Інсайдер ЗСУ
Новини UA | Україна
Главное новостное. Одесса
Реальна Війна
NOTMEME Agent News
І.ШО? | Новини
Труха⚡️Жесть 18+
Адвокат Права
Україна | Новини
Інсайдер ЗСУ
Новини UA | Україна
Главное новостное. Одесса
Реальна Війна
NOTMEME Agent News
І.ШО? | Новини
Труха⚡️Жесть 18+
Адвокат Права
Україна | Новини
Інсайдер ЗСУ
Новини UA | Україна
Главное новостное. Одесса
ПАТ "Черкасиобленерго"
Yangiliklar va OAV
Оператор системи розподілу
TGlist reytingi
0
0
TuriOmmaviy
Tekshirish
TekshirilmaganIshonchnoma
ShubhaliJoylashuvУкраїна
TilBoshqa
Kanal yaratilgan sanaЛют 10, 2023
TGlist-ga qo'shildi
Черв 21, 202301.04.202508:10
Спеціалісти ПАТ «Черкасиобленерго» відповідно до чинних нормативних актів склали графіки погодинних відключень, які діятимуть з 1 квітня по 1 жовтня. Застосовуватимуть їх у разі необхідності за командою НЕК «Укренерго».
Нагадаємо, відповідно до «Інструкції про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії», затвердженої Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15 жовтня 2015 року N 654 зі змінами, внесеними Наказом Міністерства енергетики України від 28 листопада 2024 року оператор системи розподілу зобов’язаний двічі на рік складати актуальні графіки погодинного відключення: на літній період, який триває з 1 квітня по 1 жовтня, та на зимовий період, який триває з 1 жовтня по 1 квітня.
За словами заступника начальника по роботі з персоналом Центральної диспетчерської служби ПАТ «Черкасиобленерго» Дмитра Чорнобривця Товариство двічі на рік розробляє графіки обмеження, графіки відключення та протиаварійні системи зниження електроспоживання.
- Мета таких заходів – запобігання порушення режиму роботи енергосистеми, її окремих частин внаслідок дефіциту генерованої потужності та електроенергії, зниження частоти, порушення припустимих режимів роботи генеруючих станцій України, зниження напруги в контрольних точках енергосистеми до аварійного рівня,- розповів Дмитро Чорнобривець.
Переглянути актуальні графіки погодинних відключень можна за посиланням https://www.cherkasyoblenergo.com/static/perelik-gpv
Також наголошуємо, що графіки погодинних відключень складені відповідно до нового підходу, де кожна черга ГПВ додатково розділена на дві підчерги. Зміни щодо нового підходу регламентовані Наказом Міненерго № 439 від 27 листопада 2024 року Про внесення змін до Інструкції, який набрав чинності 3 грудня 2024 року.
Отже, кожна черга ГПВ додатково розділена на дві підчерги – для більш точного та рівномірного розподілу обсягів навантаження, що відключається.
До І підчерги увійшли наступні підрозділи Товариства разом із субспоживачами об’єктів критичної інфраструктури цих підрозділів: Драбівська філія, Золотоніські енергетичні мережі, Канівська філія, Смілянські енергетичні мережі, Смілянське відділення, Черкаські енергетичні мережі, Чигиринська філія, Чорнобаївська філія, Тальнівська філія, Черкаська міська філія.
До ІІ підчерги увійшли такі підрозділи разом із субспоживачами об’єктів критичної інфраструктури цих підрозділів: Городищенська філія, Звенигородські енергетичні мережі, Кам’янська філія, Корсунь-Шевченківська філія, Шполянська філія, Жашківська філія, Катеринопільська філія, Лисянська філія, Маньківська філія, Монастирищенкська філія, Христинівська філія, Уманські енергетичні мережі.
* Субспоживачі об’єктів критичної інфраструктури – це споживачі, які живляться від мереж об’єкта критичної інфраструктури і які відключаються по графіках ГПВ оперативним персоналом об'єкта критичної інфраструктури (на відміну від самого об’єкту критичної інфраструктури).
Фахівці наголошують, що наразі графіки погодинних відключень не застосовуватимуться, втім у разі погіршення ситуації в енергосистемі, спричиненої пошкодженням об’єктів генерації електроенергії, графіки погодинних відключень можуть бути введені в дію за командою диспетчера НЕК «Укренерго».
Нагадаємо, відповідно до «Інструкції про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії», затвердженої Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15 жовтня 2015 року N 654 зі змінами, внесеними Наказом Міністерства енергетики України від 28 листопада 2024 року оператор системи розподілу зобов’язаний двічі на рік складати актуальні графіки погодинного відключення: на літній період, який триває з 1 квітня по 1 жовтня, та на зимовий період, який триває з 1 жовтня по 1 квітня.
За словами заступника начальника по роботі з персоналом Центральної диспетчерської служби ПАТ «Черкасиобленерго» Дмитра Чорнобривця Товариство двічі на рік розробляє графіки обмеження, графіки відключення та протиаварійні системи зниження електроспоживання.
- Мета таких заходів – запобігання порушення режиму роботи енергосистеми, її окремих частин внаслідок дефіциту генерованої потужності та електроенергії, зниження частоти, порушення припустимих режимів роботи генеруючих станцій України, зниження напруги в контрольних точках енергосистеми до аварійного рівня,- розповів Дмитро Чорнобривець.
Переглянути актуальні графіки погодинних відключень можна за посиланням https://www.cherkasyoblenergo.com/static/perelik-gpv
Також наголошуємо, що графіки погодинних відключень складені відповідно до нового підходу, де кожна черга ГПВ додатково розділена на дві підчерги. Зміни щодо нового підходу регламентовані Наказом Міненерго № 439 від 27 листопада 2024 року Про внесення змін до Інструкції, який набрав чинності 3 грудня 2024 року.
Отже, кожна черга ГПВ додатково розділена на дві підчерги – для більш точного та рівномірного розподілу обсягів навантаження, що відключається.
