Документооборот СВО или царя Гороха?
Не очень понятно, почему в стране с нашим уровнем цифровизации (он действительно потрясающий), где, к примеру, СНИЛС на новорожденного оформляется автоматически без какого-либо участия родителей, все, что касается участников СВО, остаётся на уровне документооборота времён царя Гороха.
Отсюда всевозможные проблемы и разночтения в статусах бойцов, в выплатах родственникам и тд. Пока военкомат направит бумажку с запросом в часть, пока часть ее получит, отправит свою бумажку в ответ... А уж пока эта информация дойдет до якобы горячей линии МО - там уже сам боец триста раз найдется живым, погибшим или пленным. И снова полетят бумажки из ведомства в ведомство.
И это ещё при благополучном раскладе - если документы нигде не потеряются, не забудутся, не застрянут в безвестности.
При переоформлении ДД родственникам пропавших без вести - та же история. При оформлении УВБД - аналогично. Подали документы - ждите у моря погоды. Молитесь, чтобы голубиная почта их не потеряла. А то снова надо будет подавать и ждать месяцами. Минимальный срок от подачи документов на переоформление ДД до получения первых выплат - полтора-два месяца. Это в стране, где решение о выдаче ипотеки можно получить онлайн в течение получаса!
ВВК, госпитализация, операция бойца, увольнение по здоровью, утверждение категории годности в ЦВВК - казалось бы, это вопросы здоровья, которые требуют некоторой оперативности. Нет, все также бумажки, гроссбухи, наверное, у них ещё и бумажные картотеки сохранились. Факсы, может. А может, они и приказы переписывают вручную.
Или, к примеру, Красный Крест посетит одно из мест содержания пленных на Украине. После таких визитов сотрудники сообщают семьям, что видели их бойцов в плену. Также, по словам организации, информация передается в МО РФ для смены статуса бойцов. Родственникам сообщают, что это занимает не менее трёх месяцев. Но, по нашему опыту, в большинстве случаев этой смены статуса не происходит даже через это время. У самого МККК работа выстроена четко и все достаточно оперативно. А дальше, видимо, снова начинается затык, когда месяцами эти бумажки и сообщения передаются в ручном режиме из отдела в отдел, теряются, откладываются в дальний ящик и тд.
Есть госуслуги, есть личный кабинет военнослужащего, есть АЛУШТА - но все это отдельные, никак не связанные между собой ресурсы, нет никакой автоматической цифровой передачи данных между ведомствами, нет общих баз. Если часть сама не прислала в военкомат информацию по статусу бойца, то военком должен делать запрос (бумажный, конечно же) и ждать бумажного же ответа. Почему нет цифровых баз? Которыми так же пользовалась бы горячая линия для общения с родственниками. Потому что на данный момент эта структура - просто бесполезный пожиратель бюджета. Мы много раз писали про конкретные случаи, когда боец числится БП, потом находится в плену, потом возвращактся в обмене, а на горячей линии он все это время числится активным. Или трехсотым (на основании ранения, которые он получил задолго до плена).
Больше всего поражает этот невероятный контраст между уровнем цифровизации в мирной жизни, в тех же МФЦ, и вот этим делопроизводством на пещерном уровне в вопросах, касающихся СВО. Может, пора какой-то межведомственный обмен опытом хотя бы организовать, какие-то запросы или задачи Минцифры поставить, чтобы не позориться?
