РК
Роман Катеринчик
Разповідаю про побудову міжнародного фінтех бізнесу — без цензури та по фактам.
Засновник групи компаній Space Crew Finance, яка працює в 5 крїнах світу 🇺🇦🇸🇬🇵🇱🇱🇰🇭🇷 та згодом ще у 3 🚀
Зворотний звʼязок @katerynchyk_live_bot
Засновник групи компаній Space Crew Finance, яка працює в 5 крїнах світу 🇺🇦🇸🇬🇵🇱🇱🇰🇭🇷 та згодом ще у 3 🚀
Зворотний звʼязок @katerynchyk_live_bot
TGlist रेटिंग
42.36
0
प्रकारसार्वजनिक
सत्यापन
असत्यापितविश्वसनीयता
अविश्वसनीयस्थानУкраїна
भाषाअन्य
चैनल निर्माण की तिथिMar 13, 2025
TGlist में जोड़ा गया
Jun 14, 2023संलग्न समूह
समूह "Роман Катеринчик" में नवीनतम पोस्ट
13.02.202510:28
TODO – «договор о намерениях» здорового человека
Как правило, все, что делает нас эффективнее, – просто. Только делать это регулярно сложно.
Обычная ситуация: провели звонок, вроде обо всем договорились, но ничего не записали. Что дальше? Правильно – через пару дней никто ничего не помнит, кроме сакрального: «А мы точно это обсуждали?»
Теперь перенесем это на бесконечные онлайн-совещания. В день их десятки. Все кивают, поддерживают идеи,скроллят Facebook с серьезным видом, звучат гениальные мысли… и через час всё испаряется, как утренний сон.
Если после созвона никто не написал TODO – считайте, что его не было.
Так что фиксируйте, кто и что должен сделать. Это не просто полезно – это спасает вас от бесконечного дня сурка в зуме.
❤️ - если уже превратил TODO в рефлекс.
Как правило, все, что делает нас эффективнее, – просто. Только делать это регулярно сложно.
Обычная ситуация: провели звонок, вроде обо всем договорились, но ничего не записали. Что дальше? Правильно – через пару дней никто ничего не помнит, кроме сакрального: «А мы точно это обсуждали?»
Договор о намерениях – отличная аналогия. Его подписывают, когда договоренности вроде бы есть, но деталей еще нет. Для проходимца – бумажка ни о чем. Для нормального человека – обязательство, которое придется исполнять.
Теперь перенесем это на бесконечные онлайн-совещания. В день их десятки. Все кивают, поддерживают идеи,
Если после созвона никто не написал TODO – считайте, что его не было.
Так что фиксируйте, кто и что должен сделать. Это не просто полезно – это спасает вас от бесконечного дня сурка в зуме.
❤️ - если уже превратил TODO в рефлекс.
12.02.202519:26
Как ИИ Сергей заменил операторов… и никто не заметил
Ранее я рассказывал, как мы автоматизировали контроль качества разговоров. До внедрения тысячи звонков вручную слушали супервайзеры и выставляли оценки операторам. После этот процесс выполняет ИИ, анализируя звонки за секунды по заранее заданным критериям.
Настало время онлайн-чатов
Наши операторы ведут десятки тысяч диалогов в онлайн-чатах ежемесячно. Среднее время их ответа — 25 секунд. ИИ реагирует мгновенно, используя не шаблонные фразы, а естественный, осмысленный стиль общения, как опытный оператор.
Мы назвали нашего ИИ-оператора Сергеем. Он построен на базе OpenAI и обучен с помощью (1) базы знаний компании, (2) скриптов операторов КЦ и (3) диалогов реальных операторов с клиентами.
Результаты внедрения
В январе Сергей обработал более 8000+ чатов, а 50% операторов были переведены на более сложные задачи.
В следующем обновлении он получит доступ к информации о клиентах и сможет отвечать на персонализированные вопросы — например, о балансе, бонусах и доступных продуктах. Это позволит полностью 💯 заменить операторов в чатах.
Главный ИИ проект года — голосовой робот
Сергей уже обучается принимать звонки, мгновенно реагировать на вопросы клиентов и даже инициировать звонки самостоятельно.
А еще, Сергей скоро станет юристом 🤔
В этом году Сергей сможет еще больше. Не переключайтесь!
Ранее я рассказывал, как мы автоматизировали контроль качества разговоров. До внедрения тысячи звонков вручную слушали супервайзеры и выставляли оценки операторам. После этот процесс выполняет ИИ, анализируя звонки за секунды по заранее заданным критериям.
