ब्लॉग
Медіація | Діалог | Переговори
ब्लॉग
24.01.202506:39
11.01.202513:41
Поки Ви думаєте чи йти на переговорну гру - КРОКОДИЛОВА РІЧКА, я написала для Вас про сучасні тренди в переговорах .
Але от думаю, чи ділитись з Вами? 🌝
Тому що щось активність Ваша після свят знизилась(((
⁉ Тож чи цікава тема про сучасні тренди переговорів?
Напишіть в коментарях...
P.S. якщо буде від Вас активність, то буде й корисна підбірка ТРЕНДИ МЕДІАЦІЇ В 2025 РОЦІ. 🔥
Але от думаю, чи ділитись з Вами? 🌝
Тому що щось активність Ваша після свят знизилась(((
⁉ Тож чи цікава тема про сучасні тренди переговорів?
Напишіть в коментарях...
P.S. якщо буде від Вас активність, то буде й корисна підбірка ТРЕНДИ МЕДІАЦІЇ В 2025 РОЦІ. 🔥
मीडिया सामग्री तक पहुँच नहीं हो सकी
25.12.202415:15
Вітаю Вас з Різдвом!!!
Миру всім та благополуччя бажаю 🙏
Миру всім та благополуччя бажаю 🙏
09.12.202406:30
Виправдання чи пояснення - у чому різниця в переговорах?
Іноді замість того, щоб пояснити, ми виправдовуємося.
Небезпека різниці не усвідомлюється, а посили абсолютно різні.
❌ Виправдання - емоційна реакція, в основі якої - сором і страх наслідків, а також спроба перенести відповідальність на інших людей або обставини.
Причини виправдань дають посил про низьку самооцінку, страхи, звичку до позиції «жертви» і хибну спробу пояснити все зовнішнім впливом.
Співрозмовник відчуває емоції - слабку позицію і починає продавлювати свої інтереси, нав'язувати свою точку зору.
✅Пояснення - це чіткий виклад інформації, завдання якого зробити зрозумілим для співрозмовника наші дії, вчинки, думки, почуття. Без емоцій, без сумнівів у їхній розумності та достовірності. З висновками. Пояснення дає посил розуміння ситуації та вмінням робити висновки.
Мета пояснення - не отримати вибачення або уникнути покарання/критики, а пояснити, чому було зроблено так, а не інакше.
- і далі пояснити свою точку зору.
Якщо помилка справді трапилася або щось не вийшло, то достатньо визнати це і без виправдань запропонувати розв'язання проблеми, зробити висновки:
-"Так, бачу свою помилку, пропоную 1), 2), 3)...це вплине на/допоможе/забезпечить ...
А ось поведінка жертви і, наприклад, безглузді виправдання підлеглого дратують керівника і включають реакцію «хижака». Вам це знайомо?
Як же вибудовувати стосунки зі співрозмовником, який домінує, виходячи із сильної позиції. Поговоримо про це?
Іноді замість того, щоб пояснити, ми виправдовуємося.
Небезпека різниці не усвідомлюється, а посили абсолютно різні.
❌ Виправдання - емоційна реакція, в основі якої - сором і страх наслідків, а також спроба перенести відповідальність на інших людей або обставини.
«Мене змусили, так склалися обставини, запізнився - затори на дорозі, мені завадили, був поганий день, я піддався вмовлянням... я не винен..."
Причини виправдань дають посил про низьку самооцінку, страхи, звичку до позиції «жертви» і хибну спробу пояснити все зовнішнім впливом.
Співрозмовник відчуває емоції - слабку позицію і починає продавлювати свої інтереси, нав'язувати свою точку зору.
✅Пояснення - це чіткий виклад інформації, завдання якого зробити зрозумілим для співрозмовника наші дії, вчинки, думки, почуття. Без емоцій, без сумнівів у їхній розумності та достовірності. З висновками. Пояснення дає посил розуміння ситуації та вмінням робити висновки.
Мета пояснення - не отримати вибачення або уникнути покарання/критики, а пояснити, чому було зроблено так, а не інакше.
- «У звіті я використовував ці дані, тому що ...»