До І підчерги увійшли наступні підрозділи Товариства разом із субспоживачами об’єктів критичної інфраструктури цих підрозділів: Драбівська філія, Золотоніські енергетичні мережі, Канівська філія, Смілянські енергетичні мережі, Смілянське відділення, Черкаські енергетичні мережі, Чигиринська філія, Чорнобаївська філія, Тальнівська філія, Черкаська міська філія.
До ІІ підчерги увійшли такі підрозділи разом із субспоживачами об’єктів критичної інфраструктури цих підрозділів: Городищенська філія, Звенигородські енергетичні мережі, Кам’янська філія, Корсунь-Шевченківська філія, Шполянська філія, Жашківська філія, Катеринопільська філія, Лисянська філія, Маньківська філія, Монастирищенкська філія, Христинівська філія, Уманські енергетичні мережі.
* Субспоживачі об’єктів критичної інфраструктури – це споживачі, які живляться від мереж об’єкта критичної інфраструктури і які відключаються по графіках ГПВ оперативним персоналом об'єкта критичної інфраструктури (на відміну від самого об’єкту критичної інфраструктури).
Фахівці наголошують, що наразі графіки погодинних відключень не застосовуватимуться, втім у разі погіршення ситуації в енергосистемі, спричиненої пошкодженням об’єктів генерації електроенергії, графіки погодинних відключень можуть бути введені в дію за командою диспетчера НЕК «Укренерго».
04.04.202508:58
В Умані мешканці двох гуртожитків стали «заручниками» підприємства-боржника. Втрутилась обласна, місцева влада та ПАТ «Черкасиобленерго»
Мешканцям двох гуртожитків міста Умань припинили електроживлення через заборгованість в розмірі близько 2 млн грн, який накопичило підприємство-балансоутримувач ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ». Аби вирішити це питання, втрутились обласна, місцева влада спільно з ПАТ «Черкасиобленерго» та ТОВ «Черкасиенергозбут». Детальніше про ситуацію, що склалася, розповідають у ПАТ «Черкасиобленерго».
Йдеться про 800 мешканців гуртожитків, які проживають по вулиці Виговського, 35 та Богуна, 7А в місті Умань, та яким 31 березня цього року припинили постачання електроенергії у зв’язку із закінченням дії договору на постачання споживачу ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ» з постачальником «останньої надії» ДПЗД «Укрінтеренерго».
За словами директора комерційного ПАТ «Черкасиобленерго» Романа Бондаря, Товариство неодноразово зверталося листами до підприємства-боржника з проханням врегулювати ситуацію та сплатити заборгованість, аби уникнути соціальної напруги. Втім ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ» продовжувало накопичувати заборгованість і станом на перше квітня цьогоріч борг перед оператором системи розподілу вже становив більше 700 тис. грн та перед підприємством «останньої надії» – в сумі більше 800 тис. грн.
У листах-зверненнях Товариство також попереджало «УМАНЬФЕРММАШ», що ДПЗД «Укрінтеренерго», відповідно до законодавства, припиняє договірні зобов’язання по закінченню 90 днів.
В зв’язку з критичною ситуацією, що виникла, та з метою врегулювання взаємовідносин другого квітня в м. Умань відбулася зустріч з громадою цих гуртожитків, очільником ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ» Василем Гешем, директором комерційним ПАТ «Черкасиобленерго» Романом Бондарем, представниками Черкаської обласної військової адміністрації, Уманської міської ради та електропостачальника ТОВ «Черкасиенергозбут». Під час зустрічі вдалося ухвалити позитивне рішення щодо переукладання договору постачання електричної енергії з третього квітня 2025 року та відновлення електропостачання жителям гуртожитків по вулиці Виговського, 35 та Богуна, 7А.
Зі свого боку, ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ» зобов’язалось погасити заборгованість за послугу з розподілу електричної енергії та надалі вчасно сплачувати кошти за спожиту електроенергію.
- Прикро, що мешканці опинились заручниками такої ситуації. Зі свого боку Товариство діє в межах чинного законодавства, завжди відкрите до співпраці та дбає про комфорт і зручність усіх споживачів нашого регіону. Сподіваємося, що підприємство-боржник з відповідальністю поставиться до нашої спільної домовленості і надалі вчасно сплачуватиме за спожиту електроенергію. Ми вдячні за оперативне реагування обласній та місцевій владі, за дипломатичність і якісне виконання своїх обов’язків. Разом дбаємо про наших споживачів і про якісний та надійний розподіл електроенергії споживачам регіону,- підсумував в.о. генерального директора ПАТ «Черкасиобленерго» Вадим Яненко.
Мешканцям двох гуртожитків міста Умань припинили електроживлення через заборгованість в розмірі близько 2 млн грн, який накопичило підприємство-балансоутримувач ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ». Аби вирішити це питання, втрутились обласна, місцева влада спільно з ПАТ «Черкасиобленерго» та ТОВ «Черкасиенергозбут». Детальніше про ситуацію, що склалася, розповідають у ПАТ «Черкасиобленерго».
Йдеться про 800 мешканців гуртожитків, які проживають по вулиці Виговського, 35 та Богуна, 7А в місті Умань, та яким 31 березня цього року припинили постачання електроенергії у зв’язку із закінченням дії договору на постачання споживачу ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ» з постачальником «останньої надії» ДПЗД «Укрінтеренерго».
За словами директора комерційного ПАТ «Черкасиобленерго» Романа Бондаря, Товариство неодноразово зверталося листами до підприємства-боржника з проханням врегулювати ситуацію та сплатити заборгованість, аби уникнути соціальної напруги. Втім ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ» продовжувало накопичувати заборгованість і станом на перше квітня цьогоріч борг перед оператором системи розподілу вже становив більше 700 тис. грн та перед підприємством «останньої надії» – в сумі більше 800 тис. грн.
У листах-зверненнях Товариство також попереджало «УМАНЬФЕРММАШ», що ДПЗД «Укрінтеренерго», відповідно до законодавства, припиняє договірні зобов’язання по закінченню 90 днів.
