Потребительское поведение; факты и тренды
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://t.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://t.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Рейтинг TGlist
0
0
ТипПублічний
Верифікація
Не верифікованийДовіреність
Не надійнийРозташування
МоваІнша
Дата створення каналуСерп 07, 2017
Додано до TGlist
Лют 27, 2025Прикріплена група
Потребительское поведение Chat
53
Рекорди
20.04.202523:59
7.9KПідписників28.02.202523:27
100Індекс цитування28.03.202516:09
498Охоплення 1 допису27.03.202516:38
368Охоп рекл. допису14.03.202507:03
3.04%ER28.03.202523:59
6.57%ERR
27.03.202513:35
Сбермаркетинг выпустил трендбук «Глобальные тренды 2025». Его можно назвать «суперсборником». Как утверждают авторы, он стал итогом анализа 20 трендрепортов от ведущих глобальных компаний и аналитических центров (все они перечислены в документе).
Отбор был жесткий. Для того, чтобы войти в итоговый сборник, источники должны были удовлетворять трем основным критериям:
1️⃣Иметь глобальный и экспертизу в анализе потребителей, технологий и маркетинговых стратегий.
2️⃣Влиять на принятие решений крупнейших мировых компаний.
3️⃣Охватывать разные индустрии – от AI и ритейла до дизайна и моды.
Ниже перечень итоговых самых-самых трендов. В следующих постах расскажем о том, как они меняют потребительское поведение, и что с этим всем делать.
Порядок рассмотрения определите вы сами, участвуя в опросе. Мы разместим его сразу же после этого поста.
Итак, перечень:
🔵Искусственный интеллект становится автономным
🔵Социальные сети теряют эффективность, но трансформируются
🟢Осознанное потребление и рост вторичного рынка
🟢Иммерсивные и сенсорные впечатления
🟡Рост Connected TV (CTV) и видеорекламы
🟡Фокус на здоровье и осознанное самочувствие
🔴Серебряное поколение — новая главная аудитория
🔴Локализация и возрождение национальных культур
🔵Новая эра безопасности и постквантовая криптография
🔵Рост ритейл-медиа (Retail Media Networks, RMN)
#тренды #маркетинг #технологии #медиа #потребление #восприятие #цифровизация
Отбор был жесткий. Для того, чтобы войти в итоговый сборник, источники должны были удовлетворять трем основным критериям:
1️⃣Иметь глобальный и экспертизу в анализе потребителей, технологий и маркетинговых стратегий.
2️⃣Влиять на принятие решений крупнейших мировых компаний.
3️⃣Охватывать разные индустрии – от AI и ритейла до дизайна и моды.
Ниже перечень итоговых самых-самых трендов. В следующих постах расскажем о том, как они меняют потребительское поведение, и что с этим всем делать.
Порядок рассмотрения определите вы сами, участвуя в опросе. Мы разместим его сразу же после этого поста.
Итак, перечень:
🔵Искусственный интеллект становится автономным
🔵Социальные сети теряют эффективность, но трансформируются
🟢Осознанное потребление и рост вторичного рынка
🟢Иммерсивные и сенсорные впечатления
🟡Рост Connected TV (CTV) и видеорекламы
🟡Фокус на здоровье и осознанное самочувствие
🔴Серебряное поколение — новая главная аудитория
🔴Локализация и возрождение национальных культур
🔵Новая эра безопасности и постквантовая криптография
🔵Рост ритейл-медиа (Retail Media Networks, RMN)
#тренды #маркетинг #технологии #медиа #потребление #восприятие #цифровизация
02.04.202511:49
🟦Персонализация и вовлеченность
🔷Женщины чаще пользуются подборками товаров в e-com (4 марта)
🔷Автоматизация клиентского сервиса и контртренды (10 марта)
🔷AI-маркетинг vs человеческий выбор (11 марта)
🔷Женская аудитория как перспективная группа для AI-маркетинга (12 марта)
🔷Товары-сюрпризы: что мешает и что помогает тренду (24 марта)
🔷Таинственное потребление: когда важен не товар, а процесс его приобретения (19 марта)
🔷Серебряное поколение: энергия вместо возраста (31 марта)
🔷Карьерный рост через креативные конкурсы (13 марта)
🔷Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)
🟩Устойчивость и осознанность
♻️Бренд Blin Girl: от сезонности к устойчивости (03 марта)
♻️AI-маркетинг vs человеческий выбор (11 марта)
♻️Таинственное потребление: когда важен не товар, а процесс его приобретения (19 марта)
♻️Суперсборник трендов: что заметил Сбермаркетинг (27 марта)
♻️Почему важно изучать взаимодействие трендов (14 марта)
🟧Цифровизация и технологии
🔸Использование технологий LLM менеджерами по продукту (5 марта)
🔸Рынок онлайн-кинотеатров вырос на 44% (6 марта)
🔸Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)
🔸ИИ и люди выбирают тренды по-разному (30 марта)
🔸Суперсборник трендов: что заметил Сбермаркетинг (27 марта)
🔸Retail Media: как ритейлеры становятся медиаплатформами (18 марта)
🟥Аутентичность и доверие
🔺Автоматизация клиентского сервиса и контртренды (10 марта)
🔺Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)
🔺Репутация и доверие: кто кого слушает (26 марта)
🔺«Мягкое прощание»: как бренды отпускают клиентов (21 марта)
🔺Серебряное поколение: энергия вместо возраста (31 марта)
Это публикации марта. Они разделены на тематические группы. Некоторые публикации повторяются, поскольку входят в разные группы. Неочевидное решение, но пока так. Возможно, надо сделать больше групп или изменить принцип группировки. Обсудим в комментариях? Я открою открываю доступ всем, кроме очевидных адептов комментинга. Ну, вы поняли).
