MPGO
30.04.202515:16
Ох уж эти маркетинговые манипуляции
25.04.202512:07
75% россиян хотят торговать на маркетплейсах
• 27% всерьёз рассматривают перспективу стать селлерами;
• 48% не исключают такую возможность в будущем;
• 76% думают о выходе не просто на какой-то маркетплейс, а именно на WB;
• 3% потенциальных продавцов рассчитывает на обороты до 1 млн рублей
• 3% будущих селлеров планирует оборот более 1 млн рублей
Мотивация:
• возможность получить дополнительный доход 46%
• работа без начальства 42%
• гибкий график 31%
• стать предпринимателем 25%
• возможность начать бизнес с небольшими вложениями
Больший интерес к торговле на маркетплейсах проявляют покупатели в возрасте от 25 до 34 лет (34%).
Что хотели бы продавать:
• одежду, обувь, аксессуары и белье — 28%
• товары для детей и малышей — 20%
• товары для дома — 20%
• товары для хобби — 17%
• косметику и парфюмерию — 17%.
Мужчины чаще отвечали, что хотели бы заниматься автотоварами (28% против 5% ответов от женщин), товарами для ремонта (18% против 6%), бытовой техникой и электроникой (17% против 4%).
Что останавливает:
• опасения, связанные с первыми шагами — 26%
• переживания, что вложения не окупятся — 22%
• страх потерпеть неудачу — 17%
• фактор временных затрат — 5%
В числе популярных рациональных причин — недостаток финансов (26%), отсутствие знаний о продажах (21%) и непонимание, какие товары лучше продавать (19%).
Опрос провели RWB среди своей аудитории, в нем приняли участие 1500 человек.
• 27% всерьёз рассматривают перспективу стать селлерами;
• 48% не исключают такую возможность в будущем;
• 76% думают о выходе не просто на какой-то маркетплейс, а именно на WB;
• 3% потенциальных продавцов рассчитывает на обороты до 1 млн рублей
• 3% будущих селлеров планирует оборот более 1 млн рублей
Мотивация:
• возможность получить дополнительный доход 46%
• работа без начальства 42%
• гибкий график 31%
• стать предпринимателем 25%
• возможность начать бизнес с небольшими вложениями
Больший интерес к торговле на маркетплейсах проявляют покупатели в возрасте от 25 до 34 лет (34%).
Что хотели бы продавать:
• одежду, обувь, аксессуары и белье — 28%
• товары для детей и малышей — 20%
• товары для дома — 20%
• товары для хобби — 17%
• косметику и парфюмерию — 17%.
Мужчины чаще отвечали, что хотели бы заниматься автотоварами (28% против 5% ответов от женщин), товарами для ремонта (18% против 6%), бытовой техникой и электроникой (17% против 4%).
Что останавливает:
• опасения, связанные с первыми шагами — 26%
• переживания, что вложения не окупятся — 22%
• страх потерпеть неудачу — 17%
• фактор временных затрат — 5%
В числе популярных рациональных причин — недостаток финансов (26%), отсутствие знаний о продажах (21%) и непонимание, какие товары лучше продавать (19%).
Опрос провели RWB среди своей аудитории, в нем приняли участие 1500 человек.
Индустрия
24.04.202514:56
43% россиян обращают внимание на отзывы при онлайн-шоппинге
Центр изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества провел опрос, чтобы выяснить, как россияне относятся к отзывам на товары в онлайн-магазинах.
43% респондентов обращают внимание на отзывы других пользователей и на рейтинг товара. 12% смотрят только на отзывы других пользователей, 4% — на рейтинг товара. 7% не обращают внимания ни на рейтинг товара, ни на отзывы на него.
43% опрошенных уверены, что большинство отзывов и рейтингов на товары в онлайн-магазинах правдивые, хоть и допускают, что некоторые из них накрученные. 12% считают, что все отзывы и рейтинги на товары в онлайн-магазинах реальные. 19% убеждены, что большинство отзывов и рейтингов онлайн-магазинах ложные и только часть — настоящие. 6% думают, что все отзывы и рейтинги в интернете накрученные.
— рассказал Сергей Бодров, директор департамента по работе с цифровыми площадками.
Центр изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества провел опрос, чтобы выяснить, как россияне относятся к отзывам на товары в онлайн-магазинах.
43% респондентов обращают внимание на отзывы других пользователей и на рейтинг товара. 12% смотрят только на отзывы других пользователей, 4% — на рейтинг товара. 7% не обращают внимания ни на рейтинг товара, ни на отзывы на него.
43% опрошенных уверены, что большинство отзывов и рейтингов на товары в онлайн-магазинах правдивые, хоть и допускают, что некоторые из них накрученные. 12% считают, что все отзывы и рейтинги на товары в онлайн-магазинах реальные. 19% убеждены, что большинство отзывов и рейтингов онлайн-магазинах ложные и только часть — настоящие. 6% думают, что все отзывы и рейтинги в интернете накрученные.
Наш опрос в очередной раз подтверждает ключевую роль отзывов и рейтингов в принятии решений о покупке онлайн. Почти половина россиян опирается на мнение других покупателей, что говорит о высокой степени доверия к пользовательскому контенту. Однако важно отметить и значительную долю скептиков, которые сомневаются в достоверности оценок. Этот тренд ставит перед цифровыми площадками две задачи: первая — повышение прозрачности и достоверности отзывов, необходимо внедрять механизмы верификации, бороться с накрутками и искусственным влиянием на рейтинги. Вторая задача — развитие доверия потребителей, площадки должны активнее коммуницировать, как обеспечивается честность оценок, например, через модерацию, алгоритмы обнаружения фейков или партнерство с независимыми экспертами.
— рассказал Сергей Бодров, директор департамента по работе с цифровыми площадками.
Индустрия
23.04.202515:38
Что нового на маркетплейсах?
🔽Продавца с Wildberries уличили в недобросовестной конкуренции
Он рекламировал свой товар, используя характеристику «№ 1 в России», но не предоставил никаких доказательств того, что это правда. Местное управление ФАС вынесло бизнесмену предупреждение и потребовало устранить нарушение. Если продавец этого не сделает, в отношении него возбудят дело о нарушении антимонопольного законодательства.
🔽Полиция провела облаву на нелегальных мигрантов на складе маркетплейса в Жуковском
Проверили 205 иностранных граждан. На 82 человек составили административные протоколы за незаконное осуществление трудовой деятельности на территории РФ, 30 нелегалов привлекли к административной ответственности за нахождение на территории страны с нарушением режима пребывания. Всех правонарушителей оштрафовали на 5 тысяч рублей, пятерых из них выдворят из страны. Сейчас полицейские работают над привлечением к ответственности работодателя. Какой именно маркетплейс владеет складом, официально не сообщается.
🔽В Оренбурге мужчина познакомился с девушкой, а потом украл ее телефон и забрал заказ из ПВЗ
В августе 2024 года злоумышленник познакомился на улице с девушкой. Придя к ней в гости, он дождался, когда хозяйка квартиры уснет, украл ее телефон и скрылся. Затем мужчина зашел в приложение банка и перевел себе более 7,5 тысяч рублей. В украденном телефоне преступник обнаружил оплаченный на маркетплейсе товар, зашел в ПВЗ и похитил посылку стоимостью 6 тысяч рублей. Спустя некоторое время преступник похожим способом украл телефон у другой девушки. В итоге его признали виновным по п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ (кража с банковского счета) и по ч. 1 ст. 158 УК РФ (кража) и отправили на 1,5 года в исправительную колонию строгого режима.
🔽Продавца с Wildberries уличили в недобросовестной конкуренции
Он рекламировал свой товар, используя характеристику «№ 1 в России», но не предоставил никаких доказательств того, что это правда. Местное управление ФАС вынесло бизнесмену предупреждение и потребовало устранить нарушение. Если продавец этого не сделает, в отношении него возбудят дело о нарушении антимонопольного законодательства.
🔽Полиция провела облаву на нелегальных мигрантов на складе маркетплейса в Жуковском
Проверили 205 иностранных граждан. На 82 человек составили административные протоколы за незаконное осуществление трудовой деятельности на территории РФ, 30 нелегалов привлекли к административной ответственности за нахождение на территории страны с нарушением режима пребывания. Всех правонарушителей оштрафовали на 5 тысяч рублей, пятерых из них выдворят из страны. Сейчас полицейские работают над привлечением к ответственности работодателя. Какой именно маркетплейс владеет складом, официально не сообщается.
🔽В Оренбурге мужчина познакомился с девушкой, а потом украл ее телефон и забрал заказ из ПВЗ
В августе 2024 года злоумышленник познакомился на улице с девушкой. Придя к ней в гости, он дождался, когда хозяйка квартиры уснет, украл ее телефон и скрылся. Затем мужчина зашел в приложение банка и перевел себе более 7,5 тысяч рублей. В украденном телефоне преступник обнаружил оплаченный на маркетплейсе товар, зашел в ПВЗ и похитил посылку стоимостью 6 тысяч рублей. Спустя некоторое время преступник похожим способом украл телефон у другой девушки. В итоге его признали виновным по п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ (кража с банковского счета) и по ч. 1 ст. 158 УК РФ (кража) и отправили на 1,5 года в исправительную колонию строгого режима.
22.04.202515:26
Это для покупателей, для продавцов был бы с запахом валерьянки.
21.04.202515:18
Покупатель отсудил у маркетплейса 280 тыс. руб. за отмену заказа
Житель Кунгура подал иск к ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойке и компенсации морального вреда за за неисполнение договора купли-продажи и непередачи товара.
Согласно материалам дела, весной 2023 года мужчина купил в приложении МегаМаркета ноутбук стоимостью 49,1 тыс. руб. Но продавец отменил покупку и вернул деньги покупателю. Когда мужчина попытался заказать ноутбук повторно, выяснилось, что его цена повысилась до 175 тыс. руб. Оплатить убытки возникшие из-за незаконного отказа продавец отказался. Покупателю пришлось обратиться в суд.
Суд признал требования истца законными, так как заключенный договор не был исполнен и покупатель не получил товар. ООО «Маркетплейс» обязали выплатить истцу разницу между стоимостью приобретенного ноутбука и стоимостью товара на момент рассмотрения дела в суде в сумме 125,8 тыс. руб., неустойку в 56,6 тыс. руб. и 5 тыс. руб. компенсации морального вреда. Также ответчик должен заплатить 93,7 тыс. руб. штрафа и госпошлину. Решение суда уже вступило в законную силу.
Житель Кунгура подал иск к ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойке и компенсации морального вреда за за неисполнение договора купли-продажи и непередачи товара.
Согласно материалам дела, весной 2023 года мужчина купил в приложении МегаМаркета ноутбук стоимостью 49,1 тыс. руб. Но продавец отменил покупку и вернул деньги покупателю. Когда мужчина попытался заказать ноутбук повторно, выяснилось, что его цена повысилась до 175 тыс. руб. Оплатить убытки возникшие из-за незаконного отказа продавец отказался. Покупателю пришлось обратиться в суд.
Суд признал требования истца законными, так как заключенный договор не был исполнен и покупатель не получил товар. ООО «Маркетплейс» обязали выплатить истцу разницу между стоимостью приобретенного ноутбука и стоимостью товара на момент рассмотрения дела в суде в сумме 125,8 тыс. руб., неустойку в 56,6 тыс. руб. и 5 тыс. руб. компенсации морального вреда. Также ответчик должен заплатить 93,7 тыс. руб. штрафа и госпошлину. Решение суда уже вступило в законную силу.
Индустрия
29.04.202514:17
🟣 Wildberries скоро запустит вторую очередь склада в Котовске
Компания получила разрешение на ввод в эксплуатацию второй очереди складского комплекса в Котовске (Тамбовская область).
В рамках второй очереди станет доступно ещё 47 тыс. м2, таким образом общая площадь логистического центра составит 108 тыс. м2. Мест хранения станет в 2,4 раза больше, до 54 млн товаров.
Сейчас на складе 22 млн товаров, ежедневно отгружают до 650 тыс.
На складе установят автоматический трехуровневый сортировочный конвейер, он сможет обрабатывать около 1,4 млн единиц товаров в сутки.
Компания получила разрешение на ввод в эксплуатацию второй очереди складского комплекса в Котовске (Тамбовская область).
В рамках второй очереди станет доступно ещё 47 тыс. м2, таким образом общая площадь логистического центра составит 108 тыс. м2. Мест хранения станет в 2,4 раза больше, до 54 млн товаров.
Сейчас на складе 22 млн товаров, ежедневно отгружают до 650 тыс.
На складе установят автоматический трехуровневый сортировочный конвейер, он сможет обрабатывать около 1,4 млн единиц товаров в сутки.
Маркетплейсы Wildberries
25.04.202509:34
🤯 Рекламы на Wildberries стало еще больше?
Значит, работать с отзывами нужно еще быстрее.
Теперь реклама везде:
🔍 в поиске – вы платите за клик, чтобы оказаться выше конкурентов в выдаче.
🛒 в карточках – «Смотрите также» под товарами конкурентов
📦 в каталоге – блоки сверху в нужных разделах. Видят — значит, покупают.
🎬 в видеообзорах Wibes – короткие видеообзоры от блогеров. Товар — сразу под видео. Покупка в два касания.
Реклама уже не про рост — она про то, чтобы остаться на виду.
🚨Больше рекламы = больше заказов = больше отзывов = выше доверие и продажи. Но только если вы отвечаете на эти отзывы. И отвечаете вовремя.
📌 Что вы делаете после того, как заказ получен?
— Если ничего — значит, вы слили рекламный бюджет.
— Если отвечаете на отзывы — значит, вы удерживаете клиента.
ОТВЕТО помогает:
✔️ Автоматически формировать живые ответы
✔️ Не терять тон в потоке отзывов
✔️ И вовремя реагировать, когда это действительно важно
Пусть реклама приводит клиентов.
👉 ОТВЕТО поможет их удержать!
Значит, работать с отзывами нужно еще быстрее.
Теперь реклама везде:
🔍 в поиске – вы платите за клик, чтобы оказаться выше конкурентов в выдаче.
🛒 в карточках – «Смотрите также» под товарами конкурентов
📦 в каталоге – блоки сверху в нужных разделах. Видят — значит, покупают.
🎬 в видеообзорах Wibes – короткие видеообзоры от блогеров. Товар — сразу под видео. Покупка в два касания.
Реклама уже не про рост — она про то, чтобы остаться на виду.
🚨Больше рекламы = больше заказов = больше отзывов = выше доверие и продажи. Но только если вы отвечаете на эти отзывы. И отвечаете вовремя.
📌 Что вы делаете после того, как заказ получен?
— Если ничего — значит, вы слили рекламный бюджет.
— Если отвечаете на отзывы — значит, вы удерживаете клиента.
ОТВЕТО помогает:
✔️ Автоматически формировать живые ответы
✔️ Не терять тон в потоке отзывов
✔️ И вовремя реагировать, когда это действительно важно
Пусть реклама приводит клиентов.
👉 ОТВЕТО поможет их удержать!
24.04.202512:42
Каждый пятый представитель МСП продает свои товары онлайн
Каждая пятая (22%) российская МСП-компания в марте продавала товары или услуги онлайн, используя собственные интернет-магазины или специализированные площадки. У 15% таких предприятий продажи в интернете формируют менее четверти выручки. Об этом говорится в апрельском исследовании индекса RSBI.
Среди компаний, которые занимаются интернет-продажами, 42% реализуют свою продукцию через маркетплейсы или другие агрегаторы. При этом с 2021 года доля компаний, использующих такие платформы для продаж, увеличилась в 1,5 раза. Исследователи считают, это указывает на долгосрочную тенденцию к росту популярности работы с маркетплейсами и агрегаторами среди МСП.
Несмотря на повсеместное использование маркетплейсов и агрегаторов, они редко являются основным источником дохода для компаний. 46% предпринимателей сказали, что цифровые площадки обеспечивают им не более 10% от общего объема продаж, еще 25% — от 10 до 25%. Только 14% опрошенных МСП-компаний получают через маркетплейсы более 75% дохода.
Каждая пятая (22%) российская МСП-компания в марте продавала товары или услуги онлайн, используя собственные интернет-магазины или специализированные площадки. У 15% таких предприятий продажи в интернете формируют менее четверти выручки. Об этом говорится в апрельском исследовании индекса RSBI.
Среди компаний, которые занимаются интернет-продажами, 42% реализуют свою продукцию через маркетплейсы или другие агрегаторы. При этом с 2021 года доля компаний, использующих такие платформы для продаж, увеличилась в 1,5 раза. Исследователи считают, это указывает на долгосрочную тенденцию к росту популярности работы с маркетплейсами и агрегаторами среди МСП.
Несмотря на повсеместное использование маркетплейсов и агрегаторов, они редко являются основным источником дохода для компаний. 46% предпринимателей сказали, что цифровые площадки обеспечивают им не более 10% от общего объема продаж, еще 25% — от 10 до 25%. Только 14% опрошенных МСП-компаний получают через маркетплейсы более 75% дохода.
Индустрия
23.04.202513:30
🔹 Ozon меняет условия последней мили и кое-что ещё
В первый день лета, 1 июня, на Ozon будет изменён тариф последней мили. Услуга поменяется в цене и будет разделена на две части:
• Доставка до пункта выдачи. Максимальный тариф будет составлять 25 рублей вместо текущих 500 рублей.
• Выдача заказа. Селлеры больше не будут платить за неё. И неважно — хочет ли покупатель получить товар в ПВЗ или курьером. Эти траты с продавца снимаются.
Второе обновление затронет категории товаров — их станет больше. А если точнее, они станут подробнее: например, категория «Мебель» поделится на мебель и мебель для сада. Продавцам будет проще выбрать, к какой категории отнести каждый товар. Изменятся и тарифы за продажу всех категорий — некоторые повысятся, а другие, наоборот, будут снижены.
Наконец, третье обновление: тарифы на логистику для продавцов на FBS. Каждый дополнительный литр будет стоить 18 рублей. При этом базовые значения не поменяются (43 рубля за товары до 0,4 литра и 76 рублей за товары от 0,4 до 1 литра).
В первый день лета, 1 июня, на Ozon будет изменён тариф последней мили. Услуга поменяется в цене и будет разделена на две части:
• Доставка до пункта выдачи. Максимальный тариф будет составлять 25 рублей вместо текущих 500 рублей.
• Выдача заказа. Селлеры больше не будут платить за неё. И неважно — хочет ли покупатель получить товар в ПВЗ или курьером. Эти траты с продавца снимаются.
Второе обновление затронет категории товаров — их станет больше. А если точнее, они станут подробнее: например, категория «Мебель» поделится на мебель и мебель для сада. Продавцам будет проще выбрать, к какой категории отнести каждый товар. Изменятся и тарифы за продажу всех категорий — некоторые повысятся, а другие, наоборот, будут снижены.
Наконец, третье обновление: тарифы на логистику для продавцов на FBS. Каждый дополнительный литр будет стоить 18 рублей. При этом базовые значения не поменяются (43 рубля за товары до 0,4 литра и 76 рублей за товары от 0,4 до 1 литра).
Маркетплейсы Ozon
22.04.202514:22
ФНС массово проверяет ПВЗ Wildberries и Ozon
ФНС начала масштабные проверки ПВЗ крупных маркетплейсов. Основной упор идет на выявление неофициальной занятости и зарплаты в конвертах — налоговики запрашивают трудовые договоры, формы 6-НДФЛ, банковские выписки и договоры с арендодателями.
Поводом стало снятие моратория на плановые проверки малого бизнеса — теперь обороты пунктов выдачи заказов находятся в поле зрения налоговых органов. Первые же проверки показали, что владельцы ПВЗ повсеместно нанимают сотрудников без официального оформления. Штрафы за такое нарушение достигают 300 тыс. руб. для юрлиц, плюс доначисления за три года.
Пока владельцы ПВЗ отделываются административными делами и предписаниями. Однако, при невыполнении предписаний инспекторов угроза штрафов станет реальной, а глобальные задержки зарплаты и вовсе могут повлечь уголовное наказание.
Под проверку попадают даже небольшие пункты выдачи, поэтому эксперты советуют всем владельцам ПВЗ как можно быстрее проверить документацию — от кадровых приказов до договоров с маркетплейсами. Отчетность за I квартал 2025 года нужно подать до 25 апреля. Для ответов ФНС лучше использовать личный кабинет с ЭЦП, отправлять заказным письмом с описью или сдавать лично.
Если сотрудники ФНС массово переквалифицируют отношения с партнерами-получателями в трудовые, проверки могут затронуть саму бизнес-модель маркетплейсов. Пока же главный удар приходится на конечные точки логистической цепочки.
ФНС начала масштабные проверки ПВЗ крупных маркетплейсов. Основной упор идет на выявление неофициальной занятости и зарплаты в конвертах — налоговики запрашивают трудовые договоры, формы 6-НДФЛ, банковские выписки и договоры с арендодателями.
Поводом стало снятие моратория на плановые проверки малого бизнеса — теперь обороты пунктов выдачи заказов находятся в поле зрения налоговых органов. Первые же проверки показали, что владельцы ПВЗ повсеместно нанимают сотрудников без официального оформления. Штрафы за такое нарушение достигают 300 тыс. руб. для юрлиц, плюс доначисления за три года.
Пока владельцы ПВЗ отделываются административными делами и предписаниями. Однако, при невыполнении предписаний инспекторов угроза штрафов станет реальной, а глобальные задержки зарплаты и вовсе могут повлечь уголовное наказание.
Под проверку попадают даже небольшие пункты выдачи, поэтому эксперты советуют всем владельцам ПВЗ как можно быстрее проверить документацию — от кадровых приказов до договоров с маркетплейсами. Отчетность за I квартал 2025 года нужно подать до 25 апреля. Для ответов ФНС лучше использовать личный кабинет с ЭЦП, отправлять заказным письмом с описью или сдавать лично.
Если сотрудники ФНС массово переквалифицируют отношения с партнерами-получателями в трудовые, проверки могут затронуть саму бизнес-модель маркетплейсов. Пока же главный удар приходится на конечные точки логистической цепочки.
Индустрия18.04.202515:41
А что, если бы WB был государственный?...
28.04.202516:45
А также погоду, налоги, конкурентов, регуляторов и вот это всё...
25.04.202508:00
Блогеры стали чаще сотрудничать с продавцами маркетплейсов
Более 40% блогеров делают ставку на рекламу товаров с маркетплейсов. Даже те контентмейкеры, которые сотрудничают с брендами, теперь предпочитают рекламировать конкретные продукты, а не компанию в целом. Об этом говорят данные платформ привлечения внешнего трафика для селлеров маркетплейсов.
Эксперты по привлечению трафика подсчитали: сотрудничество с цифровыми площадками приносит блогерам свыше 35% от партнерских доходов. Прибыль блогеров от привлечения продаж для отечественных брендов с оплатой за заказ, регистрацию, клики, бартерное размещение и другие целевые действия выросла на 20% за последний год, а число инфлюэнсеров, которые хотят работать по такой модели, в I квартале 2025 года выросло более чем на 15% год к году.
Эта тенденция связана с тем, что в последние несколько лет доходы блогеров сократились из-за блокировки и ухода части соцсетей, общего сокращения рекламных бюджетов и перехода многих бизнесов на более прозрачные и прогнозируемые каналы трафика с оплатой за результат. Чтобы компенсировать потери, контентмейкеры начали сотрудничать с маркетплейсами — там и бюджет больше, и можно самим выбрать подходящий под тематику блога товар и формат его рекламы, а не ждать предложений от брендов и гасить свою креативность, следуя строгим брифам.
Для блогеров со средним и малым размером аудитории тренд еще более актуален. А среди блогеров с числом подписчиков менее 20 тысяч доля рекламирующих товары с маркетплейсов может доходить до 70%.
По прогнозам экспертов, в дальнейшем еще больше блогеров перейдут на формат рекламы отдельных товаров. Бизнесу это тоже выгодно — так предприниматели могут более гибко управлять спросом на отдельные категории товаров.
Индустрия
Более 40% блогеров делают ставку на рекламу товаров с маркетплейсов. Даже те контентмейкеры, которые сотрудничают с брендами, теперь предпочитают рекламировать конкретные продукты, а не компанию в целом. Об этом говорят данные платформ привлечения внешнего трафика для селлеров маркетплейсов.
Эксперты по привлечению трафика подсчитали: сотрудничество с цифровыми площадками приносит блогерам свыше 35% от партнерских доходов. Прибыль блогеров от привлечения продаж для отечественных брендов с оплатой за заказ, регистрацию, клики, бартерное размещение и другие целевые действия выросла на 20% за последний год, а число инфлюэнсеров, которые хотят работать по такой модели, в I квартале 2025 года выросло более чем на 15% год к году.
Эта тенденция связана с тем, что в последние несколько лет доходы блогеров сократились из-за блокировки и ухода части соцсетей, общего сокращения рекламных бюджетов и перехода многих бизнесов на более прозрачные и прогнозируемые каналы трафика с оплатой за результат. Чтобы компенсировать потери, контентмейкеры начали сотрудничать с маркетплейсами — там и бюджет больше, и можно самим выбрать подходящий под тематику блога товар и формат его рекламы, а не ждать предложений от брендов и гасить свою креативность, следуя строгим брифам.
Для блогеров со средним и малым размером аудитории тренд еще более актуален. А среди блогеров с числом подписчиков менее 20 тысяч доля рекламирующих товары с маркетплейсов может доходить до 70%.
По прогнозам экспертов, в дальнейшем еще больше блогеров перейдут на формат рекламы отдельных товаров. Бизнесу это тоже выгодно — так предприниматели могут более гибко управлять спросом на отдельные категории товаров.
Индустрия
24.04.202509:13
🇨🇳 ОТВЕТО на Canton Fair 2025
Команда сервиса — на месте🔥
Павильон 16.2. Их стенд во всю работает: первый вопрос прозвучал ещё до того, как успели включить компьютер!
О чем спрашивают?
— «А вы прямо в карточке WB отвечаете?»
— «Если отзыв без текста — что вы делаете?»
— «А это не шаблон, точно?»
Рассказывают: как это работает в реальном времени.
Реакция — живая и настоящая, без надуманных шаблонов.
📸 На фото — день 1.
Команда в работе. Интерес к их стенду все сильнее с каждым часом🔥
📲 В ближайшие дни ждите интересных постов о Кантонской ярмарке в канале ОТВЕТО — покажут, как всё проходит:
• какие вопросы задают,
• что людей цепляет,
• и — самое главное! — как отзывы
становятся частью стратегии!
👉 ОТВЕТО
Команда сервиса — на месте🔥
Павильон 16.2. Их стенд во всю работает: первый вопрос прозвучал ещё до того, как успели включить компьютер!
О чем спрашивают?
— «А вы прямо в карточке WB отвечаете?»
— «Если отзыв без текста — что вы делаете?»
— «А это не шаблон, точно?»
Рассказывают: как это работает в реальном времени.
Реакция — живая и настоящая, без надуманных шаблонов.
📸 На фото — день 1.
Команда в работе. Интерес к их стенду все сильнее с каждым часом🔥
📲 В ближайшие дни ждите интересных постов о Кантонской ярмарке в канале ОТВЕТО — покажут, как всё проходит:
• какие вопросы задают,
• что людей цепляет,
• и — самое главное! — как отзывы
становятся частью стратегии!
👉 ОТВЕТО
23.04.202511:07
🟡 Яндекс Маркет запустил автоуправление «Бустом продаж»
Продавцам Яндекс Маркета теперь доступно автоматическое управление «Бустом продаж». Теперь они могут указывать долю расходов от оборота товара в рамках кампании, которую готовы выделить на продвижение, после чего алгоритм площадки автоматически подберет ставки, которые обеспечат максимум продаж.
При этом инструмент работает с оплатой по модели СРА — только за доставленные заказы, а не за показы или клики. Применять его эффективнее для товаров, у которых уже есть заказы, потому что алгоритмы Маркета учитывают историю продаж и конверсию в покупку.
— отмечают представители Маркета.
В отличие от других маркетплейсов, управление ставкой вручную по-прежнему доступно — можно указывать процент от цены товара, самостоятельно подбирать ставки и платить только за продажу товара в бусте. Некоторые продавцы скептически относятся к полной автоматизации, Маркет учитывает и это.
Как работает автоуправление?
• Продавец указывает долю расходов, которую готов выделить на продвижение товаров в кампании. Маркет удерживает указанный процент с каждой продажи этих товаров на маркетплейсе в счет бюджета кампании.
• За счет этого бюджета автоматически подбираются такие ставки, которые обеспечат продавцу максимум продаж.
• Если продавец отключит кампанию, остаток бюджета Маркет вернет ему в виде бонусов на продвижение.
Продавцам Яндекс Маркета теперь доступно автоматическое управление «Бустом продаж». Теперь они могут указывать долю расходов от оборота товара в рамках кампании, которую готовы выделить на продвижение, после чего алгоритм площадки автоматически подберет ставки, которые обеспечат максимум продаж.
При этом инструмент работает с оплатой по модели СРА — только за доставленные заказы, а не за показы или клики. Применять его эффективнее для товаров, у которых уже есть заказы, потому что алгоритмы Маркета учитывают историю продаж и конверсию в покупку.
— отмечают представители Маркета.
В отличие от других маркетплейсов, управление ставкой вручную по-прежнему доступно — можно указывать процент от цены товара, самостоятельно подбирать ставки и платить только за продажу товара в бусте. Некоторые продавцы скептически относятся к полной автоматизации, Маркет учитывает и это.
Как работает автоуправление?
• Продавец указывает долю расходов, которую готов выделить на продвижение товаров в кампании. Маркет удерживает указанный процент с каждой продажи этих товаров на маркетплейсе в счет бюджета кампании.
• За счет этого бюджета автоматически подбираются такие ставки, которые обеспечат продавцу максимум продаж.
• Если продавец отключит кампанию, остаток бюджета Маркет вернет ему в виде бонусов на продвижение.
Mаркетплейсы ЯндексМаркет
22.04.202511:51
Data Insight: рейтинг интернет-магазинов в 2024 году
Аналитики Data Insight опубликовали обновленный рейтинг Топ-100 крупнейших российских онлайн-площадок за 2024 год. Он составлялся на основе данных о выручке, количестве заказов, динамике роста и среднем чеке.
По итогам прошлого года в тройку лидеров вошли крупнейшие маркетплейсы: Wildberries (объем онлайн-продаж 3,32 трлн. руб. (+55%), Ozon (увеличил продажи до 2,52 трлн. руб. (+62%) и Яндекс Маркет (оборот 535,3 млн. руб (+45%).
Средний чек Wildberries и Ozon вырос (до 870 и 1790 руб. соответственно), число заказов тоже увеличилось, но динамика резко замедлилась. Яндекс Маркет демонстрирует лучшую динамику (средний чек вырос на 11% до 4250 руб), но по-прежнему отстает от конкурентов.
Самый высокий рост онлайн-продаж на первых 20 позициях рейтинга показали сервис доставки магазина Пятёрочка (+100%), Яндекс Лавка (+73%) и Золотое Яблоко (+68%).
Самое заметное снижение показателей отмечается у Мегамаркета, который занял 4 строчку рейтинга. Этот маркетплейс замедлил рост (+10% против +417% в 2023-м) и потерял заказы (-8%). У DNS, М.Видео и Ситилинк тоже слабо растут продажи и сократилось число заказов.
Из результатов отчета следует, что российский e-commerce продолжает расти, но темпы его роста замедляются.
Аналитики Data Insight опубликовали обновленный рейтинг Топ-100 крупнейших российских онлайн-площадок за 2024 год. Он составлялся на основе данных о выручке, количестве заказов, динамике роста и среднем чеке.
По итогам прошлого года в тройку лидеров вошли крупнейшие маркетплейсы: Wildberries (объем онлайн-продаж 3,32 трлн. руб. (+55%), Ozon (увеличил продажи до 2,52 трлн. руб. (+62%) и Яндекс Маркет (оборот 535,3 млн. руб (+45%).
Средний чек Wildberries и Ozon вырос (до 870 и 1790 руб. соответственно), число заказов тоже увеличилось, но динамика резко замедлилась. Яндекс Маркет демонстрирует лучшую динамику (средний чек вырос на 11% до 4250 руб), но по-прежнему отстает от конкурентов.
Самый высокий рост онлайн-продаж на первых 20 позициях рейтинга показали сервис доставки магазина Пятёрочка (+100%), Яндекс Лавка (+73%) и Золотое Яблоко (+68%).
Самое заметное снижение показателей отмечается у Мегамаркета, который занял 4 строчку рейтинга. Этот маркетплейс замедлил рост (+10% против +417% в 2023-м) и потерял заказы (-8%). У DNS, М.Видео и Ситилинк тоже слабо растут продажи и сократилось число заказов.
Из результатов отчета следует, что российский e-commerce продолжает расти, но темпы его роста замедляются.
Индустрия
18.04.202514:09
Новости маркетплейсов
🔹 Ozon начнет учитывать популярность товаров в рейтинге
С 21 апреля рейтинг магазина, который видят покупатели, будет подсчитываться по-новому. Раньше это было среднее арифметическое из всех рейтингов товаров.
Теперь больший вес будут иметь товары с большим количеством отзывов. Таким образом получится учесть не только оценку, но и популярность товаров — из-за товара с одним негативным отзывом общий рейтинг магазина не снизится. Расчет рейтинга отдельных товаров останется без изменений.
🟣 На Wildberries появилась карта для отслеживания курьеров
Теперь клиенты маркетплейса могут отслеживать в мобильном приложении, где находится курьер, сколько ему осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации. Сейчас карта работает в более 300 городов, где действует сервис. А еще скоро в приложении Wildberries появится онлайн-чат, с помощью которого покупатели смогут связаться с курьером напрямую: например, чтобы уточнить номер подъезда, код домофона или сообщить, что получатель вышел на улицу.
🟡 Продавцы Яндекс Маркета смогут следить за неотгруженными заказами прямо в личном кабинете
Теперь они видны в отдельной вкладке «Заказы и отгрузки — Не отгружены». Так продавец может сразу увидеть просроченные заказы и быстро решить, что с ними делать: отгрузить, отменить заказ или сообщить маркетплейсу, что возникла ошибка и этот заказ уже был отгружен в плановую дату. Для каждого действия есть соответствующая кнопка.
🔹 Ozon начнет учитывать популярность товаров в рейтинге
С 21 апреля рейтинг магазина, который видят покупатели, будет подсчитываться по-новому. Раньше это было среднее арифметическое из всех рейтингов товаров.
Теперь больший вес будут иметь товары с большим количеством отзывов. Таким образом получится учесть не только оценку, но и популярность товаров — из-за товара с одним негативным отзывом общий рейтинг магазина не снизится. Расчет рейтинга отдельных товаров останется без изменений.
🟣 На Wildberries появилась карта для отслеживания курьеров
Теперь клиенты маркетплейса могут отслеживать в мобильном приложении, где находится курьер, сколько ему осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации. Сейчас карта работает в более 300 городов, где действует сервис. А еще скоро в приложении Wildberries появится онлайн-чат, с помощью которого покупатели смогут связаться с курьером напрямую: например, чтобы уточнить номер подъезда, код домофона или сообщить, что получатель вышел на улицу.
🟡 Продавцы Яндекс Маркета смогут следить за неотгруженными заказами прямо в личном кабинете
Теперь они видны в отдельной вкладке «Заказы и отгрузки — Не отгружены». Так продавец может сразу увидеть просроченные заказы и быстро решить, что с ними делать: отгрузить, отменить заказ или сообщить маркетплейсу, что возникла ошибка и этот заказ уже был отгружен в плановую дату. Для каждого действия есть соответствующая кнопка.
Mаркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркет
25.04.202515:11
📱Кликнул, ушёл, вернулся — всё готово!
Поиск слотов на склады напоминает охоту за падающей звездой - много усилий, мало результата💫
⏳Селлеры в среднем тратят 5-6 часов в месяц, вручную мониторя и бронируя места на складах. За год это почти 60-70 часов — вы могли бы за это время построить бизнес-стратегию, заняться хобби или пересмотреть любимый сериал от начала до конца. А если бы так делали динозавры? Они бы вымерли ещё до того, как нашли первый слот.
Но зачем вам эти трудности? Здесь и начинается магия автоматизации.
С Ботом Лимитов всё становится проще:
▶️Клик. Вы задаёте параметры — быстро, просто, без лишних движений.
⏭️Ушли по делам. Вместо бесконечного обновления страницы можно заняться чем угодно: встречами, спортом, даже выспаться, наконец.
🔁Вернулись. Бот уже нашёл и забронировал слоты. Всё готово, вы идёте вперёд.
🔎Пока ваши конкуренты "занимаются исследованиями" и теряют драгоценное время, вы уже занимаетесь тем, что действительно важно. Автоматизация делает вас быстрее, умнее и спокойнее.
🔥Клик — ушёл — получил. Бот Лимитов — ваш помощник в мире, где выигрывает тот, кто работает умнее.
Поиск слотов на склады напоминает охоту за падающей звездой - много усилий, мало результата💫
⏳Селлеры в среднем тратят 5-6 часов в месяц, вручную мониторя и бронируя места на складах. За год это почти 60-70 часов — вы могли бы за это время построить бизнес-стратегию, заняться хобби или пересмотреть любимый сериал от начала до конца. А если бы так делали динозавры? Они бы вымерли ещё до того, как нашли первый слот.
Но зачем вам эти трудности? Здесь и начинается магия автоматизации.
С Ботом Лимитов всё становится проще:
▶️Клик. Вы задаёте параметры — быстро, просто, без лишних движений.
⏭️Ушли по делам. Вместо бесконечного обновления страницы можно заняться чем угодно: встречами, спортом, даже выспаться, наконец.
🔁Вернулись. Бот уже нашёл и забронировал слоты. Всё готово, вы идёте вперёд.
🔎Пока ваши конкуренты "занимаются исследованиями" и теряют драгоценное время, вы уже занимаетесь тем, что действительно важно. Автоматизация делает вас быстрее, умнее и спокойнее.
🔥Клик — ушёл — получил. Бот Лимитов — ваш помощник в мире, где выигрывает тот, кто работает умнее.
24.04.202516:02
🔹 Ozon возобновляет тестирование постоплаты
Тестовый режим функции будет доступен для части категорий товаров в некоторых регионах. Ozon составил список регионов на основании собственных прогнозов по росту продаж и среднему чеку. Всего эксперимент затронет около 3% заказов на площадке.
В прошлом году Ozon уже тестировал постоплату, возможность посмотреть товар перед оплатой повышает число заказов. Постоплата доступна для одежды, обуви и аксессуаров уже более двух лет, за это время средний чек вырос, а клиенты стали охотнее покупать более дорогие товары.
Тест возобновят 25 апреля. Нельзя будет заказать с постоплатой:
- товары тяжелее 10 кг и объемнее 30 литров (было 15 кг и 80 л);
- часть электроники, пищевой продукции, зоокормов, фармацевтики, парфюмерии, сыпучих товаров и некоторых других;
- товары тарифа Эконом;
- товары realFBS-продавцов.
Тестовый режим функции будет доступен для части категорий товаров в некоторых регионах. Ozon составил список регионов на основании собственных прогнозов по росту продаж и среднему чеку. Всего эксперимент затронет около 3% заказов на площадке.
В прошлом году Ozon уже тестировал постоплату, возможность посмотреть товар перед оплатой повышает число заказов. Постоплата доступна для одежды, обуви и аксессуаров уже более двух лет, за это время средний чек вырос, а клиенты стали охотнее покупать более дорогие товары.
Тест возобновят 25 апреля. Нельзя будет заказать с постоплатой:
- товары тяжелее 10 кг и объемнее 30 литров (было 15 кг и 80 л);
- часть электроники, пищевой продукции, зоокормов, фармацевтики, парфюмерии, сыпучих товаров и некоторых других;
- товары тарифа Эконом;
- товары realFBS-продавцов.
Ozon маркетплейсы
24.04.202508:08
Недобросовестных селлеров могут отстранить от торговли
Глава комитета Госдумы по охране здоровья Сергей Леонов заявил, что продавцам незаконной или фальсифицированной продукции нужно навсегда запретить работать на маркетплейсах. Также он призвал повысить ответственность цифровых площадок за подобные нарушения и усилить проверочные мероприятия на предмет продажи контрафакта.
Поводом к таким словам стало обнаружение в креме Effaclar Duo бренда La Roche-Posay, продающегося на Wildberries, бензола — ядовитого канцерогена, который может вызвать рак. При этом крем той же марки, купленный на другом сайте, по данным экспертизы, оказался безопасным.
Глава комитета Госдумы по охране здоровья Сергей Леонов заявил, что продавцам незаконной или фальсифицированной продукции нужно навсегда запретить работать на маркетплейсах. Также он призвал повысить ответственность цифровых площадок за подобные нарушения и усилить проверочные мероприятия на предмет продажи контрафакта.
Поводом к таким словам стало обнаружение в креме Effaclar Duo бренда La Roche-Posay, продающегося на Wildberries, бензола — ядовитого канцерогена, который может вызвать рак. При этом крем той же марки, купленный на другом сайте, по данным экспертизы, оказался безопасным.
Ситуация с подтвержденным фактом продажи на маркетплейсах кремов с бензолом в составе показала, насколько продавцы оторваны от реальности. Действующее законодательство явно написано не под них, ведь у них свои цели заработать, а какими способами — неважно. Ничего здесь одобрительного быть не может. Конкуренция — это правильно и важно, но только в рамках законодательства.— подчеркнул Леонов.
Индустрия
23.04.202508:05
🟣 Wildberries тестирует новый инструмент — «Важное из отзывов»
В разделе Товары и цены появился новый инструмент «Важное из отзывов», который автоматически формирует выжимку из последних отзывов и публикует ее под общей оценкой товара. Теперь покупатели Wildberries смогут быстро понять суть отзывов, не читая десятки комментариев.
Как это работает?
• Нейросеть WB анализирует последние 100 отзывов, генерирует на их основе краткое описание товара с часто упоминаемыми плюсами и минусами и публикует текст под общей оценкой.
• Для работы инструмента нужно минимум 10 отзывов.
• Описание обновляется автоматически, по мере появления новых отзывов. Настроить его вручную нельзя.
• Если у товара есть несколько вариантов (разные цвета, модели и т.д.) — у каждого будет свое «важное», а на общей странице появится совместное краткое описание для всех артикулов в карточке.
• Пользователи смогут оценить, насколько точно сгенерировано описание, и оставить обратную связь — например, если в тексте есть ошибки или он не соответствует товару.
Сейчас инструмент тестируют на 0,01% пользователей. Позже он станет доступен для всех — сначала в приложении WB (с версии 7.0.4), а затем и на сайте.
В разделе Товары и цены появился новый инструмент «Важное из отзывов», который автоматически формирует выжимку из последних отзывов и публикует ее под общей оценкой товара. Теперь покупатели Wildberries смогут быстро понять суть отзывов, не читая десятки комментариев.
Как это работает?
• Нейросеть WB анализирует последние 100 отзывов, генерирует на их основе краткое описание товара с часто упоминаемыми плюсами и минусами и публикует текст под общей оценкой.
• Для работы инструмента нужно минимум 10 отзывов.
• Описание обновляется автоматически, по мере появления новых отзывов. Настроить его вручную нельзя.
• Если у товара есть несколько вариантов (разные цвета, модели и т.д.) — у каждого будет свое «важное», а на общей странице появится совместное краткое описание для всех артикулов в карточке.
• Пользователи смогут оценить, насколько точно сгенерировано описание, и оставить обратную связь — например, если в тексте есть ошибки или он не соответствует товару.
Сейчас инструмент тестируют на 0,01% пользователей. Позже он станет доступен для всех — сначала в приложении WB (с версии 7.0.4), а затем и на сайте.
Маркетплейсы Wildberries
22.04.202509:07
📢 Не дайте эмоциям испортить рейтинг
Маркетплейсы всё активнее сотрудничают с блогерами. Wildberries подключил партнёрскую программу через Wibes. Работает она так:
🔸 Продавец предоставляет товар →
🔸 Блогер делает обзор →
🔸 Оплата — только в случае выкупа: 10% для продавцов, 5% для блогеров.
С 21 апреля — комиссия для селлеров через Wibes снижена на 1%. То есть стало даже дешевле, чем реклама в приложении!
Покупатель в обзоре видит реальный отзыв и рекомендацию, на волне вау-эффекта переходит в карточку товара и покупает.
Круто? Конечно.
Но отзывы после такой рекламы могут быть противоречивыми. Многие продавцы уже сталкивались с этим сценарием:
Вышел яркий рилс — продажи пошли.
А через пару дней — шквал отзывов:
💬«В реальности выглядит иначе»,
💬«Ожидала большего»,
💬«В обзоре казалось лучше».
Это не брак товара. Просто эмоции прошли, а завышенные ожидания остались.
💡Важно правильно реагировать:
🔹 не спорить;
🔹 не списывать на «это лишь ваше мнение»;
🔹 снизить напряжение и показать, что вы вовлечены.
ОТВЕТО умеет
📌подстраиваться под тон клиента и смягчать негатив:
📌превратить разочарование в доверие.
📌оставить ощущение, что «нас услышали, нам не всё равно».
💬 Блогеры привлекают трафик.
Отзывы формируют мнение.
Ответы — строят репутацию.
📈 Хотите, чтобы обзор приносил пользу, а не вред, — подключайте ОТВЕТО
Маркетплейсы всё активнее сотрудничают с блогерами. Wildberries подключил партнёрскую программу через Wibes. Работает она так:
🔸 Продавец предоставляет товар →
🔸 Блогер делает обзор →
🔸 Оплата — только в случае выкупа: 10% для продавцов, 5% для блогеров.
С 21 апреля — комиссия для селлеров через Wibes снижена на 1%. То есть стало даже дешевле, чем реклама в приложении!
Покупатель в обзоре видит реальный отзыв и рекомендацию, на волне вау-эффекта переходит в карточку товара и покупает.
Круто? Конечно.
Но отзывы после такой рекламы могут быть противоречивыми. Многие продавцы уже сталкивались с этим сценарием:
Вышел яркий рилс — продажи пошли.
А через пару дней — шквал отзывов:
💬«В реальности выглядит иначе»,
💬«Ожидала большего»,
💬«В обзоре казалось лучше».
Это не брак товара. Просто эмоции прошли, а завышенные ожидания остались.
💡Важно правильно реагировать:
🔹 не спорить;
🔹 не списывать на «это лишь ваше мнение»;
🔹 снизить напряжение и показать, что вы вовлечены.
ОТВЕТО умеет
📌подстраиваться под тон клиента и смягчать негатив:
📌превратить разочарование в доверие.
📌оставить ощущение, что «нас услышали, нам не всё равно».
💬 Блогеры привлекают трафик.
Отзывы формируют мнение.
Ответы — строят репутацию.
📈 Хотите, чтобы обзор приносил пользу, а не вред, — подключайте ОТВЕТО
18.04.202511:38
Курьер маркетплейса пытался перепродать 687 невыкупленных товаров
Во время инвентаризации сотрудники нижегородского сортировочного центра не досчитались 687 единиц возвратного товара сумму более 1 млн рублей. Руководитель службы безопасности маркетплейса обратился в полицию, было возбуждено уголовное дело по части 4 статьи 158 УК РФ «Кража».
Преступником оказался 37-летний водитель-курьер. Ранее он не был судим. Мужчина признался, что в день увольнения решил не довозить возвратный товар до сортировочного центра, а забрать себе и перепродать. Полиция изъяла его автомобиль, в котором нашлась большая часть украденных вещей. Остальное, по всей видимости, вор успел реализовать.
Бывшему курьеру маркетплейса назначили подписку о невыезде. В теории ему грозит до 10 лет тюрьмы, но раз следователи и прокуроры не отправили преступника в СИЗО, вряд ли они будут настаивать на особо суровом наказании.
Во время инвентаризации сотрудники нижегородского сортировочного центра не досчитались 687 единиц возвратного товара сумму более 1 млн рублей. Руководитель службы безопасности маркетплейса обратился в полицию, было возбуждено уголовное дело по части 4 статьи 158 УК РФ «Кража».
Преступником оказался 37-летний водитель-курьер. Ранее он не был судим. Мужчина признался, что в день увольнения решил не довозить возвратный товар до сортировочного центра, а забрать себе и перепродать. Полиция изъяла его автомобиль, в котором нашлась большая часть украденных вещей. Остальное, по всей видимости, вор успел реализовать.
Бывшему курьеру маркетплейса назначили подписку о невыезде. В теории ему грозит до 10 лет тюрьмы, но раз следователи и прокуроры не отправили преступника в СИЗО, вряд ли они будут настаивать на особо суровом наказании.
ИндустрияShown 1 - 24 of 311
Log in to unlock more functionality.