Настало время онлайн-чатов
Наши операторы ведут десятки тысяч диалогов в онлайн-чатах ежемесячно. Среднее время их ответа — 25 секунд. ИИ реагирует мгновенно, используя не шаблонные фразы, а естественный, осмысленный стиль общения, как опытный оператор.
Мы назвали нашего ИИ-оператора Сергеем. Он построен на базе OpenAI и обучен с помощью (1) базы знаний компании, (2) скриптов операторов КЦ и (3) диалогов реальных операторов с клиентами.
Результаты внедрения
В январе Сергей обработал более 8000+ чатов, а 50% операторов были переведены на более сложные задачи.
В следующем обновлении он получит доступ к информации о клиентах и сможет отвечать на персонализированные вопросы — например, о балансе, бонусах и доступных продуктах. Это позволит полностью 💯 заменить операторов в чатах.
Главный ИИ проект года — голосовой робот
Сергей уже обучается принимать звонки, мгновенно реагировать на вопросы клиентов и даже инициировать звонки самостоятельно.
А еще, Сергей скоро станет юристом 🤔
В этом году Сергей сможет еще больше. Не переключайтесь!
हटा दिया गया27.02.202502:05
05.02.202514:54
Разыскивается Head of Data Science! 🔍
Если ты умеешь превращать гигантские массивы данных в блестящие стратегические решения, строишь ML-модели, которые работают не только в теории, и видишь в цифрах то, что другим даже не снилось – пора знакомиться!
Мы готовы обеспечим интересными проектами в области финтех на 4 континентах. Скучно не будет – гарантируем!
📩 Пиши нашему рекрутеру – @KuOlena или рекомендуй знакомых, которым не чужды магия данных и здравый смысл.
Детали вакансии по ссылке, а за успешную рекомендацию – от меня бонус $ 1000 😉
Если ты умеешь превращать гигантские массивы данных в блестящие стратегические решения, строишь ML-модели, которые работают не только в теории, и видишь в цифрах то, что другим даже не снилось – пора знакомиться!
Мы готовы обеспечим интересными проектами в области финтех на 4 континентах. Скучно не будет – гарантируем!
📩 Пиши нашему рекрутеру – @KuOlena или рекомендуй знакомых, которым не чужды магия данных и здравый смысл.
Детали вакансии по ссылке, а за успешную рекомендацию – от меня бонус $ 1000 😉
04.01.202515:46
Срочная новость!
Сегодня ровно год, как я отказался от дешёвого дофамина и отписался от всех новостных телеграм-каналов.
В начале прошлого года я общался с другом, который владеет сеткой ТГ-каналов, мы обсуждали систему KPI его команды. Так вот, ключевой КПИ редактора — охваты постов.
Это значит, что на той стороне сидит редактор, который только и думает какие 10–15 новостей в день максимально привлекут мое внимание.
Год назад я изменил подход и оставил только каналы, которые повышают мою капитализацию и экспертизу в нужных мне индустриях.
За это время я не пропустил ни одной действительно важной новости — обо всём сообщали друзья, семья или информация сама меня находила. Зато я сэкономил сотнитысячи минут бесполезного скролинга.
❤️ — если пошел чистить ленту от каналов в стиле «Новости 24/7».
Сегодня ровно год, как я отказался от дешёвого дофамина и отписался от всех новостных телеграм-каналов.
В начале прошлого года я общался с другом, который владеет сеткой ТГ-каналов, мы обсуждали систему KPI его команды. Так вот, ключевой КПИ редактора — охваты постов.
Это значит, что на той стороне сидит редактор, который только и думает какие 10–15 новостей в день максимально привлекут мое внимание.
Новостные паблики широкого профиля дают бесполезный контент и простой тест в этом убедиться — пролистать ленту на месяц назад и увидеть, что эта информация никак не повлияла на жизнь, но отняла кучу внимания.
Год назад я изменил подход и оставил только каналы, которые повышают мою капитализацию и экспертизу в нужных мне индустриях.
За это время я не пропустил ни одной действительно важной новости — обо всём сообщали друзья, семья или информация сама меня находила. Зато я сэкономил сотни
❤️ — если пошел чистить ленту от каналов в стиле «Новости 24/7».
