Мобильный оператор "Феникс"
Наш сайт - https://phoenix-dnr.ru
Мы в ВК - https://vk.com/phoenix_071
Мы в Одноклассниках - https://ok.ru/phoenix7949
Информационно-справочный центр - 411, +79493005000
Домашний интернет (тех. поддержка) - 432
Мы в ВК - https://vk.com/phoenix_071
Мы в Одноклассниках - https://ok.ru/phoenix7949
Информационно-справочный центр - 411, +79493005000
Домашний интернет (тех. поддержка) - 432
TGlist rating
0
0
TypePublic
Verification
Not verifiedTrust
Not trustedLocationРосія
LanguageOther
Channel creation dateDec 19, 2022
Added to TGlist
Sep 14, 2023Subscribers
26 443
24 hours
250.1%Week
5302%Month
4 02217.9%
Citation index
0
Mentions2Shares on channels0Mentions on channels2
Average views per post
7 814
12 hours5 0990%24 hours7 8140%48 hours10 7310%
Engagement rate (ER)
1.86%
Reposts72Comments0Reactions73
Engagement rate by reach (ERR)
29.58%
24 hours0%Week
4.18%Month
12.74%
Average views per ad post
4 738
1 hour2 25247.53%1 – 4 hours1 12023.64%4 - 24 hours2 31548.86%
Total posts in 24 hours
0
Dynamic
2
Latest posts in group "Мобильный оператор "Феникс""
13.04.202509:57
Специалисты ГУП ДНР "РОС" продолжают помогать маломобильным гражданам проходить верификацию абонентов по месту их проживания.
Напомним, заявку на обслуживание маломобильных граждан можно оставить по телефонам: 411 или +7(949)300-50-00.
Напомним, заявку на обслуживание маломобильных граждан можно оставить по телефонам: 411 или +7(949)300-50-00.
10.04.202507:50
Разъяснения по актуальным вопросам об онлайн обновлении данных
❓Какие документы отправлять оператору
❓Как отправлять документы правильно
❓Почему документы могут быть отклонены
❓ Сколько времени занимает проверка данных
❓Почему нельзя онлайн сменить фамилию владельца СИМ-карты
❓Как уменьшить размер файлов
❓В каких случаях нужно заполнять строку о сроке действия договора
❓Какие документы отправлять оператору
❓Как отправлять документы правильно
❓Почему документы могут быть отклонены
❓ Сколько времени занимает проверка данных
❓Почему нельзя онлайн сменить фамилию владельца СИМ-карты
❓Как уменьшить размер файлов
❓В каких случаях нужно заполнять строку о сроке действия договора
Reposted from:
Донецкое агентство новостей
09.04.202512:35
📲 «Феникс» принял более 2,5 тыс. заявок на обновление данных абонентов на дому
⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот
Выезды к маломобильным людям для обновления данных начались с 24 марта. Специалисты Республиканского оператора связи уже побывали в Донецке и Амвросиевском муниципальном округе.
Напомним, обновить данные абонентам «Феникса», которые оформили SIM-карту на паспорт другого государства, включая ДНР и Украины, нужно до 1 июля. Для тех, кто не успеет, могут сместить блокировку номера — предварительно до 1 ноября.
Требования по обновлению данных установлены федеральным законом. Соответствующая норма начала действовать с 1 января.
Читать полностью
⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот
Выезды к маломобильным людям для обновления данных начались с 24 марта. Специалисты Республиканского оператора связи уже побывали в Донецке и Амвросиевском муниципальном округе.
Напомним, обновить данные абонентам «Феникса», которые оформили SIM-карту на паспорт другого государства, включая ДНР и Украины, нужно до 1 июля. Для тех, кто не успеет, могут сместить блокировку номера — предварительно до 1 ноября.
Требования по обновлению данных установлены федеральным законом. Соответствующая норма начала действовать с 1 января.
Читать полностью
Reposted from:Донецкое агентство новостей
09.04.202506:41
🗣 Очереди в офисы «Феникса» сократились после внедрения онлайн-обновления данных
⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот
— рассказали ДАН в пресс-службе оператора.
Отмечается, что часть абонентов, которые подали заявки на выезд специалистов на дом, отменили их, так как уже справились с обновлением данных.
Ранее мы писали, почему некоторым абонентам не удалось успешно обновить информацию.