#дайджест #март
🔷Женщины чаще пользуются подборками товаров в e-com (4 марта)
🔷Автоматизация клиентского сервиса и контртренды (10 марта)
🔷AI-маркетинг vs человеческий выбор (11 марта)
🔷Женская аудитория как перспективная группа для AI-маркетинга (12 марта)
🔷Товары-сюрпризы: что мешает и что помогает тренду (24 марта)
🔷Таинственное потребление: когда важен не товар, а процесс его приобретения (19 марта)
🔷Серебряное поколение: энергия вместо возраста (31 марта)
🔷Карьерный рост через креативные конкурсы (13 марта)
🔷Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)
🟩Устойчивость и осознанность
♻️Бренд Blin Girl: от сезонности к устойчивости (03 марта)
♻️AI-маркетинг vs человеческий выбор (11 марта)
♻️Таинственное потребление: когда важен не товар, а процесс его приобретения (19 марта)
♻️Суперсборник трендов: что заметил Сбермаркетинг (27 марта)
♻️Почему важно изучать взаимодействие трендов (14 марта)
🟧Цифровизация и технологии
🔸Использование технологий LLM менеджерами по продукту (5 марта)
🔸Рынок онлайн-кинотеатров вырос на 44% (6 марта)
🔸Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)
🔸ИИ и люди выбирают тренды по-разному (30 марта)
🔸Суперсборник трендов: что заметил Сбермаркетинг (27 марта)
🔸Retail Media: как ритейлеры становятся медиаплатформами (18 марта)
🟥Аутентичность и доверие
🔺Автоматизация клиентского сервиса и контртренды (10 марта)
🔺Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)
🔺Репутация и доверие: кто кого слушает (26 марта)
🔺«Мягкое прощание»: как бренды отпускают клиентов (21 марта)
🔺Серебряное поколение: энергия вместо возраста (31 марта)
Это публикации марта. Они разделены на тематические группы. Некоторые публикации повторяются, поскольку входят в разные группы. Неочевидное решение, но пока так. Возможно, надо сделать больше групп или изменить принцип группировки. Обсудим в комментариях? Я открою открываю доступ всем, кроме очевидных адептов комментинга. Ну, вы поняли).
#дайджест #март
10.04.202518:34
Всё как услуга, XaaS (Everything as a Service) — модель, основанная на простой идее: не владеть ПО, а арендовать его. Это как шеринговая экономика, только в цифровом мире. Вместо самоката — сервер. Вместо квартиры — платформа. Вместо капитальных затрат — гибкая подписка.
Как это работает
XaaS — это SaaS, PaaS, IaaS и десятки других «-as-a-service»: безопасность, хранение данных, аналитика, реклама. В России модель активно растёт в финтехе, e-commerce и digital-агентствах. Компании отказываются от разовых инвестиций в пользу гибкости: так проще запускать новые продукты, масштабироваться и снижать нагрузку на внутреннюю ИТ-инфраструктуру.
Почему это происходит
Главный драйвер — стремление к гибкости. При высокой ключевой ставке и общем давлении на бюджеты бизнесу выгоднее арендовать, чем покупать. Подписка заменяет владение.
Ещё в начале 2000-х Amazon первой увидела в этом будущее и начала сдавать вычислительные мощности в аренду — так родилась современная облачная экономика.
Кому это подходит
Модель особенно уместна там, где ценятся скорость, масштаб и креатив.
Но есть и барьеры:
🔹Нежелание «отдавать контроль» (часто — личная установка руководителя)
🔹Непрозрачные цены
🔹Строгие требования по хранению данных (ПДн, КИИ)
🔹Консервативность ИТ-команд.
On-Premise как альтернатива
Собственная инфраструктура остаётся выбором для компаний, которым важны полный контроль, локальное хранение данных и независимость от провайдеров. Это цифровой аналог «натурального хозяйства».
Как выбрать свою модель
Оцените две вещи:
✅Ментальность руководства. Склонность к контролю — в пользу on-prem. Готовность к риску — в пользу XaaS.
