Как запускается большая акция в онлайн-казино — по-настоящему
Внутри казино большая акция — это не просто «давайте дадим фриспины». Это мини-проект, который крутится вокруг десятка отделов и должен идеально вписаться в стратегию бизнеса.
Вот как это работает на реальном примере:
1. Всё начинается с идеи Маркетинг приходит с задачей: — Надо оживить ретеншн и повысить средний депозит. Идея — сделать квест-акцию с этапами, бонусами и финальным призом. Иногда идея рождается и у других — например, у антифрод-отдела или даже у SEO, но реализацию почти всегда ведёт маркетинг.
2. Техническая оценка Техкоманда проверяет: — Можно ли технически реализовать механику? — Есть ли нужные триггеры, лимиты, учёт прогресса? Если нет — приоритизируют разработку или адаптируют механику под текущие возможности.
3. Проверка рисков и математики Anti-fraud и риск-отдел садятся с калькулятором: — Насколько акция безопасна? — Нет ли уязвимостей? — Сколько она нам потенциально может стоить?
4. Упаковка Креативная команда берёт идею и превращает её в «продукт»: — Придумывает название, делает баннеры, пишет тексты, описания, правила. Визуалы — для сайта, приложения, Telegram, партнёров, рассылок.
5. Юридический контроль Юр-отдел проверяет всё: — Соответствует ли акция лицензии? — Корректны ли правила и условия? — Есть ли риски по GDPR, отмыванию или ответственности перед игроками?
Без их зелёного света — не поедет ничего.
6. Планирование промо акции
Медиа и аффилиейт менеджеры планируют внешнюю огласку: — Где и как расскажем об акции (PR, блоги, Telegram-партнёры, обзорники, медиа воронка, аффилиейт партнеры итд). Параллельно внутренняя команда ставит задачи по размещению: — Баннер на главную, внутриигровые попапы, пуши, CRM-цепочки, посты в соцсетях.
7. Поддержка и нагрузка Саппорт получает FAQ, обучающие материалы и предупреждение: — Готовьтесь, будет много запросов. — Вот триггеры, сроки, механика, стандартные ответы.
Координация Проджекты соединяют всех: маркетинг, креатив, техов, саппорт, риск, финансы. Дедлайны, баги, таски — всё у них.
Всё должно совпасть с текущей стратегией бизнеса и ситуации в рынке — Есть ли сейчас бюджет? — Подходит ли тайминг? — Не будет ли конкуренции с другим оффером или внешними событиями?
И только после этого акция идёт в запуск. То, что игрок увидит как простую кнопку «Участвуй сейчас» — это результат десятков звонков, согласований и груп чатов.
На словах всё просто. А на деле — мини-продукт с датой релиза, рисками и ROI.