Читать полностью
⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот
«Мы наблюдаем сокращение очередей. Онлайн-актуализация данных значительно сократила личные визиты в Центры обслуживания абонентов среди молодежи и лиц среднего возраста. Молодежь помогает обновить данные удаленно тем, кто сам не имеет соответствующих технических возможностей или не разобрался, как пользоваться сервисом, — престарелым родственникам, соседям. Общими усилиями дело идет быстрее»,
— рассказали ДАН в пресс-службе оператора.
Отмечается, что часть абонентов, которые подали заявки на выезд специалистов на дом, отменили их, так как уже справились с обновлением данных.
Ранее мы писали, почему некоторым абонентам не удалось успешно обновить информацию.
Читать полностью
Reposted from:Донецкое агентство новостей
08.04.202514:42
📲 Более 60 тыс. абонентов «Феникса» обратились за обновлением данных онлайн
⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот
— рассказали ДАН в пресс-службе оператора.
Ошибки также фиксировали в предоставленных абонентами документах, включая случаи некачественных или неполных фото.
Обновить данные абонентам «Феникса», которые оформили SIM-карту на паспорт другого государства, включая ДНР и Украины, нужно до 1 июля.
Для тех, кто не успеет, могут сместить блокировку номера — предварительно до 1 ноября. Требования по обновлению данных установлены федеральным законом.
Читать полностью
⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот
«В ряде случаев данные успешно обновлены, по части заявок процедуру провести не удалось из-за неподтверждения персональных данных со стороны государственных информационных систем»,
— рассказали ДАН в пресс-службе оператора.
Ошибки также фиксировали в предоставленных абонентами документах, включая случаи некачественных или неполных фото.
Обновить данные абонентам «Феникса», которые оформили SIM-карту на паспорт другого государства, включая ДНР и Украины, нужно до 1 июля.
Для тех, кто не успеет, могут сместить блокировку номера — предварительно до 1 ноября. Требования по обновлению данных установлены федеральным законом.
Читать полностью
08.04.202509:17
О проведении ночных технических работ
Уважаемые абоненты!
В период с 22:00 8 апреля до 04:00 9 апреля ГУП ДНР "РОС" (оператор мобильной связи "Феникс") планируется проведение внутренних технических работ.
В указанные часы будут недоступны:
• пополнение счета мобильной связи;
• сайт предприятия;
• личный кабинет (для физических лиц);
• портал предприятия (для юридических лиц);
• USSD-запросы;
• Telegram и ВК-боты.
Специалисты колл-центра (линия 411) будут ограничены в предоставлении информации по абонентским номерам.
Уважаемые абоненты!
В период с 22:00 8 апреля до 04:00 9 апреля ГУП ДНР "РОС" (оператор мобильной связи "Феникс") планируется проведение внутренних технических работ.
В указанные часы будут недоступны:
• пополнение счета мобильной связи;
• сайт предприятия;
• личный кабинет (для физических лиц);
• портал предприятия (для юридических лиц);
• USSD-запросы;
• Telegram и ВК-боты.
Специалисты колл-центра (линия 411) будут ограничены в предоставлении информации по абонентским номерам.
Reposted from:
Владимир Ежиков | ДНР 📈
07.04.202512:22
⚡️Как обновить данные абонента «Феникса» без лишних усилий
В карточках рассказываю:
⁉️в каких случаях можно подтвердить свои данные без визита в Центр обслуживания абонентов
⁉️что делать, если сим-карта оформлена на другого человека;
⁉️как действовать, если «хозяин» сим-карты не может посетить офис «Феникса»
‼️Обратите внимание! Алгоритм действий для ряда жизненных ситуаций (например, если Вы являетесь лицом без гражданства, если неизвестен юридический владелец Вашей сим-карты и пр.) в настоящий момент прорабатывается. Абоненты в обязательном порядке будут проинформированы обо всех дополнительных решениях!
@vvezhikov_dnr
В карточках рассказываю:
⁉️в каких случаях можно подтвердить свои данные без визита в Центр обслуживания абонентов
⁉️что делать, если сим-карта оформлена на другого человека;
⁉️как действовать, если «хозяин» сим-карты не может посетить офис «Феникса»
‼️Обратите внимание! Алгоритм действий для ряда жизненных ситуаций (например, если Вы являетесь лицом без гражданства, если неизвестен юридический владелец Вашей сим-карты и пр.) в настоящий момент прорабатывается. Абоненты в обязательном порядке будут проинформированы обо всех дополнительных решениях!
@vvezhikov_dnr
06.04.202506:17
Обновление данных абонентов. Главное на сегодня
✅ Вопрос переоформления СИМ-карт, ранее оформленных на документы неизвестных вам людей или людей, которые умерли, прорабатывается. Мы сообщим, когда такие процедуры будут доступны.