В зв’язку з критичною ситуацією, що виникла, та з метою врегулювання взаємовідносин другого квітня в м. Умань відбулася зустріч з громадою цих гуртожитків, очільником ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ» Василем Гешем, директором комерційним ПАТ «Черкасиобленерго» Романом Бондарем, представниками Черкаської обласної військової адміністрації, Уманської міської ради та електропостачальника ТОВ «Черкасиенергозбут». Під час зустрічі вдалося ухвалити позитивне рішення щодо переукладання договору постачання електричної енергії з третього квітня 2025 року та відновлення електропостачання жителям гуртожитків по вулиці Виговського, 35 та Богуна, 7А.
Зі свого боку, ПрАТ «УМАНЬФЕРММАШ» зобов’язалось погасити заборгованість за послугу з розподілу електричної енергії та надалі вчасно сплачувати кошти за спожиту електроенергію.
- Прикро, що мешканці опинились заручниками такої ситуації. Зі свого боку Товариство діє в межах чинного законодавства, завжди відкрите до співпраці та дбає про комфорт і зручність усіх споживачів нашого регіону. Сподіваємося, що підприємство-боржник з відповідальністю поставиться до нашої спільної домовленості і надалі вчасно сплачуватиме за спожиту електроенергію. Ми вдячні за оперативне реагування обласній та місцевій владі, за дипломатичність і якісне виконання своїх обов’язків. Разом дбаємо про наших споживачів і про якісний та надійний розподіл електроенергії споживачам регіону,- підсумував в.о. генерального директора ПАТ «Черкасиобленерго» Вадим Яненко.
30.03.202505:00
Розпочався період передачі показників! Встигніть вчасно!
Період передачі показників стартує 30 березня і триватиме по 3 квітня включно. Скористайтеся швидкими та зручними онлайн сервісами ПАТ «Черкасиобленерго». Важливо! Споживачу потрібно передати показники саме у зазначений період та показник має бути правильним.
Для оперативної та зручної передачі показників електролічильників діють наші онлайн-сервіси:
• особистий кабінет – https://cabinet.cherkasyoblenergo.com/pokaz.php
• Viber-bot – https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo
• Telegram-бот – https://t.me/Cherkasyoblenergo_bot
Для того, аби споживачі могли максимально швидко зареєструватись у обраних онлайн сервісах, ми створили відеоурок. Скориставшись підказками, ви зможете легко навчитися передавати показники онлайн.
Також ви можете передати показники лічильника через кол-центр натиснувши "3" в голосовому меню за наступними номерами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328.
Зверніть увагу! Передавати показники необхідно саме у зазначений період. Дійсними показниками лічильника вважаються лише ті, які знято у період за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та у три перші календарні дні наступного місяця. Показники, що передавалися раніше зазначеного періоду, можуть призвести до похибок у нарахуванні оплати за електроенергію.
Вчасно зафіксовані показники — запорука правильних нарахувань. Не відкладайте це на останній день! ПАТ "Черкасиобленерго" працює на користь кожного споживача!
Період передачі показників стартує 30 березня і триватиме по 3 квітня включно. Скористайтеся швидкими та зручними онлайн сервісами ПАТ «Черкасиобленерго». Важливо! Споживачу потрібно передати показники саме у зазначений період та показник має бути правильним.
Для оперативної та зручної передачі показників електролічильників діють наші онлайн-сервіси:
• особистий кабінет – https://cabinet.cherkasyoblenergo.com/pokaz.php
• Viber-bot – https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo
• Telegram-бот – https://t.me/Cherkasyoblenergo_bot
Для того, аби споживачі могли максимально швидко зареєструватись у обраних онлайн сервісах, ми створили відеоурок. Скориставшись підказками, ви зможете легко навчитися передавати показники онлайн.
Також ви можете передати показники лічильника через кол-центр натиснувши "3" в голосовому меню за наступними номерами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328.
Зверніть увагу! Передавати показники необхідно саме у зазначений період. Дійсними показниками лічильника вважаються лише ті, які знято у період за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та у три перші календарні дні наступного місяця. Показники, що передавалися раніше зазначеного періоду, можуть призвести до похибок у нарахуванні оплати за електроенергію.
Вчасно зафіксовані показники — запорука правильних нарахувань. Не відкладайте це на останній день! ПАТ "Черкасиобленерго" працює на користь кожного споживача!
11.03.202507:20
Дев’ять тисяч родин Черкаської області скористались можливістю та встановили у своїх домівках двозонні засоби обліку. Про це повідомляють працівники ПАТ «Черкасиобленерго».
За словами заступника директора комерційного з обліку та аудиту споживання електроенергії ПАТ «Черкасиобленерго» Юрія Кота двозонний лічильник дозволяє зменшити витрати на електроенергію до 50%.
- На відміну від звичайного приладу обліку, двозонний лічильник фіксує не тільки обсяг використаної електроенергії, а й час її споживання. Двозонні лічильники ведуть облік електроенергії по двох зонах: електроенергія, спожита в період з 07:00 до 23:00, оплачується за звичайним тарифом – 4,32 грн. У випадку споживання електроенергії з 23:00 до 07:00 – застосовується удвічі нижчий тариф – 2,16 грн. Тому власники таких лічильників сплачують лише половину вартості електроенергії, що була використана з 23:00 до 7:00. Для прикладу, побутовим споживачам Черкаської області позаминулого, 2023 року всього було встановлено 6 829 засобів обліку. У 2024 році така кількість встановлених двозонних лічильників зросла на 25%. Це не лише заощаджує кошти споживачів, а й допомагає енергосистемі впоратися із піковим навантаженням,- наголосив Юрій Кіт.
Нагадуємо, встановити двозонний лічильник можуть лише побутові споживачі електроенергії.
Для встановлення засобу обліку «день-ніч» необхідно звернутись у відповідний відокремлений структурний підрозділ (ВСП) чи філію ПАТ «Черкасиобленерго» з відповідним лічильником та заявою на заміну існуючого лічильника на лічильник диференційований за періодами часу (день-ніч).
