Цитата. Эксперт в сфере маркетинга территорий, директор агентства «Иероглиф» Дмитрий Довбня о том, какие факторы нужно учесть при развитии туристической сферы на Южном Урале:
- Население Челябинской области формировалось в основном из трех страт – казаки, башкиры, каторжане и заводские рабочие. Это наложило отпечаток на ментальность.
Челябинскую область можно сделать туристической Меккой – у нас горы, озера, разные природно-климатические зоны. Но кто будет обслуживать туристов – люди с менталитетом каторжанина, казака, и гордые башкиры? Они всегда пустят гостя в дом, но массово прислуживать это не в их менталитете. «Моя территория» для них важный момент, пустить на нее чужаков неправильно.
Чтобы развивать туризм, нужно завозить сюда людей из Средней Азии людей, которые привыкли встречать караваны. Почему в Турции развит туризм? Теплое море и население, которое всегда жило на перекрестке торговых путей. Или Юго-Восточная Азия, где развит буддизм, и по традиции хозяйка гостям ноги моет. Там люди ментально готовы встречать людей, организовывать сервис.
Если мы хотим сделать туризм драйвером развития региона, надо представлять себе весь комплекс проблем. Второй момент – сезонность климата. Чтобы был качественный сервис, нужно, чтобы люди работали в этой сфере постоянно. Одним из конкурентных преимуществ Южного Урала является медицинский, санаторно-курортный туризм.
@eoblast
