Центр надання адміністративних послуг - це робочий орган Харківської міської ради. Метою діяльності Центру надання адміністративних послуг є забезпечення населення якісними та доступними адміністративними послугами за принципом «єдиного вікна»
Війна могла зробити життя безликим і безрадісним, але є ті, хто не дозволив цьому статися — наші жінки, дівчата, дівчатка – ті, хто наповнюють цей світ світлом, теплом і людяністю.
Ви рятуєте, лікуєте й навчаєте. Підтримуєте, надихаєте й даєте надію. Пліч-о-пліч із чоловіками боретеся за Україну, тримаєте на собі родини, виховуєте дітей, волонтерите, відбудовуєте місто і країну!
І Харків має бути гідним своїх жінок. Тому сьогодні він – не просто сильний, а ще й красивий — на вашу честь!
+3
22.03.202509:43
🌿 Зелена весна в дії!
Сьогодні наша команда дружньо взялася за роботу – суботник у самому розпалі!
💪🌱 Бо чистота й затишок Харкова починаються з кожного з нас!
День українського добровольця - це день тих, хто не чекав наказу. День сміливців, які першими стали на захист свого дому від ворога.
Серед них - учителі й лікарі, працівники мерії та комунальних служб, депутати, підприємці, студенти. Вони залишили звичне життя, щоб відстояти Харків і всю Україну.
І якби не їхня сміливість, хто знає, яким би було наше місто сьогодні.
Ми ніколи не забудемо цього подвигу. Завжди підтримуватимемо героїв, котрі й досі продовжують боротьбу, і будемо гідними жертви полеглих.
+2
29.03.202509:49
👌Не тільки надаємо послуги, а й дбаємо про місто!
Сьогодні адміністратори змінили документи на рукавички - щоб зробити ще один крок до чистоти та порядку!
25.03.202510:56
💡Як зекономити час при зверненні до ЦНАП у Харкові?
Щоб отримати адмінпослуги швидко та без зайвих очікувань, скористайтеся цими порадами:
✅ Записуйтеся онлайн – через сайт https://dozvil.kh.ua/queue або гарячу лінію 0800573434, щоб уникнути черг. ✅ Перевіряйте документи заздалегідь – перед візитом радимо зайти на сайт або зателефонувати, щоб дізнатися, які документи вам знадобляться, щоб не довелося приходити двічі. ✅ Оформлюйте послуги онлайн – деякі довідки, витяги та консультації доступні дистанційно. ✅ Скористайтеся допомогою адміністратора – при вході у ЦНАП є адміністратори, які допоможуть швидко зорієнтуватися, підкажуть, куди звернутися та які документи потрібно для отримання послуг.
Обирайте зручні сервіси ЦНАП Харкова та отримуйте послуги швидко й комфортно!
У Центрах надання адміністративних послуг міста Харкова стали оперативніше надавати послуги завдяки введенню диференційованої системи оповіщення про повітряні тривоги.
Як розповіла заступник начальника управління адміністративних послуг - керівник Регіонального центру послуг Вікторія Сягло, це дозволило ЦНАПам гнучкіше реагувати на безпекову ситуацію, зменшити затримки та швидше обслуговувати громадян.
«Раніше через довгі повітряні тривоги процес надання адміністративних і соціальних послуг суттєво затримувався. Ми пропонували відвідувачам або записатися на інший день, або прийти з цим же талоном наступного дня. Зараз, коли повітряні тривоги стали значно коротшими, ми встигаємо приймати всіх відвідувачів протягом дня. Це особливо важливо для соціально значущих послуг - оформлення документів для ВПО, паспортних послуг, послуг ДРАЦСу тощо», - розповіла Вікторія Сягло.
За її словами, загалом введення диференційованої системи оповіщення про тривоги підвищило ефективність роботи ЦНАПів більш ніж на 30%.
20.03.202512:46
📢 Увага, нагадування про важливу інформацію!
Щоб зробити процес отримання паспорта зручнішим, напередодні прийому оператори call-центру ЦНАП м. Харкова телефонують заявникам, які записалися на оформлення документа.
