Укрзалізниця
Офіційний канал Укрзалізниці: інформація щодо роботи компанії, руху поїздів, інші важливі події залізниці.
Квитки у чат-боті: @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot
Застосунок УЗ: https://app.uz.gov.ua/start
Затримка поїздів: https://uz-vezemo.uz.gov.ua/
Квитки у чат-боті: @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot
Застосунок УЗ: https://app.uz.gov.ua/start
Затримка поїздів: https://uz-vezemo.uz.gov.ua/
TGlist рейтингі
0
0
ТүріҚоғамдық
Растау
РасталғанСенімділік
СенімсізОрналасқан жеріУкраїна
ТілБасқа
Канал құрылған күніБер 15, 2020
TGlist-ке қосылған күні
Черв 21, 2023Рекордтар
21.06.202323:59
252.6KЖазылушылар31.03.202523:59
1922Дәйексөз индексі24.03.202506:58
128.7K1 жазбаның қамтуы25.03.202523:59
76.3KЖарнамалық жазбаның қамтуы22.02.202515:28
8.33%ER27.12.202323:59
43.03%ERR
06.04.202507:57
Поїзди Укрзалізниці поринають у квітневий снігопад і прямують за розкладом🚆
27.03.202504:00
🏛 Укрзалізниця відновила онлайн-продажі після наймасштабнішої кібератаки!
Сайт і застосунок УЗ вдалося відновити за 89 годин нонстоп роботи після безпрецедентної атаки на ключові операційні системи залізниці.
▫️ На першому етапі працюватиме тільки базовий функціонал: продаж та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб.
Попри постійні атаки ворога на інфраструктуру — офлайн і онлайн — ми продовжуємо рух та стаємо ще сильнішими.
⛔️ Також не допущено витоку жодної сенситивної інформації.
▫️ Залізничники, фахівці кібердепартаменту СБУ, CERT-UA при Держспецзв’язку та інші партнери працюють над відновленням усіх інших сервісів, насамперед клієнтських.
▫️ Наші вокзали та каси продовжують працювати у посиленому режимі по всій країні для підстраховки, а поїзди — як і всі дні до цього — курсують за розкладом.
Дякуємо за терпіння та підтримку!
——
⚠️ Можливі тимчасові технічні перебої у роботі через пікові перевантаження сервісу.
Сайт і застосунок УЗ вдалося відновити за 89 годин нонстоп роботи після безпрецедентної атаки на ключові операційні системи залізниці.
▫️ На першому етапі працюватиме тільки базовий функціонал: продаж та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб.
Попри постійні атаки ворога на інфраструктуру — офлайн і онлайн — ми продовжуємо рух та стаємо ще сильнішими.
⛔️ Також не допущено витоку жодної сенситивної інформації.
▫️ Залізничники, фахівці кібердепартаменту СБУ, CERT-UA при Держспецзв’язку та інші партнери працюють над відновленням усіх інших сервісів, насамперед клієнтських.
▫️ Наші вокзали та каси продовжують працювати у посиленому режимі по всій країні для підстраховки, а поїзди — як і всі дні до цього — курсують за розкладом.
Дякуємо за терпіння та підтримку!
——
⚠️ Можливі тимчасові технічні перебої у роботі через пікові перевантаження сервісу.
19.03.202517:04
Серед звільнених з полону захисників є наш залізничник
Алішер Холдаров один зі 195 захисників, яких Україна повернула сьогодні з полону.
На залізниці 47-річний Алішер Холдаров, помічник машиніста тепловоза локомотивного депо Основа, пропрацював 18 років. До лав ЗСУ долучився у 2020 р.
З 2022 року вважався зниклим безвісти. Увесь цей час у його повернення вірили дружина Наталія і син Данило, 2009 р.н. Чекала на повернення Алішера і вся наша залізна родина.
💬 "Вболіваємо, радіємо та не заспокоємось, доки не буде звільнено кожного нашого", - зазначив голова правління Укрзалізниці Олександр Перцовський.
Бажаємо Алішеру Холдарову швидкого відновлення🫂
Алішер Холдаров один зі 195 захисників, яких Україна повернула сьогодні з полону.