01.01.202515:55
1 января — время вспомнить мечты
Несколько лет назад я создал документ под названием «Большой бэклог целей на жизнь». В него я регулярно добавляю идеи и желания, которые хотелось бы воплотить.
Это не про бизнес или карьеру, а про меня лично. «Научиться играть на пианино», «выучить испанский язык», «полетать на параплане», «научиться ходить на руках» — идей много, и все они вне рамок дедлайнов.
1 января — идеальный момент заглянуть в этот список и запланировать что-то новое на год вперед. Ведь жизнь больше, чем наши текущие задачи. А сегодняшние вызовы завтра покажутся незначительными.
Желаю каждому в этом году воплотить хотя бы одну свою мечту! 🎄
Несколько лет назад я создал документ под названием «Большой бэклог целей на жизнь». В него я регулярно добавляю идеи и желания, которые хотелось бы воплотить.
Это не про бизнес или карьеру, а про меня лично. «Научиться играть на пианино», «выучить испанский язык», «полетать на параплане», «научиться ходить на руках» — идей много, и все они вне рамок дедлайнов.
1 января — идеальный момент заглянуть в этот список и запланировать что-то новое на год вперед. Ведь жизнь больше, чем наши текущие задачи. А сегодняшние вызовы завтра покажутся незначительными.
Желаю каждому в этом году воплотить хотя бы одну свою мечту! 🎄
23.10.202413:53
Until they buy or die
Днями ми підписали контракт з одним із підрядників з B2B колекторських послуг у Європі. А сьогодні випадково знайшов наше листування у пошті і виявилося, що перший контакт зі мною він зробив ще 2020 року.
На тренінгах з продажiв часто говорять про так званий американський принцип “Until they buy or die”, що означає, що продавець має бути наполегливим і налаштованим на продаж до кінця. Незалежно від того, скільки часу його ігнорують або який продукт зрештою придбає клієнт.
Я повністю поділяю цей підхід і впевнений, що наполегливість та системність годує відділ продажiв.
Ось приклад того, як зусилля продавця через чотири роки призвели до підписання контракту.
Днями ми підписали контракт з одним із підрядників з B2B колекторських послуг у Європі. А сьогодні випадково знайшов наше листування у пошті і виявилося, що перший контакт зі мною він зробив ще 2020 року.
На тренінгах з продажiв часто говорять про так званий американський принцип “Until they buy or die”, що означає, що продавець має бути наполегливим і налаштованим на продаж до кінця. Незалежно від того, скільки часу його ігнорують або який продукт зрештою придбає клієнт.
Я повністю поділяю цей підхід і впевнений, що наполегливість та системність годує відділ продажiв.
Ось приклад того, як зусилля продавця через чотири роки призвели до підписання контракту.
01.10.202407:08
Як зробити SMS маркетинг ефективнішим
“Що можна покращити?” — одне з питань, яке ми постійно ставимо в нашій компанії.
Нещодавно ми замислилися: “Що можна покращити в наших регулярних SMS-розсилках для клієнтів?”. Це один із найефективніших, але дорогих каналів. Тому, від того, як ми використовуємо його потенціал, залежить повернення клієнтів, але і маржа нашого бізнесу.
Ми зрозуміли, що не бачимо всіх, хто переходить за нашими посиланнями. Так, ми знаємо, що з 1000 надісланих повідомлень отримали 100 заявок і видали 10 продажiв.
Але, ми бачимо лише тих, хто заповнив заявку, але не бачимо тих, хто зайшов на сайт і нічого не зробив.
1. Ми не бачимо тих, кому потенційно цікава тема розсилки
2. Ми не бачимо більшість клієнтів і втрачаємо їх
3. Ми не знаємо на кому потрібно сфокусуватися, адже вони були за один крок від покупки
Як їх повернути? Як їх "пропушити" і зацікавити знову?
Так в якостi експерименту для себе ми зробили інструмент Pusher, щоб підвищити ефективність SMS-розсилок, і тепер не втрачаємо клієнтів.
А сьогоднi ми вирiшили випустити публiчну бету продукту, який показує, хто зайшов на сайт, і автоматично надсилає повторні повідомлення для стимулювання клієнтів. Як це працює можна подивитися тут.
Перегляньте наше демо, заходьте та користуйтеся інструментом, щоб не втрачати клієнтів.
“Що можна покращити?” — одне з питань, яке ми постійно ставимо в нашій компанії.