✅Тип ключевых процессов. Если основа бизнеса — данные, креатив, коллаборация, XaaS будет эффективен. Если же это физическая инфраструктура, производство и стабильность — возможно, стоит выбрать гибридную модель.
XaaS — это не про «удобно». Это про скорость изменений, стратегическую гибкость и масштабируемость. Не всем подойдёт. Но тем, кто встроит модель в архитектуру бизнеса, она даст ощутимое преимущество.
#решение #технологии #инновации #продукт #виртуализация #осознанность
Как это работает
XaaS — это SaaS, PaaS, IaaS и десятки других «-as-a-service»: безопасность, хранение данных, аналитика, реклама. В России модель активно растёт в финтехе, e-commerce и digital-агентствах. Компании отказываются от разовых инвестиций в пользу гибкости: так проще запускать новые продукты, масштабироваться и снижать нагрузку на внутреннюю ИТ-инфраструктуру.
Почему это происходит
Главный драйвер — стремление к гибкости. При высокой ключевой ставке и общем давлении на бюджеты бизнесу выгоднее арендовать, чем покупать. Подписка заменяет владение.
Ещё в начале 2000-х Amazon первой увидела в этом будущее и начала сдавать вычислительные мощности в аренду — так родилась современная облачная экономика.
Кому это подходит
Модель особенно уместна там, где ценятся скорость, масштаб и креатив.
Но есть и барьеры:
🔹Нежелание «отдавать контроль» (часто — личная установка руководителя)
🔹Непрозрачные цены
🔹Строгие требования по хранению данных (ПДн, КИИ)
🔹Консервативность ИТ-команд.
On-Premise как альтернатива
Собственная инфраструктура остаётся выбором для компаний, которым важны полный контроль, локальное хранение данных и независимость от провайдеров. Это цифровой аналог «натурального хозяйства».
Как выбрать свою модель
Оцените две вещи:
✅Ментальность руководства. Склонность к контролю — в пользу on-prem. Готовность к риску — в пользу XaaS.
✅Тип ключевых процессов. Если основа бизнеса — данные, креатив, коллаборация, XaaS будет эффективен. Если же это физическая инфраструктура, производство и стабильность — возможно, стоит выбрать гибридную модель.
XaaS — это не про «удобно». Это про скорость изменений, стратегическую гибкость и масштабируемость. Не всем подойдёт. Но тем, кто встроит модель в архитектуру бизнеса, она даст ощутимое преимущество.
#решение #технологии #инновации #продукт #виртуализация #осознанность
30.03.202508:14
Логика рассуждений ИИ кажется понятной и прозрачной, но есть нюансы. Не углубляясь в различия мышления человека и процессов LLM, я хочу рассмотреть здесь лишь одну отличительную особенность ИИ.
Исходно был перечень 10 трендов, выделенных аналитиками Сбермаркетинга👆. ChatGPT получил задачу выбрать из них три, наиболее подходящих для публикации в канале о потребительском поведении. Ниже ответ ИИ в порядке упоминания.
А. Социальные сети теряют эффективность, но трансформируются
Б. Искусственный интеллект становится автономным
В. Осознанное потребление и рост вторичного рынка
Далее, я провел опрос в канале: попросил читателей выбрать самый интересный по мнению каждого респондента тренд из того же списка. Ниже Топ-5 выбранных читателями трендов.
1️⃣Серебряное поколение — новая главная аудитория - 22%
2️⃣Социальные сети теряют эффективность, но трансформируются - 17%
3️⃣Искусственный интеллект становится автономным - 16%
4️⃣Осознанное потребление и рост вторичного рынка - 14%
5️⃣Фокус на здоровье и осознанное самочувствие - 14%
Как легко видеть, оценки читатели и ИИ, в основном, совпали, но в одном и весьма существенном пункте разошлись. Тренд «Серебряное поколение» занял первую строчку рейтинга читателей, и не попал в Топ-3 списка от ИИ. Почему?
Я попросил ИИ объяснить свой выбор. Вот резюме ответа.
🔸Широта охвата
Тренды А. Б. и В. касаются гораздо более широкой аудитории — от молодёжи до зрелых пользователей. Тренд «Серебряное поколение» охватывает ограниченный возрастной сегмент (50+).
🔸Глубина влияния
Тренды А и Б. затрагивают фундаментальные принципы, определяющие поведение потребителей: коммуникации, принятие решений и покупки, систему ценностей и др. Тренд «Серебряное поколение» об адаптации к изменениям Системы, но не об их формировании.
🔸Актуальность для текущей повестки
Тренды А и Б живут в инфополе уже сейчас, они «горячие». Тема серебряного поколения пока менее обсуждаема.
🔸Уровень вовлечённости аудитории
Подписчики канала скорее узнают себя в темах трендов А, Б и В, чем в материалах про поведение старшего поколения.