На залізниці 47-річний Алішер Холдаров, помічник машиніста тепловоза локомотивного депо Основа, пропрацював 18 років. До лав ЗСУ долучився у 2020 р.
З 2022 року вважався зниклим безвісти. Увесь цей час у його повернення вірили дружина Наталія і син Данило, 2009 р.н. Чекала на повернення Алішера і вся наша залізна родина.
💬 "Вболіваємо, радіємо та не заспокоємось, доки не буде звільнено кожного нашого", - зазначив голова правління Укрзалізниці Олександр Перцовський.
Бажаємо Алішеру Холдарову швидкого відновлення🫂
+3
02.04.202515:30
🚊Випускаємо з ремонту черговий капітально модернізований на власних потужностях Укрзалізниці електропоїзд — ЕД9М!
Поїзд був відставлений від експлуатації через пожежу в головному вагоні ще в 2021 році, а до його ремонту фахівці заводу приступили в січні 2025 року. Всі роботи були виконані в рекордно стислі строки - трохи більше, ніж за 2 місяці.
Традиційно, ЕД9М обладнаний наступним набором опцій:
✔️ пандусами;
✔️ інклюзивними вбиральнями та спеціальними місцями для осіб з інвалідністю;
✔️ навігацією шрифтом Брайля;
✔️ кріпленнями для велосипедів;
✔️системою відеоспостереження;
✔️ портами Type-C та USB для зарядки гаджетів.
Крім цього, в процесі ремонтних робіт оновили інтерʼєр кабіни машиніста та встановили сучасний ергономічний пульт керування та мікропроцесорну систему управління та діагностики.
Система відеоспостереження поїзда виводиться на екран в кабіні машиніста: встановлена навіть відеокамера, що направлена на струмоприймач на поїзді. Вона дозволить локомотивній бригаді попереджати нестандартні ситуації та вчасно помічати "безквиткових пасажирів".
Локомотивна бригада також отримала низку певних покращень робочого місця: так, в кабіні машиніста встановлений кондиціонер та мікрохвильова піч.
Електропоїзд ЕД9М має 8 вагонів та 792 місця для пасажирів. Вже невдовзі електропоїзд перевозитиме пасажирів у регіональному сполученні за маршрутом Київ — Чернігів — Київ.
На цьому маршруті він замінить рухомий склад, який буде передислоковано на приміське сполучення — на маршрут Київ — Ніжин, де продовжується впровадження модернізованого рухомого складу. В результаті цієї заміни вже 5 з 9 електропоїздів, що курсують на маршруті Київ - Ніжин, будуть капітально модернізованими.
Дякуємо інженерам та іншим працівникам за якісну роботу над модернізацією поїзда та розумне планування!
Бажаємо пасажирам приємних подорожей відновленими електропоїздами.
Поїзд був відставлений від експлуатації через пожежу в головному вагоні ще в 2021 році, а до його ремонту фахівці заводу приступили в січні 2025 року. Всі роботи були виконані в рекордно стислі строки - трохи більше, ніж за 2 місяці.
Традиційно, ЕД9М обладнаний наступним набором опцій:
✔️ пандусами;
✔️ інклюзивними вбиральнями та спеціальними місцями для осіб з інвалідністю;
✔️ навігацією шрифтом Брайля;
✔️ кріпленнями для велосипедів;
✔️системою відеоспостереження;
✔️ портами Type-C та USB для зарядки гаджетів.
Крім цього, в процесі ремонтних робіт оновили інтерʼєр кабіни машиніста та встановили сучасний ергономічний пульт керування та мікропроцесорну систему управління та діагностики.
Система відеоспостереження поїзда виводиться на екран в кабіні машиніста: встановлена навіть відеокамера, що направлена на струмоприймач на поїзді. Вона дозволить локомотивній бригаді попереджати нестандартні ситуації та вчасно помічати "безквиткових пасажирів".
Локомотивна бригада також отримала низку певних покращень робочого місця: так, в кабіні машиніста встановлений кондиціонер та мікрохвильова піч.