- і далі пояснити свою точку зору.
Якщо помилка справді трапилася або щось не вийшло, то достатньо визнати це і без виправдань запропонувати розв'язання проблеми, зробити висновки:
-"Так, бачу свою помилку, пропоную 1), 2), 3)...це вплине на/допоможе/забезпечить ...
А ось поведінка жертви і, наприклад, безглузді виправдання підлеглого дратують керівника і включають реакцію «хижака». Вам це знайомо?
Як же вибудовувати стосунки зі співрозмовником, який домінує, виходячи із сильної позиції. Поговоримо про це?
20.11.202405:45
В межах конференції та Місячника медіації в Україні - 2024 Національна асоціація медіаторів України запрошує 20.11.2024 з 14:30 до 16:00 до участі онлайн у сесії “Відкритий простір для медіаторів на теми 🔹«В чому цінність медіації?»,
🔹«Медіація: погляд на майбутнє» та інші (за пропозиціями учасників)”
🔤 Приєднатись до онлайн-сесії - Zoom Meeting ID: 899 1191 6967, Passcode: 641576.
🔹«Медіація: погляд на майбутнє» та інші (за пропозиціями учасників)”
🔤 Приєднатись до онлайн-сесії - Zoom Meeting ID: 899 1191 6967, Passcode: 641576.
14.11.202407:22
Поки Ви реагуєте на попередній допис, я готую для Вас серію дописів про переговори, ультиматуми в переговорах та маніпуляції.
🤔 Чи цікаво Вам було б про це почитати?
🤔 Чи цікаво Вам було б про це почитати?
23.01.202522:14
Дуже радію, коли власники бізнесу розуміють важливість якісного навчання та розвиток своєї команди!
Особливо, коли це навчання переговорам та управління з конфліктами в бізнесі.
Після мого допису про переговорну гру - КРОКОДИЛОВА РІЧКА, до мене звернулись декілька власників бізнесів та великих компаній (якщо дозволять, то зможу їх назвати, але я впевнена, що їх послугами та товарами Ви користуєтесь) щодо тривалого навчання переговорів в конфлікті їхніх команд.
Тому, поки Ви думаєте, інші не втрачають свій шанс отримати якісні знання та навички))
P.S. нагадую, що є ще декілька місць на переговорну гру , тому реєструйтесь . 🔥
Особливо, коли це навчання переговорам та управління з конфліктами в бізнесі.
Після мого допису про переговорну гру - КРОКОДИЛОВА РІЧКА, до мене звернулись декілька власників бізнесів та великих компаній (якщо дозволять, то зможу їх назвати, але я впевнена, що їх послугами та товарами Ви користуєтесь) щодо тривалого навчання переговорів в конфлікті їхніх команд.
Тому, поки Ви думаєте, інші не втрачають свій шанс отримати якісні знання та навички))
P.S. нагадую, що є ще декілька місць на переговорну гру , тому реєструйтесь . 🔥
मीडिया सामग्री तक पहुँच नहीं हो सकी
08.01.202509:26
❌ Чому медіація - це не проєкт?
Часто можна почути, як медіацію називають "проєктом з вирішення конфлікту". Проте таке визначення є помилковим, адже медіація має ряд фундаментальних особливостей, які відрізняють її від проєктної діяльності.
✅ Відсутність фіксованих часових рамок.
На відміну від проєкту, який завжди має чітко визначену дату початку та завершення, медіація - це живий процес, тривалість якого неможливо передбачити заздалегідь. Час, необхідний для досягнення порозуміння між сторонами, залежить від багатьох факторів:
🔹 складності конфлікту
🔹 емоційного стану учасників- їхньої готовності до діалогу
🔹 динаміки переговорного процесу
✅ Результат замість продукту
Проєкт завжди спрямований на створення конкретного продукту чи досягнення вимірюваного результату. У медіації ж немає заздалегідь визначеного "продукту". Натомість є процес, який може привести до різних результатів:
🔹 повного вирішення конфлікту
🔹часткового врегулювання суперечки
🔹 покращення комунікації між сторонами
🔹 глибшого розуміння позицій одне одного
Проєкт можна спланувати, структурувати та повторити в інших умовах. Медіація ж - це завжди унікальний процес, який неможливо точно відтворити. Кожен випадок медіації особливий через:
🔹 індивідуальні особливості учасників
🔹 специфіку їхніх взаємовідносин- контекст конфлікту
🔹 динаміку розвитку ситуації
🧩 Розуміння того, що медіація - це не проєкт, а особливий процес комунікації та пошуку рішень, допомагає правильно оцінювати її можливості та обмеження.
