Труха⚡️Україна

Николаевский Ванёк

Карап чыгуу

Реальна Війна | Україна | Новини

Карап чыгуу

Труха⚡️Україна

Карап чыгуу

Николаевский Ванёк

Карап чыгуу

Реальна Війна | Україна | Новини

Карап чыгуу

Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ

Технологиялар

Контакт-центр и цифровые решения для УК и девелоперов
https://ds24.ru
- 24/7 контакт-центр для ЖКХ
- Автоматизированная платформа приема и обработки заявок
- Приложение для жителей
- Приложение для исполнителей
- Продвинутая аналитика для руководителей

TGlist рейтинг

ТипАчык

Текшерүү

Текшерилбеген

Ишенимдүүлүк

Ишенимсиз

ОрдуРосія

ТилиБашка

Канал түзүлгөн датаMar 11, 2022

TGlistке кошулган дата

Jul 30, 2024

Мен каналдын ээсимин

Өзгөрүүлөр тарыхы

Telegram каналы Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ статистикасы

Толугураак

Катталгандар

2 885

24 саат

20.1%Жума

10%Ай

13-0.5%

Цитация индекси

0

Эскерүүлөр0Каналдарда бөлүштү0Каналдарда эскерүүлөр0

1 посттун орточо көрүүлөрү

285

12 саат00%24 саат2850%48 саат3450%

Катышуу (ER)

4.21%

Кайра посттошту2Комментарийлер0Реакциялар10

Көрүүлөр боюнча катышуу (ERR)

0%

24 саат0%Жума0%Ай

0.01%

1 жарнама посттун орточо көрүүлөрү

285

1 саат6623.16%1 – 4 саат00%4 - 24 саат00%

Толугураак

Биздин ботту каналыңызга кошуп, анын аудиториясынын жынысын билүү.

Акыркы 24 саатта бардык посттор

0

Динамика

"Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ" тобундагы акыркы жазуулар

Бардык посттор

13.05.202508:01

Лояльность есть? А если найдём?

Индекс лояльности, он же NPS, помогает управляющим организациям сохранять дома и привлекать новые. Но не всё так просто.

Есть и другие критерии, которые влияют на отношение жителей к УО. Что это за критерии и как с ними работать, объяснил генеральный директор Диспетчер 24 Егор Марьяскин 😎

А ещё он рассказал:

1️⃣ как измерять NPS, чтобы получать реальную картинку происходящего без додумываний;

2️⃣ является ли общедомовой чат обязательным каналом коммуникации жителей и УО;

3️⃣ почему чаты в мессенджерах не подходят для работы с заявками.

Подробности — на канале Ольги Яндыевой «Поговорим о ЖКХ?» 🤓

Смотрите там, где вам удобно:

✅ ВКонтакте: https://vk.com/video-102408186_456239302
✅ YouTube: https://youtu.be/eCzoslV0gFk
✅ Яндекс Дзен: https://dzen.ru/video/watch/68123baac72bc3133e779c01

А если вы пропустили прошлый подкаст «Как руководителю УК и ТСЖ спокойно спать ночами», то вам сюда:
👉 https://t.me/ds24ru/302

06.05.202508:22

Докажите, что вы не робот 😈

Разговоры о том, что искусственный интеллект заменит людей, ходят давно. Но действительно ли это так?

Мы в Диспетчер 24 изучили исследование, проведённое Джеймсом Чоем из Йельского университета и его коллегами. Они сравнивали эффективность взыскания долгов операторами-людьми и операторами-роботами, сделанными на основе искусственного интеллекта. Учёные рассмотрели 22 миллиона случаев 😱

Результаты вас удивят: 👉 https://clck.ru/3Ljji2

🙎‍♀️🙎‍♀️🙎‍♀️ помогает управляющим организациям взыскивать задолженность за коммунальные услуги. Если хотите делегировать работу с должниками нам и уже в первый месяц вернуть до 30% от суммы общего долга жителей, оставьте заявку:

👉 https://clck.ru/3Ljkbj

30.04.202509:08

⚡Вы просили — мы сделали!
А кое-что сделали даже раньше, чем вы успели попросить 😉

В 1 квартале 2025 года мы по просьбе наших клиентов добавили полезные инструменты в экосистему ДС24. Новые возможности экономят время УК и делают жизнь собственников удобнее.

Переходите по ссылке, чтобы узнать, как УК:

⚡️ Повысить скорость выполнения заявок;
💳 Заработать больше на услугах партнёров;
🚗 Решить проблему с брошенными машинами;
☝️ Разобраться, какие из услуг приносят больше прибыли.