Для детальнішої інформації звертайтесь до кол-центру Товариства за телефонами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328 або до інформаційно-консультаційного центру: (0472)37-95-10, (0472) 37 44 90, (0472) 37-28-56.
У ПАТ «Черкасиобленерго» наголошують, що споживання електроенергії у нічний час знизить завантаженість енергосистеми країни в пікові години. Це в свою чергу сприятиме стабільній роботі електромереж. Тож споживайте електроенергію відповідально.
За словами заступника директора комерційного з обліку та аудиту споживання електроенергії ПАТ «Черкасиобленерго» Юрія Кота двозонний лічильник дозволяє зменшити витрати на електроенергію до 50%.
- На відміну від звичайного приладу обліку, двозонний лічильник фіксує не тільки обсяг використаної електроенергії, а й час її споживання. Двозонні лічильники ведуть облік електроенергії по двох зонах: електроенергія, спожита в період з 07:00 до 23:00, оплачується за звичайним тарифом – 4,32 грн. У випадку споживання електроенергії з 23:00 до 07:00 – застосовується удвічі нижчий тариф – 2,16 грн. Тому власники таких лічильників сплачують лише половину вартості електроенергії, що була використана з 23:00 до 7:00. Для прикладу, побутовим споживачам Черкаської області позаминулого, 2023 року всього було встановлено 6 829 засобів обліку. У 2024 році така кількість встановлених двозонних лічильників зросла на 25%. Це не лише заощаджує кошти споживачів, а й допомагає енергосистемі впоратися із піковим навантаженням,- наголосив Юрій Кіт.
Нагадуємо, встановити двозонний лічильник можуть лише побутові споживачі електроенергії.
Для встановлення засобу обліку «день-ніч» необхідно звернутись у відповідний відокремлений структурний підрозділ (ВСП) чи філію ПАТ «Черкасиобленерго» з відповідним лічильником та заявою на заміну існуючого лічильника на лічильник диференційований за періодами часу (день-ніч).
Для детальнішої інформації звертайтесь до кол-центру Товариства за телефонами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328 або до інформаційно-консультаційного центру: (0472)37-95-10, (0472) 37 44 90, (0472) 37-28-56.
У ПАТ «Черкасиобленерго» наголошують, що споживання електроенергії у нічний час знизить завантаженість енергосистеми країни в пікові години. Це в свою чергу сприятиме стабільній роботі електромереж. Тож споживайте електроенергію відповідально.
03.04.202505:13
Нагадуємо, що 3 квітня закінчується період передачі показників електролічильників за березень. Тож, хто ще не встиг цього зробити, поспішайте!
Усіх, хто має доступ до інтернету, дуже просимо не перевантажувати телефонні лінії кол-центру Товариства, а скористатися нашими онлайн-сервісами для передачі показів електролічильників:
• особистий кабінет – https://cabinet.cherkasyoblenergo.com/pokaz.php
• Viber-bot – https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo
• Telegram-бот – https://t.me/Cherkasyoblenergo_bot
Діліться цією інформацією з друзями і знайомими! Допоможіть нашому Товариству отримати реальні показники електролічильників, а Товариство сформує коректні рахунки за електроенергію. Ми дбаємо про якість, комфорт та зручність в обслуговуванні!
Сторінка у Telegram: t.me/pat_cherkasyoblenergo
Усіх, хто має доступ до інтернету, дуже просимо не перевантажувати телефонні лінії кол-центру Товариства, а скористатися нашими онлайн-сервісами для передачі показів електролічильників:
• особистий кабінет – https://cabinet.cherkasyoblenergo.com/pokaz.php
• Viber-bot – https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo
• Telegram-бот – https://t.me/Cherkasyoblenergo_bot
Діліться цією інформацією з друзями і знайомими! Допоможіть нашому Товариству отримати реальні показники електролічильників, а Товариство сформує коректні рахунки за електроенергію. Ми дбаємо про якість, комфорт та зручність в обслуговуванні!
Сторінка у Telegram: t.me/pat_cherkasyoblenergo
01.04.202511:15
Відтепер усі скарги, що надходитимуть до ПАТ «Черкасиобленерго» від споживачів, розглядатимуться новоствореним підрозділом – Центром розгляду скарг.
Підрозділ запрацював відсьогодні, 1 квітня та прийматиме скарги на електронну пошту за адресами: kanc@cherkasyoblenergo.com і crs@cherkasyoblenergo.com та на поштову адресу ПАТ «Черкасиобленерго».
Подати скаргу можна скориставшись офіційним сайтом Товариства. Необхідно зайти у розділ «ЦРС», заповнити Форму скарги та надіслати. Також в цьому розділі можна детальніше ознайомитися з процедурою розгляду скарги.
Нагадаємо, раніше звернення та скарги споживачів в межах чинного законодавства розглядались Інформаційно-консультаційним центром ПАТ «Черкасиобленерго» відповідно до Постанови Національної комісії регулювання електроенергетики України від 12 березня 2009 року № 299 «Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії».
Нині ж Інформаційно-консультаційний центр реорганізовано у Центр розгляду скарг у зв’язку з втратою чинності вищевказаної Постанови та набуття чинності з 1 квітня 2025 року нової редакції Постанови НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 зі змінами, затвердженими НКРЕКП 30 грудня 2024 року.
Дізнатися про хід розгляду скарги та строки її розгляду можна за телефонами: (0472) 37-44-90; (0472) 37-95-10.
Графік роботи ЦРС: Пн – Чт з 07:30 до 16:45. Пт: з 07:30 до 15:45. Обідня перерва: з 12:00 до 13:00. Сб – Нд: Вихідний.
Ми розглядаємо скарги об’єктивно та неупереджено. Працюємо за удосконаленою процедурою розгляду, яка відповідає чинним нормативним документам.
Пріоритет Товариства – це комфорт та зручність споживачів, тож спеціалісти ПАТ «Черкасиобленерго» і надалі дбатимуть про надійний і безперебійний розподіл електричної енергії та надання інших послуг, які належать до компетенції компанії.