✅ Сроки блокировки абонентских номеров, владельцы которых не обновили данные до 01.07.2025, могут быть смещены. Предварительно - до 01 ноября 2025 года. Соответствующие изменения могут быть предусмотрены действующим законодательством на основании большой совместной работы руководства Донецкой Народной Республики, Минцифры ДНР и оператора мобильной связи "Феникс".
✅ Сервис в Личном кабинете абонента по обновлению персональных данных запущен в тестовом режиме с 04.04.2025. В течение недели он будет доработан и запущен в штатном режиме.
✅ Маломобильным людям не нужно тратить время в очередях. Специалисты "Феникса" проведут процедуру обновления данных по месту их проживания или пребывания на территории региона по заявке, направленной на линию 411 или +7(949)300-50-00.
✅ Вопрос обновления данных иностранных граждан и лиц без гражданства прорабатывается. Согласно законодательству, таким людям с 01.01.2025 необходимо подтверждать свои данные через Единую биометрическую систему. Оператор работает над привязкой к этому сервису.
✅ Вопрос обновления данных через Госуслуги решается. По факту внедрения такой возможности мы сообщим.
✅ Любые новости по вопросу обновления данных абоненты будут оперативно получать по SMS. На звонки через Телеграм и иные мессенджеры отвечать не стоит - это мошенники.
✅ Вопрос переоформления СИМ-карт, ранее оформленных на документы неизвестных вам людей или людей, которые умерли, прорабатывается. Мы сообщим, когда такие процедуры будут доступны.
✅ Сроки блокировки абонентских номеров, владельцы которых не обновили данные до 01.07.2025, могут быть смещены. Предварительно - до 01 ноября 2025 года. Соответствующие изменения могут быть предусмотрены действующим законодательством на основании большой совместной работы руководства Донецкой Народной Республики, Минцифры ДНР и оператора мобильной связи "Феникс".
✅ Сервис в Личном кабинете абонента по обновлению персональных данных запущен в тестовом режиме с 04.04.2025. В течение недели он будет доработан и запущен в штатном режиме.
✅ Маломобильным людям не нужно тратить время в очередях. Специалисты "Феникса" проведут процедуру обновления данных по месту их проживания или пребывания на территории региона по заявке, направленной на линию 411 или +7(949)300-50-00.
✅ Вопрос обновления данных иностранных граждан и лиц без гражданства прорабатывается. Согласно законодательству, таким людям с 01.01.2025 необходимо подтверждать свои данные через Единую биометрическую систему. Оператор работает над привязкой к этому сервису.
✅ Вопрос обновления данных через Госуслуги решается. По факту внедрения такой возможности мы сообщим.
✅ Любые новости по вопросу обновления данных абоненты будут оперативно получать по SMS. На звонки через Телеграм и иные мессенджеры отвечать не стоит - это мошенники.
05.04.202509:05
В Куйбышевском районе Донецка после восстановления снова заработал объект связи
Оборудование было повреждено в результате поджога в ночь на 20 марта. Местные жители вовремя заметили огонь и вызвали пожарных, поэтому часть оснащения уцелела.
Устранение последствий диверсии заняло всего 2 недели. С 1 апреля мобильные телефоны здесь принимают уверенный сигнал сотовой связи.
Оборудование было повреждено в результате поджога в ночь на 20 марта. Местные жители вовремя заметили огонь и вызвали пожарных, поэтому часть оснащения уцелела.
Устранение последствий диверсии заняло всего 2 недели. С 1 апреля мобильные телефоны здесь принимают уверенный сигнал сотовой связи.
05.04.202507:39
Об итогах работы за март: в эфире 149 новых базовых станций связи "Феникс"
В марте 2025 года республиканским оператором связи (ГУП ДНР "РОС") введены в эксплуатацию 22 новых объекта связи, в том числе в малонаселенных пунктах Старобешевского, Волновахского и Шахтерского муниципальных округов (Песчаном, Полковом и Московском), Донецке, Мариуполе и Макеевке Донецкой Народной Республики, а также в Мелитополе и Вознесенке Запорожской области и Верхнем Рогачике Херсонской области.
Всего по итогам месяца в эфир были запущены 149 базовых станций связи "Феникс" (как на новых, так и на существующих объектах связи).
Один из объектов связи, в зону покрытия которого входит часть жилых массивов города Енакиево, и который ранее был поврежден злоумышленниками, восстановлен.