Нещодавно ми замислилися: “Що можна покращити в наших регулярних SMS-розсилках для клієнтів?”. Це один із найефективніших, але дорогих каналів. Тому, від того, як ми використовуємо його потенціал, залежить повернення клієнтів, але і маржа нашого бізнесу.
Ми зрозуміли, що не бачимо всіх, хто переходить за нашими посиланнями. Так, ми знаємо, що з 1000 надісланих повідомлень отримали 100 заявок і видали 10 продажiв.
Але, ми бачимо лише тих, хто заповнив заявку, але не бачимо тих, хто зайшов на сайт і нічого не зробив.
1. Ми не бачимо тих, кому потенційно цікава тема розсилки
2. Ми не бачимо більшість клієнтів і втрачаємо їх
3. Ми не знаємо на кому потрібно сфокусуватися, адже вони були за один крок від покупки
Як їх повернути? Як їх "пропушити" і зацікавити знову?
Так в якостi експерименту для себе ми зробили інструмент Pusher, щоб підвищити ефективність SMS-розсилок, і тепер не втрачаємо клієнтів.
А сьогоднi ми вирiшили випустити публiчну бету продукту, який показує, хто зайшов на сайт, і автоматично надсилає повторні повідомлення для стимулювання клієнтів. Як це працює можна подивитися тут.
Перегляньте наше демо, заходьте та користуйтеся інструментом, щоб не втрачати клієнтів.
19.09.202421:25
«Підкат через консалтинг»
Ось один з моїх улюблених способів хантингу спеціалістів C-Level. Зараз розповім, що це означає.
Коли ми досліджуємо якусь нову тему, наприклад, факторинг або купівлю безнадійних банківських кредитних портфелів з метою подальшої роботи з цими портфелями. Один з найдійовіших способів — це постукати до топ-менеджерів ринку, познайомитися і запропонувати їм співпрацю в форматі консалтингу.
Конверсія в такий контакт, за моїми спостереженнями, становить близько 80%.
Консалтинг — це можливість поділитися експертизою, легально заробити гроші на погодинній ставці, а також це не суперечить діловій етиці і не зобов'язує відкривати якісь секрети.
Для мене це хороший спосіб познайомитися з людиною. І якщо в процесі ми сподобаємося один одному, значно легше буде перейти до прямого діалогу про фуллтайм співпрацю.
Вже складно порахувати, скільки таких кейсів було в моїй практиці. Але перший контакт з пропозицією співпраці в форматі консалтингу і подальше запрошення на роботу в компанію завжди працюють ефективно.
Беріть на замітку 👋🏼
Ось один з моїх улюблених способів хантингу спеціалістів C-Level. Зараз розповім, що це означає.
Коли ми досліджуємо якусь нову тему, наприклад, факторинг або купівлю безнадійних банківських кредитних портфелів з метою подальшої роботи з цими портфелями. Один з найдійовіших способів — це постукати до топ-менеджерів ринку, познайомитися і запропонувати їм співпрацю в форматі консалтингу.
Конверсія в такий контакт, за моїми спостереженнями, становить близько 80%.
Консалтинг — це можливість поділитися експертизою, легально заробити гроші на погодинній ставці, а також це не суперечить діловій етиці і не зобов'язує відкривати якісь секрети.
Для мене це хороший спосіб познайомитися з людиною. І якщо в процесі ми сподобаємося один одному, значно легше буде перейти до прямого діалогу про фуллтайм співпрацю.
Вже складно порахувати, скільки таких кейсів було в моїй практиці. Але перший контакт з пропозицією співпраці в форматі консалтингу і подальше запрошення на роботу в компанію завжди працюють ефективно.
Беріть на замітку 👋🏼
17.09.202419:16
Як хакнути сферу послуг. Сила чайових
У мого друга Паші ніколи немає проблем з обслуговуванням: він улюбленець офіціантів, адміністраторів, і навіть у найвідомішому закладі вiн завжди отримає найкращий стіл.
Довгий час мені здавалося, що він "зламав" сферу послуг. Але все виявилося набагато простіше.
Паша багато рокiв жив в Америці, де чайові вважаються культом. Наприклад, якщо ви не залишили чайові в закладі, офіціант може гнатися за вами, поки не наздожене і не змусить залишити належні 20%. Це вважається нормою, адже офіціанти отримують дуже низьку погодинну ставку і живуть на чайові.
Отже, Америка навчила його залишати чайові авансом.