Електропоїзд ЕД9М має 8 вагонів та 792 місця для пасажирів. Вже невдовзі електропоїзд перевозитиме пасажирів у регіональному сполученні за маршрутом Київ — Чернігів — Київ.
На цьому маршруті він замінить рухомий склад, який буде передислоковано на приміське сполучення — на маршрут Київ — Ніжин, де продовжується впровадження модернізованого рухомого складу. В результаті цієї заміни вже 5 з 9 електропоїздів, що курсують на маршруті Київ - Ніжин, будуть капітально модернізованими.
Дякуємо інженерам та іншим працівникам за якісну роботу над модернізацією поїзда та розумне планування!
Бажаємо пасажирам приємних подорожей відновленими електропоїздами.
26.03.202511:31
Ми розуміємо, які незручності доставляє нашим пасажирам відсутність онлайн-продажів квитків, тож хочемо принаймні частково компенсувати їх:
🔹наші платні зали очікування безкоштовно приймають пасажирів із паперовими квитками, придбаними у період хакерської атаки;
🔹пасажирів з придбаними в цей же період паперовими квитками почастуємо на борту безкоштовним чаєм від Укрзалізниці;
🔹радимо також зберігати ваш паперовий квиток: після відновлення системи ми запустимо ще низку “компліментів” від залізниці та партнерів на знак наших вибачень за ситуацію.
Вже опівдні відкрито 3 додаткові каси у Києві, 2 у Вінниці, 1 у Львові, всі вони працюють без технічних перерв та обідів.
ІТ-фахівці Укрзалізниці, Кібердепартамент СБУ, Державний центр кіберзахисту, Урядова команда реагування на комп'ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв'язку, ІТ-команда Київстар та всі залучені спеціалісти продовжують синхронну цілодобову роботу, намагаючись якнайшвидше повернути до роботи всі зачеплені ворожою кібератакою системи Укрзалізниці.
Хочемо вірити, що старий-добрий паперовий квиточок, придбаний в цей період, стане черговим нагадуванням про те, що українці з гідністю проходять всі випробування в часи великої війни.
🔹наші платні зали очікування безкоштовно приймають пасажирів із паперовими квитками, придбаними у період хакерської атаки;
🔹пасажирів з придбаними в цей же період паперовими квитками почастуємо на борту безкоштовним чаєм від Укрзалізниці;
🔹радимо також зберігати ваш паперовий квиток: після відновлення системи ми запустимо ще низку “компліментів” від залізниці та партнерів на знак наших вибачень за ситуацію.
Вже опівдні відкрито 3 додаткові каси у Києві, 2 у Вінниці, 1 у Львові, всі вони працюють без технічних перерв та обідів.
ІТ-фахівці Укрзалізниці, Кібердепартамент СБУ, Державний центр кіберзахисту, Урядова команда реагування на комп'ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв'язку, ІТ-команда Київстар та всі залучені спеціалісти продовжують синхронну цілодобову роботу, намагаючись якнайшвидше повернути до роботи всі зачеплені ворожою кібератакою системи Укрзалізниці.
Хочемо вірити, що старий-добрий паперовий квиточок, придбаний в цей період, стане черговим нагадуванням про те, що українці з гідністю проходять всі випробування в часи великої війни.
29.03.202516:49
🤝 Залізну дружбу не зруйнувати!
Ми отримуємо сотні повідомлень про те, як ви сумуєте за зібраними обіймашками у застосунку.
👺Ворог цілив і по них, бо розумів їхню суперсилу та значення для кожного з нас.
Але ми не залишимо без обіймів нікого!
Тепер, коли стабільну роботу застосунку поновлено, ми вручну працюємо над відновленням "обіймашкових" рахунків кожного. Це займе час, але не переживайте — тепло нашої дружби ворогу відняти не під силу.
Програму лояльності "Залізні друзі" та всі "ачівки" буде перезапущено вже незабаром.
Ми отримуємо сотні повідомлень про те, як ви сумуєте за зібраними обіймашками у застосунку.
👺Ворог цілив і по них, бо розумів їхню суперсилу та значення для кожного з нас.
Але ми не залишимо без обіймів нікого!