Разом працюємо на користь нашої країни.
Підрозділ запрацював відсьогодні, 1 квітня та прийматиме скарги на електронну пошту за адресами: kanc@cherkasyoblenergo.com і crs@cherkasyoblenergo.com та на поштову адресу ПАТ «Черкасиобленерго».
Подати скаргу можна скориставшись офіційним сайтом Товариства. Необхідно зайти у розділ «ЦРС», заповнити Форму скарги та надіслати. Також в цьому розділі можна детальніше ознайомитися з процедурою розгляду скарги.
Нагадаємо, раніше звернення та скарги споживачів в межах чинного законодавства розглядались Інформаційно-консультаційним центром ПАТ «Черкасиобленерго» відповідно до Постанови Національної комісії регулювання електроенергетики України від 12 березня 2009 року № 299 «Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії».
Нині ж Інформаційно-консультаційний центр реорганізовано у Центр розгляду скарг у зв’язку з втратою чинності вищевказаної Постанови та набуття чинності з 1 квітня 2025 року нової редакції Постанови НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 зі змінами, затвердженими НКРЕКП 30 грудня 2024 року.
Дізнатися про хід розгляду скарги та строки її розгляду можна за телефонами: (0472) 37-44-90; (0472) 37-95-10.
Графік роботи ЦРС: Пн – Чт з 07:30 до 16:45. Пт: з 07:30 до 15:45. Обідня перерва: з 12:00 до 13:00. Сб – Нд: Вихідний.
Ми розглядаємо скарги об’єктивно та неупереджено. Працюємо за удосконаленою процедурою розгляду, яка відповідає чинним нормативним документам.
Пріоритет Товариства – це комфорт та зручність споживачів, тож спеціалісти ПАТ «Черкасиобленерго» і надалі дбатимуть про надійний і безперебійний розподіл електричної енергії та надання інших послуг, які належать до компетенції компанії.
Разом працюємо на користь нашої країни.
16.03.202518:58
Для промисловості та бізнесу Черкаської області, 17 березня з 06:00 до 20:00, будуть застосовані графіки обмеження потужності (ГОП) відповідно до команди НЕК «Укренерго».
Будь ласка, споживайте електроенергію ощадливо.
Будь ласка, споживайте електроенергію ощадливо.
19.03.202508:46
ℹ️ З першого квітня звернення споживачів щодо захисту прав та законних інтересів, які були порушені рішеннями чи діями оператора системи розподілу – ПАТ «Черкасиобленерго», розглядатимуться відповідним структурним підрозділом – Центром розгляду скарг.
Раніше звернення та скарги споживачів в межах чинного законодавства розглядались Інформаційно-консультаційним центром ПАТ «Черкасиобленерго» відповідно до Постанови Національної комісії регулювання електроенергетики України від 12 березня 2009 року № 299 «Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії».
Нині ж Інформаційно-консультаційний центр реорганізовано у Центр розгляду скарг у зв’язку з втратою чинності вищевказаної Постанови та набуття чинності з 1 квітня 2025 року нової редакції Постанови НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 зі змінами, затвердженими НКРЕКП 30 грудня 2024 року.
Відтак, у Центрі розгляду скарг з метою об’єктивного, неупередженого розгляду скарг заявників фахівці працюватимуть за удосконаленою процедурою та діятимуть відповідно до Примірного Положення про Центр розгляду скарг. Звернення, яке не є скаргою, розглядатиметься ПАТ «Черкасиобленерго» у загальному порядку.
Спори та розбіжності, що можуть виникнути при виконанні умов Договорів, у разі, якщо вони не будуть узгоджені шляхом переговорів між Сторонами, можуть бути вирішені шляхом звернення громадян до Центру розгляду скарг.
Скарга – звернення заявника з вимогою про поновлення прав та захист законних інтересів, порушених рішеннями, діями (бездіяльністю) Товариства.
Спеціалісти підрозділу розглядатимуть скарги, які подано у письмовій чи електронній формі у строк не більше одного місяця з дня її надходження. А скарги, які не потребують додаткового вивчення – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів з дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені питання неможливо, начальником ЦРС визначатиметься термін, необхідний для їх розгляду, про що буде повідомлено заявникові, втім загальний термін надання відповіді не може перевищувати сорока п’яти днів.
Звернутися до Центру розгляду скарг можна зі скаргами, щодо дій Товариства, які належать до його функціональних повноважень. Зокрема відповідно до чинних нормативних актів розглядатимуться скарги щодо якості електричної енергії чи її відсутності, обмеження потужності, надання послуг, технічні, комерційні питання та інші спірні питання, у яких порушено права та законні інтереси споживачів електричної енергії.
Надсилати скарги онлайн можна на адреси: kanc@cherkasyoblenergo.com та crs@cherkasyoblenergo.com та на поштову адресу ПАТ «Черкасиобленерго».
Дізнатися про хід розгляду скарги та строки її розгляду можна за телефонами:
(0472) 37-44-90; (0472) 37-95-10; (0472) 37-28-56.
Графік роботи ЦРС:
Пн – Чт: 07:30 – 16:45
Пт: 07:30 – 15:45
Обідня перерва: 12:00 – 13:00
Сб – Нд: Вихідний
З Примірним Положенням про Центр розгляду скарг можна ознайомитися на сайті Товариства за посиланням https://cherkasyoblenergo.com/news/3723
Раніше звернення та скарги споживачів в межах чинного законодавства розглядались Інформаційно-консультаційним центром ПАТ «Черкасиобленерго» відповідно до Постанови Національної комісії регулювання електроенергетики України від 12 березня 2009 року № 299 «Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії».
Нині ж Інформаційно-консультаційний центр реорганізовано у Центр розгляду скарг у зв’язку з втратою чинності вищевказаної Постанови та набуття чинності з 1 квітня 2025 року нової редакції Постанови НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 зі змінами, затвердженими НКРЕКП 30 грудня 2024 року.