Це дозволяє учасникам налаштуватися на відкритий діалог без жорстких очікувань щодо термінів та результатів, що часто є ключем до успішного вирішення конфлікту.
Часто можна почути, як медіацію називають "проєктом з вирішення конфлікту". Проте таке визначення є помилковим, адже медіація має ряд фундаментальних особливостей, які відрізняють її від проєктної діяльності.
✅ Відсутність фіксованих часових рамок.
На відміну від проєкту, який завжди має чітко визначену дату початку та завершення, медіація - це живий процес, тривалість якого неможливо передбачити заздалегідь. Час, необхідний для досягнення порозуміння між сторонами, залежить від багатьох факторів:
🔹 складності конфлікту
🔹 емоційного стану учасників- їхньої готовності до діалогу
🔹 динаміки переговорного процесу
✅ Результат замість продукту
Проєкт завжди спрямований на створення конкретного продукту чи досягнення вимірюваного результату. У медіації ж немає заздалегідь визначеного "продукту". Натомість є процес, який може привести до різних результатів:
🔹 повного вирішення конфлікту
🔹часткового врегулювання суперечки
🔹 покращення комунікації між сторонами
🔹 глибшого розуміння позицій одне одного
При цьому навіть відсутність угоди між сторонами не означає провалу медіації, якщо процес допоміг учасникам краще зрозуміти ситуацію та власні інтереси.✅ Унікальність кожного процесу
Проєкт можна спланувати, структурувати та повторити в інших умовах. Медіація ж - це завжди унікальний процес, який неможливо точно відтворити. Кожен випадок медіації особливий через:
🔹 індивідуальні особливості учасників
🔹 специфіку їхніх взаємовідносин- контекст конфлікту
🔹 динаміку розвитку ситуації
Медіатор може використовувати схожі техніки та інструменти, але шлях до порозуміння в кожному випадку буде унікальним.
🧩 Розуміння того, що медіація - це не проєкт, а особливий процес комунікації та пошуку рішень, допомагає правильно оцінювати її можливості та обмеження.
Це дозволяє учасникам налаштуватися на відкритий діалог без жорстких очікувань щодо термінів та результатів, що часто є ключем до успішного вирішення конфлікту.
24.12.202414:18
08.12.202407:50
Стиль WIN-WIN у переговорах: перемога без переможених
Не секрет, що вибір стилю безпосередньо впливає на результат переговорів. В одному випадку наше завдання може бути спрямоване на досягнення результату за будь-яку ціну, в іншому випадку - на збереження відносин.
📌 Якщо пріоритет - досягнення мети і більше спілкування не буде, то суперництво допустиме, але варто враховувати, що співрозмовник може почати суперничати у відповідь або влаштувати саботаж.
Найбільш виважений і без емоцій стиль співпраці WIN-WIN - взаємний виграш за рахунок розширення варіантів і пошуку рішень на основі інтересів кожного.
Що тоді потрібно знати до переговорів?
Я рекомендую поставити собі запитання:
1️⃣ Чого я чекаю від переговорів?
2️⃣ Що очікує мій потенційний партнер?
3️⃣ Чи є компроміс у наших потребах?
4️⃣ Якщо підсумком буде невдача, то чим вона обернеться для мене? Яка в мене альтернатива?
5️⃣ Що може зробити або сказати мій партнер після моїх вимог або пропозицій?
6️⃣ Які рішення партнера можуть бути для мене прийнятними?
7️⃣ Де знаходиться нижній поріг моєї вигоди?
8️⃣ Де закінчується вигода для партнера?
