ЦНАП м. Харкова
Центр надання адміністративних послуг - це робочий орган Харківської міської ради.
Метою діяльності Центру надання адміністративних послуг є забезпечення населення якісними та доступними адміністративними послугами за принципом «єдиного вікна»
Метою діяльності Центру надання адміністративних послуг є забезпечення населення якісними та доступними адміністративними послугами за принципом «єдиного вікна»
Рейтинг TGlist
0
0
ТипПубличный
Верификация
Не верифицированныйДоверенность
Не провернныйРасположениеУкраїна
ЯзыкДругой
Дата создания каналаЛют 07, 2025
Добавлено на TGlist
Лип 16, 2023Прикрепленная группа
ЦНАП м. Харкова Chat
203
+3
22.03.202509:43
🌿 Зелена весна в дії!
Сьогодні наша команда дружньо взялася за роботу – суботник у самому розпалі!
💪🌱 Бо чистота й затишок Харкова починаються з кожного з нас!
Сьогодні наша команда дружньо взялася за роботу – суботник у самому розпалі!
💪🌱 Бо чистота й затишок Харкова починаються з кожного з нас!
post.reposted:
Ігор Терехов
14.03.202507:18
День українського добровольця - це день тих, хто не чекав наказу. День сміливців, які першими стали на захист свого дому від ворога.
Серед них - учителі й лікарі, працівники мерії та комунальних служб, депутати, підприємці, студенти. Вони залишили звичне життя, щоб відстояти Харків і всю Україну.
І якби не їхня сміливість, хто знає, яким би було наше місто сьогодні.
Ми ніколи не забудемо цього подвигу. Завжди підтримуватимемо героїв, котрі й досі продовжують боротьбу, і будемо гідними жертви полеглих.
Серед них - учителі й лікарі, працівники мерії та комунальних служб, депутати, підприємці, студенти. Вони залишили звичне життя, щоб відстояти Харків і всю Україну.
І якби не їхня сміливість, хто знає, яким би було наше місто сьогодні.
Ми ніколи не забудемо цього подвигу. Завжди підтримуватимемо героїв, котрі й досі продовжують боротьбу, і будемо гідними жертви полеглих.
+2
29.03.202509:49
👌Не тільки надаємо послуги, а й дбаємо про місто!
Сьогодні адміністратори змінили документи на рукавички - щоб зробити ще один крок до чистоти та порядку!
Сьогодні адміністратори змінили документи на рукавички - щоб зробити ще один крок до чистоти та порядку!
post.reposted:
DIGITAL KHARKIV
08.04.202509:46
🔍 Харків - це місто, де кожна адмін послуга не квест, а кілька зрозумілих кліків.
Проєкт «Агент Х» — це спільна ініціатива команди Департаменту цифрової трансформації та Департаменту адміністративних послуг і споживчого ринку, які змінюють підхід до сервісів у місті 💡
Ми не просто покращуємо — ми повністю переосмислюємо, як має виглядати сучасна взаємодія з міською владою:
✅ шукаємо слабкі місця в існуючих процесах,
✅ тестуємо нові підходи та рішення,
✅ враховуємо ваші історії та ідеї, щоб створити зручні сервіси для кожного.
🌱 Наша амбіція — зробити Харків прикладом комфортного міста, де послуги адаптовані до потреб мешканців, а не навпаки.
📣 Маєте думки або пропозиції?
Запрошуємо поділитися в короткому опитуванні: https://forms.gle/LJGsK7EPXZxsReEr9
Разом будуємо Харків, де все працює як треба 💚
🔗Digital Kharkiv media and services
Проєкт «Агент Х» — це спільна ініціатива команди Департаменту цифрової трансформації та Департаменту адміністративних послуг і споживчого ринку, які змінюють підхід до сервісів у місті 💡
Ми не просто покращуємо — ми повністю переосмислюємо, як має виглядати сучасна взаємодія з міською владою:
✅ шукаємо слабкі місця в існуючих процесах,
✅ тестуємо нові підходи та рішення,
✅ враховуємо ваші історії та ідеї, щоб створити зручні сервіси для кожного.
🌱 Наша амбіція — зробити Харків прикладом комфортного міста, де послуги адаптовані до потреб мешканців, а не навпаки.
📣 Маєте думки або пропозиції?
Запрошуємо поділитися в короткому опитуванні: https://forms.gle/LJGsK7EPXZxsReEr9
Разом будуємо Харків, де все працює як треба 💚
🔗Digital Kharkiv media and services
25.03.202510:56
💡Як зекономити час при зверненні до ЦНАП у Харкові?
Щоб отримати адмінпослуги швидко та без зайвих очікувань, скористайтеся цими порадами:
✅ Записуйтеся онлайн – через сайт https://dozvil.kh.ua/queue або гарячу лінію 0800573434, щоб уникнути черг.