Также в марте начата процедура по обновлению данных абонентов в соответствии с действующим законодательством о связи, и организована работа с маломобильными абонентами.
По итогам месяца в информационно-справочный центр оператора поступило 1976 заявок на обслуживание маломобильных абонентов по месту их проживания или пребывания.
По мере поступления заявок специалистами проводится выездная работа.
В марте 2025 года республиканским оператором связи (ГУП ДНР "РОС") введены в эксплуатацию 22 новых объекта связи, в том числе в малонаселенных пунктах Старобешевского, Волновахского и Шахтерского муниципальных округов (Песчаном, Полковом и Московском), Донецке, Мариуполе и Макеевке Донецкой Народной Республики, а также в Мелитополе и Вознесенке Запорожской области и Верхнем Рогачике Херсонской области.
Всего по итогам месяца в эфир были запущены 149 базовых станций связи "Феникс" (как на новых, так и на существующих объектах связи).
Один из объектов связи, в зону покрытия которого входит часть жилых массивов города Енакиево, и который ранее был поврежден злоумышленниками, восстановлен.
Также в марте начата процедура по обновлению данных абонентов в соответствии с действующим законодательством о связи, и организована работа с маломобильными абонентами.
По итогам месяца в информационно-справочный центр оператора поступило 1976 заявок на обслуживание маломобильных абонентов по месту их проживания или пребывания.
По мере поступления заявок специалистами проводится выездная работа.
Reposted from:
Минцифры ДНР
05.04.202507:11
Уважаемые абоненты!
Как и было анонсировано ранее, 04.04.2025 ГУП ДНР "РОС" запустил сервис, позволяющий удалённо обновить данные владельцев СИМ-карт оператора мобильной связи "Феникс".
Он доступен в Личном кабинете абонента на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание: данная услуга будет полезна тем, кто после покупки СИМ-карты получил паспорт гражданина Российской Федерации, или же получил новый документ (в связи с изменением фамилии, по возрасту и т.д.).
В данный момент сервис работает в тестовом режиме, поэтому при возникновении сложностей просто повторите процедуру позже.
В ближайшие дни сервис заработает в штатном режиме, о чем мы сообщим дополнительно.
Теперь можно обновить данные паспорта не выходя из дома!
Подробная инструкция - здесь.
Как и было анонсировано ранее, 04.04.2025 ГУП ДНР "РОС" запустил сервис, позволяющий удалённо обновить данные владельцев СИМ-карт оператора мобильной связи "Феникс".
Он доступен в Личном кабинете абонента на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание: данная услуга будет полезна тем, кто после покупки СИМ-карты получил паспорт гражданина Российской Федерации, или же получил новый документ (в связи с изменением фамилии, по возрасту и т.д.).
В данный момент сервис работает в тестовом режиме, поэтому при возникновении сложностей просто повторите процедуру позже.
В ближайшие дни сервис заработает в штатном режиме, о чем мы сообщим дополнительно.
Теперь можно обновить данные паспорта не выходя из дома!
Подробная инструкция - здесь.
04.04.202517:20
Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Reposted from:Минцифры ДНР
02.04.202517:05
На Госуслугах запустили новый сервис «Сим-карты». С его помощью можно узнать, сколько номеров оформлено на ваше имя, и заблокировать лишние.
Создание нового сервиса связано с введением ограничений по количеству номеров. Это затруднит оформление злоумышленниками «серых» сим-карт для массовых обзвонов. Подробнее — в карточках.
Создание нового сервиса связано с введением ограничений по количеству номеров. Это затруднит оформление злоумышленниками «серых» сим-карт для массовых обзвонов. Подробнее — в карточках.
02.04.202514:21
С 1 апреля 2025 года на Едином государственном портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) открыт новый раздел СИМ-карты
Здесь россияне, авторизированные на портале, могут увидеть весь перечень абонентских номеров, оформленных на человека.
В том числе это касается и СИМ-карт республиканского оператора связи («Феникс»), которые оформлены на паспорт гражданина Российской Федерации.
С учетом изменений действующего законодательства, которым ограничена возможность оформления на каждого гражданина РФ не более 20 СИМ-карт, а на иностранного гражданина или лицо без гражданства — не более 10 СИМ-карт, этот раздел особенно удобен, так как в нем можно отказаться от «лишних» номеров.
Информация на Госуслугах постепенно обновляется, с учетом обновления абонентами данных юридических владельцев СИМ-карт.