Яке з питань не зрозуміле або варто прокоментувати, напишіть.✍️
Не секрет, що вибір стилю безпосередньо впливає на результат переговорів. В одному випадку наше завдання може бути спрямоване на досягнення результату за будь-яку ціну, в іншому випадку - на збереження відносин.
📌 Якщо пріоритет - досягнення мети і більше спілкування не буде, то суперництво допустиме, але варто враховувати, що співрозмовник може почати суперничати у відповідь або влаштувати саботаж.
Найбільш виважений і без емоцій стиль співпраці WIN-WIN - взаємний виграш за рахунок розширення варіантів і пошуку рішень на основі інтересів кожного.
Що тоді потрібно знати до переговорів?
Я рекомендую поставити собі запитання:
1️⃣ Чого я чекаю від переговорів?
2️⃣ Що очікує мій потенційний партнер?
3️⃣ Чи є компроміс у наших потребах?
4️⃣ Якщо підсумком буде невдача, то чим вона обернеться для мене? Яка в мене альтернатива?
5️⃣ Що може зробити або сказати мій партнер після моїх вимог або пропозицій?
6️⃣ Які рішення партнера можуть бути для мене прийнятними?
7️⃣ Де знаходиться нижній поріг моєї вигоди?
8️⃣ Де закінчується вигода для партнера?
Яке з питань не зрозуміле або варто прокоментувати, напишіть.✍️
20.11.202405:41
Спостерігати трансляцію панелей конференції можна буде тут.
10.11.202417:35
23.01.202522:14
Тригери конфлікту: впізнати та знешкодити 🎯
Ви коли-небудь помічали, як звичайна розмова раптово переростає в конфлікт? Часто це відбувається через тригери – специфічні слова, дії чи ситуації, які автоматично викликають емоційну реакцію.
Топ-5 поширених тригерів:
1. Знецінення
2. Узагальнення
3. Порушення особистих кордонів: непрохані поради, фізичне вторгнення в особистий простір, тиск та маніпуляції
4. Порівняння
5. Звинувачення
‼Як знешкодити тригери:
📌 Крок 1: Усвідомлення
Ведіть "щоденник тригерів" – записуйте ситуації, які викликають сильну емоційну реакцію.
📌 Крок 2: Аналіз.
Запитайте себе:
- Чому це мене зачіпає?
- Яка історія стоїть за цією реакцією?
- Що насправді важливого для мене порушується?
📌 Крок 3: План дій- Визначте свої кордони
- Підготуйте конструктивні відповіді-
⚠ Пам'ятайте: тригери – це можливість краще пізнати себе та покращити навички управління конфліктами.
А які тригери ви помічаєте у себе найчастіше? Поділіться в коментарях 👇
Ви коли-небудь помічали, як звичайна розмова раптово переростає в конфлікт? Часто це відбувається через тригери – специфічні слова, дії чи ситуації, які автоматично викликають емоційну реакцію.
Топ-5 поширених тригерів:
1. Знецінення
"Це ж елементарно!", "Що тут складного?" "Будь-хто впорався б краще"
2. Узагальнення
"Ти завжди спізнюєшся", "Ти ніколи не слухаєш", "З тобою неможливо домовитися"
3. Порушення особистих кордонів: непрохані поради, фізичне вторгнення в особистий простір, тиск та маніпуляції
4. Порівняння
"А от Марія вже закінчила проект", "Подивись, як інші це роблять", "У твоєму віці я вже..."
5. Звинувачення
"Це все через тебе", "Якби ти тоді...", "Ти винен у тому, що..."
‼Як знешкодити тригери:
📌 Крок 1: Усвідомлення
Ведіть "щоденник тригерів" – записуйте ситуації, які викликають сильну емоційну реакцію.
📌 Крок 2: Аналіз.
Запитайте себе:
- Чому це мене зачіпає?
- Яка історія стоїть за цією реакцією?
- Що насправді важливого для мене порушується?
📌 Крок 3: План дій- Визначте свої кордони
- Підготуйте конструктивні відповіді-
⚠ Пам'ятайте: тригери – це можливість краще пізнати себе та покращити навички управління конфліктами.