Что смогли уловить в этом тренде читатели, чего не разглядел (или придал меньшую важность) ИИ? Безусловно, это может быть темой отдельного исследования. Но пока – вот гипотеза.
Человек учитывает потенциал развития тренда (возможно на подсознательном уровне).
А ИИ это не делает. Если ему, конечно, не поставить такую задачу целенаправленно.
#решение #технологии #цифровизация #аналитика #AI #вовлеченность
Исходно был перечень 10 трендов, выделенных аналитиками Сбермаркетинга👆. ChatGPT получил задачу выбрать из них три, наиболее подходящих для публикации в канале о потребительском поведении. Ниже ответ ИИ в порядке упоминания.
А. Социальные сети теряют эффективность, но трансформируются
Б. Искусственный интеллект становится автономным
В. Осознанное потребление и рост вторичного рынка
Далее, я провел опрос в канале: попросил читателей выбрать самый интересный по мнению каждого респондента тренд из того же списка. Ниже Топ-5 выбранных читателями трендов.
1️⃣Серебряное поколение — новая главная аудитория - 22%
2️⃣Социальные сети теряют эффективность, но трансформируются - 17%
3️⃣Искусственный интеллект становится автономным - 16%
4️⃣Осознанное потребление и рост вторичного рынка - 14%
5️⃣Фокус на здоровье и осознанное самочувствие - 14%
Как легко видеть, оценки читатели и ИИ, в основном, совпали, но в одном и весьма существенном пункте разошлись. Тренд «Серебряное поколение» занял первую строчку рейтинга читателей, и не попал в Топ-3 списка от ИИ. Почему?
Я попросил ИИ объяснить свой выбор. Вот резюме ответа.
🔸Широта охвата
Тренды А. Б. и В. касаются гораздо более широкой аудитории — от молодёжи до зрелых пользователей. Тренд «Серебряное поколение» охватывает ограниченный возрастной сегмент (50+).
🔸Глубина влияния
Тренды А и Б. затрагивают фундаментальные принципы, определяющие поведение потребителей: коммуникации, принятие решений и покупки, систему ценностей и др. Тренд «Серебряное поколение» об адаптации к изменениям Системы, но не об их формировании.
🔸Актуальность для текущей повестки
Тренды А и Б живут в инфополе уже сейчас, они «горячие». Тема серебряного поколения пока менее обсуждаема.
🔸Уровень вовлечённости аудитории
Подписчики канала скорее узнают себя в темах трендов А, Б и В, чем в материалах про поведение старшего поколения.
Что смогли уловить в этом тренде читатели, чего не разглядел (или придал меньшую важность) ИИ? Безусловно, это может быть темой отдельного исследования. Но пока – вот гипотеза.
Человек учитывает потенциал развития тренда (возможно на подсознательном уровне).
А ИИ это не делает. Если ему, конечно, не поставить такую задачу целенаправленно.
#решение #технологии #цифровизация #аналитика #AI #вовлеченность
26.03.202508:28
Ориентация на средние значения в случае растущего тренда может ввести в заблуждение, ведь разные сегменты аудитории изменяются неравномерно. Вот пример.
Как отмечают исследователи (Nielsen, Elderman), покупатели все меньше доверяют источникам, непосредственно связанным с брендами – официальным сайтам, собственным магазинам, рекламе. Соответственно, растет внимание к независимым форматам контента: отзывам пользователей, блогерам, соцсетям и проч.
Чем активнее бренды стремятся влиять на восприятие аудитории, тем большее значение приобретают независимые от них источники. В результате компании вынуждены менять подход к управлению репутацией: вместо прямого продвижения – создание благоприятных условий для возникновения позитивного пользовательского контента.
Однако подобная практика не всегда в равной степени эффективна. Аналитики компании «Ашманов и партнеры» изучили чувствительность отдельных групп потребителей к источникам информации в контексте доверия к брендам. Вот кратко итоги (полная версия отчета здесь).
🟢Молодёжь, низкодоходная аудитория
Это группа наиболее чувствительна к независимым источникам: обзорам, статьям, мнениям блогеров. Высказывания третьих лиц для них – важный ориентир при формировании доверия к бренду.
🟢Мужчины
Также часто доверяют независимым источникам, но при этом охотно комбинируют их с зависимыми, но дополняя их личными впечатлениями. Для этого они посещают магазины, общаются с персоналом компаний.
🟢Люди со средним доходом, женщины
Входящие в эти сегменты люди предпочитают промежуточный вариант. Они чаще опираются на отзывы других покупателей. Считается, что хотя бренды не влияют на них напрямую (поверим?), но могут стимулировать их появление.