Здесь россияне, авторизированные на портале, могут увидеть весь перечень абонентских номеров, оформленных на человека.
В том числе это касается и СИМ-карт республиканского оператора связи («Феникс»), которые оформлены на паспорт гражданина Российской Федерации.
С учетом изменений действующего законодательства, которым ограничена возможность оформления на каждого гражданина РФ не более 20 СИМ-карт, а на иностранного гражданина или лицо без гражданства — не более 10 СИМ-карт, этот раздел особенно удобен, так как в нем можно отказаться от «лишних» номеров.
Информация на Госуслугах постепенно обновляется, с учетом обновления абонентами данных юридических владельцев СИМ-карт.
Records
13.04.202523:59
26.4KSubscribers28.02.202522:11
650Citation index11.11.202423:59
68.3KAverage views per post20.03.202512:51
8.7KAverage views per ad post26.03.202523:59
14.21%ER11.11.202423:59
321.34%ERRReposted from:Минцифры ДНР
18.03.202512:28
Уважаемые абоненты!
Ранее мы информировали о том, что если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации, вам необходимо обновить свои данные в базе данных оператора.
Для этого обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации. Адреса центров обслуживания можно узнать на официальных ресурсах ГУП ДНР «РОС» (https://t.me/phoenix_mobile_operator/1389; https://phoenix-dnr.ru/contacts.php).
Как это сделать в различных ситуациях:
• если карта оформлена на вас, и вы получили паспорт РФ - это самый лёгкий путь. Вам достаточно прийти в центр обслуживания абонентов с паспортом гражданина РФ. Позже это можно будет сделать через Госуслуги (об этом мы сообщим дополнительно).
• Если карта не на вас, - все сложнее.
Если владелец умер/связь с ним утеряна — к сожалению номер будет заблокирован.
Если юридическим владельцем номера является Ваш родственник/друг/сосед/ и т. д. и с ним есть связь, необходимо прийти в центр обслуживания абонентов вдвоём с оригиналами паспорта РФ, и переоформить карту на себя.
• Владелец маломобильный - решить вопрос можно по оригиналу нотариальной доверенности на право подписи в сфере телекоммуникаций и при наличии паспорта доверенного лица. Второй вариант - приобрести новый номер.
• Владелец не гражданин либо лицо без гражданства - до подключения оператора к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы - ничего не сделаешь.
По ссылкам, СМС, на почте, по электронной почте обновить данные нельзя. Это предлагают мошенники.
Такие меры связаны с вступлением в силу с 1 января 2025 года изменений в Федеральный закон «О связи» и отдельные законодательные акты Российской Федерации, регулирующие порядок предоставления телекоммуникационных услуг абонентам.
Также, внесёнными изменениями ограничивается количество СИМ-карт, которые могут быть зарегистрированы на одного человека:
- для граждан Российской Федерации с 01.04.2025 — это 20 СИМ-карт (всех операторов связи);
- для иностранных граждан и лиц без гражданства с 01.01.2025 — 10 СИМ-карт (всех операторов связи).
Ранее мы информировали о том, что если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации, вам необходимо обновить свои данные в базе данных оператора.
Для этого обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации. Адреса центров обслуживания можно узнать на официальных ресурсах ГУП ДНР «РОС» (https://t.me/phoenix_mobile_operator/1389; https://phoenix-dnr.ru/contacts.php).
Как это сделать в различных ситуациях:
• если карта оформлена на вас, и вы получили паспорт РФ - это самый лёгкий путь. Вам достаточно прийти в центр обслуживания абонентов с паспортом гражданина РФ. Позже это можно будет сделать через Госуслуги (об этом мы сообщим дополнительно).
• Если карта не на вас, - все сложнее.
Если владелец умер/связь с ним утеряна — к сожалению номер будет заблокирован.
Если юридическим владельцем номера является Ваш родственник/друг/сосед/ и т. д. и с ним есть связь, необходимо прийти в центр обслуживания абонентов вдвоём с оригиналами паспорта РФ, и переоформить карту на себя.
• Владелец маломобильный - решить вопрос можно по оригиналу нотариальной доверенности на право подписи в сфере телекоммуникаций и при наличии паспорта доверенного лица. Второй вариант - приобрести новый номер.
• Владелец не гражданин либо лицо без гражданства - до подключения оператора к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы - ничего не сделаешь.
По ссылкам, СМС, на почте, по электронной почте обновить данные нельзя. Это предлагают мошенники.
