Образовательная экосистема компании
Делюсь с вами основными выводами своего исследования. Тема экосистем неплохо рационализирована в бизнесе, но совсем не проработана в плане обучения и развития сотрудников. Там исследователи не ушли дальше биологической метафоры. Моей целью было построить стройную и системную модель организации, которая позволяет работать с потенциалом человека.
1. Образовательную экосистему компании можно описать как пространство разнообразных образовательных ресурсов внутри и за пределами компании, дающих сотрудникам возможность достигать персональные образовательные и карьерные цели в интересах организации.
2. В центре экосистемы - конкретный сотрудник с его рабочими задачами, личной мотивацией и способностями. Основная сложность состоит в том, чтобы связать карьерную и образовательную траекторию.
3. В основу образовательной экосистемы положен полный спектр рабочих активностей сотрудников. Методология была разработана Бюро по трудовой статистике США и адаптирована McKinsey Global Institute. Они предлагают 6 типов трудовых действий, через которые можно описать любую деятельность: предсказуемые физические операции, сбор и обработка данных, непредсказуемые (творческие) физические операции, социальное взаимодействие, применение знаний и экспертизы и управление.
4. Каждому типу рабочей активности в образовательной экосистеме соответствует своя группа компетенций, которую сотрудник может развивать для более продуктивного выполнения рабочих задач. Они формируют пространство образовательных возможностей, которое создается не только за счет ресурсов компании, но и внешних провайдеров образовательных решений (принцип открытости важен). Это формирует взаимосвязанные "образовательные вертикали" в рамках экосистемы.
5. Навигация по этому сложному пространству доверена искусственному интеллекту, который анализирует текущий профиль сотрудника, его задачи и сравнивает их с аналогичным опытом других сотрудников. Это позволяет давать рекомендации по выстраиванию персональной карьерно-образовательной траектории.
Модель получилась стройная, но не сложная. Основной проблемой является готовность компаний к ее реализации: организационная, цифровая и культурная.
Анализ, который я провел в ходе исследования приоритетов реальных компаний, говорит о том что лишь 5% крупных российских бизнесов имеет шанс на успех (в масштабах страны это не более 800 организаций).
Максимальной готовностью обладают всего 12 компаний - цифровых экосистем (Сбер, VK, Яндекс, МТС и др.).
Ценность образовательной экосистемы состоит не только в повышении производительности сотрудников. На самом деле, это может стать началом эксперимента по созданию уникальной расчетной модели, демонстрирующей взаимосвязь между образовательной и трудовой деятельностью сотрудника, что точно будет источником долгосрочного конкурентного преимущества компании на рынке труда.