Узнать подробности:
👉 https://clck.ru/3LmFBm
Оставить заявку на демонстрацию сервиса и упростить работу УК:
👉 https://clck.ru/3LmFHj

29.04.202506:56

Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что напишет самый грустный на свете рассказ. Он выиграл спор, написав: «Жители забыли оплатить ЖКУ» 😫

Знакомо? Узнали? Мы в Диспетчер 24 придумали, как исправить ситуацию!

В приложении жителя можно подключить автоплатёж. Тем, кто этого ещё не сделал, но оплачивает ЖКУ через приложение, мы показываем поп-ап (всплывающий баннер) с предложением активировать эту возможность. Чтобы не надоесть, демонстрируем поп-ап один раз в два месяца.

Житель увидит поп-ап сразу после того как оплатит коммунальные услуги, а из поп-апа сможет попасть в раздел, где подключается автоплатёж. Также житель может сделать это в своём профиле.

Чтобы подключить автоплатёж, нужно привязать к приложению хотя бы одну карту 💳

Автоплатежу можно задать лимит списания: это значит, что сумма больше, чем указанный лимит, не спишется. Лимит можно менять. За два дня до оплаты жителю придет пуш с уведомлением о предстоящем списании.

Благодаря автоплатежу жители не забудут об оплате и не накопят большие долги, которые позже все равно придётся гасить, а УК вовремя получит все деньги, на которые рассчитывала 🤓

Хотите узнать, какие ещё возможности предлагает экосистема Диспетчер 24? Запишитесь на демонстрацию сервиса:
👉 https://clck.ru/3Lc8zb

24.04.202508:45

🧐 Повысить конверсию из бронирования в продажи до 90% — это миф?

Для будущих собственников покупка объекта — всегда стресс: нет гарантий, что цена останется прежней или что квартиру не купит кто-то другой, несмотря на то, что они её уже забронировали. А ещё страшно, что не получится вернуть депозит, если покупка отложится.

Для застройщиков продажа недвижимости усложняется тем, что клиент может отказаться от покупки на любом из этапов, будь то бронирование квартиры или подписание договора. Контролировать это сложно 🤔

Диспетчер 24 (ДС24) реализовал инструмент, который успокоит потенциальных покупателей и поможет застройщику довести их до сделки. Это кабинет покупателя недвижимости.

Кабинет интегрируется с сервисами товарного запаса и CRM, поэтому застройщик может за день развернуть витрину на своём сайте, чтобы собирать лиды и продавать объекты. Если своего сайта нет, площадку для него предоставит ДС24 ✔️

В кабинете есть онлайн-бронирование. Его можно настроить под удобный застройщику сценарий. Например, выбрать платное резервирование для всех домов или отдельных ЖК, указать параметры бронирования для каждого объекта, задать сроки брони и способы оплаты.

Кабинет удобен и потенциальным клиентам. Благодаря онлайн-бронированию будущий собственник может выбрать объект, закрепить его за собой в один клик, зафиксировать цену и знать, на каких условиях он сможет отменить бронь. Таким образом он получит гарантию резервирования объекта и уверенность, что цена на него не вырастет.

Онлайн-бронированием кабинет покупателя не ограничивается. С его помощью потенциальный клиент может рассчитать ипотеку, отправить заявку сразу в несколько банков, купить объект и зарегистрировать его в Росреестре. Для этого даже не придётся посещать офис застройщика. Можно вообще не выходить из дома😎

Кабинет покупателя повышает доверие к застройщику, сокращает цикл сделки и, по статистике наших клиентов, повышает конверсию из бронирования в продажи до 90% ⚡

Хотите так же? Оставьте заявку на демонстрацию сервиса:
👉 https://clck.ru/3Lc86K

23.04.202507:54

За минуту отслеживать сдачу дома и радоваться жизни

Звучит как фантастика? Но это реальность.
Реальность от Диспетчера 24 😎

Сделали инструмент, который поможет застройщику видеть прогресс передачи ключей и выявлять слабые места в приёмке помещений, если они есть. И всё это — не прилагая никаких усилий. Просто открыли вкладку и сразу увидели 😮

Инструмент находится в разделе Приёмка. Если вы уже пользуетесь ею, ничего дополнительно подключать не нужно. Подробности — в статье:
👉 https://clck.ru/3LbNz7

Ещё не работаете с Приёмкой от Диспетчер 24? Сейчас подходящий момент, чтобы попробовать. Для этого оставьте заявку на демонстрацию нашего сервиса:
👉 https://clck.ru/3LbP2U

22.04.202507:45

Кто выступил на международной выставке «ЖКХ России — 2025», тот мы 😎

А если в лицах, то Антон Козлов, коммерческий директор Диспетчер 24.