Це допомагає: ✅ нагадати про візит ✅ звільнити місце для інших заявників, якщо у вас змінилися плани.
Телефонують оператори з номера 📞 057 725 43 34 – тож, якщо побачите дзвінок, знайте: це ЦНАП піклується про ваш комфорт!
Дякуємо, що користуєтесь нашими послугами! 💙💛
30.03.202508:57
✅Мобільні ЦНАПи у Шевченківському районі: прийом заяв на єВідновлення.
Через масовану атаку шахедів по Харкову, сьогодні відкрито три мобільних ЦНАПи у Шевченківському районі.
☝️Працюють виключно для прийому заяв на єВідновлення – державну допомогу мешканцям, чиє житло постраждало від обстрілів.
Ми поруч. Бережіть себе і один одного!
04.04.202508:47
Продовжується обстріл житлових будинків…
📍Сьогодні мобільний ЦНАП розпочав прийом мешканців постраждалих будинків у Новобаварському районі для подачі заяв на єВідновлення (програма допомоги від держави).
✅заява подається адміністратору ЦНАП ✅внесення майна до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно (у разі його відсутності) подається реєстратору Департаменту реєстрації
☝️Власникам обовʼязково мати із собою: паспорт, РНОКПП, документи права власності на житло, адресу електронної пошти, відкриту банківську картку єВідновлення, документ що підтверджує пільгову категорію (у разі її наявності), якщо заяву подає уповноважена особа – має бути довіреність на виконання правочину.
Висловлюємо щирі співчуття родинам загиблих.💔
31.03.202512:12
🔉Сьогодні запрацював ще один мобільний ЦНАП у Холодногірському районі!
☝️Тут приймають заяви на державну допомогу єВідновлення.
Також у мобільному ЦНАПі допоможуть внести житло до Державного реєстру речових прав (ДРРП) у разі відсутності такої реєстрації. Це стандартна процедура для власників житла, тому такий сервіс – ще один крок до відновлення, залежно від рівня шкоди.
Працюємо, щоб харків’яни отримували необхідні послуги там, де це потрібно найбільше. 💙💛
28.03.202511:43
🚨Як диференційована повітряна тривога впливає на роботу ЦНАПів Харкова?
Впровадження такої тривоги – це ще один крок до того, щоб мешканці Харкова могли отримувати адміністративні послуги безпечно та зручніше.
🔹 Менше перерв – якщо небезпека не загрожує місту, ЦНАПи продовжують роботу. 🔹 Ефективніше планування – відвідувачам легше спланувати свій візит, адже менше випадків раптового припинення роботи. 🔹 Безпека понад усе – у разі загрози адміністратори та відвідувачі прямують до найближчого укриття.
☝️Також нагадуємо, що центри працюють за попередньою реєстрацією в електронній черзі https://dozvil.kh.ua/queue
ЦНАПи Харкова адаптуються до нових умов, щоб ви могли отримувати послуги навіть у складні часи! 💙
02.04.202512:18
🌙 Вночі Харків пережив 15 ворожих ударів БПЛА, усі по Холодногірському району.
Сьогодні мобільний ЦНАП приймає заяви на компенсацію за державною програмою єВідновлення. Працюємо, щоб допомагати вам відновлювати втрачене.
📍 Будьте обережні. У разі загрози — прямуйте в укриття. 💙💛
+1
28.03.202518:29
💁♀️Сьогодні, Вікторія Китайгородська взяла участь у роботі круглого столу на тему «Ефективне адміністрування місцевих податків: запорука фінансової стійкості громад і податкових послуг».
👌Захід організовано Швецько-українською Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» спільно з Всеукраїнською асоціацією органів місцевого самоврядування «Асоціація обʼєднаних територіальних громад».
🤝Під час обговорення учасники обмінялися досвідом та кращими практиками щодо адміністрування місцевих податків, що є ключовим фактором фінансової спроможності громад, а також можливість інтеграції податкових адміністративних послуг у ЦНАП громади.
Ko'proq funksiyalarni ochish uchun tizimga kiring.
📍Сьогодні мобільний ЦНАП розпочав прийом мешканців постраждалих будинків у Новобаварському районі для подачі заяв на єВідновлення (програма допомоги від держави).
