Врач из США про общение со страховой:
Только что завершил общение «равный с равным» (peer-to-peer) — это когда врач назначает что-то, а страховая компания говорит: «Нет, у нас нет медицинского образования, но мы не хотим за это платить, так что нет, не одобряем».
Тогда врач должен позвонить врачу, который представляет страховую компанию. В этот раз врач страховой : «Ну, так почему вы решили, что ребенку нужно всё это?» Я ответил: «Потому что есть рекомендации».
Она ушла, а когда вернулась говорит: «Ну, так что именно вы говорили?» Я ответил: «Вот что нужно пациенту, и вот почему я назначил то, что назначил». Она такая: «Ладно, я не буду спорить. Знаете, я сделаю вам одолжение. Я одобрю в этот раз. Но вы никогда не думали, что вам не нужно всё это делать?»
Я сказал: «Извините?». Она такая: «Нет, всё в порядке, хорошего дня». Я сказал: «Нет, помогите мне понять, что вы имеете в виду?». Она такая: «Вы никогда не думали, почему Природа позволяет таким вещам происходить?».
Я сказал: «Извините? Нет, потому что мы очень серьезно относимся к нашим детям». Она такая: «Да, да, я не это имела в виду. Вы меня неправильно поняли. Хорошего дня».
Я сказал: «Нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, нет, в чем ваша точка зрения? Помогите мне понять». И она говорит: «Ну, я просто говорю, вы никогда не думали, что, может быть, ребенку не нужно было госпитализироваться на таком высоком, остром уровне? Я одобрю это, я не буду с вами спорить».
Она сказала «Пока», и повесила трубку. Врачи, которые продают свои души этим страховым компаниям, вы не можете использовать человеческую жизнь, как валюту для получения прибыли. Должна быть проведена черта. Кто-то должен её провести.
