Що ж, нумо почнем?
Мова буде про Ozen Shop. Посилання не залишатиму, бо не прагну рекламувати аж настільки. Хто знає, той знає.
Почалося стандартно. Лот, бронь, оплата (1210 без доставки Україною). Заплатила одразу ж на картку власниці каналу, ну, ФОП це загалом не дуже часте явище, тож цей нюанс пропустимо.
Зʼявився ТТН і можливість вислідковувати товар, оплатила його я 19 січня, виїхав товар 10 лютого. У дорозі посилка була 12 днів, а знаходилася вже в Україні 22-го числа відповідно.
Ну, чудово! Файно, радість. Починаємо питати коли відправка Україною. 24-го числа відповіли, що вже от руки дійшли, забрали. Проходить тиждень — тиша. Починається другий і люди відповідно питають: ну що? І це логічно, бо повна передоплата й ти в душі не знаєш куди ті гроші насправді поділися та чи тобі щось приїде. Ігнорували в особистих та в боті днями, когось навіть більше тижня. Аби адміністрація сказала бодай щось про товар доводилося влаштовувати цирки у флуді, які й будили адмінку з вічного сну. Окей, перший тиждень очікування був виправданий хворобою, усі побажали здоровʼя та ждали накладних вечором чи вночі того ж дня (як й обіцяла та людина після вибачень). Нічого не отримали.
Іде 4 день із того поста. Знову питаємо де, що і як. Тиша до взбучки у флуді. Годували обіцянками нас ДУЖЕ довго. Постійне завтра відправлю, сьогодні відправлю й лише сьогодні, 9 березня, я змогла забрати посилку, відправлену вчора (логічно й накладну я отримала лише вчора).
Очікувала відправки Україною я довше ніж посилка йшла з Японії, тож оцінюйте ситуацію самостійно. Відповіді були другим пришестям, ігнорували всюди, поки в чаті каналу не починалося обговорення ігнорування адміністрацією чи велика кількість питань. Жодного пояснення нам так і не дали в чому була суть затримки в другий тиждень, попередження про хворобу теж чекали до крайнього моменту. Ніхто не збирався чітко пояснити коли буде відправка, що коїться, чи цілий товар. Повноцінний і тотальний ігнор. Не рекомендую при всьому бажанні. Притому ситуація стосувалася трьох посилок, де був далеко не єдиний лот. Отак 👍…
P.s: адміністрація там не лише в лиці однієї особи.
Якщо потрібні якісь скриншоти чи пруфи, то надам у коментарях. Бажаючі з таким же досвідом можуть теж поділитися історією. Бережіть себе від настільки «прекрасних» обслуговування й комунікації 😔…
#Відгук
![Неземна сцена [ALIEN STAGE українською] // UA avatar](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fstatic-storm.tglist.com%2Fda1b354b28a3cd215fbc5731e8fd06cb%2F6e367cef-bba4-403f-b047-7273eb8c94c8.jpg%3Fw%3D240%26h%3D240&w=640&q=75)