А які тригери ви помічаєте у себе найчастіше? Поділіться в коментарях 👇
मीडिया सामग्री तक पहुँच नहीं हो सकी
01.01.202506:18
❄️ Друзі, вітаємо з Новим 2025 роком! ❄️
🎅 Бажаємо вам міцного здоров’я, безмежного щастя, справжнього кохання, успіхів у всіх справах та мирного неба над головою. Віримо, що війна закінчиться, і кожен з нас зможе жити у світі спокою та гармонії.
🛷 Ми вдячні, що залишаєтесь з нашим каналом – це для нас велика честь. У цьому році ми підготували ще більше корисного контенту, порад та експертних відповідей. Нехай 2025 рік буде успішним у всіх сенсах! 🎁
🎅 Бажаємо вам міцного здоров’я, безмежного щастя, справжнього кохання, успіхів у всіх справах та мирного неба над головою. Віримо, що війна закінчиться, і кожен з нас зможе жити у світі спокою та гармонії.
🛷 Ми вдячні, що залишаєтесь з нашим каналом – це для нас велика честь. У цьому році ми підготували ще більше корисного контенту, порад та експертних відповідей. Нехай 2025 рік буде успішним у всіх сенсах! 🎁
मीडिया सामग्री तक पहुँच नहीं हो सकी
24.12.202407:02
ПРИТЧА «ПРО СЛОНА І СЛІПИХ МУДРЕЦІВ»
В одному селі колись жили шестеро сліпих. Якось вони почули: «Гей, до нас прийшов слон!». Сліпі не мали жодного уявлення про те, що таке слон, і як він може виглядати. Вони вирішили: «Якщо ми не можемо його побачити, ми підемо і хоча б помацаємо його».
Отже, шість мудреців пішли «дивитися» слона.
Перший намацав велике плоске вухо. Воно повільно рухалося вперед і назад.
- Це віяло! Слон схожий на віяло! - Вигукнув він.
Другий мудрець стояв біля ноги слона і торкався її. Вона була круглою та могутньою.
— М-м-м… це щось кругле та товсте… Слон схожий на дерево! - Вигукнув він.
— Ви обидва не маєте рації. – сказав третій. - Так, він круглий, але не товстий і до того ж дуже гнучкий! Він схожий на мотузку! Цей мудрець намацав хвіст слона.
- Ну, ні! Слон схожий на спис! Так - круглий, так - тонкий, але не гнучкий! - Вигукнув четвертий, який обмацував бивні слона.
- Ні, ні, - закричав п’ятий, - слон, як висока стіна. Велика, широка та шорстка. – говорив той, обмацуючи бік слона.
Шостий мудрець у руках тримав хобот слона.
- Усі ви не маєте рації, - сказав він, - слон схожий на змію.
Шестеро сліпих мудреців нестримно кричали один на одного. Їхня суперечка тривала цілий день. Потім ще один, потім тиждень, а єдиної думки вони так і не могли прийти.
Не відомо, чим би все закінчилося, якби причиною їхньої спекотної суперечки не зацікавилася зряча людина, що проходила повз. На запитання: «У чому ж справа?» сліпі відповіли: «Ми не можемо розібратися в тому, на що схожий слон». І кожен із них сказав те, що думав про слона.
Тоді перехожий спокійно пояснив їм:
. Всі відразу відчули радість, тому, що кожен мав рацію.
💠Найчастіше в судженнях різних людей про те саме полягає лише частка істини. Іноді ми можемо побачити правду іншого і погодитись з нею, а іноді – ні, оскільки дивимося на предмет під різними кутами зору і не бачимо всю картину повністю.
ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ ❤️
В одному селі колись жили шестеро сліпих. Якось вони почули: «Гей, до нас прийшов слон!». Сліпі не мали жодного уявлення про те, що таке слон, і як він може виглядати. Вони вирішили: «Якщо ми не можемо його побачити, ми підемо і хоча б помацаємо його».
Отже, шість мудреців пішли «дивитися» слона.
Перший намацав велике плоске вухо. Воно повільно рухалося вперед і назад.