Тепер, коли стабільну роботу застосунку поновлено, ми вручну працюємо над відновленням "обіймашкових" рахунків кожного. Це займе час, але не переживайте — тепло нашої дружби ворогу відняти не під силу.
Програму лояльності "Залізні друзі" та всі "ачівки" буде перезапущено вже незабаром.
27.03.202508:42
✅Вже понад 12 тис. квитків придбано через онлайн-сервіси Укрзалізниці після їх відновлення.
Оскільки зранку фіксуються пікові навантаження на систему, можуть виникати збої в роботі застосунку та сайту продажу квитків.
Просимо пасажирів користуватись наразі застосунком, передовсім, якщо є потреба в терміновій подорожі.
Продовжуємо працювати над відновленням IT-інфраструктури Укрзалізниці.
Оскільки зранку фіксуються пікові навантаження на систему, можуть виникати збої в роботі застосунку та сайту продажу квитків.
Просимо пасажирів користуватись наразі застосунком, передовсім, якщо є потреба в терміновій подорожі.
Продовжуємо працювати над відновленням IT-інфраструктури Укрзалізниці.
+7
25.03.202510:10
🏛 Статус на 12:00🕚
Традиційно звітуємо про роботу пасажирського напряму.
▫️ Наразі на найбільших вокзалах країни черги в каси не перевищують 10 осіб на одного касира, в Києві, враховуючи найбільший пасажиропотік в країні, кількість пасажирів в черзі сягає 15-20 осіб.
▫️ Каси та вокзали працюють у посиленому режимі. Продаж квитків на всі поїзди, в тому числі міжнародні, в касах здійснюється виключно на найближчі дві доби: 25 і 26 березня.
☝️ Для пасажирів, які прийшли купити квитки, на вокзалах в Києві, Дніпрі, Одесі, Харкові та Львові організували безкоштовний чай та воду.
На найбільших вокзалах працюють помічники — вокзальні «янголи», їх легко знайти завдяки помаранчевому одягу.
Вони проконсультують і нададуть необхідну допомогу за потреби.
Нагадаємо, що квитки в касах пріоритетно продаємо військовим, літнім людям та пасажирам з дітьми.
🚈 Поїзди рухаються за графіком.
Традиційно звітуємо про роботу пасажирського напряму.
▫️ Наразі на найбільших вокзалах країни черги в каси не перевищують 10 осіб на одного касира, в Києві, враховуючи найбільший пасажиропотік в країні, кількість пасажирів в черзі сягає 15-20 осіб.
▫️ Каси та вокзали працюють у посиленому режимі. Продаж квитків на всі поїзди, в тому числі міжнародні, в касах здійснюється виключно на найближчі дві доби: 25 і 26 березня.
☝️ Для пасажирів, які прийшли купити квитки, на вокзалах в Києві, Дніпрі, Одесі, Харкові та Львові організували безкоштовний чай та воду.
На найбільших вокзалах працюють помічники — вокзальні «янголи», їх легко знайти завдяки помаранчевому одягу.
Вони проконсультують і нададуть необхідну допомогу за потреби.
Нагадаємо, що квитки в касах пріоритетно продаємо військовим, літнім людям та пасажирам з дітьми.
🚈 Поїзди рухаються за графіком.
10.04.202509:28
💯Друзі пізнаються в біді!
Наші колеги з Укрпошти випустили особливу власну марку на підтримку Укрзалізниці після кібератаки💙
На марці художник Олександр Нікітюк зобразив той самий легендарний підсклянник зі склянкою з чаєм, який знайомий кожному, хто подорожував поїздами.
🎁100 ексклюзивних аркушів ми випадковим чином розіграємо серед пасажирів, які залишили слова підтримки залізничникам у формі зворотного зв'язку в застосунку (з моменту його відновлення і до моменту повернення втрачених квитків), адже ваша підтримка і віра в нас стали найціннішим символом того, що нашу єдність не зламати жодною атакою!
З переможцями розіграшу ми звʼяжемось впродовж тижня, а марки, звісно, будуть доставлені поштою!
До кожної марки додаємо особливий бонус — 1440 залізних обіймашок! Саме стільки кілометрів має наш найдовший маршрут Запоріжжя-Ужгород. Бо обіймашки долають будь-які відстані!❤️
Дякуємо, друзі з Укрпошти!