✅ Перевіряйте документи заздалегідь – перед візитом радимо зайти на сайт або зателефонувати, щоб дізнатися, які документи вам знадобляться, щоб не довелося приходити двічі.
✅ Оформлюйте послуги онлайн – деякі довідки, витяги та консультації доступні дистанційно.
✅ Скористайтеся допомогою адміністратора – при вході у ЦНАП є адміністратори, які допоможуть швидко зорієнтуватися, підкажуть, куди звернутися та які документи потрібно для отримання послуг.
Обирайте зручні сервіси ЦНАП Харкова та отримуйте послуги швидко й комфортно!
Щоб отримати адмінпослуги швидко та без зайвих очікувань, скористайтеся цими порадами:
✅ Записуйтеся онлайн – через сайт https://dozvil.kh.ua/queue або гарячу лінію 0800573434, щоб уникнути черг.
✅ Перевіряйте документи заздалегідь – перед візитом радимо зайти на сайт або зателефонувати, щоб дізнатися, які документи вам знадобляться, щоб не довелося приходити двічі.
✅ Оформлюйте послуги онлайн – деякі довідки, витяги та консультації доступні дистанційно.
✅ Скористайтеся допомогою адміністратора – при вході у ЦНАП є адміністратори, які допоможуть швидко зорієнтуватися, підкажуть, куди звернутися та які документи потрібно для отримання послуг.
Обирайте зручні сервіси ЦНАП Харкова та отримуйте послуги швидко й комфортно!
post.reposted:
Харківська міська рада
13.03.202509:42
У Центрах надання адміністративних послуг міста Харкова стали оперативніше надавати послуги завдяки введенню диференційованої системи оповіщення про повітряні тривоги.
Як розповіла заступник начальника управління адміністративних послуг - керівник Регіонального центру послуг Вікторія Сягло, це дозволило ЦНАПам гнучкіше реагувати на безпекову ситуацію, зменшити затримки та швидше обслуговувати громадян.
«Раніше через довгі повітряні тривоги процес надання адміністративних і соціальних послуг суттєво затримувався. Ми пропонували відвідувачам або записатися на інший день, або прийти з цим же талоном наступного дня. Зараз, коли повітряні тривоги стали значно коротшими, ми встигаємо приймати всіх відвідувачів протягом дня. Це особливо важливо для соціально значущих послуг - оформлення документів для ВПО, паспортних послуг, послуг ДРАЦСу тощо», - розповіла Вікторія Сягло.
За її словами, загалом введення диференційованої системи оповіщення про тривоги підвищило ефективність роботи ЦНАПів більш ніж на 30%.
Як розповіла заступник начальника управління адміністративних послуг - керівник Регіонального центру послуг Вікторія Сягло, це дозволило ЦНАПам гнучкіше реагувати на безпекову ситуацію, зменшити затримки та швидше обслуговувати громадян.
«Раніше через довгі повітряні тривоги процес надання адміністративних і соціальних послуг суттєво затримувався. Ми пропонували відвідувачам або записатися на інший день, або прийти з цим же талоном наступного дня. Зараз, коли повітряні тривоги стали значно коротшими, ми встигаємо приймати всіх відвідувачів протягом дня. Це особливо важливо для соціально значущих послуг - оформлення документів для ВПО, паспортних послуг, послуг ДРАЦСу тощо», - розповіла Вікторія Сягло.
За її словами, загалом введення диференційованої системи оповіщення про тривоги підвищило ефективність роботи ЦНАПів більш ніж на 30%.
20.03.202512:46
📢 Увага, нагадування про важливу інформацію!
Щоб зробити процес отримання паспорта зручнішим, напередодні прийому оператори call-центру ЦНАП м. Харкова телефонують заявникам, які записалися на оформлення документа.
Це допомагає:
✅ нагадати про візит
✅ звільнити місце для інших заявників, якщо у вас змінилися плани.
Телефонують оператори з номера 📞 057 725 43 34 – тож, якщо побачите дзвінок, знайте: це ЦНАП піклується про ваш комфорт!
Дякуємо, що користуєтесь нашими послугами! 💙💛
Щоб зробити процес отримання паспорта зручнішим, напередодні прийому оператори call-центру ЦНАП м. Харкова телефонують заявникам, які записалися на оформлення документа.
Це допомагає:
✅ нагадати про візит
✅ звільнити місце для інших заявників, якщо у вас змінилися плани.
Телефонують оператори з номера 📞 057 725 43 34 – тож, якщо побачите дзвінок, знайте: це ЦНАП піклується про ваш комфорт!
Дякуємо, що користуєтесь нашими послугами! 💙💛
30.03.202508:57
✅Мобільні ЦНАПи у Шевченківському районі: прийом заяв на єВідновлення.
Через масовану атаку шахедів по Харкову, сьогодні відкрито три мобільних ЦНАПи у Шевченківському районі.
