Каждый руководитель хоть раз сталкивался с ситуацией: мысли на секунду улетели в сторону, а тут – вопрос в лоб. Что делать, чтобы не потерять статус и выглядеть уверенно?
💡Спокойствие и контроль над собой.
Не спешите паниковать. Уверенный голос и собранность не выдадут вас 👌🏻
💡Уточняющий вопрос.
Спокойно спросите:
«Хочу точнее сформулировать свою мысль. Можем повторить ключевой момент?»
«Верно ли я понял, что речь идёт о…?»
Так вы выиграете время и включитесь в процесс, при этом вы покажете собеседникам, что действительно включены в беседу и ориентируетесь на глубину и смысл.
Ещё один универсальный вопрос, который поможет вам быстро включится в ситуацию:
«А какие риски у нас в этой ситуации?»
💡Обобщённый ответ.
Если переспросить неудобно, то можно использовать эти универсальные фразы:
«Ситуация действительно сложная, важно учесть все факторы…»
«Есть несколько точек зрения, стоит рассмотреть все…»
После этого можно выделить очевидные аспекты или передать слово коллеге.
💡Подключение команды.
Если есть возможность, вовлеките коллег:
«А как другие участники видят эту ситуацию?»
Это покажет, что вы стратегически мыслите и цените мнение своей команды. Но если ранее кто-то из команды уже высказывался, то фокус не прокатит 😁
💡Взять паузу.
«Давайте я позже вернусь с фидбеком, хочу посмотреть на эту ситуацию свежим взглядом»
Этот вариант подходит, если тема не требует срочного решения.
Ещё хитрее – «Запишите, пожалуйста, этот вопрос, хочу вернуться к нему после совещания с более детальным ответом»
💡Юмор (в зависимости от ситуации).
Иногда допустимо сказать с лёгкой улыбкой:
«Прошу прощения, задумался о будущем компании. Давайте разберёмся…»
Главное – не переиграть и не уйти в излишнюю самоиронию.
▫️И помните: важен не сам факт потери внимания, а то, как вы из него выходите. Уверенность, структурность и контроль над ситуацией – вот ключ к сохранению статуса.
Если вы будете делать вид, что все поняли, то рискуете принять неверное решение.
Какой из этих приёмов вы бы использовали? 😉