Такие меры связаны с вступлением в силу с 1 января 2025 года изменений в Федеральный закон «О связи» и отдельные законодательные акты Российской Федерации, регулирующие порядок предоставления телекоммуникационных услуг абонентам.
Также, внесёнными изменениями ограничивается количество СИМ-карт, которые могут быть зарегистрированы на одного человека:
- для граждан Российской Федерации с 01.04.2025 — это 20 СИМ-карт (всех операторов связи);
- для иностранных граждан и лиц без гражданства с 01.01.2025 — 10 СИМ-карт (всех операторов связи).
Reposted from:
Пушилин Д.В.
25.03.202508:51
⚡️ С 4 апреля абоненты «Феникса» смогут подтвердить свои данные на сайте оператора.
Как и обещал, принимаем меры для того, чтобы процесс верификации персональных данных пользователей сим-карт «Феникса» стал комфортнее. Министр цифрового развития ДНР Денис Курашов доложил, что оператор уже настраивает работу сервиса. С 4 апреля проверить данные можно будет в режиме онлайн в личном кабинете на сайте «Феникса».
Часть абонентов оформляли сим-карты на родственников и друзей, здесь верифицировать данные сложнее. Обратил на это внимание министра – создадим понятный алгоритм проверки данных и перерегистрации сим-карты на себя.
@PushilinDenis
Как и обещал, принимаем меры для того, чтобы процесс верификации персональных данных пользователей сим-карт «Феникса» стал комфортнее. Министр цифрового развития ДНР Денис Курашов доложил, что оператор уже настраивает работу сервиса. С 4 апреля проверить данные можно будет в режиме онлайн в личном кабинете на сайте «Феникса».
Часть абонентов оформляли сим-карты на родственников и друзей, здесь верифицировать данные сложнее. Обратил на это внимание министра – создадим понятный алгоритм проверки данных и перерегистрации сим-карты на себя.
@PushilinDenis
17.03.202507:13
Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные
Уважаемые абоненты!
Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации — обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации.
Важно!
На текущий момент обновить свои данные можно исключительно в Центрах обслуживания абонентов. По телефону и по ссылкам процедура не проводится! Не разглашайте свои данные неизвестным вам лицам, не сообщайте коды из SMS, не переходите по ссылкам, если вам предлагают провести процедуру обновления данных удаленно!
Подробнее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=863
Уважаемые абоненты!
Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации — обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации.
Важно!
На текущий момент обновить свои данные можно исключительно в Центрах обслуживания абонентов. По телефону и по ссылкам процедура не проводится! Не разглашайте свои данные неизвестным вам лицам, не сообщайте коды из SMS, не переходите по ссылкам, если вам предлагают провести процедуру обновления данных удаленно!
Подробнее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=863
Reposted from:
Донецкое время
18.03.202516:57
Обновление данных "Феникс": что делать, если сим-карту покупал другой человек
В редакцию "Донецкого времени" поступают обращения от читателей по актуализации данных мобильного оператора "Феникс". Многим в свое время приобретали сим-карты знакомые или родственники. Некоторые уже и не помнят, кто покупатель. Как в такой ситуации обновить данные? За разъяснениями мы обратились в пресс-службу "Феникс".
Как нам объяснили, проблем не будет у тех абонентов, кто покупал сим-карты на свой паспорт Украины или ДНР. Им достаточно прийти в Центр обслуживания клиентов (см. адреса и график работы ниже) с паспортом РФ.
Если же покупатель — родственник или знакомый, то в Центр нужно идти вдвоем. У обоих должны быть российские паспорта.
Если юридический владелец номера маломобильный или по другой причине не сможет присутствовать, вам потребуется нотариальная доверенность на право подписи в сфере телекоммуникаций и паспорт доверенного лица.
— пояснили в пресс-службе.
В таком случае остается лишь купить новый номер на свой российский паспорт
Пока обновить данные не смогут иностранцы и лица без гражданства. Такая возможность появится после подключения оператора связи к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы.
В перспективе данные можно будет обновить через Госуслуги. Мобильный оператор уже разрабатывает механизм и сообщит, как только он будет готов.
Напомним, по телефону, СМС, ссылкам, почте или электронной почте процедура не проводится.
Актуализировать сведения можно только в Центре обслуживания абонентов. В ДНР таких 14:
📍 Донецк:
✅ул. Полоцкая, д.9 и ул. Петровского, д.111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
✅ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);
✅бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)
📍 Макеевка:
✅ ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Новоазовск:
✅ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Володарское:
✅ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Харцызск:
✅ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45).
📍 Снежное:
✅ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Горловка:
✅пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва).
