проект приказа Минздрава России

🔵 Канал PRAVO потребителя

27.02.202507:00

Может ли охранник в магазине досматривать покупателя

➡️ По Закону о частной детективной и охранной деятельности услуги по охране имущества объектов, а также жизни и здоровья граждан вправе оказывать только частные охранники или частные охранные организации, которые должны обладать соответствующей лицензией.

При этом частные охранники не приравниваются к сотрудникам полиции по своему статусу – это значит, что круг их полномочий ограничен исключительно обязанностями по охране.

❗️ Досмотр не стоит путать с осмотром вещей. При осмотре вещи не трогают, а лишь визуально оценивают.

✅ Осматривать вещи
охранник может, но только с согласия покупателя.

Однако, если сотрудник охраны магазина требует показать сумку, то покупатель может ему в этом отказать.

➡️ В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. № 3-ФЗ «О полиции», ст. 27.7 КоАП РФ право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотру находящихся при них вещей вправе осуществлять только сотрудники органов внутренних дел (полиции).
Поэтому осуществлять досмотр личных вещей охранник магазина не имеет права.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество (например, товар в магазине), может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию).

✅ В данном случае ключевым является слово «совершившее противоправное посягательство».

То есть охранник магазина может задержать покупателя (посетителя) только в том случае, если потребитель совершил правонарушение и охранник это видел или нарушение зафиксировала камера.

🔵 Канал PRAVO потребителя

24.02.202507:00

Депутат Андрей Свинцов предложил ввести штрафы за дарение алкоголя

В своем телеграм-канале он рассказал о поправках в КоАП, направленных на снижение популярности спиртного.

📌 Предлагается ввести штрафы: 5 тысяч рублей для граждан, от 35 до 50 тысяч рублей для должностных лиц и 100 тысяч рублей для юридических лиц.

По словам автора, алкоголь – это яд, который может привести к тяжелым болезням или даже смерти. Поэтому он считает, что такие подарки вредят человеку.

Свинцов предложил вместо спиртного дарить полезные вещи, которые принесут пользу или радость.

🔵 Канал PRAVO потребителя

20.02.202515:00

📁Коллеги, собрали для вас подборку каналов, которые заслуживают вашего внимания:

Лучше звоните Войлукову - авторский канал Войлукова К.В. юриста, с огромным опытом защиты интересов владельцев коммерческой недвижимости и земли;

Юрист в сфере ЖКХ - рассказывает, как уменьшить плату за тепло и воду, экономит время, деньги и нервы;

Позиция адвоката – всё о ваших правах и обязанностях. Уникальная информация, полезные советы, актуальные новости;

Судебный караульный - обзоры, аналитика, комментарии по судебным прецедентам;

Самозанятость - правовые аспекты для успешного ведения бизнеса самозанятым;

Мужской взгляд - мысли о взаимоотношениях, советы, наблюдения и много мемов.

27.01.202515:00

⚡️Коллеги, собрали для вас подборку каналов, которые заслуживают вашего внимания

Московская коллегия адвокатов «Петухов и партнеры» - юридическое сопровождение выездных и камеральных налоговых проверок, уголовно-правовая защита бизнеса.

Сарбаш: Аналитика Обязательств - лекции, вебинары, публикации, тесты, Виртуальный город Римка, Ненастоящий арбитраж.

Самозанятость - правовые аспекты для успешного ведения бизнеса самозанятым.

Судебный караульный - ведёт мониторинг ТГ - каналов и отбирает для вас самую важную информацию о принимаемых судебных решениях.

Арбитражный процесс для бизнеса - важные и свежие кейсы ВС РФ. Чётко и по делу, с комментариями от ведущих юристов.

Адвокат Анастасия Абысова - канал об управлении репутацией и защите нематериальных активов. Новости, авторские обзоры событий, разборы фейков.

27.01.202507:00

Изменения в условиях рекламы потребкредитов

✅ В любой рекламе ипотеки и иных кредитов (займов) для потребителей должно быть предупреждение: "Оценивайте свои финансовые возможности и риски".

Правило заработает с 1 марта 2025 года.

❗️Договоры о распространении рекламы, которые заключили ранее этой даты, нужно привести в соответствие с новыми требованиями до конца лета 2025 года.

Федеральный закон от 26.12.2024 № 479-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О рекламе" и отдельные законодательные акты Российской Федерации"

🔵 Канал PRAVO потребителя

23.01.202507:00

Кассовый чек подтверждает договор купли-продажи

Гражданка купила наушники. В период гарантийного срока у наушников перестала работать зарядка. Продавец устранять недостатки отказался, поскольку наушники с такими серийными номерами ему не поставлялись.