✅заява подається адміністратору ЦНАП ✅внесення майна до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно (у разі його відсутності) подається реєстратору Департаменту реєстрації
☝️Власникам обовʼязково мати із собою: паспорт, РНОКПП, документи права власності на житло, адресу електронної пошти, відкриту банківську картку єВідновлення, документ що підтверджує пільгову категорію (у разі її наявності), якщо заяву подає уповноважена особа – має бути довіреність на виконання правочину.
Висловлюємо щирі співчуття родинам загиблих.💔
02.04.202512:18
🌙 Вночі Харків пережив 15 ворожих ударів БПЛА, усі по Холодногірському району.
Сьогодні мобільний ЦНАП приймає заяви на компенсацію за державною програмою єВідновлення. Працюємо, щоб допомагати вам відновлювати втрачене.
📍 Будьте обережні. У разі загрози — прямуйте в укриття. 💙💛
31.03.202512:12
🔉Сьогодні запрацював ще один мобільний ЦНАП у Холодногірському районі!
☝️Тут приймають заяви на державну допомогу єВідновлення.
Також у мобільному ЦНАПі допоможуть внести житло до Державного реєстру речових прав (ДРРП) у разі відсутності такої реєстрації. Це стандартна процедура для власників житла, тому такий сервіс – ще один крок до відновлення, залежно від рівня шкоди.
Працюємо, щоб харків’яни отримували необхідні послуги там, де це потрібно найбільше. 💙💛
30.03.202508:57
✅Мобільні ЦНАПи у Шевченківському районі: прийом заяв на єВідновлення.
Через масовану атаку шахедів по Харкову, сьогодні відкрито три мобільних ЦНАПи у Шевченківському районі.
☝️Працюють виключно для прийому заяв на єВідновлення – державну допомогу мешканцям, чиє житло постраждало від обстрілів.
Ми поруч. Бережіть себе і один одного!
29.03.202509:49
👌Не тільки надаємо послуги, а й дбаємо про місто!
Сьогодні адміністратори змінили документи на рукавички - щоб зробити ще один крок до чистоти та порядку!
+1
28.03.202518:29
💁♀️Сьогодні, Вікторія Китайгородська взяла участь у роботі круглого столу на тему «Ефективне адміністрування місцевих податків: запорука фінансової стійкості громад і податкових послуг».
👌Захід організовано Швецько-українською Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» спільно з Всеукраїнською асоціацією органів місцевого самоврядування «Асоціація обʼєднаних територіальних громад».
🤝Під час обговорення учасники обмінялися досвідом та кращими практиками щодо адміністрування місцевих податків, що є ключовим фактором фінансової спроможності громад, а також можливість інтеграції податкових адміністративних послуг у ЦНАП громади.
28.03.202511:43
🚨Як диференційована повітряна тривога впливає на роботу ЦНАПів Харкова?
Впровадження такої тривоги – це ще один крок до того, щоб мешканці Харкова могли отримувати адміністративні послуги безпечно та зручніше.
🔹 Менше перерв – якщо небезпека не загрожує місту, ЦНАПи продовжують роботу. 🔹 Ефективніше планування – відвідувачам легше спланувати свій візит, адже менше випадків раптового припинення роботи. 🔹 Безпека понад усе – у разі загрози адміністратори та відвідувачі прямують до найближчого укриття.
☝️Також нагадуємо, що центри працюють за попередньою реєстрацією в електронній черзі https://dozvil.kh.ua/queue
ЦНАПи Харкова адаптуються до нових умов, щоб ви могли отримувати послуги навіть у складні часи! 💙
25.03.202510:56
💡Як зекономити час при зверненні до ЦНАП у Харкові?
Щоб отримати адмінпослуги швидко та без зайвих очікувань, скористайтеся цими порадами:
✅ Записуйтеся онлайн – через сайт https://dozvil.kh.ua/queue або гарячу лінію 0800573434, щоб уникнути черг. ✅ Перевіряйте документи заздалегідь – перед візитом радимо зайти на сайт або зателефонувати, щоб дізнатися, які документи вам знадобляться, щоб не довелося приходити двічі. ✅ Оформлюйте послуги онлайн – деякі довідки, витяги та консультації доступні дистанційно. ✅ Скористайтеся допомогою адміністратора – при вході у ЦНАП є адміністратори, які допоможуть швидко зорієнтуватися, підкажуть, куди звернутися та які документи потрібно для отримання послуг.