Якщо ви все одно залишаєте чайові, то чому б не дати їх авансом, як тільки ви знайомитеся з вашим офіціантом чи хостес?
По-перше, це буде вау-ефект. Упевнений, що за весь день у нього чайових авансом ніхто не залишить. А може, навіть за тиждень.
По-друге, це одразу забезпечить вам пріоритетне місце на фоні всіх інших відвідувачів.
І найголовніше, якщо ви і так залишаєте чайові, то ви нічого не втрачаєте.
Сподіваюся, цей лайфхак допоможе вам налагодити взаємодію в сфері послуг так, як допоміг мені.
У мого друга Паші ніколи немає проблем з обслуговуванням: він улюбленець офіціантів, адміністраторів, і навіть у найвідомішому закладі вiн завжди отримає найкращий стіл.
Довгий час мені здавалося, що він "зламав" сферу послуг. Але все виявилося набагато простіше.
Паша багато рокiв жив в Америці, де чайові вважаються культом. Наприклад, якщо ви не залишили чайові в закладі, офіціант може гнатися за вами, поки не наздожене і не змусить залишити належні 20%. Це вважається нормою, адже офіціанти отримують дуже низьку погодинну ставку і живуть на чайові.
Отже, Америка навчила його залишати чайові авансом.
Якщо ви все одно залишаєте чайові, то чому б не дати їх авансом, як тільки ви знайомитеся з вашим офіціантом чи хостес?
По-перше, це буде вау-ефект. Упевнений, що за весь день у нього чайових авансом ніхто не залишить. А може, навіть за тиждень.
По-друге, це одразу забезпечить вам пріоритетне місце на фоні всіх інших відвідувачів.
І найголовніше, якщо ви і так залишаєте чайові, то ви нічого не втрачаєте.
Сподіваюся, цей лайфхак допоможе вам налагодити взаємодію в сфері послуг так, як допоміг мені.
11.09.202409:55
Напишіть мені в особисті, якщо це ви
10.09.202420:00
Страждалець або мрійник: хто ти сьогодні?
Один з головних інструментів, які ми використовуємо під час виходу на нові ринки — це Роудшоу. Я вже писав про цей формат: ми вирушаємо до потенційно цікавих країн та проводимо безліч зустрічей із керівниками та власниками бізнесу, а також із місцевими експертами. Такий підхід допомагає нам краще зрозуміти ринок, дізнатися його особливості та усвідомити, що нас чекає на місці.
З часом я помітив закономірність: існують два типи підприємців, з якими доводиться спілкуватися під час таких обговорень — страждальці та мрійники.
Страждальці — це ті, хто налаштований скептично. Вони схильні до перебільшення труднощів, свідомо або підсвідомо акцентують увагу на проблемах. Вони говорять про труднощі:
— «команда ще не зібрана»
— «точку беззбитковості не досягнуто»
— «місцеві працівники ненадійні»
— «бюрократія та регуляторні перепони заважають розвитку то що»
Іноді здається, що вони намагаються переконати нас (або навіть себе), що їхній бізнес на межі закриття, а конкуренти вже зникли. Можливо, це їхній спосіб відлякати потенційних гравців від виходу на ринок, малюючи похмуру картину.
Мрійники, навпаки, — це підприємці-оптимiсти. Вони розповідають, як все трошки краще, нiж супер:
— «успішно впровадили штучний інтелект у всі процеси»
— «маленька команда, лише троє людей замість 60 завдяки технологіям»
— «процеси працюють ідеально»
— «ІТ команда зробила весь беклог та завдання закінчилися»
— «ринок на зльоті, мало гравців, клієнтів – море, а маржа висока»
Під час розмови з ними складається враження, що ти вже відстаєш на світлові роки: грошi, немов золоті монети сиплються на них, як у шоу «Форт Буаяр».
Спостерігаючи за цими двома типами підприємців, я дійшов висновку, що у більшості випадків це підсвідома поведінка. Одні люди завжди бачать усе в похмурих кольорах і чекають ще гіршого, а інші, хоча справи у них можуть бути не такими блискучими, транслюють оптимізм і впевненість у майбутньому.
Мені більше подобається другий тип — мрійники, впевнені у своїх силах. Вони заряджають своїм ентузіазмом і мотивують.
А хто сьогодні ти?