🟢Потребители старшего возраста (от 40 до 55 лет)
Наиболее консервативный сегмент. Эти люди верят только себе. Чтобы доверять бренду, им надо лично убедиться в качестве товара или сервиса. Поэтому, они часто посещают магазины или офисы компании (например, банков), формируют свое мнение о сервисе после пользования им. Бренды могут непосредственно влиять на их восприятие, хотя и не всегда этим пользуются.
Средняя температура по больнице не скажет, кому холодно, а кому жарко. Управлять репутацией теперь — это не рассказывать истории самим, а создавать условия, чтобы их рассказывали нужные люди. И чтобы нужные сегменты услышали именно те голоса, которым верят.
#репутация #доверие #восприятие #коммуникация #мотивация #социум #брендинг
Как отмечают исследователи (Nielsen, Elderman), покупатели все меньше доверяют источникам, непосредственно связанным с брендами – официальным сайтам, собственным магазинам, рекламе. Соответственно, растет внимание к независимым форматам контента: отзывам пользователей, блогерам, соцсетям и проч.
Чем активнее бренды стремятся влиять на восприятие аудитории, тем большее значение приобретают независимые от них источники. В результате компании вынуждены менять подход к управлению репутацией: вместо прямого продвижения – создание благоприятных условий для возникновения позитивного пользовательского контента.
Однако подобная практика не всегда в равной степени эффективна. Аналитики компании «Ашманов и партнеры» изучили чувствительность отдельных групп потребителей к источникам информации в контексте доверия к брендам. Вот кратко итоги (полная версия отчета здесь).
🟢Молодёжь, низкодоходная аудитория
Это группа наиболее чувствительна к независимым источникам: обзорам, статьям, мнениям блогеров. Высказывания третьих лиц для них – важный ориентир при формировании доверия к бренду.
🟢Мужчины
Также часто доверяют независимым источникам, но при этом охотно комбинируют их с зависимыми, но дополняя их личными впечатлениями. Для этого они посещают магазины, общаются с персоналом компаний.
🟢Люди со средним доходом, женщины
Входящие в эти сегменты люди предпочитают промежуточный вариант. Они чаще опираются на отзывы других покупателей. Считается, что хотя бренды не влияют на них напрямую (поверим?), но могут стимулировать их появление.
🟢Потребители старшего возраста (от 40 до 55 лет)
Наиболее консервативный сегмент. Эти люди верят только себе. Чтобы доверять бренду, им надо лично убедиться в качестве товара или сервиса. Поэтому, они часто посещают магазины или офисы компании (например, банков), формируют свое мнение о сервисе после пользования им. Бренды могут непосредственно влиять на их восприятие, хотя и не всегда этим пользуются.
Средняя температура по больнице не скажет, кому холодно, а кому жарко. Управлять репутацией теперь — это не рассказывать истории самим, а создавать условия, чтобы их рассказывали нужные люди. И чтобы нужные сегменты услышали именно те голоса, которым верят.
#репутация #доверие #восприятие #коммуникация #мотивация #социум #брендинг
31.03.202509:08
В 2008 году, работая в «Индустрии рекламы», я написал заметку с провокативным названием «Все там будем, или Кому нужны пожилые покупатели». Завершила ее цитата одного из экспертов (приводится в сокращении).
И вот он появился, этот новый класс. Совпадение нескольких причин превратили «серебряное поколение» из «невидимого сегмента» в реальную экономическую силу:
🟩Старение населения стало экономическим, а не только демографическим фактором. Ушло представление, что «пенсия - это треники и дача». Теперь эти люди и после 50 остаются активными членами социума.
🟩Старшее поколение вышло в онлайн — и маркетинговые шаблоны посыпались.
🟩Концентрация финансов. Люди 50+ контролируют значительную долю сбережений и активов, в том числе в России. Это делает их ключевой группой для банков, страховых, телекомов, медицины, туризма.
Но специализированных решений для людей зрелого возраста по-прежнему недостаточно. На чем они должны быть основаны? На понимании психологии этих людей.
🟢Они ощущают, что в молодости у них не было условий для самореализации — ни времени, ни денег. Сейчас есть ресурсы, и появляется желание «взять своё
🟢Они ищут стимулы для ума — они читают, обсуждают, спорят. Они ценят не «развлечение», а умное вовлечение.
🟢Они хотят передавать знания, быть наставниками, делиться опытом — не просто потреблять, а влиять.
🟢У них резко растет интерес к философии, психологии, духовным практикам. Не для моды, а по-настоящему.
🟢Они устали от мейнстрима и рекламных клише. Их привлекают нестандартные предложения — с душой и историей.
🟢Они не склонны к спонтанным тратам, но если увлекаются — то надолго. Эти люди могут быть не только лояльными (очень лояльными) клиентами, но участниками (соавторами) разработки продуктов.
Ну, вы поняли: надо не ограничиваться компенсацией физических недостатков стареющего организма, а понимать особенности психологии людей с большим жизненным опытом.
