این عنوان «انحصاری» که به قراردادهای ما اطلاق می‌شود بسیار دور از واقعیت است. این قراردادها در واقع قراردادهای مشارکت و سرمایه‌گذاری است که از کل ۳۰ هزار رستوران فعال در پلتفرم اسنپ‌فود با کمتر از ۹ درصدشان منعقد کرده‌ایم.

اسنپ‌فود بعد از ورود به هر شهری یک زیرمجموعه حداقلی برای سرمایه‌گذاری و مشارکت انتخاب می‌کرد و به جای این که بگوییم چون گزینه دیگری ندارید، مجبورید پول بیشتری به ما بدهید تا با ما کار کنید، هزینه کردیم، با آن‌ها ارتباط گرفتیم و وقت ویژه‌ای برایشان گذاشتیم تا اعتمادشان را جلب کنیم که به حوزه آنلاین بیایند.

«بزرگ‌ترین خدمتی که ما به این اکوسیستم کرده‌ایم این است که امکان رقابت را فراهم کرده‌ایم. یعنی پلتفرم‌های دیگر امروز با هزینه‌ کمتر نسبت به چندین سال قبل ما می‌توانند وارد این بازار شوند. این کسب‌وکار بر پایه اطمینانی که ما در بخش عرضه ایجاد کرده‌ایم، به‌راحتی توانسته‌اند با رستوران‌ها قرارداد ببندند؛ کاری که ما ۶،۵ سال طول کشید تا بتوانیم انجام بدهیم.»

«ما در بخش سفارش غیر حضوری غذا داریم رقابت می‌کنیم. یعنی سفارش آنلاین غذا با سفارش تلفنی غذا در حال رقابت است و جالب است بدانید که به جز تهران، در سایر شهرهای کشور هنوز ۸۰ درصد سفارش غیر حضوری غذا با تلفن انجام می‌شود. اسنپ‌فود بازیگر اصلی حوزه سفارش غیرحضوری غذا نیست.»