Один з головних інструментів, які ми використовуємо під час виходу на нові ринки — це Роудшоу. Я вже писав про цей формат: ми вирушаємо до потенційно цікавих країн та проводимо безліч зустрічей із керівниками та власниками бізнесу, а також із місцевими експертами. Такий підхід допомагає нам краще зрозуміти ринок, дізнатися його особливості та усвідомити, що нас чекає на місці.
З часом я помітив закономірність: існують два типи підприємців, з якими доводиться спілкуватися під час таких обговорень — страждальці та мрійники.
Страждальці — це ті, хто налаштований скептично. Вони схильні до перебільшення труднощів, свідомо або підсвідомо акцентують увагу на проблемах. Вони говорять про труднощі:
— «команда ще не зібрана»
— «точку беззбитковості не досягнуто»
— «місцеві працівники ненадійні»
— «бюрократія та регуляторні перепони заважають розвитку то що»
Іноді здається, що вони намагаються переконати нас (або навіть себе), що їхній бізнес на межі закриття, а конкуренти вже зникли. Можливо, це їхній спосіб відлякати потенційних гравців від виходу на ринок, малюючи похмуру картину.
Мрійники, навпаки, — це підприємці-оптимiсти. Вони розповідають, як все трошки краще, нiж супер:
— «успішно впровадили штучний інтелект у всі процеси»
— «маленька команда, лише троє людей замість 60 завдяки технологіям»
— «процеси працюють ідеально»
— «ІТ команда зробила весь беклог та завдання закінчилися»
— «ринок на зльоті, мало гравців, клієнтів – море, а маржа висока»
Під час розмови з ними складається враження, що ти вже відстаєш на світлові роки: грошi, немов золоті монети сиплються на них, як у шоу «Форт Буаяр».
Спостерігаючи за цими двома типами підприємців, я дійшов висновку, що у більшості випадків це підсвідома поведінка. Одні люди завжди бачать усе в похмурих кольорах і чекають ще гіршого, а інші, хоча справи у них можуть бути не такими блискучими, транслюють оптимізм і впевненість у майбутньому.
Мені більше подобається другий тип — мрійники, впевнені у своїх силах. Вони заряджають своїм ентузіазмом і мотивують.
А хто сьогодні ти?
08.09.202415:24
«Ця ваша бізнес-література — повна дурниця»
Вчора у мене відбулася цікава розмова з другом-підприємцем, який поділився своїми думками про бізнес-літературу. Отже, я вирішив поділитися цим з вами, оскільки у мене розумна аудиторія, і, напевно, кожен з вас прочитав не одну бізнес-книгу. Вам буде цікаво.
«Усі ці iсторії успiху (Zappos, Netflix, Pixar тощо) не приносять користі, а шкодять. Вони вводять в оману незміцнілi розуми. Я довго про це думав і твердо вирішив наступні 3 роки не читати бізнес-літературу та не витрачати на неї час».
Давайте одразу уточнимо:
1. Мова йде тільки про історії компаній та брендів.
2. Мій друг дійсно дiючий бізнесмен, який з нуля побудував кілька компаній на різних ринках.
3. Перед тим як прийти до своїх висновків, він прочитав багато книг.
I ось чому:
1. Жоден з цих кейсів не можливо застосовати в нашій економіці. Більшість (або всі) таких компаній побудовані на величезних ринках (переважно в США), з легким доступом до венчурного капіталу, фондів та розвинутої культури менеджменту.
2. Помилка вижившого. Ваша увага зосереджена на успішних прикладах, ігноруючи тих, хто потерпів невдачу. Це веде до хибних висновків про те, що певні стратегії чи підходи успішнi, оскільки важлива інформація про тих, хто не впорався, залишається поза увагою.
3. Кожна історія успіху унікальна і невідтворювана. Скільки було спроб скопіювати ідею, застосунок Монобанку в Україні? Я можу згадати чотири, але жодній не вдалося досягти навіть 20% результату Моно.
4. Більшість таких книг написані з двома цілями: розвиток HR-бренду («Хочу працювати в Zappos і бути щасливим!») та підвищення вартості акцій для публічних компаній. Інвестори хочуть тримати в своїх руках акції «секси»-брендів.
5. Під час створення книг автори вигадують концепції, щоб красиво спакувати підходи. Так читачеві легше запам'ятати та засвоїти інформацію, але здебiльшого мова йде про регулярний менеджмент. Наприклад, метафора “семимильного маршу” описує маховик, який важко розкрутити, але як тільки він починає обертатися, набирає швидкість і вимагає все менше зусиль для підтримки. Реально?
