Мир сегодня с "Юрий Подоляка"
Мир сегодня с "Юрий Подоляка"
Труха⚡️Україна
Труха⚡️Україна
Николаевский Ванёк
Николаевский Ванёк
Мир сегодня с "Юрий Подоляка"
Мир сегодня с "Юрий Подоляка"
Труха⚡️Україна
Труха⚡️Україна
Николаевский Ванёк
Николаевский Ванёк
Макеты и багеты avatar

Макеты и багеты

Дизайн директор Flowwow, Даша Бучакова.
Пишу о дизайне, менеджменте и росте (команды и себя). Консалчу на Эйч.
Для связи: @daryablacky
TGlist рейтинг
0
0
ТипАчык
Текшерүү
Текшерилбеген
Ишенимдүүлүк
Ишенимсиз
Орду
ТилиБашка
Канал түзүлгөн датаЖовт 17, 2024
TGlistке кошулган дата
Лют 05, 2025
Тиркелген топ

Рекорддор

09.04.202523:59
234Катталгандар
04.02.202512:39
100Цитация индекси
05.02.202523:59
921 посттун көрүүлөрү
21.04.202504:22
01 жарнама посттун көрүүлөрү
07.02.202501:31
27.94%ER
05.02.202523:59
68.15%ERR
Катталуучулар
Citation индекси
Бир посттун көрүүсү
Жарнамалык посттун көрүүсү
ER
ERR
ЛЮТ '25БЕР '25КВІТ '25

Макеты и багеты популярдуу жазуулары

09.04.202507:22
📌SLA в дизайне: зачем он нам и почему это не бюрократия

Технически это называется SLA — Service Level Agreement. Термин из мира техподдержки, но по сути — это просто рабочие договорённости: кто, что, когда и как делает.

Мы внедрили SLA в дизайн-команду, когда стало понятно: задачи часто приходят без нормального ТЗ, без описания контекста и без ясности, кто принимает финальные решения.

Во многих случаях мы добавили RACI: зафиксировали роли, ограничили количество согласующих (не больше двух), прописали сроки.
Все регламенты хранятся в конфлюенсе внутри нашей базы знаний и интегрированы в онбординг смежных команд. А в джиру задачи теперь падают уже через призму этих правил.

Конечно, изменения идут не сразу. Любой процесс требует времени, чтобы прижиться.

Но с каждым шагом становится проще планировать, яснее обсуждать задачи и выстраивать отношения внутри команды и снаружи.

Самое непростое было — договориться, кто принимает решение. Если это не зафиксировано, результат становится размытым. А если фиксировано — экономится и время, и нервы, и усилия.

Важновое: SLA — это не про контроль и не про бюрократию.

Это про прозрачные процессы внутри команды, которая работает системно.

А у вас как? Есть в команде четкие SLA? Работают = помогают эффективнее работать вам?
Көбүрөөк функцияларды ачуу үчүн кириңиз.