Компании, которые увидят в них не возраст, а энергию и идентичность, могут создавать продукты нового класса.
#мотивация #услуги #репутация #продукт #вовлеченность #аутентичность
После 2010 года мы столкнемся с совершенно новым типом российских пенсионеров, которых доселе не видели. От дел начнут отходить люди, начавшие карьеру в 1990-е и успешные в нулевые. Многие из них начнут фиксировать прибыли, продавать свои доли. Появится новый класс весьма обеспеченных потребителей в возрасте, с которыми мало кто из нынешних маркетологов умеет работать.
И вот он появился, этот новый класс. Совпадение нескольких причин превратили «серебряное поколение» из «невидимого сегмента» в реальную экономическую силу:
🟩Старение населения стало экономическим, а не только демографическим фактором. Ушло представление, что «пенсия - это треники и дача». Теперь эти люди и после 50 остаются активными членами социума.
🟩Старшее поколение вышло в онлайн — и маркетинговые шаблоны посыпались.
🟩Концентрация финансов. Люди 50+ контролируют значительную долю сбережений и активов, в том числе в России. Это делает их ключевой группой для банков, страховых, телекомов, медицины, туризма.
Но специализированных решений для людей зрелого возраста по-прежнему недостаточно. На чем они должны быть основаны? На понимании психологии этих людей.
🟢Они ощущают, что в молодости у них не было условий для самореализации — ни времени, ни денег. Сейчас есть ресурсы, и появляется желание «взять своё
🟢Они ищут стимулы для ума — они читают, обсуждают, спорят. Они ценят не «развлечение», а умное вовлечение.
🟢Они хотят передавать знания, быть наставниками, делиться опытом — не просто потреблять, а влиять.
🟢У них резко растет интерес к философии, психологии, духовным практикам. Не для моды, а по-настоящему.
🟢Они устали от мейнстрима и рекламных клише. Их привлекают нестандартные предложения — с душой и историей.
🟢Они не склонны к спонтанным тратам, но если увлекаются — то надолго. Эти люди могут быть не только лояльными (очень лояльными) клиентами, но участниками (соавторами) разработки продуктов.
Ну, вы поняли: надо не ограничиваться компенсацией физических недостатков стареющего организма, а понимать особенности психологии людей с большим жизненным опытом.
Компании, которые увидят в них не возраст, а энергию и идентичность, могут создавать продукты нового класса.
#мотивация #услуги #репутация #продукт #вовлеченность #аутентичность
01.04.202509:42
Шутки в сторону: почему уходит юмор, и как это отражается на бизнесе
Корпоративный юмор сдает позиции. По опросам SuperJob, за последние 15 лет число желающих подшутить над коллегами уменьшилось втрое (см. диаграмму👆). Сегодня только каждый девятый (11%) россиянин признается, что разыгрывает коллег 1 апреля. К слову, мужчины шутят чаще женщин (19% против 5%), а сотрудники старше 35 лет — активнее молодежи (15% против 5%).
Корпоративная культура становится тише, строже — и холоднее. Шутка, которая раньше сплачивала команду, теперь может вызвать конфликт, жалобу, даже увольнение. Ее воздействие усиливает удалёнка, мультикультурализм, политкорректность. В офисах становится меньше места для лёгкости. Возникает «новая серьезность».
Как следствие, бренды, боясь промахнуться, переходят к продуктивности без эмоций. И это уже тренд. Его поддерживают юридическая сверхосторожность, глобальные/федеральные регламенты, страх публичного «провала». Но есть и сдерживающие факторы.
❤️Запрос на человечность в лидерстве
Сотрудники устают от «сухого» менеджмента. На фоне эмоционального выгорания растет ценность руководителей, умеющих говорить просто и по-человечески.
🦉Культура психологической безопасности
Юмор может быть не угрозой, а индикатором доверия. В компаниях, где шутят вместе, а не друг над другом, выше продуктивность и открытость к новым идеям.
Исследования показывают: юмор активирует ассоциативное мышление. А это топливо для инноваций. В командах, где можно шутить, рождаются нестандартные идеи и быстрее решаются сложные задачи.
🍒Борьба за таланты
Для поколения Z и миллениалов корпоративная культура — это не дресс-код и KPI, а атмосфера, вайб. Компании вынуждены быть «живыми», чтобы быть привлекательными.
Другими словами, юмор не умирает, он уходит в тень. Но если бренд или лидер умеет работать с ним, то получает мощный актив: лояльность сотрудников и внимание потребителей.
И да, это конкурентное преимущество.
#восприятие #услуги #репутация #коммуникация #лояльность #аутентичность
Корпоративный юмор сдает позиции. По опросам SuperJob, за последние 15 лет число желающих подшутить над коллегами уменьшилось втрое (см. диаграмму👆). Сегодня только каждый девятый (11%) россиянин признается, что разыгрывает коллег 1 апреля. К слову, мужчины шутят чаще женщин (19% против 5%), а сотрудники старше 35 лет — активнее молодежи (15% против 5%).
