👵 Как помочь пожилым людям освоить цифровые технологии
Гаджеты открывают перед нами огромные возможности: от удобной оплаты услуг до общения с близкими в один клик. Однако многие пожилые люди остаются в стороне от этих преимуществ. Рассказываем, как помочь старшим близким адаптироваться к современным технологиям.
Для начала разберемся, почему почему пожилые люди избегают технологий:
🔹 Страх ошибок и неуверенность. Люди старшего поколения часто боятся, что могут сломать устройство, удалить важные данные или сделать что-то непоправимое. Важно объяснить, что это практически невозможно, и что все можно исправить.
🔹 Отсутствие опыта. Если человек никогда не пользовался смартфоном или компьютером, ему сложно понять даже базовые действия. Например, поиск информации в браузере или использование мессенджеров может казаться сложным.
🔹 Скептицизм и недоверие. Некоторые считают, что технологии им не нужны, и не видят смысла учиться. Важно объяснить реальные преимущества, которые сделают их жизнь проще и комфортнее.
Как помочь пожилым людям освоить гаджеты?
✔️ Терпение и поддержка. Объясняйте простыми словами, без технических терминов. Покажите, что ошибки – это нормально, и ничего страшного не произойдет, если что-то сделать не так.
✔️ Практика – лучший учитель. Не просто рассказывайте, а учите на примерах. Вместе отправьте первое сообщение в мессенджере, позвоните по видеосвязи, оформите онлайн-заказ. Лучше всего – закрепить на бумаге инструкции с пошаговым описанием.
✔️ Безопасность в интернете. Расскажите о распространенных схемах мошенников, фишинговых сайтах и подозрительных звонках. Научите не передавать личные данные посторонним, не переходить по сомнительным ссылкам и проверять информацию перед отправкой денег.
✔️ Обучающие курсы и сообщества. Сейчас в России есть бесплатные курсы компьютерной грамотности для пенсионеров. Можно предложить родственнику пройти обучение вместе с ним – так ему будет комфортнее.
