Ответили в директ | продажи и коучинг
http://www.protopopova.ru/
Канал специалиста по психологии продаж и построению продающего сервиса - Катерины Протопоповой.
Разбираемся, как сделать новых клиентов постоянными.
Канал специалиста по психологии продаж и построению продающего сервиса - Катерины Протопоповой.
Разбираемся, как сделать новых клиентов постоянными.
TGlist rating
0
0
TypePublic
Verification
Not verifiedTrust
Not trustedLocation
LanguageOther
Channel creation dateJul 12, 2023
Added to TGlist
Mar 18, 2025Records
05.04.202523:59
123Subscribers17.03.202523:59
0Citation index29.03.202523:59
300Average views per post24.04.202508:40
0Average views per ad post26.03.202523:59
8.00%ER08.03.202515:02
263.16%ERR
25.03.202501:18
Я уже устала повторять. Видимо, народ вдохновился ретроградным Меркурием и начал отчаянно руинить отношения. Примеры сыпятся отовсюду каждый день.
Так вот, перестаньте переписываться в потенциально конфликтных ситуациях. Если вам дороги отношения и репутация, конечно.
Да, современные технологии. Удобнее стало переписываться. НО. Есть случаи, когда продолжать переписку = конфликт 100%.
❌В переписке не видно эмоций собеседника, зато есть риск их придумать.
❌В переписке нет возможности хотя бы тоном голоса показать свою эмпатию и сгладить углы.
Ну хорошо, хорошо, говорят мне и ...записывают голосовое🤦🏽♀️
Договориться о звонке и поговорить, значит проявить уважение, уделить внимание человеку, а это +100 к отношениям.
Кстати, это справедливо в любой ситуации. Когда вы клиент или оказываете услуги - не суть. В дружеских и семейных отношениях тем более. Это база.
Так вот, перестаньте переписываться в потенциально конфликтных ситуациях. Если вам дороги отношения и репутация, конечно.
Да, современные технологии. Удобнее стало переписываться. НО. Есть случаи, когда продолжать переписку = конфликт 100%.
❌В переписке не видно эмоций собеседника, зато есть риск их придумать.
❌В переписке нет возможности хотя бы тоном голоса показать свою эмпатию и сгладить углы.
Ну хорошо, хорошо, говорят мне и ...записывают голосовое🤦🏽♀️
Договориться о звонке и поговорить, значит проявить уважение, уделить внимание человеку, а это +100 к отношениям.
Кстати, это справедливо в любой ситуации. Когда вы клиент или оказываете услуги - не суть. В дружеских и семейных отношениях тем более. Это база.
30.03.202506:06
Какое отношение имеет сериал “Аутсорс” к бизнесу и продажам?
Спойлеров не будет.
Для меня сериал – очередная иллюстрация, что наша личность и есть главный инструмент, которым мы обустраиваем жизнь, работаем и достигаем целей. Все зависит от того, что за базовые настройки таятся “под капотом”.
Герои сериала формировались в сложные времена и в сложные времена живут. Все очень разные, каждый со своими «тараканами».
Каждый сам решает моральные задачи. Эти решения - основа поступков. У поступков разные результаты.
К чему я веду. Как и в жизни в целом, в бизнесе есть общие правила и инструменты, которые должны обеспечить безопасность, результат и успех. Технология продаж, принципы маркетинга и менеджмента.
Так вот, совершенно нормально, что далеко не все могут взять эти инструменты и использовать как задумано. Получать с их помощью равный результат.
Использование инструментов и качество решений зависит от того, что перед нами за человек. Во что он верит, чего боится, кого уважает, что ценит, о чем мечтает и что умеет.
Думаю об этом каждый раз, когда говорят: «А у меня это не сработало». Значит, самое время разобраться, в чем ваш стиль, а что влияет на принятие решений.
Спойлеров не будет.
Для меня сериал – очередная иллюстрация, что наша личность и есть главный инструмент, которым мы обустраиваем жизнь, работаем и достигаем целей. Все зависит от того, что за базовые настройки таятся “под капотом”.
Герои сериала формировались в сложные времена и в сложные времена живут. Все очень разные, каждый со своими «тараканами».
Каждый сам решает моральные задачи. Эти решения - основа поступков. У поступков разные результаты.
К чему я веду. Как и в жизни в целом, в бизнесе есть общие правила и инструменты, которые должны обеспечить безопасность, результат и успех. Технология продаж, принципы маркетинга и менеджмента.
Правила придумали конкретные люди, для всех остальных. Авторы вывели их на практике. Сами пробовали, ошибались, получали результат и фиксировали ЧТО ИМ ПОМОГАЛО. Помогало конкретным личностям, чьи убеждения и ценности соответствовали этим решениям.
Так вот, совершенно нормально, что далеко не все могут взять эти инструменты и использовать как задумано. Получать с их помощью равный результат.
Использование инструментов и качество решений зависит от того, что перед нами за человек. Во что он верит, чего боится, кого уважает, что ценит, о чем мечтает и что умеет.
Думаю об этом каждый раз, когда говорят: «А у меня это не сработало». Значит, самое время разобраться, в чем ваш стиль, а что влияет на принятие решений.
04.04.202502:41
Актуальные дилеммы трех коуч-сессий уходящей недели:
Делать великое, но сложное и опасное или…
делать стандартное, но легко и без риска⁉️
Делать идеально самому, но мало или…
делать приемлемо, но масштабнее⁉️
Брать ответственность на себя от страха быть отвергнутым, а потом бояться ошибки или...
делить ответственность и договариваться «на берегу», но рискнуть потерять отдельные шансы⁉️
Чувствовать свою значимость, но страдать от перегрузок без поддержки от команды или…
свободно делегировать и освобождать себе время, но слышать критику своих идей и утратить 100% контроль⁉️
Коучинг - искусство принимать сложные решения✅
Делать великое, но сложное и опасное или…
делать стандартное, но легко и без риска⁉️
Делать идеально самому, но мало или…
делать приемлемо, но масштабнее⁉️
Брать ответственность на себя от страха быть отвергнутым, а потом бояться ошибки или...
делить ответственность и договариваться «на берегу», но рискнуть потерять отдельные шансы⁉️
Чувствовать свою значимость, но страдать от перегрузок без поддержки от команды или…
свободно делегировать и освобождать себе время, но слышать критику своих идей и утратить 100% контроль⁉️
Коучинг - искусство принимать сложные решения✅
03.04.202511:29
Очень коротко о том, кого точно не надо брать на работу с клиентами. Да и вообще никуда, пожалуй.
Диалог в кулинарии супермаркета:
- Здравствуйте! Подскажите, какие есть контейнеры по размеру? Покажите, какой самый большой🙂
- Мы контейнеры отдельно от еды не продаем😑
- Ну так я контейнер выбираю, чтобы взять как раз плова побольше 😳🤦🏽♀️
- Ааааа, вот такие есть, смотрите!😊
The end.
P.S. Телепатов, которые додумывают цель вопроса вместо ответа на сам вопрос.
Диалог в кулинарии супермаркета:
- Здравствуйте! Подскажите, какие есть контейнеры по размеру? Покажите, какой самый большой🙂
- Мы контейнеры отдельно от еды не продаем😑
- Ну так я контейнер выбираю, чтобы взять как раз плова побольше 😳🤦🏽♀️
- Ааааа, вот такие есть, смотрите!😊
The end.
P.S. Телепатов, которые додумывают цель вопроса вместо ответа на сам вопрос.
Log in to unlock more functionality.
