🤍 Кто одним из первых пострадает от блокировки WhatsApp
72% среди представителей малых и средних предприятий отметили, что негативно относятся к возможной блокировке мессенджера. 20% участников исследования OkoCRM, Unisender и «Телфин» по барабану, 7,3% поддержали бы такую инициативу.
Почти 40% утверждают, что их дело при таком раскладе пойдет по одному месту, так как велик риск потерять клиентов. 11,4% считают, что в бизнес-процессах едва ли что-то изменится, а 49,3% задумались о переходе на другие площадки для коммуникации с потребителями, благо, выбор сейчас велик.
Первое, что приходит большинству на ум, - Telegram (36,8%), на втором месте - телефония (19,9%), однако сегодня этот вариант ненадежный в связи с принятием законов о блокировке и маркировке нежелательных звонок на фоне повсеместного роста спам-звонков.
За электронную почту проголосовали чуть больше 18% - канал связи проверенный, но с более низкой конверсией, так как письмо куда легче игнорировать, нежели сообщения в мессенджере, да и скорость ответа куда ниже. К VK присматриваются 13%, SMS - около 6%.🤍
