Marketing auditi: Strategiyangiz ishlayaptimi? Tekshirib ko‘ring!
Bugungi marketing olamida ishlash bir vaqtning o‘zida ham hayajonli, ham bosim ostida kechadi. Har kuni yangilik: raqobatchilar kuchaymoqda, SI imkoniyatlari kengaymoqda, xaridorlar esa tobora talabchanroq bo‘lib boryapti.
Shu vaziyatda strategiyangiz ishlayaptimi-yo‘qmi — aniq bilish uchun sizga marketing auditi kerak bo‘ladi.
Marketing auditi nima?
Bu — marketing strategiyangizni tubdan ko‘zdan kechirish, kuchli va zaif jihatlarni ochib berish jarayoni.
Qayerda resurslar samarasiz sarflanmoqda? Qaysi imkoniyatlar ko‘zdan qochirilyapti? Audit ana shu savollarga javob beradi.
Auditsiz yuritilgan strategiya –koʻr-koʻrona harakat qilishga teng
Ko‘pchilik “ishlarim joyida” deb xisoblaydi. Lekin audit qilinmaguncha eng asosiy savollarga aniq javob topilmaydi:
– Trafik bor-u, savdo yo‘q
– Facebook’da target yoqilgan, lekin mijozlar boshqa platformada faol
– Saytga kirishadi, lekin ro‘yxatdan o‘tishmaydi. Bularga sabab nima?
Marketing auditi sizga nima beradi?
— Strategiyangizni real sharoitga moslashtirish imkonini
— Eng samarali kanallarni aniqlashni
— Byudjetni aniq raqamlar asosida taqsimlashni
— Va eng muhimi — chalkashlik o‘rniga toʻgʻri yo‘nalishni.
Qachon audit qilish kerak?
— KPI’lar tushib ketsa
— Yangi mahsulot yoki xizmat chiqmoqchi bo‘lsangiz
— Raqobatchilar faol harakatga o‘tsa
— Brendingingiz eskirgandek tuyulsa
— Yoki shunchaki “hammasi yaxshi ketayotgani"ni tekshirib koʻrishni istasangiz.
Audit qanday o‘tkaziladi? Asosiy bosqichlar:
— Nimani tahlil qilmoqchisiz – butun strategiyani yoki faqat SMMni?
— Aniq maqsad belgilang – masalan: “Facebook orqali oyiga 300 ta lid olish”
— Ma’lumot to‘plang – raqamlar, tahlillar, mijozlarning fikrlari
— Nimalarni o‘zgartirish kerakligini ishlab chiqing.
Toʻgʻri, audit vaqt oladi. Lekin sizni biznesda zarardan saqlaydi.
SaaS kompaniyalardan tortib kichik do‘konlargacha — ko‘pchilik bizneslar yiliga kamida bir marta marketing auditini o‘tkazadi. Chunki ular biladi:
Marketingda ko‘r-ko‘rona harakat – nafaqat foyda keltirmaydi, balki katta zarar yetkazadi.
Xulosa qilib aytganda, auditni erta boshlash, yuz berishi mumkin boʻlgan xatolarning oldini oladi.
Bugun bitta sahifani tahlil qilib koʻrish, ertaga butun strategiyangizga yangicha ko‘z bilan qarashingizga sabab boʻladi.
Unutmang, marketing – bu doimiy kuzatuv, tahlil va takomillashtirish degani. Auditsiz esa bu zanjir ishlamaydi.
Marketing oʻzbek tilida — @marketingbolimi