Наші колеги з Укрпошти випустили особливу власну марку на підтримку Укрзалізниці після кібератаки💙
На марці художник Олександр Нікітюк зобразив той самий легендарний підсклянник зі склянкою з чаєм, який знайомий кожному, хто подорожував поїздами.
🎁100 ексклюзивних аркушів ми випадковим чином розіграємо серед пасажирів, які залишили слова підтримки залізничникам у формі зворотного зв'язку в застосунку (з моменту його відновлення і до моменту повернення втрачених квитків), адже ваша підтримка і віра в нас стали найціннішим символом того, що нашу єдність не зламати жодною атакою!
З переможцями розіграшу ми звʼяжемось впродовж тижня, а марки, звісно, будуть доставлені поштою!
До кожної марки додаємо особливий бонус — 1440 залізних обіймашок! Саме стільки кілометрів має наш найдовший маршрут Запоріжжя-Ужгород. Бо обіймашки долають будь-які відстані!❤️
Дякуємо, друзі з Укрпошти!
23.03.202519:25
Сьогодні наші каси та касири по всій країні, чергові по вокзалу, вокзальні «янголи», поїзні бригади, працівники станцій прийняли на себе підвищене навантаження. Щоб, поки триває відновлення онлайн-сервісів, рух ані на хвилину не спинявся й усі могли їхати.
Нагадуємо, квитки на всі рейси (у тому числі й міжнародні відправленням 23 та 24 березня) можна придбати в касах вокзалів.
Ми також дамо можливість усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 23-24 березня, зробити це онлайн. Достатньо хоча б за годину до відправлення вашого рейсу надіслати нам на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Ми обробимо заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Фахівці працюють цілодобово, щоб вже завтра в першій половині дня дати приємні оновлення.
Дякуємо за ваше терпіння й теплі слова підтримки. Продовжуємо роботу🤝🏻
Нагадуємо, квитки на всі рейси (у тому числі й міжнародні відправленням 23 та 24 березня) можна придбати в касах вокзалів.
Ми також дамо можливість усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 23-24 березня, зробити це онлайн. Достатньо хоча б за годину до відправлення вашого рейсу надіслати нам на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Ми обробимо заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Фахівці працюють цілодобово, щоб вже завтра в першій половині дня дати приємні оновлення.
Дякуємо за ваше терпіння й теплі слова підтримки. Продовжуємо роботу🤝🏻
29.03.202508:55
Онлайн-сервіси Укрзалізниці з продажу квитків працюють стабільно 👌🏻
Вночі переїхали на нову платформу, вибудували захист, активно відновлюємо додатковий функціонал. У мобільному застосунку вже знову доступне планування подорожей з пересадками, протягом дня по черзі відновлюватимуться онлайн-табло з постанційними розкладами поїздів.
Черг біля вокзальних кас не спостерігається, все спокійно, їдемо далі за розкладом 🚆
Вночі переїхали на нову платформу, вибудували захист, активно відновлюємо додатковий функціонал. У мобільному застосунку вже знову доступне планування подорожей з пересадками, протягом дня по черзі відновлюватимуться онлайн-табло з постанційними розкладами поїздів.
Черг біля вокзальних кас не спостерігається, все спокійно, їдемо далі за розкладом 🚆
25.03.202505:29
✅Статус на 07:00
Команди Укрзалізниці, партнерів та провідних експертів продовжують нон-стоп відновлення онлайн-сервісів.
У безпечному середовищі розгорнуто резервну інфраструктуру, підготовлено всі компоненти безпосередньо для перезапуску з резервних копій критичних систем, триває ретельна діагностика бекапів та ідентифікація всіх потенційно шкідливих елементів. Відновлюються складні зв'язки між різними системами.
🤝Вдячні за тісну взаємодію Кібердепартаменту СБУ, Державному центру кіберзахисту, Урядовій команді реагування на комп'ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв'язку,
ІТ-команді Київстар (яка вже проходила відновлення після масштабної атаки, і її досвід допомагає в цьому складному випадку), іншим українським та міжнародним фахівцям.
