Спасатели СпасРезерв
28.03.202509:21
#заметкинаполях
На нас иногда обижаются, когда мы произносим фразу:
Коротенький текст фразы легко запоминается. И это подсказка для спасателя, который действует в интересах заявителя. Эта фраза совсем не про заявителя, она про настороженность спасателя. Она про то, что по телефону диспетчер в силу многих причин не всегда может "добыть" верную информацию. Она про то, что спасатель всегда смотрит на ситуацию на месте, в моменте и своими глазами.
Заявители всегда нервничают, когда мы переспрашиваем их историю и задаём дополнительные вопросы.
Вот вам история в ответ "зачем?".
Раннее утро или поздняя ночь, минусовая температура на улице, по заявке женщина с маленьким ребёнком не может попасть с балкона в квартиру. Экипаж направили без лишних вопросов, ибо ситуация итак критическая. Но вот в пути к месту происшествия, уже наш диспетчер начинает "качать информацию".
Рассказывает Завражин Дмитрий:
💬На последней заявке стал свидетелем того, на сколько четко заявка была отработана диспетчером экипажа.
После тщательного опроса (я бы даже сказал телефонного допроса) выяснилось, что заявительница на балконе прячется от сожителя, который ее избивает, а ребенок находится в квартире. Представьте, как сильно поменялся алгоритм работы, благодаря грамотно собранной информации диспетчером. Если бы это был просто балкон, то мы, особо не торопясь, поставили бы лесенку, залезли бы в квартиру и работали бы уже "в тепле, с грохотом и без спешки". А вот понимая, что в квартире спит потенциальный злодей, это было больше похоже на спецоперацию по тихому и быстрому "выкрадыванию" заявителя через балкон, и почти штурмом полицией квартиры через соседнее окно по трехколенке.
Татьяне огромное СПАСИБО! Крутая работа диспетчера на вес золота.
Ну а на самом деле, ситуация оказалась настолько запутанной, что с уверенностью можем утверждать только о наличии малыша. Все остальное осталось под вопросом даже после окончания работ.
—
Ваш @spasrezerv
На нас иногда обижаются, когда мы произносим фразу:
"заявитель всегда врёт"
Коротенький текст фразы легко запоминается. И это подсказка для спасателя, который действует в интересах заявителя. Эта фраза совсем не про заявителя, она про настороженность спасателя. Она про то, что по телефону диспетчер в силу многих причин не всегда может "добыть" верную информацию. Она про то, что спасатель всегда смотрит на ситуацию на месте, в моменте и своими глазами.
Заявители всегда нервничают, когда мы переспрашиваем их историю и задаём дополнительные вопросы.
Вот вам история в ответ "зачем?".
Раннее утро или поздняя ночь, минусовая температура на улице, по заявке женщина с маленьким ребёнком не может попасть с балкона в квартиру. Экипаж направили без лишних вопросов, ибо ситуация итак критическая. Но вот в пути к месту происшествия, уже наш диспетчер начинает "качать информацию".
Рассказывает Завражин Дмитрий:
💬На последней заявке стал свидетелем того, на сколько четко заявка была отработана диспетчером экипажа.
После тщательного опроса (я бы даже сказал телефонного допроса) выяснилось, что заявительница на балконе прячется от сожителя, который ее избивает, а ребенок находится в квартире. Представьте, как сильно поменялся алгоритм работы, благодаря грамотно собранной информации диспетчером. Если бы это был просто балкон, то мы, особо не торопясь, поставили бы лесенку, залезли бы в квартиру и работали бы уже "в тепле, с грохотом и без спешки". А вот понимая, что в квартире спит потенциальный злодей, это было больше похоже на спецоперацию по тихому и быстрому "выкрадыванию" заявителя через балкон, и почти штурмом полицией квартиры через соседнее окно по трехколенке.
Татьяне огромное СПАСИБО! Крутая работа диспетчера на вес золота.
Ну а на самом деле, ситуация оказалась настолько запутанной, что с уверенностью можем утверждать только о наличии малыша. Все остальное осталось под вопросом даже после окончания работ.
—
Ваш @spasrezerv
Could not access
the media content
the media content
24.01.202509:59
11.02.202508:25
⚠️ #Статистика работы
отряда СпасРезерв
Январь 2025 г.
⛑ Спасатели в цифрах: итоги месяца.
отряда СпасРезерв
Январь 2025 г.
⛑ Спасатели в цифрах: итоги месяца.