Відтак, у Центрі розгляду скарг з метою об’єктивного, неупередженого розгляду скарг заявників фахівці працюватимуть за удосконаленою процедурою та діятимуть відповідно до Примірного Положення про Центр розгляду скарг. Звернення, яке не є скаргою, розглядатиметься ПАТ «Черкасиобленерго» у загальному порядку.
Спори та розбіжності, що можуть виникнути при виконанні умов Договорів, у разі, якщо вони не будуть узгоджені шляхом переговорів між Сторонами, можуть бути вирішені шляхом звернення громадян до Центру розгляду скарг.
Скарга – звернення заявника з вимогою про поновлення прав та захист законних інтересів, порушених рішеннями, діями (бездіяльністю) Товариства.
Спеціалісти підрозділу розглядатимуть скарги, які подано у письмовій чи електронній формі у строк не більше одного місяця з дня її надходження. А скарги, які не потребують додаткового вивчення – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів з дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені питання неможливо, начальником ЦРС визначатиметься термін, необхідний для їх розгляду, про що буде повідомлено заявникові, втім загальний термін надання відповіді не може перевищувати сорока п’яти днів.
Звернутися до Центру розгляду скарг можна зі скаргами, щодо дій Товариства, які належать до його функціональних повноважень. Зокрема відповідно до чинних нормативних актів розглядатимуться скарги щодо якості електричної енергії чи її відсутності, обмеження потужності, надання послуг, технічні, комерційні питання та інші спірні питання, у яких порушено права та законні інтереси споживачів електричної енергії.
Надсилати скарги онлайн можна на адреси: kanc@cherkasyoblenergo.com та crs@cherkasyoblenergo.com та на поштову адресу ПАТ «Черкасиобленерго».
Дізнатися про хід розгляду скарги та строки її розгляду можна за телефонами:
(0472) 37-44-90; (0472) 37-95-10; (0472) 37-28-56.
Графік роботи ЦРС:
Пн – Чт: 07:30 – 16:45
Пт: 07:30 – 15:45
Обідня перерва: 12:00 – 13:00
Сб – Нд: Вихідний
З Примірним Положенням про Центр розгляду скарг можна ознайомитися на сайті Товариства за посиланням https://cherkasyoblenergo.com/news/3723
09.03.202507:45
Уклін тобі, великий наш пророче!
І мене в сім’ї великій,
В сім’ї вольній, новій,
Не забудьте пом’янути
Незлим тихим словом.
Кожен українець пам’ятає влучне, гостре слово великого пророка, Кобзаря, яке закликало понад усе любити рідний край, боронити неньку-Україну та боротися за її свободу та незалежність. Сьогодні, 9 березня минає 211 річниця від дня народження Тараса Шевченка.
Його літературна спадщина стала надбанням всього світу, змусила кожного перейнятися красою української пісні. Його палка любов до України, оспівана у творах, стала початком відродження української національної свідомості. Дякуємо тобі, Тарасе, за силу, гідність, мужність стояти до останнього, за невмируще слово, яке і сьогодні допомагає вистояти у боротьбі.
Пам’ятаємо, цінуємо, бережемо! З Днем народження, Тарасе!
І мене в сім’ї великій,
В сім’ї вольній, новій,
Не забудьте пом’янути
Незлим тихим словом.
Кожен українець пам’ятає влучне, гостре слово великого пророка, Кобзаря, яке закликало понад усе любити рідний край, боронити неньку-Україну та боротися за її свободу та незалежність. Сьогодні, 9 березня минає 211 річниця від дня народження Тараса Шевченка.
Його літературна спадщина стала надбанням всього світу, змусила кожного перейнятися красою української пісні. Його палка любов до України, оспівана у творах, стала початком відродження української національної свідомості. Дякуємо тобі, Тарасе, за силу, гідність, мужність стояти до останнього, за невмируще слово, яке і сьогодні допомагає вистояти у боротьбі.
Пам’ятаємо, цінуємо, бережемо! З Днем народження, Тарасе!
18.03.202506:16
ℹ️ Щойно пригріло весняне сонце, як жителі масово розпочинають підготовку до садово-городніх робіт, зокрема і спалювання опалого листя, сухої трави та рослинних решток, що часто призводить до пожеж, аварійних ситуацій в енергомережах та навіть летальних випадків.
ПАТ «Черкасиобленерго» наголошує, що під дією неконтрольованого вогню провід лінії електропередачі може перегрітися й обірватися, створюючи небезпеку ураження електричним струмом тих, хто знаходиться під ним. Небезпечними є і низові пожежі, адже від сухої трави можуть загорітися дерева, які потім падають на лінії електропередач, спричинюючи аварійну ситуацію.
Нагадуємо, що ЗАБОРОНЕНО розводити багаття поблизу енергетичних об’єктів, особливо під повітряними лініями електропередач. Відкритий вогонь на полях, через які проходять високовольтні лінії, здатен спричинити замикання, що може призвести до руйнівних наслідків. Висока температура спалює кисень і розріджує повітря, тому зникає ізоляційний повітряний прошарок між проводом і землею. Це може призвести до аварійного вимкнення лінії.
🔵 Згідно правил охорони електричних мереж в охоронних зонах повітряних ліній ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:
🔹розпалювати вогнища, палити, кидати непогашенні сірники або недопалки;
🔹розміщати постійні і тимчасові будівлі (дачі, будівельні вагончики тощо);
🔹складувати солому, сіно, дрова та інші горючі матеріали;
🔹розміщати звалища різних горючих і хімічнонебезпечних відходів.
🔵 Нагадуємо, уздовж повітряних ліній електропередачі відводиться охоронна зона (у повітрі і на землі), ширина якої залежить від напруги лінії і береться по вертикалі проекції крайніх проводів:
🔹2 м – від проводів напругою до 1кВ;
🔹10 м – від проводів напругою до 20 кВ;
🔹15 м – від проводів напругою до 35 кВ;
🔹20 м – від проводів напругою до 110 кВ;
🔹25 м – від проводів напругою до 150-220 кВ.