Команда Укрзалізниці та всі, хто активно залучився, роблять усе можливе, щоб відновити онлайн-продажі якнайшвидше. Тим часом продовжують у посиленому режимі з розширеними графіками працювати каси на всіх вокзалах (скажімо, у Києві вчора було відкрито 18 кас замість звичних 8), а всі поїзди продовжують рух чітко за графіком.
Перепрошуємо, дякуємо за розуміння та триматимемо в курсі відновлення!
Команди Укрзалізниці, партнерів та провідних експертів продовжують нон-стоп відновлення онлайн-сервісів.
У безпечному середовищі розгорнуто резервну інфраструктуру, підготовлено всі компоненти безпосередньо для перезапуску з резервних копій критичних систем, триває ретельна діагностика бекапів та ідентифікація всіх потенційно шкідливих елементів. Відновлюються складні зв'язки між різними системами.
🤝Вдячні за тісну взаємодію Кібердепартаменту СБУ, Державному центру кіберзахисту, Урядовій команді реагування на комп'ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв'язку,
ІТ-команді Київстар (яка вже проходила відновлення після масштабної атаки, і її досвід допомагає в цьому складному випадку), іншим українським та міжнародним фахівцям.
Команда Укрзалізниці та всі, хто активно залучився, роблять усе можливе, щоб відновити онлайн-продажі якнайшвидше. Тим часом продовжують у посиленому режимі з розширеними графіками працювати каси на всіх вокзалах (скажімо, у Києві вчора було відкрито 18 кас замість звичних 8), а всі поїзди продовжують рух чітко за графіком.
Перепрошуємо, дякуємо за розуміння та триматимемо в курсі відновлення!
27.03.202503:00
+1
17.03.202517:23
📌В Закарпатську область прибув евакуаційний вагон з Донеччини та Дніпропетровщини.
Загалом прибуло 32 людини, в тому числі 20 дітей.
Команда Гуманітарної місії "Проліска" разом з Закарпатською Обласною військовою адміністрацією забезпечила зустріч евакуйованих.
Гуманірною місією забезпечено транспортування від вокзалу у місті Мукачево до місця тимчасового перебування у місті Берегове, яке щойно тільки закінчило ремонтуватись та облаштовуватись "Проліскою" та Карітасом—Чехія.
Загалом прибуло 32 людини, в тому числі 20 дітей.
Команда Гуманітарної місії "Проліска" разом з Закарпатською Обласною військовою адміністрацією забезпечила зустріч евакуйованих.
Гуманірною місією забезпечено транспортування від вокзалу у місті Мукачево до місця тимчасового перебування у місті Берегове, яке щойно тільки закінчило ремонтуватись та облаштовуватись "Проліскою" та Карітасом—Чехія.
27.03.202513:25
🔴 Залізнична інфраструктура під ворожим обстрілом.
Сьогодні російські терористи завдали удар по вокзалу Херсона та навколишній інфраструктурі.
ℹ️ У результаті обстрілу пошкоджено вагон поїзда №110 Херсон – Львів, поїзд відправився із затримкою у півтори години.
На щастя, без жертв. Працівники та пасажири знаходилися в укритті. Пошкоджений вагон на найближчих станціях ми замінимо на резервний.
За попередньою інформацією, у будівлі вокзалу вибиті шибки, є пошкодження кабелів електроживлення та водопостачання.
Продовжуємо рух попри намагання спинити залізницю.
Сьогодні російські терористи завдали удар по вокзалу Херсона та навколишній інфраструктурі.
ℹ️ У результаті обстрілу пошкоджено вагон поїзда №110 Херсон – Львів, поїзд відправився із затримкою у півтори години.
На щастя, без жертв. Працівники та пасажири знаходилися в укритті. Пошкоджений вагон на найближчих станціях ми замінимо на резервний.
За попередньою інформацією, у будівлі вокзалу вибиті шибки, є пошкодження кабелів електроживлення та водопостачання.
Продовжуємо рух попри намагання спинити залізницю.
Көбірек мүмкіндіктерді ашу үшін кіріңіз.