☝️Працюють виключно для прийому заяв на єВідновлення – державну допомогу мешканцям, чиє житло постраждало від обстрілів.
Ми поруч. Бережіть себе і один одного!
Через масовану атаку шахедів по Харкову, сьогодні відкрито три мобільних ЦНАПи у Шевченківському районі.
☝️Працюють виключно для прийому заяв на єВідновлення – державну допомогу мешканцям, чиє житло постраждало від обстрілів.
Ми поруч. Бережіть себе і один одного!
28.03.202511:43
🚨Як диференційована повітряна тривога впливає на роботу ЦНАПів Харкова?
Впровадження такої тривоги – це ще один крок до того, щоб мешканці Харкова могли отримувати адміністративні послуги безпечно та зручніше.
🔹 Менше перерв – якщо небезпека не загрожує місту, ЦНАПи продовжують роботу.
🔹 Ефективніше планування – відвідувачам легше спланувати свій візит, адже менше випадків раптового припинення роботи.
🔹 Безпека понад усе – у разі загрози адміністратори та відвідувачі прямують до найближчого укриття.
☝️Також нагадуємо, що центри працюють за попередньою реєстрацією в електронній черзі https://dozvil.kh.ua/queue
ЦНАПи Харкова адаптуються до нових умов, щоб ви могли отримувати послуги навіть у складні часи! 💙
Впровадження такої тривоги – це ще один крок до того, щоб мешканці Харкова могли отримувати адміністративні послуги безпечно та зручніше.
🔹 Менше перерв – якщо небезпека не загрожує місту, ЦНАПи продовжують роботу.
🔹 Ефективніше планування – відвідувачам легше спланувати свій візит, адже менше випадків раптового припинення роботи.
🔹 Безпека понад усе – у разі загрози адміністратори та відвідувачі прямують до найближчого укриття.
☝️Також нагадуємо, що центри працюють за попередньою реєстрацією в електронній черзі https://dozvil.kh.ua/queue
ЦНАПи Харкова адаптуються до нових умов, щоб ви могли отримувати послуги навіть у складні часи! 💙
31.03.202512:12
🔉Сьогодні запрацював ще один мобільний ЦНАП у Холодногірському районі!
☝️Тут приймають заяви на державну допомогу єВідновлення.
Також у мобільному ЦНАПі допоможуть внести житло до Державного реєстру речових прав (ДРРП) у разі відсутності такої реєстрації. Це стандартна процедура для власників житла, тому такий сервіс – ще один крок до відновлення, залежно від рівня шкоди.
Працюємо, щоб харків’яни отримували необхідні послуги там, де це потрібно найбільше. 💙💛
☝️Тут приймають заяви на державну допомогу єВідновлення.
Також у мобільному ЦНАПі допоможуть внести житло до Державного реєстру речових прав (ДРРП) у разі відсутності такої реєстрації. Це стандартна процедура для власників житла, тому такий сервіс – ще один крок до відновлення, залежно від рівня шкоди.
Працюємо, щоб харків’яни отримували необхідні послуги там, де це потрібно найбільше. 💙💛
02.04.202512:18
🌙 Вночі Харків пережив 15 ворожих ударів БПЛА, усі по Холодногірському району.
Сьогодні мобільний ЦНАП приймає заяви на компенсацію за державною програмою єВідновлення. Працюємо, щоб допомагати вам відновлювати втрачене.
📍 Будьте обережні. У разі загрози — прямуйте в укриття. 💙💛
Сьогодні мобільний ЦНАП приймає заяви на компенсацію за державною програмою єВідновлення. Працюємо, щоб допомагати вам відновлювати втрачене.
📍 Будьте обережні. У разі загрози — прямуйте в укриття. 💙💛
+1
28.03.202518:29
💁♀️Сьогодні, Вікторія Китайгородська взяла участь у роботі круглого столу на тему «Ефективне адміністрування місцевих податків: запорука фінансової стійкості громад і податкових послуг».
👌Захід організовано Швецько-українською Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» спільно з Всеукраїнською асоціацією органів місцевого самоврядування «Асоціація обʼєднаних територіальних громад».
🤝Під час обговорення учасники обмінялися досвідом та кращими практиками щодо адміністрування місцевих податків, що є ключовим фактором фінансової спроможності громад, а також можливість інтеграції податкових адміністративних послуг у ЦНАП громади.
👌Захід організовано Швецько-українською Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» спільно з Всеукраїнською асоціацією органів місцевого самоврядування «Асоціація обʼєднаних територіальних громад».
🤝Під час обговорення учасники обмінялися досвідом та кращими практиками щодо адміністрування місцевих податків, що є ключовим фактором фінансової спроможності громад, а також можливість інтеграції податкових адміністративних послуг у ЦНАП громади.
Войдите, чтобы разблокировать больше функциональности.
