Как стать идеальной секретаршей или Наряды – для вечера!
Модные наряды – для вечера, когда надо привлечь, а не отвлечь внимание. Это же относится к бросающемуся в глаза макияжу и сложной укладке.
Только не ударяйтесь в противоположную крайность. Носочки, мешковатый свитер и бантики в волосах бывают уместны, но только не в офисе.
Носите простые фасоны и сшитые на заказ костюмы, отглаженные и без единого пятнышка. Деловой костюм - это лучшее вложение!
Будьте неизменно любезны, даже в горячую пору!
Всегда сохраняйте присутствие духа и жизнерадостность. Реагируйте на мелкие неприятности с юмором. Дружеская улыбка и любезные манеры предназначены для всех, независимо от должности. И не забывайте о такте!
Будьте немы, как устрица!
Никогда не делитесь личными проблемами. Не обсуждайте слухи, которые ходят по офису. И самое главное – никогда и ничего не рассказывайте о делах посторонним!
Будьте на страже!
Охраняйте своего начальника от людей, которых он не хочет видеть, встреч, в которых он не хочет участвовать, и рутинной работы, которой он не хочет заниматься. И все время проверяйте, правильно ли вы поступаете.
Будьте неподдельно скромны!
У вас такая важная работа, что вы не можете позволить себе высокомерия. Будьте незаменимы… но не позволяйте себе думать, что это так!
Держите свою свечу под сосудом!*
Пришла в голову ценная идея – подарите ее своему начальнику, потому что, когда он делает карьеру, вы делаете ее вместе с ним. Отдавайте окружающим должное… и недолжное тоже, потому что от этого они счастливее. Никогда не рвитесь на первый план. И тогда все вокруг будут знать, какая вы ХОРОШАЯ!
* «И, зажегши свечу, не ставят ее под сосудом, но на подсвечнике, и светит всем в доме» (Мф.5:15).
Всегда будьте тут как тут!
Приходите на работу всегда вовремя, и, если потребуется, оставайтесь допоздна. Всеговажнее, чтобы ваш начальник знал – вы всегда на месте, если ему понадобится. Если он в командировке, специально приходите пораньше. Не для того, чтобы повлиять на остальных сотрудников, но потому, что сейчас на вас двойная ответственность.
Будьте хозяюшкой!
Поддерживайте стол начальника и его кабинет в безупречном порядке: на календаре сегодняшняя дата, карандаши заточены, ручка заправлена, промокательная бумага и стирательная резинка под рукой. Поступайте так всегда, а не только когда в настроении.
Ваш стол должен быть безупречен!
На нем должно быть только самое необходимое. Всё личное должно быть убрано в подходящий ящик. В другом ящике должен быть запас наточенных карандашей и канцелярских принадлежностей.
Ваша машинка – ваша гордость! Тщательно о ней заботьтесь.
Будьте преданны!
Интересы начальника превыше всего! Даже ваших собственных интересов.
Всегда и при всех отзывайтесь о нем с уважением. Если можете предотвратить его ошибку, сделайте так, чтобы он этого не заметил. Если не можете – не щадите сил, чтобы смягчить последствия.
Даже у лучшего начальника бывают слабости. Хорошая секретарша знает про них, и старается их сгладить. Если он не любит вникать в детали – это ваша забота. Если он не слишком приветлив – вам придется быть особенно тактичной. Подбодряйте его, когда он приуныл. Миритесь с его плохим настроением, если ему надо выпустить пар.
Молчание – золото!
В офисе должно быть тихо. Неслышно прикрывайте двери, говорите приглушенным голосом. Выбирая машинку, думайте не только об эффективности, но и о снижении шума.
Наша новая Ремингтон № 17 – идеальное решение!
И автор переходит к работе на пишущей машинке. Но об этом отдельно.