- Це віяло! Слон схожий на віяло! - Вигукнув він.
Другий мудрець стояв біля ноги слона і торкався її. Вона була круглою та могутньою.
— М-м-м… це щось кругле та товсте… Слон схожий на дерево! - Вигукнув він.
— Ви обидва не маєте рації. – сказав третій. - Так, він круглий, але не товстий і до того ж дуже гнучкий! Він схожий на мотузку! Цей мудрець намацав хвіст слона.
- Ну, ні! Слон схожий на спис! Так - круглий, так - тонкий, але не гнучкий! - Вигукнув четвертий, який обмацував бивні слона.
- Ні, ні, - закричав п’ятий, - слон, як висока стіна. Велика, широка та шорстка. – говорив той, обмацуючи бік слона.
Шостий мудрець у руках тримав хобот слона.
- Усі ви не маєте рації, - сказав він, - слон схожий на змію.
Шестеро сліпих мудреців нестримно кричали один на одного. Їхня суперечка тривала цілий день. Потім ще один, потім тиждень, а єдиної думки вони так і не могли прийти.
Не відомо, чим би все закінчилося, якби причиною їхньої спекотної суперечки не зацікавилася зряча людина, що проходила повз. На запитання: «У чому ж справа?» сліпі відповіли: «Ми не можемо розібратися в тому, на що схожий слон». І кожен із них сказав те, що думав про слона.
Тоді перехожий спокійно пояснив їм:
«Праві ви всі. Причина того, чому ви судите по-різному, полягає в тому, що кожен із вас чіпав різні частини слона. Насправді, слон має все те, про що ви говорите»
. Всі відразу відчули радість, тому, що кожен мав рацію.
💠Найчастіше в судженнях різних людей про те саме полягає лише частка істини. Іноді ми можемо побачити правду іншого і погодитись з нею, а іноді – ні, оскільки дивимося на предмет під різними кутами зору і не бачимо всю картину повністю.
ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ ❤️
03.12.202404:23
Хто вчора не потрапив на зустріч медіаторів , ось вже є викладений запис ⤵️
https://youtu.be/k-sokyIlboU
https://youtu.be/k-sokyIlboU
18.11.202407:00
📝 Як ставити запитання, на які дадуть відповідь?
Одразу скажу, що не варто зловживати на переговорах закритими запитаннями, на які можна відповісти «так» або «ні».
Замість цього почніть запитання зі слів, які використовують журналісти для своїх інтерв'ю: «хто», «що», «коли», «де», «чому» і «як».
Ці слова наводять співрозмовника на роздуми і змушують висловитися більш розгорнуто.
Наведу приклад відкритих запитань, які ви можете використовувати залежно від ситуації:
Якщо ви прочитали всі поради, то, на жаль, результату не буде.
✅Адже навчитися користуватися всім цим арсеналом переговорних технік можна тільки на практиці.
Одразу скажу, що не варто зловживати на переговорах закритими запитаннями, на які можна відповісти «так» або «ні».
Замість цього почніть запитання зі слів, які використовують журналісти для своїх інтерв'ю: «хто», «що», «коли», «де», «чому» і «як».
Ці слова наводять співрозмовника на роздуми і змушують висловитися більш розгорнуто.
Наведу приклад відкритих запитань, які ви можете використовувати залежно від ситуації:
Що в цьому важливого для вас?
- Чим я можу допомогти, щоб поліпшити нашу ситуацію?
- Як би ви хотіли, щоб я чинив далі?
- Через що ми опинилися в цій ситуації?
- Як ми можемо вирішити цю проблему?
- Яка наша мета? До чого ми намагаємося прийти?
- Як я можу це зробити?
Якщо ви прочитали всі поради, то, на жаль, результату не буде.
✅Адже навчитися користуватися всім цим арсеналом переговорних технік можна тільки на практиці.
21.10.202419:03
Нове інтерв'ю вже на каналі!