Корпоративная культура становится тише, строже — и холоднее. Шутка, которая раньше сплачивала команду, теперь может вызвать конфликт, жалобу, даже увольнение. Ее воздействие усиливает удалёнка, мультикультурализм, политкорректность. В офисах становится меньше места для лёгкости. Возникает «новая серьезность».
Как следствие, бренды, боясь промахнуться, переходят к продуктивности без эмоций. И это уже тренд. Его поддерживают юридическая сверхосторожность, глобальные/федеральные регламенты, страх публичного «провала». Но есть и сдерживающие факторы.
❤️Запрос на человечность в лидерстве
Сотрудники устают от «сухого» менеджмента. На фоне эмоционального выгорания растет ценность руководителей, умеющих говорить просто и по-человечески.
🦉Культура психологической безопасности
Юмор может быть не угрозой, а индикатором доверия. В компаниях, где шутят вместе, а не друг над другом, выше продуктивность и открытость к новым идеям.
Исследования показывают: юмор активирует ассоциативное мышление. А это топливо для инноваций. В командах, где можно шутить, рождаются нестандартные идеи и быстрее решаются сложные задачи.
🍒Борьба за таланты
Для поколения Z и миллениалов корпоративная культура — это не дресс-код и KPI, а атмосфера, вайб. Компании вынуждены быть «живыми», чтобы быть привлекательными.
Другими словами, юмор не умирает, он уходит в тень. Но если бренд или лидер умеет работать с ним, то получает мощный актив: лояльность сотрудников и внимание потребителей.
И да, это конкурентное преимущество.
#восприятие #услуги #репутация #коммуникация #лояльность #аутентичность
25.03.202513:57
😁 ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ: Ошибки и лучшие практики при запуске продуктов в digital
Dsight приглашает вас принять участие в онлайн-конференции 27 марта в 16:00.
Запуск нового digital-продукта — это всегда вызов. Ошибки на этапе исследований могут стоить миллионы, а грамотный подход к данным дает конкурентное преимущество.
Что вас ждет?
🔹Исследования, которые работают. Как правильно ставить задачи, чтобы результаты не легли в стол?
🔹Новые технологии. Как распознать, какие из них реально изменят ваш бизнес, а какие останутся громким хайпом?
🔹Исследование против эксперимента. Что поможет быстрее и дешевле найти решение?
🔹DIY или агентство. На что влияет форма проведения исследования?
🔹Исследования в B2B. Как работать с небольшой выборкой, закрытыми клиентами и инсайтами, которые сложно формализовать?
🔹Получили инсайт — что дальше? Как превратить данные в полезные действия, а не в красивые отчёты?
🔹Эффективность инноваций. Как измерить то, чего ещё не было?
Спикеры:
⚪️Анна Барсамова — CMO Яндекс Плюс
⚪️Наталья Сергиенко — Директор по маркетингу и PR (экс- Эвотор, QIWI, RВK. money, Атол)
⚪️Альфия Бочкарева — Руководитель технологических исследований и цифровых инноваций в крупном банке
❕Когда?
27 марта, 16:00–17:00
📍Где?
Онлайн
Участие бесплатное! Присоединяйтесь, чтобы получить практические инсайты от экспертов.
🔗 Регистрируйтесь
Реклама ООО "Дисайт" ИНН 9731043077 erid 2SDnjcfi9UY
Dsight приглашает вас принять участие в онлайн-конференции 27 марта в 16:00.
Запуск нового digital-продукта — это всегда вызов. Ошибки на этапе исследований могут стоить миллионы, а грамотный подход к данным дает конкурентное преимущество.
Что вас ждет?
🔹Исследования, которые работают. Как правильно ставить задачи, чтобы результаты не легли в стол?
🔹Новые технологии. Как распознать, какие из них реально изменят ваш бизнес, а какие останутся громким хайпом?
🔹Исследование против эксперимента. Что поможет быстрее и дешевле найти решение?
🔹DIY или агентство. На что влияет форма проведения исследования?
🔹Исследования в B2B. Как работать с небольшой выборкой, закрытыми клиентами и инсайтами, которые сложно формализовать?
🔹Получили инсайт — что дальше? Как превратить данные в полезные действия, а не в красивые отчёты?
🔹Эффективность инноваций. Как измерить то, чего ещё не было?
Спикеры:
⚪️Анна Барсамова — CMO Яндекс Плюс
⚪️Наталья Сергиенко — Директор по маркетингу и PR (экс- Эвотор, QIWI, RВK. money, Атол)
⚪️Альфия Бочкарева — Руководитель технологических исследований и цифровых инноваций в крупном банке
❕Когда?
27 марта, 16:00–17:00
📍Где?
