Всем добрый вечер
Испытываю высокую нагрузку по статусам заказа и всё, что связанно со старыми заказами
Каждый день по +-50 человек подходит с данным вопросом, успеть и паковать, и платежи собирать, и предзаказы собирать все вместе физически не успеваю. Упор больше на паковку и сбор платежей за доставку из Китая, чем на прием новых предзаказов
Учитывая, что старый посредник был в отпуске больше месяца и была тишина из за праздников, много людей интересуются, поэтому в личке пока что буквально хаос
Поэтому хочу предупредить, что ответ может поступить в течение нескольких недель или даже месяца. Игнор не потому что я потеряла Вас или просто лень отвечать, просто не успеваю, хотя сообщения все вижу и отвечаю по возможности. Тем более, делегирование данной проблемы в ближайшее время на других людей пока что не получится, потому что вопросы идут по старым заказам, которые были оформлены с моей личной страницы в тг. Дать доступ к своим ресурсам даже тем же близким людям и уж тем более малознакомым людям я не могу. Думаю, что Вы бы также поступили
Я не хочу доводить ситуацию до очень критической степени, поэтому
Все, чем Вы можете помочь — это не спамить, не поднимать сообщение наверх и не агрессировать и, если нет такого очень сильного беспокойства по заказу, то не задавать вопросов по статусу заказа [чувствую, все этот момент пропустят и пойдут сейчас писать…]
Паковка заказов идет стандартно с понедельника по пятницу [с 10 до 16 по мск], есть две помощницы по паковке [но они именно пакуют, а я формирую заказы на паковку]. Работа в этом плане активно ведется и выравнивается в отличии от работы в лс
Прошу не поддаваться панике и не вестись на провокации людей, которые никак не причастны к моему магазину
Спасибо за внимание и поддержку. Прошу прощения кому доставила этим дискомфорт и беспокойство
Со своего личного аккаунта рассылаю платежи за доставку из Китая и направляю анкеты на доставку по РФ по старым заказам, статус заказа обрабатывается только через мой менедержский аккаунт
Возможно, вся эта ситуация ведет к окончательному закрытию магазина, потому что проблема всплывает не в первый раз и логичное решение этой проблемы я, к сожалению, не вижу. А давать ложных надежд и тд. я не хочу :(