Выставка прошла в Санкт-Петербурге, в ней участвовали более 7000 посетителей и специалистов из 18 стран. Антон рассказывал о работе с умными зданиями:

✔️ вызовах для застройщика, связанных с разрозненными техническими решениями для умных зданий,
✔️возможностях, которые дают технологии умного здания жителям,
✔️влиянии умных зданий на частоту использования мобильного приложения жителя,
✔️выгодах, которые получает УК после внедрения в мобильное приложение функций умных зданий.

А ещё, разумеется, Антон объяснил, как застройщикам и УК помогает Диспетчер 24. Мы предлагаем решения, которые упрощают процессы обслуживания домов, автоматизируют здания и делают жизнь собственников комфортной.

Хотите узнать подробнее? Свяжитесь с нами и оставьте заявку на демонстрацию сервиса:
👉 https://clck.ru/3LaKpW
Презентацию Антона можно скачать по ссылке:
👉 https://clck.ru/3LaKJ8

18.04.202507:32

Мама, мы в телевизоре 👏

Даже круче, чем в телевизоре. Наш генеральный директор Егор Марьяскин дал интервью Ольге Яндыевой — автору канала «Поговорим о ЖКХ» 🤓

Обсудили, как:

✅ снизить нагрузку на руководителя УО в праздничные и выходные дни
✅ автоматизировать приём аварийных заявок и обращений собственников МКД
✅ исполнителю услуги получать заявки, а руководителю — контролировать исполнителей
✅ управляющей организации зарабатывать больше с помощью Диспетчер 24 💰

И не только это. Подробности ждут вас в подкасте на одной из платформ:

1. ВКонтакте — https://vk.com/video-102408186_456239297
2. YouTube — https://youtu.be/22b_c5GiJow
3. Яндекс Дзен — https://dzen.ru/video/watch/67ff7ead32525752e71dd899

Спешите видеть 🔥

17.04.202510:47

Обрабатывать заявки с ДС24 стало ещё удобнее🔥

Мы постоянно работаем над нашим сервисом и хотим, чтобы УК могли эффективнее выполнять повседневные задачи. По результатам NPS-опроса клиентов в 2024 году мы сделали три обновления для работы с заявками.

1️⃣ Уведомление о новой заявке в платформе ДС24.

Сотрудники, которые работают за стационарным компьютером, быстрее увидят новые заявки. Теперь они будут сразу всплывать в списке уведомлений, как только появятся. Так УК не пропустит заявку и выполнит её в срок. Пуш-сообщения сопровождаются звуком.
✍️ В базе знаний написали, как включить уведомления в браузере.

2️⃣ Редактирование причины заявок в приложении исполнителя.

Причина обращения может быть указана некорректно. Такое бывает, когда житель думает что проблема со счётчиком и создаёт соответствующую заявку, а после визита мастера выясняется, что проблема с запорным вентилем. Теперь сотрудник может поменять причину у себя в приложении сразу же, как придёт выполнять заявку.
Раньше это было доступно только в веб-версии, а сейчас и в мобильном приложении. Это удобно, когда исполнитель работает на выезде. Право доступа на изменение причины обращения можно выдать определённым сотрудникам.
✍️ В базе знаний написали, как изменить причину обращения.

3️⃣ Отображение подъезда и этажа в приложении исполнителя.

Исполнителю не придётся самостоятельно искать подъезд или высчитывать этаж — информация будет доступна в его приложении, и к заявке можно приступить сразу же.
Если информации о подъезде и этаже нет в базе данных УК, то оператор укажет их при регистрации заявки и они сохранятся для этого помещения.
✍️ В базе знаний дополнили статью по работе с заявками.

Если вы хотите повысить эффективность работы сотрудников, познакомьтесь со всеми возможностями нашего сервиса.
Подробнее о платформе ДС24:
👉 https://clck.ru/3LaXZi
Подробнее о мобильном приложении исполнителя:
👉 https://clck.ru/3LaXhC

16.04.202510:23

Пришли. Вдохновили. Победили

Клиенты сервиса Диспетчер 24 стали победителями международной премии в сфере девелопмента PROESTATE Awards. В финал премии вышли 146 претендентов на награды в 60 номинациях, которые охватили все сегменты недвижимости.

Наши клиенты стали лучшими в трёх номинациях.

✅ Застройщик Новый мир из Новосибирска получил сразу две награды — «Инвестиционные проекты» за жилой комплекс «Оскар» и «Лучший проект жилой недвижимости Бизнес-класса. Регионы» за дом «Нобель».

