Будущее коммуникации: чат-боты, искусственный интеллект и Telegram
🎙 Олег Баша, преподаватель Международной школы агробизнеса, делится мыслями о том, как технологии меняют рынок и почему чат-боты становятся важным инструментом в бизнесе.
🔹 Циклы трансформаций ускоряются
Раньше у компаний было 10-15 лет, чтобы адаптироваться к изменениям, а сегодня этот срок сократился до месяцев или даже недель.
📌 Черные лебеди – неожиданные события, которые перестраивают рынок, – появляются все чаще. Одно из таких явлений сегодня – искусственный интеллект и чат-боты.
🔹 Что такое чат-боты и где они живут?
Чат-боты – это уже не просто текстовые помощники. Это цифровые агенты, которые могут работать где угодно:
✔ В мессенджерах (например, в Telegram).
✔ В голосовых ассистентах (Siri, Алиса, Google Assistant).
✔ В бытовых устройствах (умные колонки, робот-пылесосы).
Сегодня человек взаимодействует с цифровыми агентами каждые 18 секунд, даже не замечая этого.
🔹 Почему именно Telegram?
Самая важная часть бизнеса – это коммуникация. Где мы общаемся больше всего? В мессенджерах.
📌 Telegram – это не просто приложение, а рабочая среда для бизнеса.
📌 В нем удобно создавать ботов, автоматизировать процессы, запускать онлайн-курсы и выстраивать корпоративные коммуникации.
📌 WhatsApp и другие платформы значительно уступают по возможностям и функционалу.
🔹 Как чат-боты помогают бизнесу?
Сценарии их использования очень широки:
🔹 Автоматизация HR-процессов: подбор, адаптация, обучение.
🔹 Онлайн-курсы и микрообучение без сложных LMS-систем.
🔹 Внутренние коммуникации в компаниях.
🔹 Автоматизация продаж и клиентского сервиса.
🔹 Реальный кейс: ChatGPT в подборе персонала
Мы внедрили чат-бота на базе GPT для автоматизации HR-процессов, и вот что получилось:
✨ Первичный отбор кандидатов стал автоматизированным.
✨ Бот анализирует резюме и отвечает на вопросы соискателей.
✨ Упрощается процесс адаптации новых сотрудников.
Результаты впечатляют, и это только начало!
🔹 Вывод
Мы живем в мире, где быстрая коммуникация = успех в бизнесе.
Компаниям нужно адаптироваться сейчас, чтобы не отстать от новых технологий. Telegram и чат-боты – это не просто тренд, а уже бизнес-реальность.
📢 Подписывайтесь на подкаст, следите за обновлениями, и давайте вместе разбирать новые технологии и тренды!
#ПОДКАСТ