Таким чином, мій друг вирішив не звертатися до бізнес-літератури в наступні три роки, зосередитися на бізнесі, вирішенні реальних кейсів та спілкуванні з практиками, а потім подивитися, що з цього вийде.
Що думаєте про користь книг з історями успіху?
Вчора у мене відбулася цікава розмова з другом-підприємцем, який поділився своїми думками про бізнес-літературу. Отже, я вирішив поділитися цим з вами, оскільки у мене розумна аудиторія, і, напевно, кожен з вас прочитав не одну бізнес-книгу. Вам буде цікаво.
«Усі ці iсторії успiху (Zappos, Netflix, Pixar тощо) не приносять користі, а шкодять. Вони вводять в оману незміцнілi розуми. Я довго про це думав і твердо вирішив наступні 3 роки не читати бізнес-літературу та не витрачати на неї час».
Давайте одразу уточнимо:
1. Мова йде тільки про історії компаній та брендів.
2. Мій друг дійсно дiючий бізнесмен, який з нуля побудував кілька компаній на різних ринках.
3. Перед тим як прийти до своїх висновків, він прочитав багато книг.
I ось чому:
1. Жоден з цих кейсів не можливо застосовати в нашій економіці. Більшість (або всі) таких компаній побудовані на величезних ринках (переважно в США), з легким доступом до венчурного капіталу, фондів та розвинутої культури менеджменту.
2. Помилка вижившого. Ваша увага зосереджена на успішних прикладах, ігноруючи тих, хто потерпів невдачу. Це веде до хибних висновків про те, що певні стратегії чи підходи успішнi, оскільки важлива інформація про тих, хто не впорався, залишається поза увагою.
3. Кожна історія успіху унікальна і невідтворювана. Скільки було спроб скопіювати ідею, застосунок Монобанку в Україні? Я можу згадати чотири, але жодній не вдалося досягти навіть 20% результату Моно.
4. Більшість таких книг написані з двома цілями: розвиток HR-бренду («Хочу працювати в Zappos і бути щасливим!») та підвищення вартості акцій для публічних компаній. Інвестори хочуть тримати в своїх руках акції «секси»-брендів.
5. Під час створення книг автори вигадують концепції, щоб красиво спакувати підходи. Так читачеві легше запам'ятати та засвоїти інформацію, але здебiльшого мова йде про регулярний менеджмент. Наприклад, метафора “семимильного маршу” описує маховик, який важко розкрутити, але як тільки він починає обертатися, набирає швидкість і вимагає все менше зусиль для підтримки. Реально?
Таким чином, мій друг вирішив не звертатися до бізнес-літератури в наступні три роки, зосередитися на бізнесі, вирішенні реальних кейсів та спілкуванні з практиками, а потім подивитися, що з цього вийде.
Що думаєте про користь книг з історями успіху?
23.08.202417:19
З Днем Прапора 🇺🇦 та Днем мого рідного Харкова з найвищої точки Європи — гори Монблан!
18.08.202413:04
Принципи Mamba Mentality
Друзі підкинули класну розшифровку інтерв’ю з ключовими тезами.
Ці принципи ілюструють мислення та звички, які дозволили Кобі Браянту досягти величі як на баскетбольному майданчику, так і поза ним. Для тих, хто не любить дивитися відео англійською:
1. Невгамовна допитливість
Кобі керувала невгамовна жага до знань як у баскетболі, так і в житті. Він вивчав сторітелінг у старших класах, щоб краще розуміти емоції, оскільки вірив, що це допоможе йому стати кращим баскетболістом.
2. Постановка чітких цілей з раннього віку
У 13 років Кобі вирішив, що хоче стати одним з найвеличніших баскетболістів. Ця ясність мети спрямовувала його дії та рішення з самого раннього віку.
3. Сфокусована одержимість
Кобі присвятив своє життя баскетболу. Усе, що він робив — читання, розмови, спостереження — було спрямоване на те, щоб покращити свою гру. Цей вузький фокус дав йому перевагу над іншими.
4. Довгострокова стратегія
Кобі роками вивчав своїх суперників, виявляючи їхні сильні та слабкі сторони. Він зосередився на розвитку своїх слабких місць у менш критичні моменти, щоб до того часу, коли ставки були високі, його гра була всебічно розвинена.
5. Перетворення труднощів на силу
Після невдачі в важливій грі Кобі проаналізував, чому це сталося (недостатня сила через напружений графік НБА) і скоригував свої тренування, щоб це більше не повторилося.