Позиция истца: расторгнуть договор купли-продажи, обязать продавца вернуть деньги за неисправный товар. Покупку наушников у продавца подтверждает кассовый чек.

Аргументы ответчика: наушники с такими серийными номерами в магазине не продавались, а потому продавец не может нести ответственность за их неисправность.

1️⃣2️⃣3️⃣Позиция нижестоящих инстанций: отказать в иске покупателю. Гражданка не доказала, что покупала наушники у продавца.

4️⃣✅ Позиция Верховного суда: Чек подтверждает покупку — в нем есть дата, время покупки, а также стоимость наушников. Однако идентификационный, заводской или серийный номер наушников не указан. Согласно принципу добросовестности участников гражданских правоотношений именно продавец должен доказать продажу иного товара.

📌 Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 28 ноября 2023 г. № 44-КГ23-24-К7

📌"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)

🔵 Канал PRAVO потребителя

20.01.202507:00

Период "охлаждения" по кредитам и займам для потребителей

В Госдуму внесли Законопроект № 804702-8 О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (в части создания механизмов противодействия заключению договоров потребительского кредита (займа) и осуществлению операций с использованием денежных средств клиента без его добровольного согласия или с согласия, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием)

➡️ Если сумма потребкредита (займа) или его лимит – от 50 тыс. до 200 тыс. руб., кредитная организация или МФО сможет передать деньги заемщику не ранее 4 ч после согласования индивидуальных условий.

➡️ Если сумма либо лимит выше 200 тыс. руб., то минимальный период "охлаждения" – 48 ч.

✅ В это время гражданин сможет отказаться от получения средств, если уведомит контрагента.

✅ Кредиторов обяжут немедленно письменно извещать заемщиков о сроках предоставления денег и праве на отказ от финпродукта в том числе в период "охлаждения".

🔵 Канал PRAVO потребителя

16.01.202507:00

Право потребителя платить по ценнику

Цена — это критерий выбора и обязательное условие любой сделки.

✅ Магазин обязан продать товар по цене на ценнике, потому что ценник — это часть оферты (предложения заключить договор).

❗️ Покупателя не волнует, что продавец не успел изменить цену или ему невыгодно принимать оплату картой. Сколько указано на ценнике — столько и стоит для вас товар.

Пункт 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей

Если у товара нет ценника – уточните цену до оплаты. Если в чеке оказалась другая цена, требуйте вернуть разницу.

📌 Если при оплате картой магазин повышает цену, жалуйтесь: это запрещено законом о защите прав потребителей.

✅ Согласно п. 4 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей - при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Статья 14.7. КоАП РФ наказывает за обман потребителей:
Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

🔵 Канал PRAVO потребителя

13.01.202507:01

Выросли штрафы за нарушения ПДД

С 1 января 2025 года большинство административных штрафов за несоблюдение требований к дорожному движению выросли в полтора раза.

✔️ Так, за превышение скорости на величину более 20, но не более 40 км/ч заплатят 750 руб., а за проезд на запрещающий сигнал светофора – 1500 руб.

✔️ Увеличатся размеры денежных санкций и за отдельные нарушения при перевозке грузов.

Например, за движение грузовика там, где это запрещают знаки оштрафуют на 5000 руб.Это в 10 раз больше, чем сейчас.

➡️ Многие штрафы можно будет оплатить со скидкой 25% не позже 30 календарных дней с даты вынесения постановления о наказании.

Федеральный закон от 26.12.2024 № 490-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях"

🔵 Канал PRAVO потребителя

10.01.202507:00

Недопустимые условия договора

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1️⃣ условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий;

2️⃣ условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности;

3️⃣ условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона о защите прав потребителей;

4️⃣ условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5️⃣ условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6️⃣ условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7️⃣ условия, которые ограничивают право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8️⃣ условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца , не предусмотренные законом;

9️⃣ условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

1️⃣0️⃣ условия, которые ограничивают право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества;

1️⃣1️⃣ условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

1️⃣2️⃣ условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

1️⃣3️⃣ условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

1️⃣4️⃣ условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров;

1️⃣5️⃣ иные условия, нарушающие правила в области защиты прав потребителей.

ст. 16 Закона о защите прав потребителей

🔵 Канал PRAVO потребителя

Barcha postlar