📍 Енакиево:
✅пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Шахтерск:
✅ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍Мариуполь:
✅пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);
✅ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва).
Фото: пресс-служба "Феникс"
@doneZkoe_Vremya
В редакцию "Донецкого времени" поступают обращения от читателей по актуализации данных мобильного оператора "Феникс". Многим в свое время приобретали сим-карты знакомые или родственники. Некоторые уже и не помнят, кто покупатель. Как в такой ситуации обновить данные? За разъяснениями мы обратились в пресс-службу "Феникс".
Как нам объяснили, проблем не будет у тех абонентов, кто покупал сим-карты на свой паспорт Украины или ДНР. Им достаточно прийти в Центр обслуживания клиентов (см. адреса и график работы ниже) с паспортом РФ.
Если же покупатель — родственник или знакомый, то в Центр нужно идти вдвоем. У обоих должны быть российские паспорта.
Если юридический владелец номера маломобильный или по другой причине не сможет присутствовать, вам потребуется нотариальная доверенность на право подписи в сфере телекоммуникаций и паспорт доверенного лица.
"Если покупали не вы и нет связи с юридическим владельцем (умер, неизвестен) — ничего нельзя сделать. Номер будет заблокирован",
— пояснили в пресс-службе.
В таком случае остается лишь купить новый номер на свой российский паспорт
Пока обновить данные не смогут иностранцы и лица без гражданства. Такая возможность появится после подключения оператора связи к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы.
В перспективе данные можно будет обновить через Госуслуги. Мобильный оператор уже разрабатывает механизм и сообщит, как только он будет готов.
Напомним, по телефону, СМС, ссылкам, почте или электронной почте процедура не проводится.
Актуализировать сведения можно только в Центре обслуживания абонентов. В ДНР таких 14:
📍 Донецк:
✅ул. Полоцкая, д.9 и ул. Петровского, д.111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
✅ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);
✅бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)
📍 Макеевка:
✅ ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Новоазовск:
✅ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Володарское:
✅ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Харцызск:
✅ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45).
📍 Снежное:
✅ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Горловка:
✅пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва).
📍 Енакиево:
✅пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍 Шахтерск:
✅ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
📍Мариуполь:
✅пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);
✅ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва).
Фото: пресс-служба "Феникс"
@doneZkoe_Vremya
Reposted from:Минцифры ДНР
05.04.202507:11
Уважаемые абоненты!
Как и было анонсировано ранее, 04.04.2025 ГУП ДНР "РОС" запустил сервис, позволяющий удалённо обновить данные владельцев СИМ-карт оператора мобильной связи "Феникс".
Он доступен в Личном кабинете абонента на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание: данная услуга будет полезна тем, кто после покупки СИМ-карты получил паспорт гражданина Российской Федерации, или же получил новый документ (в связи с изменением фамилии, по возрасту и т.д.).
В данный момент сервис работает в тестовом режиме, поэтому при возникновении сложностей просто повторите процедуру позже.
В ближайшие дни сервис заработает в штатном режиме, о чем мы сообщим дополнительно.
Теперь можно обновить данные паспорта не выходя из дома!
Подробная инструкция - здесь.
Как и было анонсировано ранее, 04.04.2025 ГУП ДНР "РОС" запустил сервис, позволяющий удалённо обновить данные владельцев СИМ-карт оператора мобильной связи "Феникс".
Он доступен в Личном кабинете абонента на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание: данная услуга будет полезна тем, кто после покупки СИМ-карты получил паспорт гражданина Российской Федерации, или же получил новый документ (в связи с изменением фамилии, по возрасту и т.д.).
В данный момент сервис работает в тестовом режиме, поэтому при возникновении сложностей просто повторите процедуру позже.
В ближайшие дни сервис заработает в штатном режиме, о чем мы сообщим дополнительно.
Теперь можно обновить данные паспорта не выходя из дома!
Подробная инструкция - здесь.
Reposted from:
Первый Республиканский канал | СВО ДОНБАСС НОВОСТИ
19.03.202516:29
⚡️Ажиотаж будет недолгим: пресс-служба "Республиканского оператора связи" анонсировала возможность удаленной регистрации мобильных номеров с помощью «Госуслуг»
Также стало известно, что маломобильные абоненты могут быть обслужены на дому (по месту проживания/пребывания).
Мобильная бригада сотрудников будет выезжать к абонентам на основании полученных заявок.
Заявку можно оставить на линии 411 или +7949-300-5000
Решение других вопросов, озвученных абонентами, также на контроле предприятия.
Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ
Также стало известно, что маломобильные абоненты могут быть обслужены на дому (по месту проживания/пребывания).
Мобильная бригада сотрудников будет выезжать к абонентам на основании полученных заявок.
Заявку можно оставить на линии 411 или +7949-300-5000
Решение других вопросов, озвученных абонентами, также на контроле предприятия.
Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ
Reposted from:Владимир Ежиков | ДНР 📈
07.04.202512:22
⚡️Как обновить данные абонента «Феникса» без лишних усилий
В карточках рассказываю:
⁉️в каких случаях можно подтвердить свои данные без визита в Центр обслуживания абонентов
⁉️что делать, если сим-карта оформлена на другого человека;
⁉️как действовать, если «хозяин» сим-карты не может посетить офис «Феникса»
‼️Обратите внимание! Алгоритм действий для ряда жизненных ситуаций (например, если Вы являетесь лицом без гражданства, если неизвестен юридический владелец Вашей сим-карты и пр.) в настоящий момент прорабатывается. Абоненты в обязательном порядке будут проинформированы обо всех дополнительных решениях!
@vvezhikov_dnr
В карточках рассказываю:
⁉️в каких случаях можно подтвердить свои данные без визита в Центр обслуживания абонентов
⁉️что делать, если сим-карта оформлена на другого человека;
⁉️как действовать, если «хозяин» сим-карты не может посетить офис «Феникса»
‼️Обратите внимание! Алгоритм действий для ряда жизненных ситуаций (например, если Вы являетесь лицом без гражданства, если неизвестен юридический владелец Вашей сим-карты и пр.) в настоящий момент прорабатывается. Абоненты в обязательном порядке будут проинформированы обо всех дополнительных решениях!
@vvezhikov_dnr
Reposted from:
ВЕСТИ ДОНЕЦК
18.03.202518:57
📱Очереди в центрах обслуживания абонентов республиканского оператора сотовой связи вызваны изменениями в Федеральном законе «О связи»
До 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты по паспортам ДНР или Украины, необходимо обновить свои персональные данные в базе данных оператора. Сделать это может только владелец SIM-карты при личном посещении центра.
Также разрабатывается удалённая процедура обновления данных через портал Госуслуг.
🎥 Вести.Донецк | Предложить новость
До 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты по паспортам ДНР или Украины, необходимо обновить свои персональные данные в базе данных оператора. Сделать это может только владелец SIM-карты при личном посещении центра.
Также разрабатывается удалённая процедура обновления данных через портал Госуслуг.
🎥 Вести.Донецк | Предложить новость
Reposted from:Пушилин Д.В.
22.03.202516:41
По очередям возле офисов мобильного оператора «Феникс»...
В очередях стоять не нужно!
@PushilinDenis
В очередях стоять не нужно!
@PushilinDenis
19.03.202514:52
Правильные новости: маломобильных абонентов обслужат на дому
Уважаемые абоненты, данные которых нужно актуализировать!
Мы знаем, как много вопросов вызвала у вас информация о необходимости обновления своих персональных данных после получения паспорта Российской Федерации, и стараемся учитывать ваши пожелания с учётом наших технических возможностей.
В числе главных вопросов - организация работы с маломобильными гражданами (лицами с ограниченными возможностями здоровья и лицами преклонного возраста).
Спешим обрадовать: маломобильные абоненты могут быть обслужены на дому (по месту проживания/пребывания).
Мобильная бригада "Феникс" будет выезжать к абонентам на основании полученных заявок.
Соответствующую заявку можно оставить на линии 411 или +7949-300-5000.
Прорабатывается и возможность решения других вопросов, поставленных абонентами.
Уважаемые абоненты, данные которых нужно актуализировать!
Мы знаем, как много вопросов вызвала у вас информация о необходимости обновления своих персональных данных после получения паспорта Российской Федерации, и стараемся учитывать ваши пожелания с учётом наших технических возможностей.
В числе главных вопросов - организация работы с маломобильными гражданами (лицами с ограниченными возможностями здоровья и лицами преклонного возраста).
Спешим обрадовать: маломобильные абоненты могут быть обслужены на дому (по месту проживания/пребывания).
Мобильная бригада "Феникс" будет выезжать к абонентам на основании полученных заявок.
Соответствующую заявку можно оставить на линии 411 или +7949-300-5000.
Прорабатывается и возможность решения других вопросов, поставленных абонентами.
04.04.202517:20
Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Log in to unlock more functionality.