У новому відео Інна Терещенко провела кілька годинне інтерв'ю зі Svetlana Petrova, міжнародним медіатором, фасилітаторкою діалогів, тренеркою та експерткою в галузі медіації. Світлана, голова правління Центру Права та Посередництва та директор Інституту медіації та фасилітаціі України, керуючий партнер ГІСМАОВК , експерт міжнародних організацій (OSCE, UNDP, Европейського Союзу та ін.).
Дізнайтеся більше про професійний шлях Світлани Петрової у медіації в бізнесі та про розвиток медіації в Україні, зокрема Харкові, у цьому захопливому інтерв'ю.
Обидві частини інтерв'ю є глибоким зануренням у практичні аспекти медіації та навчання, що робить інтерв'ю надзвичайно корисним для всіх, хто цікавиться розвитком медіації в Україні.
Частина 1 https://youtu.be/J7OCkQFSFzc
Частина 2 https://youtu.be/8YafmMehymE
Проєкт ініціювала команда ООГМ.
Проєкт був підтриманий Robert Bosch Stiftung за участі Спільноти Практиків Діалогу України.https://www.facebook.com/dialoguepractitioners
Не забудьте підписатися на наш канал і натиснути дзвіночок, щоб не пропустити наші дописи
Ставте лайки, діліться цим відео з колегами, які також цікавляться розвитком медіації в Україні!
Дякуємо за перегляд!
У новому відео Інна Терещенко провела кілька годинне інтерв'ю зі Svetlana Petrova, міжнародним медіатором, фасилітаторкою діалогів, тренеркою та експерткою в галузі медіації. Світлана, голова правління Центру Права та Посередництва та директор Інституту медіації та фасилітаціі України, керуючий партнер ГІСМАОВК , експерт міжнародних організацій (OSCE, UNDP, Европейського Союзу та ін.).
Дізнайтеся більше про професійний шлях Світлани Петрової у медіації в бізнесі та про розвиток медіації в Україні, зокрема Харкові, у цьому захопливому інтерв'ю.
Обидві частини інтерв'ю є глибоким зануренням у практичні аспекти медіації та навчання, що робить інтерв'ю надзвичайно корисним для всіх, хто цікавиться розвитком медіації в Україні.
Частина 1 https://youtu.be/J7OCkQFSFzc
Частина 2 https://youtu.be/8YafmMehymE
Проєкт ініціювала команда ООГМ.
Проєкт був підтриманий Robert Bosch Stiftung за участі Спільноти Практиків Діалогу України.https://www.facebook.com/dialoguepractitioners
Не забудьте підписатися на наш канал і натиснути дзвіночок, щоб не пропустити наші дописи
Ставте лайки, діліться цим відео з колегами, які також цікавляться розвитком медіації в Україні!
Дякуємо за перегляд!
23.01.202522:14
Записала для Вас про маніпуляції в конфлікті
26.12.202415:36
Поки Ви пишете коментарі, я готую допис з рекомендаціями як протистояти маніпуляціям в конфлікті
मीडिया सामग्री तक पहुँच नहीं हो सकी
16.12.202418:57
25.11.202407:00
Для тих, кому цікава тема інклюзивного прийняття рішень щодо політик реінтеграції ветеранів, раді Вам представити посібник "Вступ до реінтеграції ветеранів та соціального згуртування."
Співавторка цього посібника - голова Центру права та посередництва Світлана Петрова.
📌 Цей посібник присвячений соціальній згуртованості, фасилітованому діалогу як підходу та інструменту для роботи фасилітаторів діалогу, які супроводжують обговорення планів зі створення
відкритих громадських просторів для ветеранської спільноти (ветеранів, членів їх родин та членів родин загиблих Захисників та Захисниць), а також всіх мешканців громади.
Ось деякі теми посібника:
🔹 соціальна згуртованість: поняття та ключові аспекти
🔹 поняття реінтеграції ветеранів
🔹 використання фасилітованого діалогу в обговоренні питань щодо реінтеграції ветеранів в громаді
🔹 фасилітований діалог: поняття, принципи, етапи, дизайн
🔹 фасилітатор діалогу: ролі, задачі, компетентності
🔹 робота зі складними ситуаціями та викликами під час діалогу
та ще багато корисного.