Онлайн
Участие бесплатное! Присоединяйтесь, чтобы получить практические инсайты от экспертов.
🔗 Регистрируйтесь
Реклама ООО "Дисайт" ИНН 9731043077 erid 2SDnjcfi9UY
26.03.202512:09
Есть много курсов про исследования клиентов: для социологов, бренд-менеджеров, аналитиков. Узкие и глубокие по conjoint или CJM, широкие и поверхностные про «делай бизнес с понимаем клиента»
А как найти тот самый полезный, который объединит инструментарий исследований и его применение для решения конкретных бизнес задач?
Например, не просто покажет создание CJM, а объяснит, как внедрить результаты в работу, чтобы это отразилось бизнес-показателях.
Как грамотно использовать ИИ для анализа ЦА, чтобы не получить «среднюю температуру»
🟦Предпринимателям и руководителям - которые хотят сами разобраться во всем.
🟦Маркетологам, которые хотят влиять на развитие продукта и успех продаж.
Луиза Улановская, эксперт с 25-летним стажем управления стратегическим маркетингом, разработкой продукта и продаж, преподаватель программ МВА в РАНХиГС, программ для маркетологов, продуктологов и бренд-менеджеров в ВШБ ВШЭ, собрала все самые важные элементы качественных исследований в один курс, который стартует уже сегодня, но присоединиться можно до 01 апреля.
Продолжительность 8 недель
Онлайн-формат
Подробнее о курсе здесь
По всем вопросам обращаться сюда @LuizaUl
Реклама ИП Улановская Л. Х. ИНН 772604020769 erid: 2SDnjdkANoE
А как найти тот самый полезный, который объединит инструментарий исследований и его применение для решения конкретных бизнес задач?
Например, не просто покажет создание CJM, а объяснит, как внедрить результаты в работу, чтобы это отразилось бизнес-показателях.
Как грамотно использовать ИИ для анализа ЦА, чтобы не получить «среднюю температуру»
🟦Предпринимателям и руководителям - которые хотят сами разобраться во всем.
🟦Маркетологам, которые хотят влиять на развитие продукта и успех продаж.
Луиза Улановская, эксперт с 25-летним стажем управления стратегическим маркетингом, разработкой продукта и продаж, преподаватель программ МВА в РАНХиГС, программ для маркетологов, продуктологов и бренд-менеджеров в ВШБ ВШЭ, собрала все самые важные элементы качественных исследований в один курс, который стартует уже сегодня, но присоединиться можно до 01 апреля.
Продолжительность 8 недель
Онлайн-формат
Подробнее о курсе здесь
По всем вопросам обращаться сюда @LuizaUl
Реклама ИП Улановская Л. Х. ИНН 772604020769 erid: 2SDnjdkANoE
01.04.202511:41
Лет двадцать назад в возрасте 53 лет я стал журналистом «Индустрии рекламы». О своем возрасте упомянул не случайно. Рекламная индустрия – одна из самых «молодежных». Мое появление в редакции поначалу выглядело странным. Но только поначалу. В самой этой отрасли есть нечто волшебное, превращающее всех причастных в «молодых духом». Очень скоро паспортный возраст большого значения не имел.
С тех пор, как пишут в романах, «прошли годы». Люди стареют, но характер индустрии не меняется. Она остается, насколько я могу судить, такой же молодой со всеми присущими этому этапу жизни качествами: бурлящей энергией, задором, ориентацией на немедленное действие, склонностью к гротеску.
Эти же качества присущи и телеграм-каналам, которые пишут о рекламе. В AdPass создали папку каналов о рекламе (ссылка здесь), она небольшая. Посмотрев их, вы сможете подтвердить или опровергнуть мое описание отрасли.
Справочно. AdPass – это блогплатформа, созданная при поддержке рекламных ассоциаций АКАР, РАМУ и АРИР. Там могут (и совершенно бесплатно) размещать свои блоги нет, не все, но только агентства, бренды и другие компании в сфере рекламы». В общем, все тематически.
#реклама #b2b
С тех пор, как пишут в романах, «прошли годы». Люди стареют, но характер индустрии не меняется. Она остается, насколько я могу судить, такой же молодой со всеми присущими этому этапу жизни качествами: бурлящей энергией, задором, ориентацией на немедленное действие, склонностью к гротеску.
Эти же качества присущи и телеграм-каналам, которые пишут о рекламе. В AdPass создали папку каналов о рекламе (ссылка здесь), она небольшая. Посмотрев их, вы сможете подтвердить или опровергнуть мое описание отрасли.
Справочно. AdPass – это блогплатформа, созданная при поддержке рекламных ассоциаций АКАР, РАМУ и АРИР. Там могут (и совершенно бесплатно) размещать свои блоги нет, не все, но только агентства, бренды и другие компании в сфере рекламы». В общем, все тематически.
#реклама #b2b
Увійдіть, щоб розблокувати більше функціональності.
