Друзья, нас стали читать начинающие пяр-специалисты 😲
Специально для них вводим новую рубрику: #базаРиК
Начнём со структуры коммуникационной стратегии. Православная стратегия должна иметь несколько блоков:
Коммуникационный базис 🧱
Это основная часть стратегии, она состоит из:
1️⃣ Целей, которые ставит перед собой заказчик
2️⃣ Анализа инфополя вокруг объекта
3️⃣ Контекста происходящего (большинство пиарщиков этого не учитывают, из-за чего стратегии часто выглядят оторванными от земли, а корпоративных пиарщиков воспринимают тупыми обсосами).
4️⃣ SWOT-анализа
5️⃣ Коммуникационных выводов
6️⃣ Целевой аудитории и паттернов потребления информации
Ключевые сообщения 📣
Тут, собственно, всё, что мы транслируем, когда мы это транслируем и что транслируют про наш объект другие объекты инфополя. Помним, что иногда трансформация восприятия объекта может занять несколько лет.
Что обязательно должно быть здесь:
7️⃣ Позиционирование объекта (с разбивкой по периодам)
8️⃣ Ключевые сообщения под каждую ЦА (да, они часто отличаются для разных аудиторий)
9️⃣ FAQ (ответы на все возможные вопросы должны быть прописаны заранее)
Инструменты коммуникации ⚙️
Эт прикладная часть стратегии. Сюда добавляем:
1️⃣🔤 Пути воздействия на ЦА
1️⃣1️⃣ Список лидеров общественного мнения и механики взаимодействия с ними
1️⃣2️⃣ Релевантные медиа-каналы (там уже расписываем подробно по всяким СМИ, соцсетям, телегам и прочим ютубам)
1️⃣3️⃣ Релевантные мероприятия и форматы участия
1️⃣4️⃣ Встраивание в актуальную повестку (без этого никак)
Также по мере необходимости добавляем опросы, аналитику, исследования и прочее.
Регламентирующая часть 📃
Если Вы пишете стратегию для огранизации, которая только выстраивает коммуникации, необходимо снабдить клиента полным набором бюрократических инструментов:
1️⃣5️⃣ Регламент работы пиарщика (он же должностная инструкция)
1️⃣6️⃣ Шаблон медиаплана (а также реальных медиаплан на год и на месяц, по которому будет работать пиарщик in-house или агентство, если возьмёт ретейнер)
1️⃣7️⃣ Шаблон контент-плана соцсетей (нет, это совсем не очевидная вещь, надо затать стандаты)
1️⃣8️⃣ ТЗ на аналитику инфополя (без аналитики никуда, ТЗ для аналитиков составляем только на время, дальше его будет корректировать пиарщик или агентствов зависимости от мастаба присутсвия и целей)
Важно понимать, что это не константа.
Всё выше описанное – это логика, которой нужно придерживаться. Любая стратеия уникальна, так как исходит от целей и задач клиента.