Також, в посібнику є кейси та рекомендації по проведенню діалогу з питань реінтеграції ветеранів.
✅ Підпишись 👉 Медіація | Діалог | Переговори
Співавторка цього посібника - голова Центру права та посередництва Світлана Петрова.
📌 Цей посібник присвячений соціальній згуртованості, фасилітованому діалогу як підходу та інструменту для роботи фасилітаторів діалогу, які супроводжують обговорення планів зі створення
відкритих громадських просторів для ветеранської спільноти (ветеранів, членів їх родин та членів родин загиблих Захисників та Захисниць), а також всіх мешканців громади.
Ось деякі теми посібника:
🔹 соціальна згуртованість: поняття та ключові аспекти
🔹 поняття реінтеграції ветеранів
🔹 використання фасилітованого діалогу в обговоренні питань щодо реінтеграції ветеранів в громаді
🔹 фасилітований діалог: поняття, принципи, етапи, дизайн
🔹 фасилітатор діалогу: ролі, задачі, компетентності
🔹 робота зі складними ситуаціями та викликами під час діалогу
та ще багато корисного.
Також, в посібнику є кейси та рекомендації по проведенню діалогу з питань реінтеграції ветеранів.
✅ Підпишись 👉 Медіація | Діалог | Переговори
15.11.202407:38
✊ Переговори в ультимативній формі
Ультиматум - це жорстка вимога, яка передбачає в разі її невиконання застосування будь-яких заходів з боку того, хто її висуває.
❗️Це питання, як поставлена заруба з єдиною альтернативою: або ТАК, або НІ. Найбільш жорстка, примітивна і ризикована тактика, яка розглядається як примус/шантаж і, звичайно ж, маніпуляція.
Маніпулятор не слухає розумних доводів. Він хоче перемогти, продавити. Зазвичай маніпуляція-ультиматум - це ознака амбітної людини, впевненої, що їй всі винні.
Часто ультиматум висувають на самому початку переговорів. Це часто спрацьовує, змушує співрозмовника розгубитися, чим і користується маніпулятор, перехоплюючи ініціативу. Наприклад:
У діловій сфері
В особистому житті
Реальна ситуація, чи не так?
‼️Найгірше, що можна зробити у відповідь - почати пояснювати. Це безглуздо. Опонент сприйме це як нашу невпевненість у собі. В такому випадку він вже виграв.
❤️ - ставте, якщо хочете дізнатися, як правильно відповідати на ультиматуми
Ультиматум - це жорстка вимога, яка передбачає в разі її невиконання застосування будь-яких заходів з боку того, хто її висуває.
❗️Це питання, як поставлена заруба з єдиною альтернативою: або ТАК, або НІ. Найбільш жорстка, примітивна і ризикована тактика, яка розглядається як примус/шантаж і, звичайно ж, маніпуляція.
Маніпулятор не слухає розумних доводів. Він хоче перемогти, продавити. Зазвичай маніпуляція-ультиматум - це ознака амбітної людини, впевненої, що їй всі винні.
Часто ультиматум висувають на самому початку переговорів. Це часто спрацьовує, змушує співрозмовника розгубитися, чим і користується маніпулятор, перехоплюючи ініціативу. Наприклад:
У діловій сфері
- "Зробіть мені ціну на 20 % нижче, інакше угоди не буде"
- "Мої умови такі... або суд/податкова/будеш не зі мною, а з моїм адвокатом спілкуватися"
- "Або ви мені підвищуєте зарплату, або я звільняюся"
- "Або ти береш цю роботу або я тебе звільняю"
В особистому житті
- "Обирай - я або твоя робота/мама/рибалка"
Реальна ситуація, чи не так?
‼️Найгірше, що можна зробити у відповідь - почати пояснювати. Це безглуздо. Опонент сприйме це як нашу невпевненість у собі. В такому випадку він вже виграв.
❤️ - ставте, якщо хочете дізнатися, як правильно відповідати на ультиматуми
दिखाया गया 1 - 24 का 257
अधिक कार्यक्षमता अनलॉक करने के लिए लॉगिन करें।