✅ Застройщик AAG из Санкт-Петербурга победил в номинации «Лучшее решение редевелопмента коммерческого проекта». Эту награду он получил за ЖК AVANT.

Церемония награждения прошла в Москве.

👏 Поздравляем победителей и желаем дальше развивать сферу недвижимости. А мы в ДС24 возьмём на себя автоматизацию пути вашего клиента — от онлайн-бронирования жилья до его приёмки и эксплуатации.

Выбирайте ДС24 и побеждайте 🎉
👉 https://clck.ru/3LaWre

10.04.202508:55

Хотите ускорить выполнение заявок и превратить жителей в амбассадоров вашей УО, но не знаете, с чего начать? 🤔

Попробуйте «Монитор» в ДС24. Этот инструмент возьмёт на себя аналитику по заявкам, исполнителям и домам и заменит управляющей организации человека в штате 📊

С помощью «Монитора» вы сможете:

📊 Выявлять узкие места в работе с заявками и ускорять их выполнение.
📈 Понимать, кто из сотрудников и подрядчиков работает лучше, кто хуже и почему.
👍 Подружиться с вашими жителями.

Переходите по ссылке, чтобы узнать, как работать с
«Монитором»: 👉 https://bit.ly/detalnaya_analitika

04.04.202507:54

Управляющие компании могут зарабатывать еще до сдачи дома, предложив платные услуги застройщикам. Для УК это дополнительный доход и возможность выстроить долгосрочные партнёрские отношения с девелопером.

О платных услугах для застройщиков рассказала Юлия Соловьева, генеральный директор ГК «Высота-Сервис». В управлении компании — порядка 4 миллионов квадратных метров недвижимости бизнес и премиум-классов в Москве и Сочи.

Какие дополнительные услуги УК может предложить застройщику и почему он с удовольствием за них заплатит, читайте в статье:
👉 https://bit.ly/uk_dlya_zastroyshika

26.03.202509:11

🚀 ДС24 упрощает работу управляющих компаний с ГИС ЖКХ

Мы продумали, как сделать процесс удобным для УК и для пользователей мобильного приложения жителя. Без этой возможности сотрудник УК заходил бы в ГИС ЖКХ дополнительно, чтобы посмотреть файлы от жителя или прикрепить документы к ответу.

Теперь все обращения жителей автоматически попадают в платформу ДС24 благодаря интеграции с сервисом.

Это значит:

✉️ Никаких пропущенных обращений: все заявки с прикрепленными файлами собираются в одном месте без необходимости заходить в ГИС ЖКХ. УК тоже может отправить жителю документы, необходимые для ответа на обращение.
⚡️ Мгновенное обновление статуса: когда заявка выполнена, информация с комментариями сотрудников УК сразу передаётся в ГИС ЖКХ и мобильное приложение жителя.

Мы постоянно собираем отзывы клиентов и улучшаем сервис, чтобы УК могли легко выполнять свои задачи. Хотите узнать больше? Оставьте заявку на демонстрацию:
👉 https://bit.ly/file_gis_zhkh

18.03.202507:55

Управляющие компании сталкиваются с вызовами в работе: обязательные расходы, долги жителей и давление со стороны РСО. При этом повысить тариф можно только раз в год на общем собрании собственников.

Однако и в таких условиях УК может держаться на плаву и увеличивать прибыль. Для этого нужно повысить эффективность бизнес-процессов в компании. Об этом говорим с Егором Марьяскиным, генеральным директором сервиса ДС24.

Читайте в новой статье на сайте:

1️⃣ Какие направления работы УК можно автоматизировать;
2️⃣ Как УК может вернуть минимум треть долгов в течение месяца;
3️⃣ Какой инструмент ДС24 помогает увидеть зоны роста УК.

Переходите по ссылке, чтобы узнать, как увеличить прибыль управляющей компании:
👉 https://bit.ly/ostatsya_v_pribyli

11.03.202507:53

Управляющие компании могут предлагать жителям платные услуги от партнёров. Это удобно для собственников, так как им не нужно искать, например, клининг или доставку на других сайтах — всё необходимое они найдут в мобильном приложении своего дома. Плюс для УК очевиден — она получает дополнительный доход и лояльность жителей.

Раньше в мобильном приложении жителя можно было оставить заявку на услугу только одному подрядчику. Теперь мы дали возможность управляющим компаниям подключать к одной услуге нескольких партнёров.

В новой статье рассказываем:

✅ Зачем понадобилось это обновление;
✅ Как подключить выбор поставщика услуги для компании;
✅ Как обновление помогает УК зарабатывать больше и повысить лояльность жителей.

Переходите по ссылке, чтобы узнать больше:
👉 https://bit.ly/postavshiki__uslug