6. Трудова етика понад усе
Трудова етика Кобі була неперевершеною. Він наполегливо тренувався, досконало вивчав гру і стежив за тим, щоб працювати більше, ніж усі інші, вважаючи, що наполеглива праця — це ключ до успіху.
7. Жодних виправдань, лише рішення
Коли Кобі порвав ахілл, він все одно зумів забити два штрафні кидки, перш ніж піти з майданчика. Його мислення завжди було спрямоване на те, щоб долати біль і зосереджуватися на тому, що потрібно зробити.
8. Будьте прикладом для інших
Кобі вірив у те, що потрібно подавати приклад своїм дітям і оточуючим. Він ніколи не дозволяв втомі або болю завадити йому бути поруч із родиною чи виступати на майданчику.
9. Ніколи не задовольняйтесь досягнутим
Навіть після перемог у чемпіонатах Кобі не зупинявся на досягнутому. Він постійно шукав способи покращити себе та свою гру, завжди прагнучи більшого.
10. Проживайте момент
Кобі дякував Філу Джексону за те, що той навчив його зберігати спокій і концентрацію в стресових ситуаціях. Такий підхід дозволив йому досягати успіху в найвідповідальніші моменти.
Як бачите, нічого нового і нічого про work-life balance та 8-годинний робочий тиждень. Для досягнення результату в бізнесі, баскетболі та житті працюють однакові принципи.
Друзі підкинули класну розшифровку інтерв’ю з ключовими тезами.
Ці принципи ілюструють мислення та звички, які дозволили Кобі Браянту досягти величі як на баскетбольному майданчику, так і поза ним. Для тих, хто не любить дивитися відео англійською:
1. Невгамовна допитливість
Кобі керувала невгамовна жага до знань як у баскетболі, так і в житті. Він вивчав сторітелінг у старших класах, щоб краще розуміти емоції, оскільки вірив, що це допоможе йому стати кращим баскетболістом.
2. Постановка чітких цілей з раннього віку
У 13 років Кобі вирішив, що хоче стати одним з найвеличніших баскетболістів. Ця ясність мети спрямовувала його дії та рішення з самого раннього віку.
3. Сфокусована одержимість
Кобі присвятив своє життя баскетболу. Усе, що він робив — читання, розмови, спостереження — було спрямоване на те, щоб покращити свою гру. Цей вузький фокус дав йому перевагу над іншими.
4. Довгострокова стратегія
Кобі роками вивчав своїх суперників, виявляючи їхні сильні та слабкі сторони. Він зосередився на розвитку своїх слабких місць у менш критичні моменти, щоб до того часу, коли ставки були високі, його гра була всебічно розвинена.
5. Перетворення труднощів на силу
Після невдачі в важливій грі Кобі проаналізував, чому це сталося (недостатня сила через напружений графік НБА) і скоригував свої тренування, щоб це більше не повторилося.
6. Трудова етика понад усе
Трудова етика Кобі була неперевершеною. Він наполегливо тренувався, досконало вивчав гру і стежив за тим, щоб працювати більше, ніж усі інші, вважаючи, що наполеглива праця — це ключ до успіху.
7. Жодних виправдань, лише рішення
Коли Кобі порвав ахілл, він все одно зумів забити два штрафні кидки, перш ніж піти з майданчика. Його мислення завжди було спрямоване на те, щоб долати біль і зосереджуватися на тому, що потрібно зробити.
8. Будьте прикладом для інших
Кобі вірив у те, що потрібно подавати приклад своїм дітям і оточуючим. Він ніколи не дозволяв втомі або болю завадити йому бути поруч із родиною чи виступати на майданчику.
9. Ніколи не задовольняйтесь досягнутим
Навіть після перемог у чемпіонатах Кобі не зупинявся на досягнутому. Він постійно шукав способи покращити себе та свою гру, завжди прагнучи більшого.
10. Проживайте момент
Кобі дякував Філу Джексону за те, що той навчив його зберігати спокій і концентрацію в стресових ситуаціях. Такий підхід дозволив йому досягати успіху в найвідповідальніші моменти.
Як бачите, нічого нового і нічого про work-life balance та 8-годинний робочий тиждень. Для досягнення результату в бізнесі, баскетболі та житті працюють однакові принципи.
अधिक कार्यक्षमता अनलॉक करने के लिए लॉगिन करें।
