Новости маркетплейсов
🔹 Ozon начнет учитывать популярность товаров в рейтинге
С 21 апреля рейтинг магазина, который видят покупатели, будет подсчитываться по-новому. Раньше это было среднее арифметическое из всех рейтингов товаров.
Теперь больший вес будут иметь товары с большим количеством отзывов. Таким образом получится учесть не только оценку, но и популярность товаров — из-за товара с одним негативным отзывом общий рейтинг магазина не снизится. Расчет рейтинга отдельных товаров останется без изменений.
🟣 На Wildberries появилась карта для отслеживания курьеров
Теперь клиенты маркетплейса могут отслеживать в мобильном приложении, где находится курьер, сколько ему осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации. Сейчас карта работает в более 300 городов, где действует сервис. А еще скоро в приложении Wildberries появится онлайн-чат, с помощью которого покупатели смогут связаться с курьером напрямую: например, чтобы уточнить номер подъезда, код домофона или сообщить, что получатель вышел на улицу.
🟡 Продавцы Яндекс Маркета смогут следить за неотгруженными заказами прямо в личном кабинете
Теперь они видны в отдельной вкладке «Заказы и отгрузки — Не отгружены». Так продавец может сразу увидеть просроченные заказы и быстро решить, что с ними делать: отгрузить, отменить заказ или сообщить маркетплейсу, что возникла ошибка и этот заказ уже был отгружен в плановую дату. Для каждого действия есть соответствующая кнопка.
Mаркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркет
