Дипломатические дневники
05.03.202517:04
Арсенал методов использования публичной дипломатии для переговоров
Арсенал методов использования публичной дипломатии для переговоров и вовлечения общественного мнения в их ход обширен и постоянно совершенствуется. Остановимся на некоторых из них:
- Сигнал. Побуждение партнера к внесению изменений в отношения, что обычно предполагает приглашение к переговорам. Высказывается открыто, не по дипломатическим каналам.
- Утечка информации. Анонимный подброс в СМИ сведений об официальной политике, в том числе оценки действий партнера по переговорам, собственных возможных шагах на них и т.д.
- Пробные шары – неофициально высказываемые публичные идеи или предложения по спорным вопросам с целью гибкого прощупывания отношения к ним со стороны партнера или общественного мнения.
- Публичное выдвижение предложений по обсуждаемым на переговорах проблемам еще до вынесения их в рамки самих переговоров. Следует, однако, учитывать, что это может иметь контрпродуктивный эффект, и поставить партнера в затруднительное положение.
Таким образом, в наши дни состязание за столом переговоров, как правило, сопровождается состязанием за общественное мнение.
По материалам Ю. В. Дубинина, Мастерство переговоров (2012)
Арсенал методов использования публичной дипломатии для переговоров и вовлечения общественного мнения в их ход обширен и постоянно совершенствуется. Остановимся на некоторых из них:
- Сигнал. Побуждение партнера к внесению изменений в отношения, что обычно предполагает приглашение к переговорам. Высказывается открыто, не по дипломатическим каналам.
- Утечка информации. Анонимный подброс в СМИ сведений об официальной политике, в том числе оценки действий партнера по переговорам, собственных возможных шагах на них и т.д.
- Пробные шары – неофициально высказываемые публичные идеи или предложения по спорным вопросам с целью гибкого прощупывания отношения к ним со стороны партнера или общественного мнения.
- Публичное выдвижение предложений по обсуждаемым на переговорах проблемам еще до вынесения их в рамки самих переговоров. Следует, однако, учитывать, что это может иметь контрпродуктивный эффект, и поставить партнера в затруднительное положение.
Таким образом, в наши дни состязание за столом переговоров, как правило, сопровождается состязанием за общественное мнение.
По материалам Ю. В. Дубинина, Мастерство переговоров (2012)
14.02.202515:04
Дама предпочитает водку
Я пригласил ее (прим.: Герта Фирнберг*) на завтрак в посольство. При этом испытывал некоторую неловкость, поскольку устраивал протокольное мероприятие в честь женщины впервые в жизни. Долго размышлял над тем, приглашать ли с нашей стороны кого-нибудь или нет, как начать завтрак – в соответствии с принятым в таких случаях протоколом или отойти от него. В конце концов я решил пригласить второго секретаря посольства Ю.Д. Кошелева, а завтрак начать так: официантка входит с подносом, на котором стоят бутылки с водкой, коньяком, шампанским, красным и белым вином.
Когда мы сели за стол и официантка вошла с таким подносом, я спросил Г. Фирнберг, что мы будем пить. Изучив, что находилось на подносе, она, весело посмотрев на меня, предложила:
- А может быть, господин советник, будем пить водку!
Я охотное ее поддержал, и нам стали наливать водку. А Кошелев попросил налить ему красного вина, сказав, что водку он не пьет. Тем самым он поставил в крайне неудобное положение мою гостью: она, женщина, пьет водку, а он, мужчина, - вино. У нее могли возникнуть самые различные вопросы, почему он, русский дипломат, не пьет водку, может быть, за этим что-то кроется? К тому же она впервые является гостьей в советском посольстве. Я попытался как-то отшутиться, но в душе был зол на Кошелева. К счастью, Фирнберг вела себя раскованно и у нас состоялась непринужденная беседа. Во время дальнейших встреч на приемах мы весело вспоминали этот завтрак и шли искать водку.
Борис Поклад, Во власти дипломатии (2008)
Прим.: Герта Фирнберг, австрийский политик. Занимала должности в Национальном совете в комитетах по финансам, образованию и судебной системе, а также была вторым председателем Комитета по иностранным делам, представителем Социалистической группы по вопросам образования, науки и исследований и правовых реформ, в частности, в сфере семейного права.
Я пригласил ее (прим.: Герта Фирнберг*) на завтрак в посольство. При этом испытывал некоторую неловкость, поскольку устраивал протокольное мероприятие в честь женщины впервые в жизни. Долго размышлял над тем, приглашать ли с нашей стороны кого-нибудь или нет, как начать завтрак – в соответствии с принятым в таких случаях протоколом или отойти от него. В конце концов я решил пригласить второго секретаря посольства Ю.Д. Кошелева, а завтрак начать так: официантка входит с подносом, на котором стоят бутылки с водкой, коньяком, шампанским, красным и белым вином.
Когда мы сели за стол и официантка вошла с таким подносом, я спросил Г. Фирнберг, что мы будем пить. Изучив, что находилось на подносе, она, весело посмотрев на меня, предложила:
- А может быть, господин советник, будем пить водку!
Я охотное ее поддержал, и нам стали наливать водку. А Кошелев попросил налить ему красного вина, сказав, что водку он не пьет. Тем самым он поставил в крайне неудобное положение мою гостью: она, женщина, пьет водку, а он, мужчина, - вино. У нее могли возникнуть самые различные вопросы, почему он, русский дипломат, не пьет водку, может быть, за этим что-то кроется? К тому же она впервые является гостьей в советском посольстве. Я попытался как-то отшутиться, но в душе был зол на Кошелева. К счастью, Фирнберг вела себя раскованно и у нас состоялась непринужденная беседа. Во время дальнейших встреч на приемах мы весело вспоминали этот завтрак и шли искать водку.
Борис Поклад, Во власти дипломатии (2008)
Прим.: Герта Фирнберг, австрийский политик. Занимала должности в Национальном совете в комитетах по финансам, образованию и судебной системе, а также была вторым председателем Комитета по иностранным делам, представителем Социалистической группы по вопросам образования, науки и исследований и правовых реформ, в частности, в сфере семейного права.
07.02.202517:40
Джавахарлал Неру
Неру имел весьма ясное представление о соперничестве великих держав, их будущих устремлениях и конфликтах. Еще в 1927 г. он говорил, что победа китайцев будет означать создание на Востоке великой Советской республики, тесно связанной с Россией и вместе с ней господствующей над Азией и Европой.[…]
Далее он говорил о том, что даже Англия с помощью других европейских стран не смогла бы существенно ослабить великий континентальный блок России и Китая и что скорее всего Англия, чтобы спасти себя, станет сателлитом Соединенных Штатов. Он обращал внимание на то, что американский империализм станет в ближайшем будущем главной опасностью, еще большей, чем британский империализм. А возможно, и этому были доказательства, оба эти империализма объединятся и создадут могущественный англосаксонский блок, чтобы господствовать над миром.
Трилоки Натх Кауль, индийский дипломат.
Неру имел весьма ясное представление о соперничестве великих держав, их будущих устремлениях и конфликтах. Еще в 1927 г. он говорил, что победа китайцев будет означать создание на Востоке великой Советской республики, тесно связанной с Россией и вместе с ней господствующей над Азией и Европой.[…]
Далее он говорил о том, что даже Англия с помощью других европейских стран не смогла бы существенно ослабить великий континентальный блок России и Китая и что скорее всего Англия, чтобы спасти себя, станет сателлитом Соединенных Штатов. Он обращал внимание на то, что американский империализм станет в ближайшем будущем главной опасностью, еще большей, чем британский империализм. А возможно, и этому были доказательства, оба эти империализма объединятся и создадут могущественный англосаксонский блок, чтобы господствовать над миром.
Трилоки Натх Кауль, индийский дипломат.
05.12.202418:11
Англо-французская эскадра обстреляла передовые форты Дарданелл.
В Армении русские взяли штурмом крепость Баязид, которая контролирует дорогу на Ван. Они начали свои кампании 1828 и 1877 годов таким же образом.
Англия аннексирует остров Кипр, который она оккупировала с 1878 года в соответствии с условиями своего союза с Турцией.
На севере Франции и Бельгии немцы изматывают себя в неистовых попытках пробиться к Кале.
Морис Палеолог, 5 ноября 1914 г.
В Армении русские взяли штурмом крепость Баязид, которая контролирует дорогу на Ван. Они начали свои кампании 1828 и 1877 годов таким же образом.
Англия аннексирует остров Кипр, который она оккупировала с 1878 года в соответствии с условиями своего союза с Турцией.
На севере Франции и Бельгии немцы изматывают себя в неистовых попытках пробиться к Кале.
Морис Палеолог, 5 ноября 1914 г.
29.09.202417:21
21.09.202411:06
22.02.202519:16
Дипломатическая дуэль Барту и Чичерина
6 января 1922 года Верховный совет Антанты выдвинул Советскому правительству шесть условий его признания в Европе. Важнейшим условием они назвали сохранение статус-кво, определенного Версальским договором, и погашение Советским правительством задолженности царского и Временного правительства России. Из 4-5 млн. человек – держателей французских ценных бумаг 1,5 млн. были обладателями «русских займов», общая сумма которых доходила до 12-13 млрд. франков.
6 апреля 1922 года по этому поводу состоялись переговоры между Луи Барту, французским дипломатом, и первой советской дипломатической делегацией, которую возглавил Г.В. Чичерин. Барту планировал начать сотрудничество с Советским правительством, укрепить позиции против Германии, и одновременно собрать с России долги.
Французская делегация энергично защищала принципы Версальского договора, которым была закончена Первая мировая война и которым Европа была разделена на два лагеря: победители и побежденные. Первые должны были приобрести право на неограниченную эксплуатацию вторых. Россия входила в число побежденных.
Чичерин предложил иную, пацифистскую программу. Чичерин сообщил, что в деле восстановления мира не должно быть дискриминации, не должно быть никакой разницы между победителями и побежденными: необходимо восстанавливать хозяйство и устранять угрозы новых войн.
Барту тогда сказал: «Как можно ожидать, чтобы кто-либо вложил новый капитал в России, не будучи уверенным в судьбе капитала, вложенного ранее», «весьма важно, чтобы Советское правительство признало обязательства своих предшественников». России выставляли счет на сумму 18,5 млрд. золотых рублей, по тем временам это была астрономическая цифра.
Чичерин на это ответил: «Убытки русского народа и государства дают гораздо более бесспорное право на возмещение, чем претензии бывших владельцев в России и русских займов, принадлежавших к нациям, победившим в мировой войне и получившим с побежденных колоссальные контрибуции, тогда как их претензии предъявляются к стране, полностью разоренной войной, иностранной интервенцией». Сумма этих убытков была оценена в 50 млрд. золотых рублей.
16 апреля между Россией и Германией был подписан Раппальский договор, где они взаимно отказывались от претензий друг к другу и закреплено равноправие двух систем.
Барту понял, что допустил просчет, действуя жестко и ультимативно.
По материалам К.А. Малафеева, Луи Барту, политик и дипломат (1988).
6 января 1922 года Верховный совет Антанты выдвинул Советскому правительству шесть условий его признания в Европе. Важнейшим условием они назвали сохранение статус-кво, определенного Версальским договором, и погашение Советским правительством задолженности царского и Временного правительства России. Из 4-5 млн. человек – держателей французских ценных бумаг 1,5 млн. были обладателями «русских займов», общая сумма которых доходила до 12-13 млрд. франков.
6 апреля 1922 года по этому поводу состоялись переговоры между Луи Барту, французским дипломатом, и первой советской дипломатической делегацией, которую возглавил Г.В. Чичерин. Барту планировал начать сотрудничество с Советским правительством, укрепить позиции против Германии, и одновременно собрать с России долги.
Французская делегация энергично защищала принципы Версальского договора, которым была закончена Первая мировая война и которым Европа была разделена на два лагеря: победители и побежденные. Первые должны были приобрести право на неограниченную эксплуатацию вторых. Россия входила в число побежденных.
Чичерин предложил иную, пацифистскую программу. Чичерин сообщил, что в деле восстановления мира не должно быть дискриминации, не должно быть никакой разницы между победителями и побежденными: необходимо восстанавливать хозяйство и устранять угрозы новых войн.
Барту тогда сказал: «Как можно ожидать, чтобы кто-либо вложил новый капитал в России, не будучи уверенным в судьбе капитала, вложенного ранее», «весьма важно, чтобы Советское правительство признало обязательства своих предшественников». России выставляли счет на сумму 18,5 млрд. золотых рублей, по тем временам это была астрономическая цифра.
Чичерин на это ответил: «Убытки русского народа и государства дают гораздо более бесспорное право на возмещение, чем претензии бывших владельцев в России и русских займов, принадлежавших к нациям, победившим в мировой войне и получившим с побежденных колоссальные контрибуции, тогда как их претензии предъявляются к стране, полностью разоренной войной, иностранной интервенцией». Сумма этих убытков была оценена в 50 млрд. золотых рублей.
16 апреля между Россией и Германией был подписан Раппальский договор, где они взаимно отказывались от претензий друг к другу и закреплено равноправие двух систем.
Барту понял, что допустил просчет, действуя жестко и ультимативно.
По материалам К.А. Малафеева, Луи Барту, политик и дипломат (1988).
12.02.202515:47
ШАХМАТЫ
От нечего делать учусь охотно:
Фигурки коней и рати пехотной
Сшибаются, наступают в бою,
Являют нам удаль и сметку свою.
Но надо предвидеть нежданный случай:
Всегда наступай, торопись, не мешкай.
Помедлишь - прощайся с фигурой лучшей.
Кто зорок - силен и с одною пешкой.
У двух играющих силы равны.
Но выигрыш у одной стороны.
Расчет в обороне и в наступленье -
Вот дар полководца, тайна войны.
Хо Ши Мин. Тюремный дневник. Стихи. Перевод Павла Антокольского.
Хо Ши Мин - бывший президент Вьетнама (1943-1969 гг.), вошел в историю как символ независимости Вьетнама. Хо Ши Мин был арестован властями Китая в период с 1942 по 1943 г. В тюрьме он написал более 100 стихотворений.
От нечего делать учусь охотно:
Фигурки коней и рати пехотной
Сшибаются, наступают в бою,
Являют нам удаль и сметку свою.
Но надо предвидеть нежданный случай:
Всегда наступай, торопись, не мешкай.
Помедлишь - прощайся с фигурой лучшей.
Кто зорок - силен и с одною пешкой.
У двух играющих силы равны.
Но выигрыш у одной стороны.
Расчет в обороне и в наступленье -
Вот дар полководца, тайна войны.
Хо Ши Мин. Тюремный дневник. Стихи. Перевод Павла Антокольского.
Хо Ши Мин - бывший президент Вьетнама (1943-1969 гг.), вошел в историю как символ независимости Вьетнама. Хо Ши Мин был арестован властями Китая в период с 1942 по 1943 г. В тюрьме он написал более 100 стихотворений.
05.02.202516:44
Итак, я студент МГИМО. Нас триста человек на курсе — историки, юристы и экономисты. Мы молоды, беззаботны и оптимистичны. А заботы приходят всего лишь два раза в году — сессии!
Но ведь до сессии далеко, а потому живи в свое удовольствие. Конечно, лекции, семинары и языковые занятия несколько мешают, но к ним можно привыкнуть.
Правда, лекторы у нас были хорошие и даже блестящие. Тарле, Любимов, Дурденевский, Крылов — это были имена. Но и среди менее именитых преподавателей были очень интересные люди.
Я очень любил лекции Дюшена, который читал зарубежную литературу. Он говорил, что считает своей целью пробудить интерес к своему предмету, а не сделать из нас специалистов литературоведов. Эта исходная позиция позволяла ему избегать «классового анализа», что по тем идеологизированным временам было небезопасно.
Он просто рассказывал нам о творчестве западных писателей и поэтов (особенно он любил и знал французов), сопровождая свои рассказы обильным пересказыванием и цитированием наиболее интересных — и часто пикантных — пассажей. Наш курс был последним, которому посчастливилось слушать его лекции.
Его все-таки «ушли», видимо, сочтя его лекции аполитичными. Дюшен был самым либеральным преподавателем в институте. На экзаменах он ставил в основном пятерки, редко четверки. Сенсацией стала двойка, которую он поставил студенту нашего курса Беранже. А дело было в том, что мой сокурсник ничего не мог рассказать на экзамене о французском поэте Беранже.
«Из простого любопытства вы могли бы поинтересоваться, что написал наш с вами соотечественник, да и, черт побери, ваш однофамилец, наконец!» — так прокомментировал Дюшен этот экстраординарный неуд.
Юрий Назаркин, О дипломатических буднях и другие истории (2011)
Но ведь до сессии далеко, а потому живи в свое удовольствие. Конечно, лекции, семинары и языковые занятия несколько мешают, но к ним можно привыкнуть.
Правда, лекторы у нас были хорошие и даже блестящие. Тарле, Любимов, Дурденевский, Крылов — это были имена. Но и среди менее именитых преподавателей были очень интересные люди.
Я очень любил лекции Дюшена, который читал зарубежную литературу. Он говорил, что считает своей целью пробудить интерес к своему предмету, а не сделать из нас специалистов литературоведов. Эта исходная позиция позволяла ему избегать «классового анализа», что по тем идеологизированным временам было небезопасно.
Он просто рассказывал нам о творчестве западных писателей и поэтов (особенно он любил и знал французов), сопровождая свои рассказы обильным пересказыванием и цитированием наиболее интересных — и часто пикантных — пассажей. Наш курс был последним, которому посчастливилось слушать его лекции.
Его все-таки «ушли», видимо, сочтя его лекции аполитичными. Дюшен был самым либеральным преподавателем в институте. На экзаменах он ставил в основном пятерки, редко четверки. Сенсацией стала двойка, которую он поставил студенту нашего курса Беранже. А дело было в том, что мой сокурсник ничего не мог рассказать на экзамене о французском поэте Беранже.
«Из простого любопытства вы могли бы поинтересоваться, что написал наш с вами соотечественник, да и, черт побери, ваш однофамилец, наконец!» — так прокомментировал Дюшен этот экстраординарный неуд.
Юрий Назаркин, О дипломатических буднях и другие истории (2011)
27.11.202416:55
В Генеральном секретариате Карп Федорович был единственным человеком, который позволял себе рано уходить с работы – в час ночи. Подцероб к этому уже привык. И когда Стариков, постучась, открывал дверь в его кабинет, Борис Федорович, не отрывая взгляда от бумаг, говорил:
- Ну что, уже час ночи? До свидания Карп Федорович.
Работали в Министерстве тогда много. Подавляющее большинство сотрудников не заканчивало работу вовремя, задерживалось. Особенно это касалось сотрудников секретариатов министра и его заместителей. Это объяснялось тем, что руководство МИД, как и других министерств и ведомств, приспосабливалось к режиму работы Сталина, который еще со времен войны заканчивал работать поздно ночью и соответственно, начинал позже […] В таком режиме министерство работало вплоть до смерти Сталина.
Борис Поклад, Во власти дипломатии (2008).
- Ну что, уже час ночи? До свидания Карп Федорович.
Работали в Министерстве тогда много. Подавляющее большинство сотрудников не заканчивало работу вовремя, задерживалось. Особенно это касалось сотрудников секретариатов министра и его заместителей. Это объяснялось тем, что руководство МИД, как и других министерств и ведомств, приспосабливалось к режиму работы Сталина, который еще со времен войны заканчивал работать поздно ночью и соответственно, начинал позже […] В таком режиме министерство работало вплоть до смерти Сталина.
Борис Поклад, Во власти дипломатии (2008).
28.09.202409:04
29.05.202414:22
Ты – хороший психолог, если клиент уходит от тебя с чистым сердцем за неделю до величайшей аферы века
Этот вывод сделал герой аргентинского фильма «Афера века» (2020). Он основан на реальной истории об ограблении банка, состоявшемся благодаря серьезной психологической подготовке грабителей.
Вот пример того, когда преступники читали книги о переговорах и изучили психологию своих будущих оппонентов в ситуации с захватом заложников. Преступники действовали методом последовательных уступок, вели двойную игру, умело тянули время и были чрезвычайно осторожны и любезны.
Не менее тонко вел переговоры Мигель Силео, переговорщик со стороны полиции, реальный человек, который спас сотни людей. Посмотрите, как хорошо этот герой сыгран в фильме, и какая сложная у него работа.
И, наконец, здесь забавно показано, что как бы мужчины не планировали проект, всегда найдется женщина, которая сорвет план. Всегда найдется тонкое место, любовь или желание прославиться, эмоция, которая оказывается сильнее плана.
Этот вывод сделал герой аргентинского фильма «Афера века» (2020). Он основан на реальной истории об ограблении банка, состоявшемся благодаря серьезной психологической подготовке грабителей.
Вот пример того, когда преступники читали книги о переговорах и изучили психологию своих будущих оппонентов в ситуации с захватом заложников. Преступники действовали методом последовательных уступок, вели двойную игру, умело тянули время и были чрезвычайно осторожны и любезны.
Не менее тонко вел переговоры Мигель Силео, переговорщик со стороны полиции, реальный человек, который спас сотни людей. Посмотрите, как хорошо этот герой сыгран в фильме, и какая сложная у него работа.
И, наконец, здесь забавно показано, что как бы мужчины не планировали проект, всегда найдется женщина, которая сорвет план. Всегда найдется тонкое место, любовь или желание прославиться, эмоция, которая оказывается сильнее плана.
18.02.202516:34
Законы об извинениях
Знаете ли вы, что в более чем 50 странах существуют законы об извинениях?
В их число входят Австралия, Великобритания, Китай (Гонконг), Канада, США.
История вопроса: люди стали меньше приносить друг другу извинений, особенно в бизнесе, так как опасались, что извинение – это признание вины. Признание вины в том или ином событии могло стать доказательством в суде для привлечения к ответственности.
Для того, чтобы люди больше сопереживали друг другу и могли открыто это выразить, в некоторых странах стали принимать законы об извинениях. Эти законы устанавливают, что слова, произнесенные в порядке извинений, нельзя использовать как доказательство в суде против того, кто извинился.
В законах об извинении определено, какие бывают извинения: «частные» - когда человек извиняется и выражает сожаление, и «полные» - когда человек признает вину в рамках извинения.
Цель таких законов – поощрять извинения и содействовать мирному урегулированию конфликтов, уменьшить количество обращений в суд. Законы не применяются к уголовным делам.
Извинения являются хорошим началом для переговоров, если стороны конфликтуют. Иногда кажется, что и не за что извиниться. Расскажу одну историю, которой со мной поделился медиатор из Гонконга.
Между собой стали конфликтовать два бизнеса: семья немцев и семья евреев. Конфликт возник, когда еврейская семья узнала, что семья немцев является потомками близкого круга Гитлера. Конфликт долго не могли урегулировать, ведь семья немцев не могла понять, в чем дело, что они сделали не так. Медиатор изучил вопрос и посоветовал семье из Германии извиниться перед еврейской семьей: извиниться за события прошлого и за действия прадедов. После извинений семьи восстановили отношения и в бизнесе.
Знаете ли вы, что в более чем 50 странах существуют законы об извинениях?
В их число входят Австралия, Великобритания, Китай (Гонконг), Канада, США.
История вопроса: люди стали меньше приносить друг другу извинений, особенно в бизнесе, так как опасались, что извинение – это признание вины. Признание вины в том или ином событии могло стать доказательством в суде для привлечения к ответственности.
Для того, чтобы люди больше сопереживали друг другу и могли открыто это выразить, в некоторых странах стали принимать законы об извинениях. Эти законы устанавливают, что слова, произнесенные в порядке извинений, нельзя использовать как доказательство в суде против того, кто извинился.
В законах об извинении определено, какие бывают извинения: «частные» - когда человек извиняется и выражает сожаление, и «полные» - когда человек признает вину в рамках извинения.
Цель таких законов – поощрять извинения и содействовать мирному урегулированию конфликтов, уменьшить количество обращений в суд. Законы не применяются к уголовным делам.
Извинения являются хорошим началом для переговоров, если стороны конфликтуют. Иногда кажется, что и не за что извиниться. Расскажу одну историю, которой со мной поделился медиатор из Гонконга.
Между собой стали конфликтовать два бизнеса: семья немцев и семья евреев. Конфликт возник, когда еврейская семья узнала, что семья немцев является потомками близкого круга Гитлера. Конфликт долго не могли урегулировать, ведь семья немцев не могла понять, в чем дело, что они сделали не так. Медиатор изучил вопрос и посоветовал семье из Германии извиниться перед еврейской семьей: извиниться за события прошлого и за действия прадедов. После извинений семьи восстановили отношения и в бизнесе.
10.02.202510:18
Как Андрей Андреевич Громыко не стал летчиком или с Днем дипломатического работника
А. А. Громыко в воспоминаниях писал, что хотел стать летчиком. Но его не взяли в летную школу:
«Начальник летной школы встретил меня так:
— Как ваши имя и фамилия?
— Андрей Громыко.
— Какая у вас просьба? Пожалуйста, изложите.
— Хочу стать курсантом вашей школы, хочу летать. Прошу принять заявление.
— Сколько вам лет?
— Двадцать пять.
— Уже исполнилось?
— Да.
— Мы принимаем до двадцати пяти. А вам уже пошел двадцать шестой. К сожалению, принять не можем. Искренне сожалеем. Такова строгая инструкция.
Оказалось, опоздал я со своим желанием научиться летать. Сильно переживал эту превратность судьбы. Очень уж хотелось летать. Но стать летчиками тогда стремились многие молодые люди, и руководители летных школ имели большие возможности для выбора. Пришлось смириться с положением и сказать себе: «Прощай, авиация. Видимо, мне с тобой не по пути»».
Громыко активно занимался подготовкой Тегеранской, Ялтинской и Потсдамской конференций глав государств-союзников. Был первым советским дипломатом – постоянным представителем СССР при ООН. На протяжении 28 лет был министром иностранных дел СССР.
А. А. Громыко в воспоминаниях писал, что хотел стать летчиком. Но его не взяли в летную школу:
«Начальник летной школы встретил меня так:
— Как ваши имя и фамилия?
— Андрей Громыко.
— Какая у вас просьба? Пожалуйста, изложите.
— Хочу стать курсантом вашей школы, хочу летать. Прошу принять заявление.
— Сколько вам лет?
— Двадцать пять.
— Уже исполнилось?
— Да.
— Мы принимаем до двадцати пяти. А вам уже пошел двадцать шестой. К сожалению, принять не можем. Искренне сожалеем. Такова строгая инструкция.
Оказалось, опоздал я со своим желанием научиться летать. Сильно переживал эту превратность судьбы. Очень уж хотелось летать. Но стать летчиками тогда стремились многие молодые люди, и руководители летных школ имели большие возможности для выбора. Пришлось смириться с положением и сказать себе: «Прощай, авиация. Видимо, мне с тобой не по пути»».
Громыко активно занимался подготовкой Тегеранской, Ялтинской и Потсдамской конференций глав государств-союзников. Был первым советским дипломатом – постоянным представителем СССР при ООН. На протяжении 28 лет был министром иностранных дел СССР.
03.02.202514:20
Почему вы командуете?
Сегодня разберем сцену из фильма «Король говорит». Король Георг VI заикается, сомневается в том, что сможет выступать перед своим народом. Сомневается настолько, что предъявляет претензии к логопеду. Претензия в том, что логопед – мошенник, не имеет диплома доктора, и, следовательно, не сможет исцелить недуг короля. На повестке - война с Гитлером, и король ощущает катастрофу и страх.
Как поступает учитель - логопед? Учитель садится на трон короля. Этот жест – великолепная метафора. За ней можно найти следующий подтекст: «коль скоро ты сам не веришь себе, не веришь в свою силу, то почему другие люди будут верить тебе?».
В этом отрывке привлекательна именно метафора: «учитель садится на трон короля». Учитель сместил фокус внимания короля, изменив положение в пространстве. Король стал размышлять не о своем страхе, а о ценностях, которые он защищает и с которыми себя отождествляет.
Использование метафор во время переговоров – это настоящее искусство.
#наукапереговоров
Сегодня разберем сцену из фильма «Король говорит». Король Георг VI заикается, сомневается в том, что сможет выступать перед своим народом. Сомневается настолько, что предъявляет претензии к логопеду. Претензия в том, что логопед – мошенник, не имеет диплома доктора, и, следовательно, не сможет исцелить недуг короля. На повестке - война с Гитлером, и король ощущает катастрофу и страх.
Как поступает учитель - логопед? Учитель садится на трон короля. Этот жест – великолепная метафора. За ней можно найти следующий подтекст: «коль скоро ты сам не веришь себе, не веришь в свою силу, то почему другие люди будут верить тебе?».
В этом отрывке привлекательна именно метафора: «учитель садится на трон короля». Учитель сместил фокус внимания короля, изменив положение в пространстве. Король стал размышлять не о своем страхе, а о ценностях, которые он защищает и с которыми себя отождествляет.
Использование метафор во время переговоров – это настоящее искусство.
#наукапереговоров
23.11.202410:19
Как противодействовать профессиональному хамству?
Я много говорю о пользе правил ведения эффективной коммуникации. Но помимо знания правил переговоров, необходимо учить матчасть, то есть ту сферу деятельности людей, в которой вы ведете переговоры.
Знания о психологии людей существенно дополняют ваши возможности, но без знания предмета деятельности тяжело. Этим незнанием обязательно воспользуются те, кто захочет за ваш счет приобрести какие-то выгоды или власть.
Я иногда встречаю людей в сфере управления, которые осознанно грубо общаются и выбирают приказную форму. Можно ли на это отвечать вежливо, задавать вопросы, изучать, почему человек выбрал такую форму общения? Что с этим делать?
Во-первых, поставить человека на место можно, если вы хорошо знаете предмет своей работы и правила, и если вы знаете эти правила лучше него.
Во-вторых, если вы вынужденно сотрудничаете с человеком, который выбирает приказную форму общения, и вам это не подходит, то нужно помнить, что люди зависят друг от друга больше, чем они это осознают. Важно понять, в чем интерес другого человека, что вынуждает его работать с вами.
Его интерес в том, чтобы дело было сделано, и вы можете подчеркнуть, что дело не будет двигаться вперед при такой форме общения. Можно открыто это сказать и не бояться, что вы что-то потеряете. Если потеряете этот проект, значит, вы недостаточно готовы к тому, чтобы его вести. Будет другой и тогда, когда вы будете к этому готовы. Если вы профессионал, то обсуждение формата общения с грубияном пойдет только на общую пользу. Вы не потеряете проект, но сможете изменить отношение к себе.
Как поставить на место?
Предупредительный сигнал можно отправить вежливо и в индивидуальном разговоре обратить внимание, что эта форма общения вам неприятна, что она не соответствует нормам деловой этики.
Если это не помогает, то следующим этапом можно начать отзеракливать как индивидуально, так и публично. Например, вам говорят:
«Вам нужно изменить проект.», но не отвечают на вопрос, как.
Вы можете ответить зеркальным образом:
«Вам нужно сформировать предложения о том, как изменить проект».
Тут надо быть осторожным, чтобы отзеркаливание не содержало дополнительной агрессии, а касалось только рабочих вопросов, которые вы решаете. Так, например, если мы скажем:
«Вам нужно для начала научиться разговаривать», то это будет уже лишним, здесь мы переходим в плоскость личных отношений и расширяем предмет агрессивного обсуждения.
Таким образом, ваша способность защищаться от профессионального хамства зависит от двух факторов:
- вы хорошо понимаете, чем занимаетесь, вы профессионал,
- вы можете использовать как мягкие, так и жесткие средства коммуникации, там, где это необходимо.
Я много говорю о пользе правил ведения эффективной коммуникации. Но помимо знания правил переговоров, необходимо учить матчасть, то есть ту сферу деятельности людей, в которой вы ведете переговоры.
Знания о психологии людей существенно дополняют ваши возможности, но без знания предмета деятельности тяжело. Этим незнанием обязательно воспользуются те, кто захочет за ваш счет приобрести какие-то выгоды или власть.
Я иногда встречаю людей в сфере управления, которые осознанно грубо общаются и выбирают приказную форму. Можно ли на это отвечать вежливо, задавать вопросы, изучать, почему человек выбрал такую форму общения? Что с этим делать?
Во-первых, поставить человека на место можно, если вы хорошо знаете предмет своей работы и правила, и если вы знаете эти правила лучше него.
Во-вторых, если вы вынужденно сотрудничаете с человеком, который выбирает приказную форму общения, и вам это не подходит, то нужно помнить, что люди зависят друг от друга больше, чем они это осознают. Важно понять, в чем интерес другого человека, что вынуждает его работать с вами.
Его интерес в том, чтобы дело было сделано, и вы можете подчеркнуть, что дело не будет двигаться вперед при такой форме общения. Можно открыто это сказать и не бояться, что вы что-то потеряете. Если потеряете этот проект, значит, вы недостаточно готовы к тому, чтобы его вести. Будет другой и тогда, когда вы будете к этому готовы. Если вы профессионал, то обсуждение формата общения с грубияном пойдет только на общую пользу. Вы не потеряете проект, но сможете изменить отношение к себе.
Как поставить на место?
Предупредительный сигнал можно отправить вежливо и в индивидуальном разговоре обратить внимание, что эта форма общения вам неприятна, что она не соответствует нормам деловой этики.
Если это не помогает, то следующим этапом можно начать отзеракливать как индивидуально, так и публично. Например, вам говорят:
«Вам нужно изменить проект.», но не отвечают на вопрос, как.
Вы можете ответить зеркальным образом:
«Вам нужно сформировать предложения о том, как изменить проект».
Тут надо быть осторожным, чтобы отзеркаливание не содержало дополнительной агрессии, а касалось только рабочих вопросов, которые вы решаете. Так, например, если мы скажем:
«Вам нужно для начала научиться разговаривать», то это будет уже лишним, здесь мы переходим в плоскость личных отношений и расширяем предмет агрессивного обсуждения.
Таким образом, ваша способность защищаться от профессионального хамства зависит от двух факторов:
- вы хорошо понимаете, чем занимаетесь, вы профессионал,
- вы можете использовать как мягкие, так и жесткие средства коммуникации, там, где это необходимо.
27.09.202408:13
16.02.202516:18
Разговор Конфуция и Лао-цзы о пользе активных действий
Конфуций усомнился с том, что его учение и жизнь приносит пользу. Лао-цзы, учитель Конфуция, предлагает Конфуцию оставить активные
попытки изменить мир и предлагает быть как вода:
"В Поднебесной нет ничего слабее воды, но ничто не
может ее победить. Высшее благо подобно воде". Но Конфуций выбрал свой путь.
Конфуций - первый учитель в Китае, который начал обучать
простых людей ради создания гармоничного и морального общества.
Конфуций сформулировал золотое правило этики: «Не делай человеку того, чего не желаешь себе».
Цитата из фильма "Конфуций" (2010).
Конфуций усомнился с том, что его учение и жизнь приносит пользу. Лао-цзы, учитель Конфуция, предлагает Конфуцию оставить активные
попытки изменить мир и предлагает быть как вода:
"В Поднебесной нет ничего слабее воды, но ничто не
может ее победить. Высшее благо подобно воде". Но Конфуций выбрал свой путь.
Конфуций - первый учитель в Китае, который начал обучать
простых людей ради создания гармоничного и морального общества.
Конфуций сформулировал золотое правило этики: «Не делай человеку того, чего не желаешь себе».
Цитата из фильма "Конфуций" (2010).
10.02.202509:57
Через две недели, 24 февраля 2025, Центр медиации “Solis” и НИУ Высшая школа экономики проведут совместное мероприятие, посвященное переговорам и медиации в Китае.
Д. А. Ждан-Пушкина, медиатор, арбитр, Исполнительный директор Центра медиации “Solis”, преподаватель НИУ ВШЭ по программе медиации, выпускник НИУ ВШЭ, расскажет о развитии медиации, практике медиации в Китае и Гонконге.
Н. В. Шевчук, эксперт по деловой коммуникации, этикету, протоколу и переговорам, дипломат в отставке, поделится сведениями о том, как вести переговоры в Китае и учитывать обычаи и деловой этикет.
Анастасия Широбокова, студент НИУ ВШЭ, сделает доклад о взаимодействии арбитражных учреждений и центров медиации в Китае.
Николай Брюшков, студент НИУ ВШЭ, расскажет о том, как работает судебная онлайн-система в Китае и как взаимодействуют стороны и медиаторы в рамках онлайн-системы.
Программа и регистрация по ссылке: https://solismediation.timepad.ru/event/3208570/
Д. А. Ждан-Пушкина, медиатор, арбитр, Исполнительный директор Центра медиации “Solis”, преподаватель НИУ ВШЭ по программе медиации, выпускник НИУ ВШЭ, расскажет о развитии медиации, практике медиации в Китае и Гонконге.
Н. В. Шевчук, эксперт по деловой коммуникации, этикету, протоколу и переговорам, дипломат в отставке, поделится сведениями о том, как вести переговоры в Китае и учитывать обычаи и деловой этикет.
Анастасия Широбокова, студент НИУ ВШЭ, сделает доклад о взаимодействии арбитражных учреждений и центров медиации в Китае.
Николай Брюшков, студент НИУ ВШЭ, расскажет о том, как работает судебная онлайн-система в Китае и как взаимодействуют стороны и медиаторы в рамках онлайн-системы.
Программа и регистрация по ссылке: https://solismediation.timepad.ru/event/3208570/
01.02.202507:13
Самопрезентация
Давайте познакомимся. Я автор этого канала, Дарья Ждан-Пушкина.
Чем я занимаюсь?
Я юрист, бизнес-консультант и помогаю людям договариваться, помогаю готовить договоры, строить бизнес и создавать что-то новое. Области моих интересов: морской транспорт, авиация, страхование и перестрахование, строительство, телекоммуникации, покупка и реализация предприятий, медиация и арбитраж.
Я переводчик и помогаю людям переводить идеи и интересы на понятный другим людям язык. С русского на русский, с английского на английский. Я помогала понимать друг друга людям из России и Америки, Англии, Армении, Германии, Китая и Гонконга, Сербии, Украины, Франции.
Я занимаюсь урегулированием разногласий, как арбитр или медиатор. В случае арбитража я ищу справедливое решение конфликта, в случае медиации – я помогаю сторонам найти самим решение конфликта.
Я создаю ассоциации и развиваю их. Я помогаю людям объединяться и работать в одном направлении. Руковожу ассоциацией медиаторов “Центр медиации Solis” и Русским клубом морских арбитров.
Я учусь. Изучаю дипломатию, конфликтологию, коммуникацию, переговоры, морской арбитраж, морское право, медиацию и для этого я веду Телеграм-каналы по этим темам, веду семинары и тренинги, а также преподаю некоторые из этих областей в НИУ ВШЭ.
Каналы, на которых я регулярно размещаю свои публикации:
Дипломатические дневники:
https://t.me/diplomatdaily
https://vk.com/diplomatdaily
Центр медиации “Solis”:
https://t.me/solismediation
https://vk.com/solismediation
Морской бизнес и арбитраж:
https://t.me/maritimearbitration
Мои личные каналы:
https://t.me/DariaZhdanPushkina
https://vk.com/zhdanpushkina
Давайте познакомимся. Я автор этого канала, Дарья Ждан-Пушкина.
Чем я занимаюсь?
Я юрист, бизнес-консультант и помогаю людям договариваться, помогаю готовить договоры, строить бизнес и создавать что-то новое. Области моих интересов: морской транспорт, авиация, страхование и перестрахование, строительство, телекоммуникации, покупка и реализация предприятий, медиация и арбитраж.
Я переводчик и помогаю людям переводить идеи и интересы на понятный другим людям язык. С русского на русский, с английского на английский. Я помогала понимать друг друга людям из России и Америки, Англии, Армении, Германии, Китая и Гонконга, Сербии, Украины, Франции.
Я занимаюсь урегулированием разногласий, как арбитр или медиатор. В случае арбитража я ищу справедливое решение конфликта, в случае медиации – я помогаю сторонам найти самим решение конфликта.
Я создаю ассоциации и развиваю их. Я помогаю людям объединяться и работать в одном направлении. Руковожу ассоциацией медиаторов “Центр медиации Solis” и Русским клубом морских арбитров.
Я учусь. Изучаю дипломатию, конфликтологию, коммуникацию, переговоры, морской арбитраж, морское право, медиацию и для этого я веду Телеграм-каналы по этим темам, веду семинары и тренинги, а также преподаю некоторые из этих областей в НИУ ВШЭ.
Каналы, на которых я регулярно размещаю свои публикации:
Дипломатические дневники:
https://t.me/diplomatdaily
https://vk.com/diplomatdaily
Центр медиации “Solis”:
https://t.me/solismediation
https://vk.com/solismediation
Морской бизнес и арбитраж:
https://t.me/maritimearbitration
Мои личные каналы:
https://t.me/DariaZhdanPushkina
https://vk.com/zhdanpushkina
Медиа контентке кире албай жатабыз
02.10.202418:04
24.09.202415:15
Көрсөтүлдү 1 - 22 ичинде 22
Көбүрөөк функцияларды ачуу үчүн кириңиз.