По периметру трансформаторних підстанцій, розподільних пунктів і пристроїв охоронна зона вважається – на відстані 3 м від огорожі або споруди.
🔵 Згідно Кодексу України про адміністративні правопорушення, відповідно до статті 771 за самовільне випалювання стерні, луків, пасовищ, ділянок із степовою, водно-болотною та іншою природною рослинністю, рослинності або її залишків та опалого листя на землях сільськогосподарського призначення у смугах відводу автомобільних доріг і залізниць, у парках, інших зелених насадженнях та газонів у населених пунктах без дотримання порядку, встановленого центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері охорони навколишнього природного середовища передбачено накладення штрафу на:
🔹громадян від 180 до 360 нмдг (від 3060 до 6120 грн);
🔹посадових осіб — від 900 до 1260 нмдг (від 15300 до 21420 грн).
🔵 Також відповідно до статті 270 Кримінального Кодексу України за порушення встановлених законодавством вимог пожежної безпеки, якщо воно спричинило виникнення пожежі, якою заподіяно шкоду здоров’ю людей або майнову шкоду у великому розмірі – карається штрафом від п’ятдесяти до ста двадцяти неоподаткованих мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеження волі на строк до трьох років.
ℹ️ Тож ПАТ «Черкасиобленерго» закликає громадян відмовитися від практики спалювання сухостою.
👉 У разі виявлення загоряння в охоронних зонах ліній електропередачі або на іншому об'єкті енергетики негайно повідомте за телефоном "101" пожежно-рятувальний підрозділ або зверніться за багатоканальними номерами кол-центру ПАТ «Черкасиобленерго» (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48.
Краще запобігти виникненню нещасних випадків, аніж боротися з їх трагічними наслідками.
Бережіть себе і своїх близьких!
ПАТ «Черкасиобленерго» наголошує, що під дією неконтрольованого вогню провід лінії електропередачі може перегрітися й обірватися, створюючи небезпеку ураження електричним струмом тих, хто знаходиться під ним. Небезпечними є і низові пожежі, адже від сухої трави можуть загорітися дерева, які потім падають на лінії електропередач, спричинюючи аварійну ситуацію.
Нагадуємо, що ЗАБОРОНЕНО розводити багаття поблизу енергетичних об’єктів, особливо під повітряними лініями електропередач. Відкритий вогонь на полях, через які проходять високовольтні лінії, здатен спричинити замикання, що може призвести до руйнівних наслідків. Висока температура спалює кисень і розріджує повітря, тому зникає ізоляційний повітряний прошарок між проводом і землею. Це може призвести до аварійного вимкнення лінії.
🔵 Згідно правил охорони електричних мереж в охоронних зонах повітряних ліній ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:
🔹розпалювати вогнища, палити, кидати непогашенні сірники або недопалки;
🔹розміщати постійні і тимчасові будівлі (дачі, будівельні вагончики тощо);
🔹складувати солому, сіно, дрова та інші горючі матеріали;
🔹розміщати звалища різних горючих і хімічнонебезпечних відходів.
🔵 Нагадуємо, уздовж повітряних ліній електропередачі відводиться охоронна зона (у повітрі і на землі), ширина якої залежить від напруги лінії і береться по вертикалі проекції крайніх проводів:
🔹2 м – від проводів напругою до 1кВ;
🔹10 м – від проводів напругою до 20 кВ;
🔹15 м – від проводів напругою до 35 кВ;
🔹20 м – від проводів напругою до 110 кВ;
🔹25 м – від проводів напругою до 150-220 кВ.
По периметру трансформаторних підстанцій, розподільних пунктів і пристроїв охоронна зона вважається – на відстані 3 м від огорожі або споруди.
🔵 Згідно Кодексу України про адміністративні правопорушення, відповідно до статті 771 за самовільне випалювання стерні, луків, пасовищ, ділянок із степовою, водно-болотною та іншою природною рослинністю, рослинності або її залишків та опалого листя на землях сільськогосподарського призначення у смугах відводу автомобільних доріг і залізниць, у парках, інших зелених насадженнях та газонів у населених пунктах без дотримання порядку, встановленого центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері охорони навколишнього природного середовища передбачено накладення штрафу на:
🔹громадян від 180 до 360 нмдг (від 3060 до 6120 грн);
🔹посадових осіб — від 900 до 1260 нмдг (від 15300 до 21420 грн).
🔵 Також відповідно до статті 270 Кримінального Кодексу України за порушення встановлених законодавством вимог пожежної безпеки, якщо воно спричинило виникнення пожежі, якою заподіяно шкоду здоров’ю людей або майнову шкоду у великому розмірі – карається штрафом від п’ятдесяти до ста двадцяти неоподаткованих мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеження волі на строк до трьох років.
ℹ️ Тож ПАТ «Черкасиобленерго» закликає громадян відмовитися від практики спалювання сухостою.
👉 У разі виявлення загоряння в охоронних зонах ліній електропередачі або на іншому об'єкті енергетики негайно повідомте за телефоном "101" пожежно-рятувальний підрозділ або зверніться за багатоканальними номерами кол-центру ПАТ «Черкасиобленерго» (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48.
Краще запобігти виникненню нещасних випадків, аніж боротися з їх трагічними наслідками.
Бережіть себе і своїх близьких!
28.03.202507:58
Для підвищення якості обліку електричної енергії, уникнення технологічних витрат та несанкціонованого споживання електроенергії у навчальному центрі Товариства розпочали навчання електромонтери з експлуатації електролічильників. Курс розрахований для працівників, які проходять підвищення кваліфікації, перекваліфікацію або первинну підготовку.
Детальніше - на сайті Товариства ➡️ https://cherkasyoblenergo.com/news/3726
Детальніше - на сайті Товариства ➡️ https://cherkasyoblenergo.com/news/3726
Repost qilingan:
МІНЕНЕРГО
26.03.202507:08
⚡ Третя воєнна зима була важкою, протягом якої ворог не зупиняючись продовжував свій енергетичний терор. Але ми витримали, і були зі світлом і теплом. Завдяки ЗСУ, завдяки енергетикам, завдяки підтримці партнерів.
