По каким принципам работает Управление информационной политики города Махачкалы и лично я?
Давно собирался дать такое разъяснение.
Периодически мы видим, что в чатах обратной связи люди пишут, мол, «налетели боты администрации». Также время от времени получаю вопросы о взаимодействии с «боковыми» каналами.
- Во-первых, у нашего управления при мне не было ботов, так же, как и анонимных, так называемых «боковых» каналов.
Я всегда говорю от своего имени и никого не стесняюсь, и управление тоже!
Нам подведомственны следующие ресурсы(в тг и ВК): канал мэра Махачкалы, официальный канал администрации города (которая будет оставаться при муниципалитете), ЦУГ (посредством которого мы и коммуницируем с горожанами). Также есть отдельные страницы профильных служб и печатного издания «Махачкалинские известия». Всё! Другие каналы мы не ведем. Так поставлена задача и главой города.
- Что касается взаимодействия с «НД», этим вопросом тоже задаются.
Конечно, продолжаю дружить с коллегами из «НД», в которой я проработал долгое время и в которую вложил много труда, считаю эту редакцию родным местом. Редакционную политику в ней определяют состоявшиеся журналисты и коллектив редакции. С просьбами обращаюсь, иногда ругаюсь и спорю (как это было вчера), но сохраняю коммуникацию в определённых рабочих границах. К их критике отношусь хоть где-то и болезненно, но с пониманием.
И вообще, они молодцы.
- О реагировании на обращения граждан.
В первую очередь мы отрабатываем сообщения, поступающие на канал главы города и официальный канал администрации. Далее мы обращаем внимание на публикации официальных СМИ и верифицированных телеграм-каналов, владельцы которых не скрывают себя.
Мы, безусловно, следим за активностью в других социальных сетях, однако обращения и публикации, размещенные на анонимных ресурсах, не считаем официальными заявлениями и не рассматриваем их. Видим их попытки приписать себе в заслугу реагирование на обращения граждан. Нет, мы не можем довериться публикациям на анонимных ресурсах и брать эту информацию за основу. Хотите взаимодействовать? Верифицируйте себя. Мы придерживаемся принципов открытой и классической информационной политики.
Я всегда говорю, у информации должно быть лицо. Мы же еду с рук прохожих в маске не принимаем, так же должно быть и с информацией.
Если у кого-то остались вопросы после этого разъяснения, можете обращаться, я на связи!