23.01.202509:05
10.02.202508:02
📍 Дайджест за прошедшую неделю.
Больше всего нам запомнилось:
🔘 "Вселенная услышала москвичку и послала ей питомца...правда, сначала его нужно было вызволить из беды"
🔘 "Цифра дня: подвели итоги помощи в 2024 году."
—
Ваш @spasrezerv
Единый номер для вызова всех экстренных служб – 112
#спасрезерв #спасатели #дайджетспас
‼️ Подписаться
Больше всего нам запомнилось:
🔘 "Вселенная услышала москвичку и послала ей питомца...правда, сначала его нужно было вызволить из беды"
🔘 "Цифра дня: подвели итоги помощи в 2024 году."
—
Ваш @spasrezerv
Единый номер для вызова всех экстренных служб – 112
#спасрезерв #спасатели #дайджетспас
‼️ Подписаться
22.01.202508:57
07.02.202515:19
🚒 #ДежурнаяСмена
01 февраля 2025 г.
Впечатления смены:
⛑ Старший смены Бауэр Рустам
⛑ Старший смены Киселев Степан
💻 Центральный диспетчер Харевин Дмитрий
🚒 2 экипажа
⚡️ 9 выездов
🛣 В пути 233 км.
🔺 Социальная помощь
ул. Часовая
Подняли с пола на кровать женщину (65 лет, большой вес), рядом муж-инвалид.
ул. 800-летия Москвы, отбой в пути.
ул. 13-я Парковая
Пожилая женщина (83 года, большой вес) выпала из инвалидного кресла на пол. Подняли. Медицинская помощь не нужна.
ул. Радужная
Женщина (67 лет, большой вес) упала в ванной комнате между ванной и унитазом, встать не может, звонит сама. Подняли, довели до кровати.
🔺 Вызов 102
Ул. Академика Королева (Останкинский пруд)
Потерялся ребёнок. Отбой в пути. Нашёлся.
🔺 Помощь животным
ул. Садовая-Черногрязская
Отбой по прибытии.
🔺 ДТП
б-р Перервинский
Водитель автовышки задел провисший провод ЛЭП, который упал на несколько машин. Оградили машины лентой, вызвали электриков.
🔺 Прочие
ш. Измайловское
Мужчина катается на льду пруда на коньках. Отбой по прибытии, опасность ситуации мужчине разъяснили сотрудники полиции.
ул. Амурская
Прорыв трубы, вода хлещет под напором. Отбой в пути, коммунальные службы на месте.
—
Ваш @spasrezerv
Единый номер для вызова всех экстренных служб – 112
#спасрезерв #спасатели
‼️ Подписаться
01 февраля 2025 г.
Впечатления смены:
Судя по видео, руководитель диспетчерской службы приезжала протирать фары спецавтомобилю. Ну, примерно так смена и прошла.
⛑ Старший смены Бауэр Рустам
⛑ Старший смены Киселев Степан
💻 Центральный диспетчер Харевин Дмитрий
🚒 2 экипажа
⚡️ 9 выездов
🛣 В пути 233 км.
🔺 Социальная помощь
ул. Часовая
Подняли с пола на кровать женщину (65 лет, большой вес), рядом муж-инвалид.
ул. 800-летия Москвы, отбой в пути.
ул. 13-я Парковая
Пожилая женщина (83 года, большой вес) выпала из инвалидного кресла на пол. Подняли. Медицинская помощь не нужна.
ул. Радужная
Женщина (67 лет, большой вес) упала в ванной комнате между ванной и унитазом, встать не может, звонит сама. Подняли, довели до кровати.
🔺 Вызов 102
Ул. Академика Королева (Останкинский пруд)
Потерялся ребёнок. Отбой в пути. Нашёлся.
🔺 Помощь животным
ул. Садовая-Черногрязская
Отбой по прибытии.
🔺 ДТП
б-р Перервинский
Водитель автовышки задел провисший провод ЛЭП, который упал на несколько машин. Оградили машины лентой, вызвали электриков.
🔺 Прочие
ш. Измайловское
Мужчина катается на льду пруда на коньках. Отбой по прибытии, опасность ситуации мужчине разъяснили сотрудники полиции.
ул. Амурская
Прорыв трубы, вода хлещет под напором. Отбой в пути, коммунальные службы на месте.
—
Ваш @spasrezerv
Единый номер для вызова всех экстренных служб – 112
#спасрезерв #спасатели
‼️ Подписаться
Shown 1 - 7 of 7
Log in to unlock more functionality.