У нас не забрати наше світло!
У нас не забрати наше світло!
02.04.202508:07
Підсумувати роботу підприємства за попередній, 2024 рік, проаналізувати показники основних напрямків діяльності, скорегувати покроковий план і сконцентрувати зусилля на найскладніших питаннях. З такою метою у Товаристві провели підсумкову нараду за 2024 рік.
Участь у ній взяли в.о. генерального директора ПАТ «Черкасиобленерго» Вадим Яненко, директори за напрямками діяльності та керівники відокремлених структурних підрозділів.
Розпочинаючи зустріч в.о. генерального директора ПАТ «Черкасиобленерго» Вадим Яненко наголосив, що минулий рік став одним із найскладніших, як безпосередньо для колективу підприємства, так і для всіх українців.
- За три роки повномасштабного вторгнення ворог завдав понад 1000 ударів по об’єктах енергетичної інфраструктури та випустив по енергооб’єктах близько двох з половиною тисяч ракет і дронів. Через складну ситуацію в державі і наше підприємство змушене працювати в умовах форс-мажорних обставин, вчасно реагувати на зміни, аварійні ситуації, ремонтувати обладнання, дбати про фінансовий стан, виробничі питання. Півроку тому, аби стабілізувати ситуацію на підприємстві, ми розробили програму оптимізації операційної діяльності. Сьогодні вона має свої перші позитивні результати. Насамперед, підприємство виконує всі функціональні повноваження, забезпечує надійним і безперебійним розподілом електроенергії споживачів Черкащини. За 2024 рік в повному обсязі сплачені податки до бюджетів всіх рівнів. До бюджету перераховано більше ніж 800 мільйонів гривень податкових зобов’язань. Сплачено понад 600 млн грн за надані НЕК «Укренерго» послуги, що майже повністю покриває поточні нарахування 2024 року. В повному обсязі погасили борг перед ДП «Енергоринок» в сумі 463 млн грн. Крім того, на 100% виконані капітальні ремонти енергообладнання та мереж за рахунок коштів, які закладені в структуру тарифу. Окремо хочу висловити вдячність Українським розподільним мережам за велику практичну, навчальну, методичну та юридичну допомогу ПАТ «Черкасиобленерго». Приємно коли є підтримка та розуміння. Крім того, завдяки Міністерству енергетики України, Українським розподільним мережам та міжнародним партнерам автопарк Товариства поповнився двома новими автомобілями самоскидами MERCEDES-BENZ з краном маніпулятором, що дозволяє ефективніше працювати над виробничими питаннями, ліквідувати аварійні ситуації. Далі ми продовжуємо працювати по цих напрямках і вдосконалювати роботу,- зауважив Вадим Яненко.
Детальніше - на сайті Товариства ➡️ https://cherkasyoblenergo.com/news/3721
Участь у ній взяли в.о. генерального директора ПАТ «Черкасиобленерго» Вадим Яненко, директори за напрямками діяльності та керівники відокремлених структурних підрозділів.
Розпочинаючи зустріч в.о. генерального директора ПАТ «Черкасиобленерго» Вадим Яненко наголосив, що минулий рік став одним із найскладніших, як безпосередньо для колективу підприємства, так і для всіх українців.
- За три роки повномасштабного вторгнення ворог завдав понад 1000 ударів по об’єктах енергетичної інфраструктури та випустив по енергооб’єктах близько двох з половиною тисяч ракет і дронів. Через складну ситуацію в державі і наше підприємство змушене працювати в умовах форс-мажорних обставин, вчасно реагувати на зміни, аварійні ситуації, ремонтувати обладнання, дбати про фінансовий стан, виробничі питання. Півроку тому, аби стабілізувати ситуацію на підприємстві, ми розробили програму оптимізації операційної діяльності. Сьогодні вона має свої перші позитивні результати. Насамперед, підприємство виконує всі функціональні повноваження, забезпечує надійним і безперебійним розподілом електроенергії споживачів Черкащини. За 2024 рік в повному обсязі сплачені податки до бюджетів всіх рівнів. До бюджету перераховано більше ніж 800 мільйонів гривень податкових зобов’язань. Сплачено понад 600 млн грн за надані НЕК «Укренерго» послуги, що майже повністю покриває поточні нарахування 2024 року. В повному обсязі погасили борг перед ДП «Енергоринок» в сумі 463 млн грн. Крім того, на 100% виконані капітальні ремонти енергообладнання та мереж за рахунок коштів, які закладені в структуру тарифу. Окремо хочу висловити вдячність Українським розподільним мережам за велику практичну, навчальну, методичну та юридичну допомогу ПАТ «Черкасиобленерго». Приємно коли є підтримка та розуміння. Крім того, завдяки Міністерству енергетики України, Українським розподільним мережам та міжнародним партнерам автопарк Товариства поповнився двома новими автомобілями самоскидами MERCEDES-BENZ з краном маніпулятором, що дозволяє ефективніше працювати над виробничими питаннями, ліквідувати аварійні ситуації. Далі ми продовжуємо працювати по цих напрямках і вдосконалювати роботу,- зауважив Вадим Яненко.
Детальніше - на сайті Товариства ➡️ https://cherkasyoblenergo.com/news/3721
24.03.202516:25
Пройшов рік, компанія публічно звітує про діяльність. З якими результатами завершила рік компанія, чи вдалось зменшити борги, які складали понад 4 млрд грн, та якими новими проєктами живе підприємство? Про це розказав в.о. генерального директора «Черкасиобленерго» Вадим ЯНЕНКО в інтерв’ю для ЕНЕРГОБІЗНЕСу.
Детальніше - на сайті Товариства ➡️ https://www.cherkasyoblenergo.com/news/3725
Детальніше - на сайті Товариства ➡️ https://www.cherkasyoblenergo.com/news/3725
Ko'proq funksiyalarni ochish uchun tizimga kiring.
