Говно в продуктах
Про хорошие и плохие продукты, процессы разработки продуктов, управление продуктовой командой и, конечно, мемасики обо всем этом.
TGlist рейтинг
0
0
ТипАчык
Текшерүү
ТекшерилбегенИшенимдүүлүк
ИшенимсизОрду
ТилиБашка
Канал түзүлгөн датаFeb 20, 2019
TGlistке кошулган дата
Apr 18, 2025Тиркелген топ
Говно в продуктах - Чат
18
Рекорддор
04.05.202523:59
746Катталгандар09.04.202523:59
0Цитация индекси23.03.202505:10
3.3K1 посттун көрүүлөрү16.05.202505:45
01 жарнама посттун көрүүлөрү25.04.202523:59
11.04%ER23.03.202505:10
459.08%ERRӨнүгүү
Катталуучулар
Citation индекси
Бир посттун көрүүсү
Жарнамалык посттун көрүүсү
ER
ERR
08.05.202511:29
Теперь я знаю, как отвечать на вопрос про свои технические навыки.
#база
#база
06.05.202517:16
Уведомления в One UI 7 💩
На видео новая реализация уведомлений на Самсунгах с One UI 7. Это просто гениально:
1. Чуваки зачем-то в принципе перерисовали сценарий, который хорошо работал, как минимум 1.5 года (возможно и больше, я просто только с One UI 6 с телефоном этим).
2. Перерисовывать просто так было, видимо, недостаточно. Поэтому изменили логику: если вдруг вы с помощью длинного тапа перешли во второе состояние уведомления, где можно перейти в настройки, тут тупик. Дальше ничего сделать нельзя: не смахнуть уведомление, не вернуть обратно его текст.
В итоге вместо предыдущей хорошо работающей истории, к которой пользователи успели привыкнуть, сделали говно в новом дизайне. Ровно ноль улучшений, ровно ноль решенных проблем. Но очередная демонстрация в "большой крутой продуктовой" компании, как все заняты "полезным делами". Либо другой вариант: редизайн ради редизайна.
#samsung #говно
На видео новая реализация уведомлений на Самсунгах с One UI 7. Это просто гениально:
1. Чуваки зачем-то в принципе перерисовали сценарий, который хорошо работал, как минимум 1.5 года (возможно и больше, я просто только с One UI 6 с телефоном этим).
2. Перерисовывать просто так было, видимо, недостаточно. Поэтому изменили логику: если вдруг вы с помощью длинного тапа перешли во второе состояние уведомления, где можно перейти в настройки, тут тупик. Дальше ничего сделать нельзя: не смахнуть уведомление, не вернуть обратно его текст.
В итоге вместо предыдущей хорошо работающей истории, к которой пользователи успели привыкнуть, сделали говно в новом дизайне. Ровно ноль улучшений, ровно ноль решенных проблем. Но очередная демонстрация в "большой крутой продуктовой" компании, как все заняты "полезным делами". Либо другой вариант: редизайн ради редизайна.
#samsung #говно
14.05.202515:08
Сложный кейс 💀
Когда было опыта поменьше, я думал, что можно судить о качестве поддержки в компании, как быстро тебе отвечают на большинство вопросов. Но с опытом стало понятно, что это лишь одна немаловажная, но не решающая часть для оценки и продукта, и команды поддержки часть.
Сейчас уже пошел четвертый десяток писем с поддержкой Stripe о том, как же мне заполнить 3 поля, чтобы сумма акций внутри компании была точно такой же как и при ее регистрации через Stripe Atlas. Сам процесс, который прохожу сейчас - это активация аккаунта, чтобы принимать платежи. У вас, конечно, возникает справедливый вопрос: "Как связана регистрация компании, и после активация приема платежей?" Я тоже не знаю, но факт остается фактом, почти 2 недели переписок с бестолковым саппортом.
И вот это пример, когда посредственная работа может быть значительно улучшена, если есть желание:
1. Автоматическое добавление кого-то уровнем повыше после N-ного письма в переписке.
2. Автоматический вопрос пользователю, а что вы так долго обсуждаете с моей командой?
3. В целом, отслеживание метрики среднее количество сообщений в переписке (если это почта, а не чат) и т.д.
Кроме того, почему-то считается (в Stripe, Blizzard, среднестатистической госухе), что если отвечать как ребята из картинки выше, но доброжелательно, не пытаясь решить реальную проблему, то это самое главное. А то, что проблема даже не начинает решаться - это уже проблемы пользователя.
Поэтому для себя я делаю вывод о работе поддержке именно при наличии более-менее нестандартного кейса, который привел меня в поддержку, а не базовых историй.
#support #stripe #говно
Когда было опыта поменьше, я думал, что можно судить о качестве поддержки в компании, как быстро тебе отвечают на большинство вопросов. Но с опытом стало понятно, что это лишь одна немаловажная, но не решающая часть для оценки и продукта, и команды поддержки часть.
Сейчас уже пошел четвертый десяток писем с поддержкой Stripe о том, как же мне заполнить 3 поля, чтобы сумма акций внутри компании была точно такой же как и при ее регистрации через Stripe Atlas. Сам процесс, который прохожу сейчас - это активация аккаунта, чтобы принимать платежи. У вас, конечно, возникает справедливый вопрос: "Как связана регистрация компании, и после активация приема платежей?" Я тоже не знаю, но факт остается фактом, почти 2 недели переписок с бестолковым саппортом.
И вот это пример, когда посредственная работа может быть значительно улучшена, если есть желание:
1. Автоматическое добавление кого-то уровнем повыше после N-ного письма в переписке.
2. Автоматический вопрос пользователю, а что вы так долго обсуждаете с моей командой?
3. В целом, отслеживание метрики среднее количество сообщений в переписке (если это почта, а не чат) и т.д.
Кроме того, почему-то считается (в Stripe, Blizzard, среднестатистической госухе), что если отвечать как ребята из картинки выше, но доброжелательно, не пытаясь решить реальную проблему, то это самое главное. А то, что проблема даже не начинает решаться - это уже проблемы пользователя.
Поэтому для себя я делаю вывод о работе поддержке именно при наличии более-менее нестандартного кейса, который привел меня в поддержку, а не базовых историй.
#support #stripe #говно
17.04.202516:10
Пытаюсь зарегать в лицокниге все по уму для компании: страницу, рекламный кабинет, какую-то еще шляпу. Куча багов, половина фичей вроде просто добавить лого проекта не работает.
Какая-то рандомная говно-контора - подержи мое пиво, вот мы рекламу запустили за 10 минут.
#лицокнига #говнище
Какая-то рандомная говно-контора - подержи мое пиво, вот мы рекламу запустили за 10 минут.
#лицокнига #говнище
17.04.202520:26
Раз в квартал вижу очередной переезд истории операций у Сбера.
Интересно, может стоит сделать отдельное приложение только для истории операций?
Интересно, может стоит сделать отдельное приложение только для истории операций?
Көбүрөөк функцияларды ачуу үчүн кириңиз.
