❕️здоровые границы в отношениях.
раздел:коммуникативные навыки. п.2 важность активного слушания в общении.
активное слушание – это не просто пассивное восприятие слов собеседника, а целенаправленный процесс, включающий в себя понимание, интерпретацию и реагирование на его сообщение. в психологии активное слушание считается одним из важнейших коммуникативных навыков, влияющих на эффективность общения и построение доверительных отношений. его важность обусловлена несколькими факторами:
.•°понимание и интерпретация сообщения: активное слушание помогает глубоко понять не только вербальное, но и невербальное сообщение собеседника. это включает внимание к тону голоса, мимике, жестам, позе, – всему, что может подсказать подтекст или истинное значение слов. часто люди говорят одно, а подразумевают другое, и активное слушание помогает распознать это несоответствие.
.•°эмпатия и сопереживание: когда человек чувствует, что его внимательно слушают, он ощущает эмпатию и сопереживание от собеседника. активное слушание позволяет поставить себя на место другого человека, понять его чувства и точку зрения, даже если они отличаются от ваших собственных. это способствует созданию доверительной атмосферы и укреплению межличностных отношений.
.•°установление контакта и доверительных отношений: активное слушание демонстрирует уважение и интерес к собеседнику, что способствует установлению близкого контакта и доверительных отношений. когда человек чувствует, что его ценят и понимают, он более охотно открывается и делится своими мыслями и чувствами.
.•°эффективное разрешение конфликтов: в конфликтных ситуациях активное слушание позволяет понять позицию другой стороны, найти точки соприкосновения и разрешить разногласия мирным путем. умение внимательно выслушать оппонента, понять его мотивы и дать ему почувствовать, что его слышат, значительно снижает напряжение и способствует компромиссу.
.•°улучшение взаимопонимания: активное слушание способствует более глубокому и полному пониманию сообщения собеседника. благодаря ему можно уточнить неясные моменты, задать уточняющие вопросы и избежать недоразумений.
☁️компоненты активного слушания:
⚪️полное внимание: исключить отвлекающие факторы и сосредоточиться на собеседнике.
⚪️непрерывный зрительный контакт: поддерживать зрительный контакт, демонстрируя заинтересованность.
⚪️вербальные реакции: использовать вербальные сигналы, такие как "угу", "да", "понятно", чтобы показать, что вы слушаете.
⚪️невербальные реакции: использовать невербальные сигналы, такие как кивание головой, поворот тела к собеседнику, чтобы показать интерес и внимание.
⚪️перефразирование: перефразировать слова собеседника, чтобы убедиться, что вы правильно поняли его сообщение.
⚪️задавание уточняющих вопросов: задавать уточняющие вопросы, чтобы получить более полную картину.
⚪️резюмирование: подвести итог разговора, чтобы убедиться, что вы всё правильно поняли.
🎲последствия недостаточного активного слушания.
недостаточное активное слушание может привести к недопониманию, конфликтам, обидам, разочарованию, и разрушению отношений.
в заключение, активное слушание – это не просто навык, а ключ к эффективному общению и гармонии в межличностных отношениях. овладение этим навыком позволяет строить крепкие связи, разрешать конфликты и достигать взаимопонимания.
![[КОНКУРС НА МАСКОТА] 𝐧𝐞𝐚𝐫 𝐟𝐨𝐫𝐞𝐬𝐭 - 𝐂.𝐅.𝐌.𝐎.𝐓 — 𝐂𝐄𝐓𝐊𝐀! ☙ 📀 Avatar](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fstatic-storm.tglist.com%2Fda1b354b28a3cd215fbc5731e8fd06cb%2Feda8b30c-5206-4404-9be5-082bc0542e4b.jpg%3Fw%3D64%26h%3D64&w=128&q=75)
![[КОНКУРС НА МАСКОТА] 𝐧𝐞𝐚𝐫 𝐟𝐨𝐫𝐞𝐬𝐭 - 𝐂.𝐅.𝐌.𝐎.𝐓 — 𝐂𝐄𝐓𝐊𝐀! ☙ 📀 avatar](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fstatic-storm.tglist.com%2Fda1b354b28a3cd215fbc5731e8fd06cb%2Feda8b30c-5206-4404-9be5-082bc0542e4b.jpg%3Fw%3D24%26h%3D24&w=48&q=75){kind=small}
