🔥 10 головних трендів e-commerce у 2025 році, які змінюють правила гри
Цього року онлайн-торгівля переживає справжню революцію. Ось 10 ключових трендів, які вже формують нову реальність:
1. Amazon обганяє Walmart за квартальним доходом
У 2025 році Amazon вперше перевершив Walmart за квартальним доходом, зміцнюючи свою позицію лідера в онлайн-торгівлі.
2. Падіння онлайн-продажів меблів
Незважаючи на оптимізм, онлайн-продажі меблів у США знизилися на 0,4% у 2024 році, що свідчить про нові виклики для цього сегменту.
3. Бум онлайн-продажів продуктів харчування
Продовольчі гіганти, такі як Kroger та Albertsons, демонструють зростання онлайн-продажів завдяки ефективній логістиці та партнерствам з доставкою.
4. Покоління Z вимагає омніканальності
Молоді споживачі очікують безшовного поєднання онлайн- та офлайн-досвіду, змушуючи ритейлерів адаптуватися до нових очікувань.
5. Залежність Apple і Nike від міжнародних продажів
Більше половини онлайн-продажів Apple і Nike припадає на міжнародні ринки, що робить їх вразливими до змін у глобальній торгівлі.
6. Зростання агентного комерсу
Використання агентів на базі штучного інтелекту для персоналізації покупок стає новим стандартом у взаємодії з клієнтами.
7. Fanatics кидає виклик Nike в онлайн-продажах одягу
Компанія Fanatics активно розширюється і наближається до Nike в рейтингах онлайн-продажів одягу.
8. Тарифи загрожують електроніці
Нові тарифи між США та Китаєм можуть уповільнити відновлення онлайн-продажів електроніки, впливаючи на таких гігантів, як Apple і Best Buy.
9. Гіперперсоналізація за допомогою AI
Штучний інтелект дозволяє створювати унікальний досвід для кожного покупця, підвищуючи лояльність і конверсію.
10. Зростання соціальної комерції
Платформи, як TikTok і Instagram, стають важливими каналами продажів, сприяючи зростанню соціальної комерції.
Ці тренди свідчать про глибокі трансформації в електронній комерції, які варто враховувати для успішного розвитку бізнесу.