Обирайте зручні сервіси ЦНАП Харкова та отримуйте послуги швидко й комфортно!
22.03.202509:43
🌿 Зелена весна в дії!
Сьогодні наша команда дружньо взялася за роботу – суботник у самому розпалі!
💪🌱 Бо чистота й затишок Харкова починаються з кожного з нас!
+2
20.03.202512:46
📢 Увага, нагадування про важливу інформацію!
Щоб зробити процес отримання паспорта зручнішим, напередодні прийому оператори call-центру ЦНАП м. Харкова телефонують заявникам, які записалися на оформлення документа.
Це допомагає: ✅ нагадати про візит ✅ звільнити місце для інших заявників, якщо у вас змінилися плани.
Телефонують оператори з номера 📞 057 725 43 34 – тож, якщо побачите дзвінок, знайте: це ЦНАП піклується про ваш комфорт!
День українського добровольця - це день тих, хто не чекав наказу. День сміливців, які першими стали на захист свого дому від ворога.
Серед них - учителі й лікарі, працівники мерії та комунальних служб, депутати, підприємці, студенти. Вони залишили звичне життя, щоб відстояти Харків і всю Україну.
І якби не їхня сміливість, хто знає, яким би було наше місто сьогодні.
Ми ніколи не забудемо цього подвигу. Завжди підтримуватимемо героїв, котрі й досі продовжують боротьбу, і будемо гідними жертви полеглих.
У Центрах надання адміністративних послуг міста Харкова стали оперативніше надавати послуги завдяки введенню диференційованої системи оповіщення про повітряні тривоги.
Як розповіла заступник начальника управління адміністративних послуг - керівник Регіонального центру послуг Вікторія Сягло, це дозволило ЦНАПам гнучкіше реагувати на безпекову ситуацію, зменшити затримки та швидше обслуговувати громадян.
«Раніше через довгі повітряні тривоги процес надання адміністративних і соціальних послуг суттєво затримувався. Ми пропонували відвідувачам або записатися на інший день, або прийти з цим же талоном наступного дня. Зараз, коли повітряні тривоги стали значно коротшими, ми встигаємо приймати всіх відвідувачів протягом дня. Це особливо важливо для соціально значущих послуг - оформлення документів для ВПО, паспортних послуг, послуг ДРАЦСу тощо», - розповіла Вікторія Сягло.
За її словами, загалом введення диференційованої системи оповіщення про тривоги підвищило ефективність роботи ЦНАПів більш ніж на 30%.
Війна могла зробити життя безликим і безрадісним, але є ті, хто не дозволив цьому статися — наші жінки, дівчата, дівчатка – ті, хто наповнюють цей світ світлом, теплом і людяністю.
Ви рятуєте, лікуєте й навчаєте. Підтримуєте, надихаєте й даєте надію. Пліч-о-пліч із чоловіками боретеся за Україну, тримаєте на собі родини, виховуєте дітей, волонтерите, відбудовуєте місто і країну!
І Харків має бути гідним своїх жінок. Тому сьогодні він – не просто сильний, а ще й красивий — на вашу честь!
За цим званням – тисячі людських подвигів, сліз, болю і незламної віри. Ми разом вистояли, коли це здавалося неможливим. Ми разом захистили наш дім, наші сімʼї, нашу свободу.
Цей день – про кожного, хто не зламався. Про тих, хто тримав оборону, рятував життя, допомагав іншим і просто залишався поруч. Про тих, кого вже немає, але чия жертва навіки закарбована в серці Харкова.
Вічна пам’ять героям.
Слава Україні!
06.03.202513:07
🚨Увага!
Для мешканців постраждалих від обстрілу будинків у Салтівському районі працює мобільний ЦНАП!
✅Приймаються заяви на компенсацію за державною програмою єВідновлення та за необхідністю внесення майна до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.